Actividad 1:

La mejora de la creación de valor en pizzas MOD

Karla Viviana Leiva Montealegre

Sonia Lorena Gutiérrez Bejarano

Fundación Universitaria Internacional de la Rioja

Gestión Estratégica de Personas

Tutor: Martha Cecilia Prieto

Fecha: octubre 2023 semestre 2

TABLA DE CONTENIDO

1. ¿Cómo están Scott y Ally Svenson creando valor en MOD Pizza?.............................................2

2. ¿Qué factor diferenciador tiene el producto y servicio que ofrece MOD?...............................3
3. Realiza un análisis del entorno desde la perspectiva estratégica de RR. HH de pizza MOD por
medio de la herramienta PESTEL.......................................................................................................3
4. Desarrolla y explica cinco estrategias para la mejora de la creación de valor en Pizza MOD.. 4
5. Bibliografía.................................................................................................................................5
1. ¿Cómo están Scott y Ally Svenson creando valor en MOD Pizza?

Ellos enfatizaban en que la vida es un viaje lleno de posibilidades lo que más les importaba
era ayudarse entre ellos mismos, a los demás y aprovecharla al máximo, creyendo en las
segundas oportunidades, todos cometen errores y tienen derecho a reivindicarse, se
enfocan en valorar a las personas dándoles la oportunidad de crecer como personas
enfocándose en lo que pueden llegar a ser, es decir ver lo mejor de la gente y reconocer su
potencial.

Aceptando a todos como son, porque las personas son mejores cuando son auténticos,
siendo ellos mismos y mostrando lo mejor de sí. Para ellos era de suma importancia, la
autenticidad, expresión personal, los corazones genuinos y el espíritu individual, alentando
a la gente a ser como es mostrándolo con responsabilidad y respeto.

Siempre en un equipo de trabajo debe importar el trabajo de todos , en pro de el mismo

objetivo para lograr las metas propuestas de la organización , por eso es de gran
importancia cuidar el recurso humano , brindar el apoyo , capacitarlo y realizar un análisis
o evaluación de cumplimiento de indicadores de gestión para saber si es viable llegar al
cumplimiento del 100% del objetivo principal , motivar al equipo de trabajo para crear
sentido de pertenencia y así lograr dar un mayor cumplimento a lo planeado, generando
confianza en las personas para que el desarrollo de las actividades programadas tengan un
avance significativo en busca de la excelencia , para lograr el propósito de la organización
hay que trabajar esperando obtener el desempeño deseado en las personas y eso se logra
generando a las personas el amor por lo que hacen , Scott y Ally eso era lo que buscaban
en sus equipos de trabajo , sembrar la cultura del valor por las personas y por lo que hacen
.Los líderes de Mod eran optimistas con respecto al futuro.

Como dice el señor Idalberto Chiavenato el valor intrínseco de una organización reside
principalmente en sus activos intangibles, constituye la verdadera riqueza de la
organización, son las personas las que hacen posible que todo se realice, poniendo cada
uno su granito de arena para lograr el objetivo, a través de su experiencia, motivación,
conocimiento hacen que el mundo se mueva, y poder lograr el crecimiento de una
organización.

2. ¿Qué factor diferenciador tiene el producto y servicio que ofrece MOD?

El factor diferenciador es el aspecto social en el sentido en que Mod crea la cultura en su

equipo de trabajo para ser buenas personas como grupo de trabajo con ellos mismos y con
los clientes y personas que hacen parte del entorno donde está ubicado la pizzería.
Económicos: porque hace que todos puedan acceder a comprar una pizza que se ajuste al
bolsillo de las diferentes clases sociales manejando buenos precios.
Psicológicos: cuidando las personas de la organización para que trabajen motivadas, con
amor y dando lo mejor de sí, mostrando al cliente y al entorno aspectos positivos que
hagan agradable el ambiente de trabajo y de servicio al cliente, mejorando también la vida
de las personas incluyendo a todos aquellos que han pasado por temas legales para que
miren la vida de manera diferente, trabajando y ayudando a los demás.

3. Realiza un análisis del entorno desde la perspectiva estratégica de RR. HH de pizza

MOD por medio de la herramienta PESTEL.

 ASPECTO TECNOLÓGICO: MOD no se caracteriza por utilizar medios tecnológicos,

prefería hacerlo voz a voz, sin embargo, crearon páginas web con videos de
experiencia de empleados y adicional a esto videollamadas para temas de
esparcimiento.
 ASPECTO ECONÓMICO: Tener empleados que amen lo que hacen logrando así una
buena atención al cliente con el fin de que se dieran a conocer y sus ventas
incrementaran midiendo a través de indicadores y no de ganancias, a sus
empleados.
  ASPECTO ECOLÓGICO: Utilizaban vajillas, utensilios de cocina que no afectaran al
medio ambiente, empaques reciclables y los desechos que sean abono para
plantas.
 ASPECTO SOCIO CULTURAL: Estudiaban el área demográfica, con el objetivo de
identificar precios, competencias, salarios, lugares donde la gente prefería salir a
comer, de igual manera identificar su nicho de mercado.

4. Desarrolla y explica cinco estrategias para la mejora de la creación de valor en Pizza

MOD.

 MARKETING EMOCIONAL: Fortalecer el vínculo afectivo a través de sus

sentimientos y emociones con el fin de lograr un mejor producto y a su vez un
mejor servicio.
 ELIMINAR TIEMPOS MUERTOS: Disminuyendo los procesos innecesarios a la hora
de producir para dar una respuesta oportuna y rápida al consumidor.
 DIVERSIFICAR EL MERCADO: Presentar productos amigables con el medio
ambiente los cuales pueden ser orgánicos y a su vez promoviendo la salud.
 CONOCER LO QUE EL CLIENTE PERCIBE AL OBTENER EL PRODUCTO: a través de
encuestas de satisfacción tanto con el producto como con el servicio así se pueden
identificar fortalezas y debilidades.
 EXPANSIÓN DE NUEVOS PUNTOS: conservando las características y políticas ya
establecidas, las cuales han hecho que sea un proyecto innovador.
5. Bibliografía

 Boris Groysberg, John D. Vaughan, Matthew G. Preble (2017, 24, 02) Harvard
business school, MOD Pizza: ¿una receta exitosa?