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Introducción ...................................................................................................................................... 3

Resumen ejecutivo ............................................................................................................................ 4

Presentación del proyecto ................................................................................................................ 5

Promotores ...................................................................................................................................... 6,7

Entorno y RSC ................................................................................................................................... 8

Localización .......................................................................................................................... 8

Nombre comercial y logotipo ............................................................................................... 9

PESTEL .................................................................................................................................. 9

Segmentación de clientes ..................................................................................................... 10

D.A.F.O ............................................................................................................................. 10,11

CAME .................................................................................................................................... 11

Responsabilidad / balance social ..................................................................................... 11,12

Plan de marketing ...................................................................................................................... 13 - 22

Plan de producción ......................................................................................................................... 23

Plan económico financiero ......................................................................................................... 23 - 28

Plan de organización y recursos humanos ...................................................................................... 29

Trámites y forma jurídica .................................................................................................................. 30

Temporalización ................................................................................................................................ 31

Conclusiones ...................................................................................................................................... 32

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La industria de la cosmética natural ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos
años en España, con un aumento en la conciencia sobre los beneficios de los productos naturales
para la piel y el medio ambiente. Según estadísticas recientes, el interés por la cosmética natural ha
crecido un 30% en los últimos cinco años, reflejando una tendencia en la búsqueda de productos
más saludables y sostenibles.

En este contexto surge Live Nature S.L, una empresa fundada por cuatro emprendedoras
estudiantes del ciclo formativo técnico de Farmacia y Parafarmacia. Con la misión de atender a un
público más alternativo, ofreciendo productos naturales de calidad, asesoramiento personalizado y
herramientas para mantener la salud física y mental, sin recurrir a agresiones químicas al organismo.

Nuestra visión es conseguir gracias a nuestros servicios con gran profesionalidad, nuestra ilusión, la
inclinación por la escucha activa de las demandas, sugerencias y opiniones de nuestros clientes, para
mejorar la calidad de los servicios prestados, captar su interés y obtener un reconocimiento y
confianza que nos permita ganar posicionamiento local, crecer como empresa y obtener beneficios.

Desde nuestra empresa nos comprometemos a satisfacer las necesidades de un mercado en

constante evolución, brindando soluciones naturales que promuevan el bienestar integral de
nuestros clientes, cuidando tanto de su piel como de su salud en un momento crucial de sus vidas,
siempre bajo nuestros valores de confianza, responsabilidad, ética y empatía. Además de seguir
nuestro fiel compromiso de sostenibilidad y consumo responsable.

Con el seguimiento de una serie de estrategias empresariales nuestros objetivos a corto plazo
serían:

Y más a largo plazo en un periodo de aproximadamente 5 años:

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Live Nature S.L se dedica a la venta de productos naturales ya elaborados por otros fabricantes,
muy demandados hoy en día, que cubren las necesidades de nuestros clientes con gran satisfacción.
Nuestra propuesta de valor se basa en brindar productos de calidad con atención personalizada y la
presencia constante de una persona responsable para atender a nuestros clientes. Además,
ofrecemos la posibilidad de que participen en talleres y terapias grupales gratuitas en nuestro
establecimiento.

Contamos con dos socios clave, ARKOPHARMA con reconocida capacidad de distribución a nivel
nacional y HERBALS NATURE especializado en una de nuestras categorías más vendidas, empleados
entre los que se encuentra un naturópata especializado en fitoterapia, toxicología y medicina
alternativa y personal externo especializado para el desarrollo de competencias en los talleres
impartidos.

Dado que nos dirigimos a un segmento de clientes compuesto por mujeres adultas a partir de los
45 años, cuyas necesidades físicas y emocionales son diferentes, nos enfocamos en la prevención y
alivio de síntomas relacionados con diversas enfermedades. Para establecer una relación directa y
efectiva, nos comunicamos de manera comprensible, evitando en la medida de lo posible, el uso de
lenguaje técnico que pueda dificultar la comprensión. Queremos asegurarnos de que todas nuestras
clientas se sientan escuchadas, comprendidas y respaldadas en su búsqueda de bienestar y salud.

Para esto disponemos de un establecimiento que sirve como lugar de atención y venta al público ,
financiación económica, que nos permite ofrecer servicios de calidad. Además de una presencia
online a través de nuestra página web y redes sociales, lo que nos permite llegar a un mayor
público. La distribución es en tienda física, lo que quiere decir que aunque nuestros productos
puedan adquirirse por medio de la página web tendrán que recogerse en el propio establecimiento.

La estructura de costes de nuestra empresa incluye el alquiler, reforma y acondicionamiento del

local, el desarrollo de la página web, los salarios de los trabajadores, pago a los proveedores por la
compra de mercaderías, artículos de oficina, varios servicios y suministros, costes tecnológicos y
gastos financieros. Estos elementos son fundamentales para garantizar la puesta en marcha de
nuestro emprendimiento, el funcionamiento eficiente y la calidad de nuestros servicios y productos.
Por último, los ingresos de nuestra empresa provendrán de la venta tanto de productos físicos
como de los servicios adicionales que ofrecemos.

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‘’Live Nature S.L’’ es una empresa de productos fitoterapéuticos y cosmética natural unidos a
servicios de naturopatía que combina la experiencia en farmacia con el enfoque holístico de un
naturópata, para ofrecer así alternativas mediante una sinergia entre principios naturales y
avances científicos.

Nuestra empresa desarrolla su actividad profesional en un establecimiento que destaca por ofrecer
una propuesta de valor que incluye una combinación única de atención individualizada y talleres
grupales (mindfulness) gratuitos para nuestras clientas. Esta estrategia integral nos permite abordar
las necesidades específicas de cada persona a través de un enfoque personalizado, al mismo tiempo
que fomentamos la interacción y el aprendizaje en un entorno grupal enriquecedor. La atención
individualizada asegura que cada clienta reciba el apoyo y la orientación necesarios para su
desarrollo personal, mientras que los talleres grupales proporcionan la oportunidad de compartir
experiencias, aprender de otras mujeres y crear vínculos significativos.

Sabemos que para destacar en un mercado competitivo, debemos identificar y fortalecer nuestros
diferenciadores estratégicos. Este análisis constante nos impulsa a innovar, mejorar y ofrecer
soluciones únicas que resuenen con nuestros clientes target.

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Aunque competimos, abrazamos la idea de una competencia saludable. Creemos en la coexistencia
armoniosa, donde cada actor impulsa al otro a alcanzar nuevos niveles de excelencia. Esta filosofía
no solo beneficia a los competidores, sino que también eleva la calidad general de la industria.

A nuestros competidores directos, expresamos nuestro agradecimiento por el terreno que han
allanado y el estándar que han establecido. Reconocemos sus logros y estamos ansiosos de
contribuir al crecimiento continuo de este sector.

En resumen, LIVE NATURE S.L. no solo se sitúa en el campo competitivo, sino que lo abraza con
respeto, aprendizaje y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Juntos, contribuimos a la
construcción de un panorama de bienestar natural más vibrante y diverso. ¡Adelante, en compañía
de la competencia y el aprendizaje mutuo!

¡Bienvenidos a nuestro mundo de bienestar y belleza natural! En el corazón de nuestro proyecto se

encuentran individuos comprometidos, apasionados y con una visión clara: ofrecer productos y
servicios que no solo embellezcan, sino que también nutran el cuerpo y la mente.

Conoce a nuestros promotores

Responsabilidad es su segundo nombre. Gema, no solo es una experta en atención personalizada al

público, con amplia experiencia en estética capilar y negociación con proveedores, sino que
también lleva la carga de mantener nuestro equipo cohesionado. Su capacidad para liderar y
trabajar en equipo es esencial para el éxito de nuestro establecimiento.

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Con una habilidad innata para la comunicación, Ana se destaca por transmitir la esencia de la
cosmética natural y la fitoterapia. Su enfoque cálido y accesible junto con su experiencia laboral en
atención al público, crea un puente entre nuestros productos y los clientes, estableciendo
conexiones genuinas.

Con un asertividad firme pero elegantemente tímida, Ainhoa es la personificación de la empatía y la

resolución. Su capacidad para expresar sus ideas de manera clara y directa, combinada con una
delicadeza innata, crea un ambiente acogedor y de confianza para nuestros clientes. Frente a los
desafíos, se destaca por encontrar soluciones efectivas mientras mantiene un enfoque tranquilo y
compasivo. Su resolución silenciosa pero poderosa es un activo invaluable en nuestro entorno.

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Jessica, es la maestra de la organización. Cada producto, cada servicio, cada detalle en nuestro
establecimiento lleva su toque de estructura meticulosa. Su habilidad para mantener todo en orden
garantiza una experiencia armoniosa para nuestros clientes y un entorno de trabajo eficiente para
el equipo. Con su pensamiento crítico afilado nos garantizamos un análisis de cada situación y
desafío con profundidad. Y que cada tarea se realice con precisión y rapidez, elevando así la calidad
de nuestros servicios.

Habilidades que nos diferencian

 Comunicación Impactante: Convertimos la información técnica en conversaciones accesibles

y motivadoras para nuestros clientes.
 Empatía Transformadora: Nos conectamos profundamente con nuestros clientes,
comprendiendo sus necesidades más allá de las palabras.
 Asertividad Respetuosa: Expresamos nuestras ideas con claridad y respeto, promoviendo un
ambiente de comunicación abierto.
 Responsabilidad en acción: Cada miembro de nuestro equipo es un líder en su área,
asumiendo la responsabilidad de ofrecer lo mejor a nuestros clientes y al negocio.
 Capacidad de trabajo en equipo: Colaboramos de manera efectiva para garantizar que cada
cliente se sienta valorado y escuchado.
 Dinamismo en todo momento: Nos adaptamos a las necesidades cambiantes del mercado y
estamos siempre listos para innovar.

Localización

Nos encontramos situados en la calle Ruiz de Alda (Santander, CP 39009), transversal a dos calles
muy concurridas, Calle Castilla y Marqués de la Hermida. Hemos elegido esta zona por ser una
entrada y salida de la ciudad, con mucha población residente, próxima a la biblioteca central,
estación de trenes y autobuses. Es de fácil accesibilidad y hay un gran tránsito de personas.

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El local cuenta con un total de 205 m2 distribuidos en dos plantas: una baja de 115 m2 y una superior
de 90 m2 con dos baños. El precio del alquiler es de 600 euros, presupuesto fácilmente asumible,
que sumado a una pequeña reforma y acondicionamiento personal con nuestra propia identidad,
daría un resultado totalmente satisfactorio para el desarrollo de nuestra actividad empresarial y el
logro de nuestros objetivos.

Nombre comercial y logotipo

Hemos escogido el nombre de Live Nature S.L. para nuestra empresa. Y su logotipo será el siguiente:

Análisis externo: PESTEL

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 Demografía

Santander tiene 591,151 habitantes, con una edad media de 45.1 años. La población se compone
mayoritariamente por mujeres.

Ámbito político y administrativo

Se reportan obstáculos a la hora de solicitar licencias de apertura, trámites de constitución de

empresas, así como diversos impuestos que deben ser abonados. La normativa en torno a la
prevención de riesgos laborales, la Seguridad Social y la legislación mercantil también representan
retos para los empresarios y emprendedores que deseamos ejercer nuestra actividad profesional en
la ciudad.

Ámbito económico

Factores que condicionan la cantidad de financiación disponible, el aumento o descenso de las

ventas y el crecimiento de la propia empresa. Tales como: La tasa de desempleo, la situación
generalizada de la economía, los tipos de interés o la Renta per Cápita.

Segmentación de clientes

Nos dirigimos directamente como cliente “target”, a aquellos que valoran la autenticidad, la
calidad y el bienestar sostenible. Son personas que buscan más que productos; buscan una
experiencia completa de bienestar.

Hay etapas naturales clave en la vida, sobre todo de las mujeres, como el momento de la
menopausia, proceso que conlleva cambios físicos y emocionales que pueden afectar mucho a la
salud y el bienestar de estas mujeres.

Se resumiría entonces en mujeres a partir de 40 – 45 años, con estabilidad económica y

necesidades muy específicas que satisfacer.

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Comprendemos que necesitan más que un simple producto en un estante. Buscan una experiencia
que se adapte a su estilo de vida y que les haga sentir auténticamente bien consigo mismas.

Ofrecemos servicios personalizados que se adaptan a sus necesidades específicas, utilizando

enfoques naturales respaldados por la experiencia de nuestro equipo.

Nuestro espacio está diseñado para ser más que un establecimiento; es tu refugio de bienestar. Un
lugar donde te sientes comprendido, escuchado y apoyado en tu búsqueda de un estilo de vida más
saludable.

Análisis D.A.F.O

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 CAME

Responsabilidad social

Es importante destacar que en Live Nature S.L generamos riqueza al ofrecer bienes y servicios que
son esenciales para satisfacer las necesidades de la sociedad en cuanto a productos naturales de
calidad. Además, al contratar personal, creamos puestos de trabajo que generan rentas para
ciudadanos, promoviendo así el crecimiento económico y la estabilidad laboral.

Nuestros contratos laborales cuentan con salarios establecidos, pero también tenemos en vista
mejoras salariales para garantizar la satisfacción y motivación de nuestro equipo. Asimismo,
mantenemos una política de continua formación del personal, brindando oportunidades de
desarrollo profesional y personal.

En línea con nuestro compromiso con el medio ambiente, contribuimos a la mejora medioambiental
al adquirir productos sin químicos y acondicionados con materiales reciclados, así como reciclando
de manera adecuada los desechos generados en nuestra actividad. Esta práctica refleja nuestro
compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del entorno.

Además, tenemos una política de conciliación que incluye horarios flexibles, lo que permite a
nuestro equipo equilibrar su vida personal y laboral, fomentando un ambiente de trabajo saludable
y facilitando la armonía entre diferentes aspectos de la vida de nuestros empleados.

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El marketing es un conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de los clientes
con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, que son principalmente la obtención de beneficios,
el crecimiento de la empresa, o bien otros fines sociales.

El marketing mix está compuesto por 4 variables o estrategias “Las 4 P”, productos, precios, place
(distribución) y promoción.

Productos

Describe el bien o servicio de nuestra empresa, sus características, necesidades que cubre, mejoras
que aporta respecto a otros productos del mercado, estimación del coste y ventajas e inconvenientes
del producto o servicio.

Crema facial

PRODUCTO O SERVICIO: Crema Rica Éclat de Rose 50 ml

Con textura cremosa, acabado aterciopelado y

delicada fragancia la crema rica ecológica
Éclat de Rose preserva la vitalidad de la piel,
suaviza, ilumina e hidrata de forma intensa y
duradera. Ideal para pieles normales a secas,
deshidratadas e incluso sensibles.

Características

Diferenciación con respecto a la competencia Es un producto no comercializado en la zona

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 norte de España por el momento.

Coste estimado 24,81 euros.

Influencia en el ciclo de vida Se encuentra en fase de crecimiento.

Ventajas: Se trata de una fórmula única que

presenta una sinergia de tres principios
activos con virtudes inigualables. La rosa
centifolia actúa como un activo de tez
radiante, el ácido hialurónico llena el espacio
entre las fibras de colágeno ayudando a
mejorar la apariencia visual de la piel y la
vitamina C previene el envejecimiento
prematuro.
Todos sus ingredientes provienen de
Ventajas e inconvenientes con otros productos agricultura ecológica. Siendo un 98,6% de
del mercado origen natural, el 97,3% de certificación
ecológica y el 29% del total de agricultura
ecológica también.
Posee ‘’COSMOS ORGANIC’’ certificado por
Ecocert Greenlife de acuerdo con el estándar
COSMOS.
Inconvenientes: No es conocida por los
clientes ni tampoco es adecuada para pieles
grasas.

SERVICIO: Clases de mindfulness

Combina herramientas propias de la terapia

cognitiva junto a la meditación,
proporcionando al paciente técnicas para
aliviar el malestar emocional y potenciar
tanto su autoconocimiento como su
autoconfianza.

Características

Servicios adicionales Técnicas de relajación.

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Diferenciación con respecto a la competencia Servicio personalizado para cada cliente.

Coste estimado 80 euros mensuales, 1 hora a la semana.

Influencia en el ciclo de vida Se encuentra en fase de crecimiento.

Ventajas: El mindfulness no requiere

esfuerzo físico ya que consiste en una
meditación que promueve la relajación física
Ventajas e inconvenientes con otros productos y la paz emocional.
del mercado
Inconvenientes: Hay gente que prefiere el
yoga porque estimula la musculatura y alivia
posibles dolores.

SERVICIO: Naturopatía

Técnica concebida para complementar y

apoyar a la medicina tradicional. Se basa en
la capacidad vital del organismo para
regenerarse.
Ayuda a los enfermos a recuperar su salud
para que disfruten de una vida normalmente
activa.
Para ello analiza el estado del paciente y el
origen de su enfermedad, aconsejándole los
cambios pertinentes en su modo de vida o en
Características sus cuidados personales, para que pueda
recuperar la salud.

No existe un gran porcentaje de

Diferenciación con respecto a la
establecimientos que ponga en práctica esta
competencia
técnica.

Coste estimado 1200 euros (sueldo del naturópata).

Influencia en el ciclo de vida Se encuentra en fase de crecimiento.

15

Ventajas e inconvenientes
productos del mercado
Ventajas: Puede ayudar a tratar una variedad
de afecciones bastante amplia, desde gripes y
resfriados hasta enfermedades crónicas
como la diabetes.
Reduce significativamente los costes que
requiere una atención médica.
con otros Inconvenientes: Su control de calidad no es
tan riguroso, su eficacia no se encuentra
respaldada por estudios concluyentes, las
dosis están poco controladas, los efectos
tardan más en manifestarse, provocan
efectos secundarios leves e incluso graves y
no son un tratamiento de primera línea (es
decir, no deberían sustituir a la medicina
tradicional).

Estado de ánimo

PRODUCTO O SERVICIO: Arkogummies Ánimo Positivo

Gominolas a base de estigmas de Azafrán,

que contribuyen al equilibrio emocional,
favorece la relajación y ayuda a mantener el
ánimo positivo.

Características

Formato de presentación y precio del

Diferenciación con respecto a la competencia
producto.

Coste estimado 17,50 euros.

Influencia en el ciclo de vida Se encuentra en fase de madurez.

Ventajas e inconvenientes con otros productos Ventajas: Ayudan a reducir el estrés y la

del mercado ansiedad, mejoran la concentración y la
memoria.
Inconvenientes: Hay varias marcas parecidas

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 en el mercado.
Un consumo excesivo puede tener efectos
laxantes.
Su administración está contraindicada en
personas que toman antidepresivos,
embarazadas o en periodo de lactancia.

Complementos alimenticios

PRODUCTO O SERVICIO: Fitosoya Arkopharma

Complemento alimenticio a base de

Isoflavonas de Soja, extracto de Salvia,
Vitaminas D, E, K, Hierro y Zinc.
La fórmula de Fitosoya asocia las isoflavonas
de soja al extracto de salvia, que ayuda al
equilibrio hormonal de la mujer, al zinc y las
vitaminas D y K que contribuyen al
mantenimiento normal de los huesos.

Características

Diferenciación con respecto a la El margen de beneficios que queremos

competencia obtener del producto.

Coste estimado 11,14 euros.

Influencia en el ciclo de vida Se encuentra en fase de madurez.

Ventajas e inconvenientes con otros Ventajas: Disminuye los sofocos, las

productos del mercado sudoraciones profusas y nocturnas y
también las palpitaciones cardíacas.
Inconvenientes: Está contraindicado su uso
en personas que tengan intolerancia a la
soja o a algún componente del producto, y
también si presentan un tumor estrógeno
dependiente.
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 Tampoco se debe tomar estando en
tratamiento tiroideo o con anticoagulantes,
durante el embarazo y la lactancia, en
mujeres con historial personal o familiar de
cáncer de mama, ovario o útero.

Precios

Sirve para detallar el precio de nuestra gama de productos y el método de fijación de precios
utilizado, y comparar los precios con la competencia.

Crema Rica Éclat de Rose 50 ml

ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Precio del producto o servicio 32,25 euros.

Método empleado Método basado en el valor del producto.

Estrategia de precios en relación con los

Estrategia de precios
costes.

Establecemos el precio del producto

basándonos en la competencia y en la
demanda que tiene el producto.
Comparación con la competencia
En este caso existiría una diferencia de 5,19
euros respecto al precio de otros
competidores.

Razones de la diferencia con los precios de los Obtención de un margen de beneficios que
competidores amortice el costo.

Servicio: Clases de mindfulness

ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Precio del producto o servicio Gratuito para los clientes.

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Método empleado Método basado en el coste.

Estrategia de precios Estrategia de precio ‘’freemium’’*.

Ofrecemos clases completamente gratuitas

Comparación con la competencia de mindfulness en nuestro establecimiento.
Cosa que ningún competidor hace.

Razones de la diferencia con los precios de los No existen razones debido a la gratuidad del
competidores servicio.

Servicio: Naturopatía

ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Un primer asesoramiento personalizado

gratuito para los clientes con oferta de
Precio del producto o servicio servicios complementarios (aromaterapia,
masajes, etc.) que conlleva un coste siendo
extra de ganancias para la empresa.

Método empleado Método basado en el valor.

Estrategia de precios Estrategia de precio ‘’freemium’’*.

Diferenciándonos de la competencia
contamos con los siguientes servicios
ejecutados por un profesional especializado:

Comparación con la competencia

 Aromaterapia.
 Quiromasaje.
 Acupuntura.
 Fitoterapia.
 Medicina naturista.

Cada servicio tendrá un coste valorado por el

Razones de la diferencia con los precios de los especialista, siendo un coste competitivo y
competidores que nos proporcione ingresos extras además
de valor como imagen corporativa.

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 Arkogummies Ánimo Positivo

ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Precio del producto o servicio 22,75 euros.

Método empleado Método basado en el valor del producto.

Estrategia de precios en relación con los

Estrategia de precios
costes.

Establecemos el precio del producto

basándonos en la competencia y en la
Comparación con la competencia demanda del producto.
En este caso existiría una diferencia de casi 2
euros respecto al precio del competidor.

Razones de la diferencia con los precios de los La obtención de un amplio margen de

competidores beneficios.

Fitosoya Arkopharma

ESTRATEGIA DE PRECIOS:

Precio del producto o servicio 17,33 euros.

Método empleado Método basado en el valor del producto.

Estrategia de precios Estrategia de precios en relación con el costo.

Realizamos una contraoferta (reducción del

Comparación con la competencia precio) para que todo el mundo pueda acceder
a él.

Queremos que nuestro producto sea

Razones de la diferencia con los precios de los
competidores
reconocido por su excelente calidad / precio /
beneficios.

Distribución (Place)

Esta variable analiza los canales de distribución que vamos a utilizar, la composición de nuestro
equipo de ventas que lleva el producto hasta el cliente, y los servicios post-venta y garantías de
nuestro negocio.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN:

20
  Se trata de un canal de distribución
largo. Los productos son fabricados por
los laboratorios y enviados a nuestro
proveedor mayorista, que nos los hará
Canales llegar desde Málaga mediante un
distribuidor que actúa a nivel nacional.
 Nuestros productos también se podrán
adquirir a través de la página web con
opción de recogida en tienda.

 El equipo de ventas se compone de

unos proveedores / vendedores
mayoristas (Herbals Nature,
Arkopharma), unos intermediarios
Equipo de ventas encargados del transporte de los
productos y unas vendedoras
minoristas que se encargan de hacer
que lleguen a los clientes (Ainhoa,
Gema, Ana María y Jessica).

 Nuestra dedicación a la atención

Servicios postventa y garantías
 Contamos con varios métodos de
personalizada al cliente se extiende más
allá de la venta. Nos comprometemos a
realizar un seguimiento de los
productos y servicios adquiridos para
crear una relación excepcional con cada
cliente, fortaleciendo los lazos a largo
plazo y demostrando nuestro
compromiso constante con su
experiencia.
garantía, entre los cuáles se
encuentran los reembolsos, las
sustituciones de los productos y los
descuentos en compras posteriores.

Promoción

Estas son estrategias que ayudarán a aumentar las ventas de nuestros productos y a una proyección
adecuada de la imagen de la empresa, que analizamos el comportamiento del cliente, considerando
la frecuencia, lugar, situación y factores que condicionan la compra.

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 PROMOCIÓN:

 A nuestro establecimiento acuden a

informarse o a comprar productos
para aliviar / hacer frente / lidiar /
combatir los síntomas mujeres que han
sido diagnosticadas con menopausia.
Buscando siempre la solución más
natural posible a sus problemas.
 La frecuencia e importe de las compras
varían en función de las necesidades
personales de cada una de ellas, así
Comportamiento del cliente
podríamos encontrarnos:
 Mujeres con síntomas leves cuya
frecuencia de compra es relativamente
baja, con un importe medio estimado
de 15 – 20 euros.
 Mujeres con síntomas más graves cuya
frecuencia de compra aumenta
significativamente, llegando a acudir
dos o más veces por semana. Importe
medio estimado entre 25 – 45 euros.

 Como es un establecimiento nuevo

haremos publicidad en redes sociales
para que la gente nos conozca.
 Promoción de ventas: Daremos
muestras regalo para crear nuevos
hábitos de compra en los clientes.
 Fidelización: Con el sistema de puntos
Fase de investigación
que hemos implantado podremos
ofrecerles regalos y beneficios.
 Con la adquisición de varios de
nuestros productos los clientes también
tendrán la opción de asistir a clases de
mindfulness de manera gratuita.

Elaboración y elección del plan de promoción  Antes de la apertura crearemos flyers

mediante una empresa de impresión,
los cuales repartiremos nosotras
mismas por la zona de acción.
Coste: 4000 flyers 20,56 € con IVA
incluido.

 Haremos publicidad de nuestro

22
 establecimiento en redes sociales
como: Instagram, Twitter, Facebook.
Realizada por la propia empresa sin
coste alguno.
 Contaremos con promociones
(merchandising) de nuestro proveedor
Arkopharma en el punto de venta.
 Cómo ya mencionamos anteriormente,
la compra de varios productos le
permitirá al cliente poder asistir a las
clases que se imparten un día a la
semana en nuestro establecimiento. El
único requisito que se debe cumplir es
que exista un determinado número de
asistentes.

 Respecto a la cuota de mercado:

Gracias a las campañas publicitarias que
vamos a realizar creemos que tanto el
conocimiento como los ingresos de
nuestra empresa se iniciarán /
aumentarán favorablemente.
Fase de evaluación y control
 Respecto a las ventas totales: Siendo
optimistas y constantes podremos
llegar a conseguir un resultado
satisfactorio en cuánto al aumento de
las ventas.

Los productos son fabricados por los laboratorios y enviados a nuestros proveedores mayoristas
(Herbals Nature y Arkopharma), que nos los harán llegar desde Málaga mediante un distribuidor
especializado a nivel nacional.

En caso de desabastecimiento (incluso de aprovisionamientos), contaremos con distribuidores "de

emergencia" que nos permitan garantizar la continuidad de nuestro negocio y la satisfacción de
nuestros clientes.

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La empresa cuenta con un capital social de 40.000 euros, además del plan de solicitar un préstamo
bancario a 12 meses por un monto de 3.400 euros, así como un crédito bancario a 6 años por un total
de 30.000 euros. En una estimación provisional para los primeros 3 meses, se proyectan gastos de
explotación por un total de 40.738,58 euros.

Trámites de constitución y puesta en marcha

Coste de creación de la S.L: 300 €.

Certificación negativa del nombre de la sociedad: 16 € + I.V.A. (19,36 €)

Solicitud del Número de Identificación Fiscal (NIF): 0 €.

Escritura de constitución de la sociedad: 180 €.

Inscripción de la empresa en el Registro Mercantil: 90 €.

Alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores: 0 €.

Impuesto sobre actividades económicas:

- Municipal 42,50 €
- Provincial 1555,12 €
- Nacional 4976,38 €

Alta en el régimen especial de trabajadores autónomos: 80 €.

Inscripción de la empresa en la tesorería general de la SS: 0 €

Afiliación y/o alta de los trabajadores en el régimen de la Seguridad Social:

- Cotización por contingencias comunes: 4,7%

- Cotización por formación: 0,1%
- Cotización por desempleo: 1,55%

Comunicación de apertura del centro de trabajo: 0 €

Licencia de obra para reformas y ampliaciones de edificios / instalaciones comerciales e

industriales: 210 €.

Total = 632, 50€.

GASTOS

Uniformes de trabajo

Pantalones: 17,35 € unidad x 5 unidades = 86,75 €

Casacas: 32,13 € unidad x 5 unidades = 160, 65 €

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Bordado personalizado de uniformes: 6 € unidad x 5 unidades = 30 €

Total = 277,40 €

Reformas del local: 10.000 €

Gastos mensuales
Agua 40 € x 3meses= 120 €
Renta del local 600 € x 3 meses = 1.800 €
Luz y gas 400 € x 3 meses = 1.200 €
Limpieza del local 153, 75 € x 3 meses = 461,25 €
Internet / Teléfono 38,84 € x 3 meses = 116,52 €
Material de oficina 140, 98 €
Seguro obligatorio 148 € x 3 meses = 444 €
20,56 € (flyers); en RRSS el gasto es nulo ya que se realiza de manera
Marketing / Publicidad
gratuita. x 3 meses = 61,68 €
Naturópata (1200 €); Ana, Ainhoa y Jessica (1399,75 €); Gema (2328 €).
Salarios / Nóminas
1.200 € + 4.199,25 € +2.328 € = 7.727,25 € x 3 meses = 23.181,75 €
Seguridad Social 360 € x 4 = 1.440 € x 3 meses = 4.320 €

Mercadería 3.000 € x 3 meses = 9.000 €

Asesoría 75 € x 3 meses = 225 €
Servicio de mindfulness 80 € x 3 meses = 240 €
Mantenimiento de la
50 € x 3 meses = 150 €
página web
Interés crédito entidad
159,84 € x 3 meses = 479,52 €
bancaria
Total mes 14.074,22 €
Total en un periodo de
41.799,72 €
3 meses

Total = 41.799,72 € (gastos de 3 meses) + 10.000 € (reforma)+ 277,40 € (uniformes) + 632,50 €

(trámites) = 52.709,62 €

INVERSIONES

Precio
Inversiones Unidades Total Financiación
adquisición

Pack despacho oficina 578 euros 578,00 € Capital social

1 unidad
moderna color blanco Artik
25
 y roble Canadian (escritorio
+ aparador + 3 estanterías)

Taburete alto 85 euros 7 unidades 595 €

Mesa alta Chat 297,66 euros 2 unidades 595,32 €

Combinación de estantes de
104,97 euros 2 unidades 209,94 €
pared
Colchoneta esterilla Mat
9,99 euros 10 unidades 99,9 €
Yoga Essentiel

Cojín rectangular Yoga gris 14,99 euros 10 unidades 149,9 €

Lenovo M900 SFF I5 6500

246, 84 euros 4 unidades 987,36 €
3.2 GHz
Impresora Canon PIXMA
32 euros 1 unidad 32 €
TS3550i
8,99 euros / 107, 88 €
Software Anfix -
mes anuales
Camilla plegable de
81,99 euros 1 unidad 81,99 €
aluminio BASIC PLUS

Creación de la página web 125 euros - 125 €

Total inversiones: 3.562,29 €

Balance

ACTIVO PATRIMONIO NETO Y PASIVO

Activo no corriente: 3.437,29 € Patrimonio neto: (1.218,10 €)

Programa informático 107’88 € Capital social 40000 €

Resultado del (41.218,10 €)
Mobiliario 2.310,05€
ejercicio

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 Ordenadores 987,36 €
Impresora 32 €

Activo corriente: 31.744,61 € Pasivo no corriente: 33.000 €

Crédito bancario a 6 años
Mercaderías 9000 € 30.000 €

Banco 13.744,61€ Pasivo corriente: 6.400 €

Acreedores
3.000 €
Caja 9.000€
Préstamo bancario 12 meses
3.400 €
TOTAL ACTIVO = 35.181,90 € TOTAL PN Y PASIVO = 35.181,90 €

Cuenta de pérdidas y ganancias

Se trata de una previsión de todos los ingresos que esperamos obtener en nuestro negocio.

(+) Ingresos de explotación

Ventas de mercaderías = 9.000 €

(-) Gastos de explotación

Consumo de Mercaderías = 9000 € - 3.000 € =
Agua = 120 €
6.000 €
Alquiler del local = 1.800 € Servicio mindfulness = 240 €
Salarios y Nóminas = 23.181,75 € Publicidad = 61,68 €
Seguridad Social = 360 € x 4 = 1.440 € x 3 =
Luz y Gas = 1.200 €
4.320 €
Asesoría = 225 €
Teléfono / internet = 116,52 €

Mantenimiento página Web = 150 €

Material de oficina = 140,98 €

Limpieza del local = 461,25 €

Seguro del local = 444 €

Reforma del local = 10.000 €

Uniformes x 5 = 277,40 €

=Resultado de explotación
=Ingresos explotación – Gastos explotación R.E = 9.000 € - 49.738,58 € = - 40.738,58 €
=Resultado antes de intereses e impuestos

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 + Ingresos financieros
0€
-Gastos financieros Intereses de crédito = 159,84 € x 3 = 479,52€
=Resultado financiero
R.F = 0 – 479,52 = - 479,52 €
=Ingresos financieros – Gastos financieros
=Resultado antes de impuestos
R.A.I = - 39.618,58 € - 479,52 € =
=Resultado explotación +/- Resultado
- 41.218,10 €
financiero
(-) Impuesto sobre el beneficio 0€
= Resultado neto
= Resultado antes de impuestos – Impuesto R.N = - 41.218,10 €
sobre beneficio
= Resultado después de intereses e impuestos

Conclusiones

Fondo de maniobra = 31744, 61 € – 6400 € = 25344,61 €

El ratio de liquidez se sitúa en 4,96, lo que indica que gozamos de una salud financiera estable a
corto plazo. El objetivo principal de la empresa será lograr un crecimiento sólido y consolidarse en el
mercado, con la meta a 5 años de crear nuestra propia marca de cosmética natural.

Haciendo un análisis sobre los riesgos que pueden existir frente a nuestro proyecto empresarial,
como el riesgo financiero relacionado con la competencia en el mercado, es decir, la posible
aparición de nuevos competidores que ofrezcan productos similares a los nuestros nuestra
respuesta sería implementar estrategias de marketing diferenciadas. Estas incluirán la promoción de
nuestros ingredientes naturales de alta calidad, nuestra dedicación a la sostenibilidad y el
bienestar, así como la conexión emocional con nuestros clientes a través de mensajes auténticos y
transparentes. Además, buscaremos oportunidades para mejorar la experiencia del cliente,
ofreciendo servicios adicionales y creando programas de fidelización que refuercen nuestra relación
con los clientes existentes y nos ayuden a atraer a nuevos.

Ante la posibilidad de que ésta se vea afectada en un futuro, también contemplamos la opción de
buscar nuevas formas de financiación, como un Business Angels dispuesto a invertir su capital en la
empresa, aportando valor e informando sobre posibles riesgos o falta de liquidez.

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También ajustaremos nuestro presupuesto siendo más eficientes en el uso de recursos,
negociaremos plazo de pagos con proveedores, intentaremos reducir deudas en vez de invertir en
adquisiciones nuevas, nos adaptaremos a las preferencias del consumidor y buscaremos alianzas
estratégicas con otras empresas.

Ante el riesgo operativo de posibles retrasos en el suministro de nuestros productos, tomaremos

medidas proactivas para mitigar cualquier impacto negativo en nuestra cadena de suministro y en la
satisfacción del cliente. Nuestra estrategia en este caso será establecer relaciones sólidas con
proveedores confiables. Los seleccionaremos cuidadosamente evaluando su historial de
cumplimiento, calidad de productos y capacidad para cumplir con nuestros requisitos específicos.

Además, como medida preventiva, exploraremos opciones de suministro alternativo. Esto quiere
decir que diversificaremos nuestras fuentes de suministro, buscando proveedores adicionales que
puedan surtirnos en caso de emergencia.

Gema del Río Meñaca, directora y gestora administrativa y comercial, se encargará de acordar y
negociar con nuestros proveedores, de la gestión administrativa y facturación de la empresa, así
como de la atención y venta directa al cliente. Contrato mercantil, con una jornada de trabajo de 8
horas y un salario de 2.328 euros brutos al mes distribuidos en 14 pagas.

Ana María Noia, a cargo de la gestión de almacén, también se encargará de la atención y venta
directa al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria para cada persona que nos visita. Tendrá
un contrato indefinido cuya jornada estipulada es de 9:30-14h y de 16:30-20h (8 horas) y un salario
de 1399, 75 euros brutos al mes.

Ainhoa Gutiérrez Rey aporta su creatividad al equipo, encargándose de la atención y venta directa
al cliente, del marketing y de la gestión tanto de nuestras redes sociales como de nuestra página

29
web. Contrato indefinido cuya jornada abarca de 9:30-14h y de 16:30-20h (8 horas) y un salario de
1399, 75 euros brutos al mes.

Jessica Rivero Salán desempeñará otro papel fundamental, encargándose de la atención y venta al
cliente, así como de la selección del personal en el área de Recursos Humanos. También tendrá un
contrato indefinido cuya jornada estipulada es de 9:30 –14h y de 16:30-20h (8 horas) , con un salario
de 1399,75 euros brutos al mes.

Nuestro equipo se completará con un naturópata encargado de la gestión de zona y la atención de

servicios de naturopatía. Con experiencia y conocimientos en este campo, se encarga de
proporcionar un servicio de calidad y personalizado a nuestros clientes, asegurando que reciban el
mejor cuidado y atención para su bienestar. Su contrato será temporal con posibilidad de hacerlo
indefinido, una jornada de 8 horas y un salario de 1200 euros brutos.

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Hemos optado por la forma jurídica de sociedad limitada para nuestra empresa por varias razones.
En primer lugar, la relativa sencillez a la hora de realizar los trámites burocráticos ha sido un factor
determinante en nuestra decisión. Además, esta estructura nos proporciona mayor facilidad de
acceso a crédito bancario, lo cual es crucial para el crecimiento de nuestro negocio.

Otro aspecto importante es que las participaciones en una sociedad limitada no son fácilmente
transmisibles, ya que su venta está regulada y las decisiones se toman de forma conjunta, lo que
garantiza una mayor estabilidad. Además, a partir de los 40.000 euros de beneficio o rendimiento,
los impuestos a pagar son menores, lo cual supone un ahorro significativo para nuestra empresa.

Por último, al tener responsabilidad limitada estamos protegiendo nuestro patrimonio personal
frente a posibles deudas, lo que nos brinda una mayor seguridad en caso de situaciones adversas. En
cuanto a nuestro capital social, contamos con un total de 40.000 euros distribuidos entre las cuatro
socias, cada una de las cuales aporta 10.000 euros. Estos fondos se dividen, a su vez, en 800
participaciones, con un valor unitario de 50 euros, repartidas equitativamente (200 cada una).

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Aunque los números reflejen desafíos financieros, nuestras promotoras están impulsadas por una
pasión inquebrantable. La ilusión, las ganas y la motivación son fuerzas poderosas que han
demostrado ser esenciales para superar obstáculos y seguir adelante.

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Las promotoras no solo aportan entusiasmo, sino que también poseen habilidades excepcionales.
Complementando sus competencias técnicas con la ampliación de su equipo formado en fitoterapia
y naturopatía y cuentan además con habilidades empresariales. Su conjunto de habilidades es un
activo valioso que, con el tiempo y recursos adecuados, puede impulsar la empresa hacia el éxito.

Es crucial reconocer la importancia del tiempo y de contar con recursos financieros adicionales . La
inversión continua y el desarrollo gradual son componentes esenciales para convertir las pérdidas
actuales en ganancias futuras. La paciencia y la gestión financiera estratégica son elementos clave
para el crecimiento sostenible.

Es el momento de analizar a fondo las áreas que generan pérdidas y desarrollar estrategias de
ajuste. Desde la optimización de costos hasta la identificación de oportunidades de ingresos, es
fundamental adaptar nuestro enfoque para mejorar la rentabilidad a largo plazo.

El éxito de una empresa no depende únicamente de sus promotoras. Estamos comprometidos a

establecer colaboraciones sólidas y aprovechar redes de apoyo en la industria. La colaboración
estratégica puede ser una fuerza impulsora para superar desafíos y abrir nuevas oportunidades.

Miramos más allá de las pérdidas actuales y nos enfocamos en la visión a largo plazo. La creación y
consolidación de una marca en la industria de la cosmética natural, fitoterapia y naturopatía lleva
tiempo, y nuestra determinación nos guiará a través de este proceso.

Agradecemos a todos aquellos que han apoyado nuestro proyecto hasta ahora. Nos
comprometemos a seguir trabajando con dedicación y transparencia, manteniendo una
comunicación abierta con nuestros colaboradores, clientes y socios.

En resumen, a pesar de las pérdidas iniciales, creemos firmemente en el potencial de nuestro

proyecto. Con tiempo, esfuerzo y una gestión estratégica, estamos seguras de que convertiremos los
desafíos en oportunidades y llevaremos a LIVE NATURE S.L al éxito que merece.

¡Hacia adelante con ilusión, ganas y determinación! Juntas, construiremos un futuro próspero para
LIVE NATURE S.L.

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