Actividad 2:

La planificación estratégica de RR.HH. en

pizzas MOD
Por:
Karla Viviana Leiva Montealegre
Sonia Lorena Gutiérrez Bejarano
1. ¿Qué te parece distintivo del producto y servicio que
ofrece MOD?

• MOD destaca por su oferta de un producto y servicio único

en el mercado, gracias a su enfoque innovador y
personalizado que les permite diferenciarse de la
competencia.
• La empresa se destaca por su eficiencia operativa y
transparencia, brindando a sus clientes una experiencia
excepcional.
¿Cómo opera la empresa y sus prácticas de empleo?

• En términos de prácticas laborales, MOD

se caracteriza por ser una empresa
inclusiva y comprometida con el
bienestar de sus empleados. Fomenta un
ambiente de trabajo colaborativo y
proporciona oportunidades de
crecimiento profesional.
2. ¿cómo están las condiciones internas desde la
perspectiva estratégica de RR.HH. de pizza MOD?

• Desde la perspectiva estratégica de Recursos

Humanos de MOD Pizza, es fundamental realizar
un análisis exhaustivo de los recursos y
capacidades internas utilizando una herramienta de
evaluación conocida como Cadena de Valor.
• En el caso de MOD Pizza, se pueden identificar diversos
recursos y capacidades estratégicas que contribuyen a su éxito.

• Así mismo, MOD Pizza ha desarrollado un proceso de

personalización único que permite a los clientes crear su
propia pizza desde cero.
• Otro aspecto clave es la cadena de
suministro de MOD Pizza, que se
enfoca en la obtención de ingredientes
frescos y de alta calidad. Esto implica
establecer relaciones sólidas con
proveedores confiables y garantizar
una cadena de suministro eficiente para
satisfacer las demandas del negocio.
• Por último, MOD Pizza se
enorgullece de su cultura
organizacional inclusiva y
orientada al crecimiento. Esta
cultura fomenta la motivación y
el compromiso de los empleados,
lo que a su vez se traduce en un
mejor servicio al cliente y una
mayor satisfacción.
3. ¿Qué estrategias de RR.HH. implantaría en pizza MOD?

• Invertir en innovación y buscar expandirse progresivamente

hacia otros lugares en donde las personas no conozcan a
pizza MOD, dar a conocer su producto y posicionarse en el
mercado ocupando el primer lugar, expandiendo su marca,
sus valores que es lo que lo caracteriza y lo hace único.
• Planificar, gestionar de forma estratégica
ese cambio en la organización que le
permita actualizarse y hacer parte de las
empresas del futuro, aplicando cambios
tecnológicos específicos, sin afectar sus
valores especialmente aquellos que los
identifica por lo que MOD ha trabajado,
fortalecido y dado a conocer a quienes
hacen parte de su nicho de mercado, de
su organización y de la competencia.
• Fortalecer el enfoque que tiene la empresa para entender a su
gente, sus áreas de trabajo, clientes con sentido de servicio y
capacidad de negociación.

• Generar canales de participación, capacitación y orientación

a los empleados para evitar caer en la rutina y se apague la
motivación y compromiso, creando mayor rendimiento en
sus tareas y atención al cliente,
• Implementando cambios en sus
productos, ampliando la carta,
actualizando sabores, texturas,
colores de acuerdo a la comida típica
de la región en donde se encuentra
ubicado el restaurante, con esto busca
que el cliente no se aburra de lo
mismo y quiera volver.
• Una estrategia básica es entrar a evaluar y analizar ¿con qué
cuenta la empresa, que se está haciendo para mejorar
continuamente?, qué se debe hacer para ser más competitivo
en el mercado?, ¿cómo expandirse a lugares en donde aún no
conocen el producto, la marca y sus valores?, ¿cómo hacer
llegar esa información para lograr tener el interés de clientes
nuevos?
 Hoy en día existen muchas herramientas que
sirven de ayuda para evaluar la empresa, los
clientes y el entorno y de igual manera
impulsar su crecimiento no sólo de las
personas que hacer parte de la organización
sino también de cada una de las áreas de
trabajo obteniendo resultados favorables.