EDUCACION PARA EL TRABAJO.

ACTIVIDAD 2
Gracias por ser parte de CEBA “ALG” y la estrategia de Aprendo en casa.
GRADO : 2do
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE:

Analizamos los problemas y las necesidades del entorno local y los factores que los originan

PROPOSITO DE LA ACTIVIDAD:

Visualizar un abanico de problemas y necesidades que enfrentamos en nuestro entorno local, con la
finalidad de poder analizarlos y posteriormente detectar y determinar la necesidad o problema que
podremos solucionar mediante un proyecto de emprendimiento.

COMPETENCIA

Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

CAPACIDAD.

Crea propuesta de valor

RETO.

Determinar qué necesidad o problema podría solucionar mediante un emprendimiento

SITUACION SIGNIFICATIVA

En los diversos espacios y contextos en los que interactúa el ser humano, este tiene carencias
(necesidades) y se enfrenta a dificultades (problemas) que impiden el normal desarrollo de sus
actividades cotidianas, laborales y sociales.

ACTIVIDAD
Analizamos los problemas y las necesidades del entorno local y los factores que los
originan

Para el desarrollo de esta actividad te invitamos a leer el texto (Necesidades y Problemas” (disponible en
la sección Recursos - anexo 1)

Necesidades y problemas

NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA

¿Qué es una necesidad?
Kotler y Armstrong señalan que “las necesidades humanas son estados de carencia percibida. Incluyen
las necesidades físicas de comida, vestido, calor y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia y
PROFESOR. Tomic Tuanama Reategui AREA: EPT
 afecto; y las necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión”. Además, indican que las
necesidades son como “una sensación de carencia de algo, en un estado fisiológico o psicológico”1 . En
su sentido más amplio, las necesidades se dividen en funcionales o psicológicas. Así, las necesidadades
de alimentos, aire, agua, ropa y vivienda son consideradas necesidades funcionales, básicas o biológicas
porque el cuerpo humano las necesita para sobrevivir. En cambio, la necesidad de seguridad, afecto,
pertenencia, estima o autorrealización, son necesidades psicológicas porque tienen relación con las
emociones o sentimientos de la persona. La comunidad de formación y desarrollo profesional Club-
mba.com afirma que cuando hablamos de “necesidad” nos referimos a la sensación de carencia, ya sea
fisiológica o psicológica, común a todos los seres humanos, independientemente de su cultura y de sus
rasgos personales. Estas necesidades son inherentes a los individuos, el marketing o el emprendedor no
las puede crear, simplemente puede limitarse a localizarlas. Algunos ejemplos de necesidades serían el
hambre, el sueño, la necesidad de afecto o la necesidad de comunicación.
En este marco se define a la necesidad como la sensación de carencia, escasez o privación de algo que
experimentan los seres humanos en todas las etapas de su vida; su satisfacción resulta indispensable
para vivir en un estado pleno de bienestar físico, emocional y social. La sensación de carencia afecta al
comportamiento del ser humano y lo empuja a buscar su satisfacción porque siente que le falta algo para
sobrevivir o sentirse bien física y/o emocionalmente.
Cuando la necesidad es estimulada, se convierte en un motivo que impulsa al ser humano a buscar
satisfacción. Por ejemplo, el hambre impulsa al ser humano a buscar alimento; el frío, a buscar abrigo; el
temor, a buscar seguridad; la soledad, a buscar compañía y afecto, etc. Por lo tanto, si una persona
necesita algo busca la manera de satisfacerlo. Debemos considerar que si una necesidad primaria
(básica o biológica) no se satisface a tiempo, puede generar resultados negativos para la salud física y
emocional de las personas, incluso puede ocasionar la muerte. En este sentido, cuando una persona
siente una necesidad busca satisfacerla de alguna manera; por ello, adquiere o elabora productos o
servicios que le permiten cubrir o llenar la carencia sentida. Es importante resaltar que las necesidades
humanas no son solo físicas (funcionales), sino emocionales y sociales. Es decir, la satisfacción de una
necesidad funcional tiene influencia en el bienestar emocional, comodidad y disfrute (placer) de los
diversos espacios, dimensiones y momentos de la vida del ser humano. De allí que se diseñan productos
y estrategias de marketing que apelan a las emociones de los clientes o usuarios, pues la mayoría de
ellos dan relevancia a las emociones en su decisión de compra.
¿Qué es un deseo?
El deseo es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad. No todas las
personas buscan lo mismo para satisfacer sus necesidades; la manera y los productos o servicios que
adquieren o elaboran para satisfacer la necesidad son diversas, por ejemplo: ante la necesidad de
alimentos habrá quienes busquen una hamburguesa para saciar su hambre, otros buscarán una comida
vegetariana, otros frutas o comidas saludables, etc. En la elección de un satisfactor (bien o servicio que
satisface la necesidad) especifico, está la diferencia: en ella influyen las características personales, las
características culturales del grupo social al que pertenece, las características ambientales del entorno en
el que vive y los estímulos del marketing a los cuales es expuesto. También influyen los recursos
económicos de los que dispone, ya que generalmente busca productos o servicios en función a su
capacidad adquisitiva (situación económica).
¿Qué es la demanda?
Ocurre cuando el deseo está respaldado por el poder de compra. La gente tiene deseos casi ilimitados,
pero recursos limitados; por tanto, quiere escoger los productos que le provean de un valor y
satisfacciones mayores a cambio de su dinero.
PROBLEMA
“En el lenguaje corriente se usa la expresión ‘problema’ para referirse a una situación molesta y
perturbadora, valorada desfavorablemente por las personas. El término ‘problema’ designa una dificultad
que no puede resolverse automáticamente, surgiendo de la insatisfacción de un sujeto en relación con la
situación específica manifestada en el objeto. Los problemas pueden expresar dificultades, tensiones,
preguntas, obstáculos, oportunidades y necesidades”.5 Un problema es una situación, circunstancia o un
hecho que se presenta y que no permite o dificulta el normal funcionamiento de los objetos y/o el normal
desarrollo de las actividades o procesos que realiza el ser humano en su vida personal, familiar, laboral o
social. Tiene influencia e importancia en los resultados u objetivos que se espera alcanzar, afecta el
bienestar y el estado emocional de las personas y afecta al equilibrio del medio ambiente. Los problemas,
dependiendo de la intensidad, frecuencia e importancia para el normal desarrollo de la vida del ser
humano, lo desestabilizan generándole momentos de disgusto, preocupación y estrés que lo empujan a
buscar una solución para volver a la normalidad o encontrar un equilibrio entre lo que es y debe ser, y lo
PROFESOR. Tomic Tuanama Reategui AREA: EPT
 que ocurre y debe ocurrir. Por ello, cuando la persona encuentra una solución al problema siente un gran
alivio y la satisfacción de haber podido sortearla. Ejemplo: Los polos para damas y/o caballeros pierden
su forma, se descosen y se decoloran con mucha facilidad y en corto tiempo.
La pérdida de forma, color y el descocido de la prenda de vestir no permite que lo utilice la persona para
la ocasión establecida, para la que fue diseñada o no es posible utilizarla en varias oportunidades en un
tiempo considerablemente justo y pertinente. Estos sucesos influyen en el bienestar (presentación
inadecuada) y en el estado emocional (disgusto, decepción) de la persona que lo va a usar
(constituyéndose en un problema personal). Además, influye en el medio ambiente porque, al no ser
usado por la persona, es desechado, de modo que constituye un elemento contaminante (problema
social). Para que se constituya en un problema los hechos o sucesos que vive el ser humano, deben
presentar tres aspectos:
• Primero: la participación de uno o más sujetos.
• Segundo: la ocurrencia de un suceso insatisfactorio en el objeto que utiliza, en un proceso o actividad
que realiza.
• Tercero: la intención o necesidad de transformarlo.
Si en el suceso que ocurre no participa el sujeto o no tiene influencia sobre él, entonces no es un
problema. Si en el suceso que ocurre participa el sujeto y no le genera insatisfacción, entonces tampoco
hay problema. Y si aun existiendo el suceso que genera insatisfacción el sujeto no tiene la intención o
necesidad de solucionarlo de forma inmediata, entonces el problema no es prioritario. La intensidad,
frecuencia con que se presenta el suceso que genera la insatisfacción, y la importancia que tiene para los
sujetos evitar o encontrar una solución al suceso que genera la insatisfacción para alcanzar sus objetivos,
establecerán la intención o necesidad de solucionar el problema.

Después de la lectura, responde las siguientes preguntas:

¿Qué entiendes por necesidad? Menciona un ejemplo.

¿Qué entiendes por problema? Menciona un ejemplo.

A continuación, realiza la lectura del siguiente caso:

Antonio es de Cerro de Pasco, el año pasado concluyó sus estudios en el CEBA y para costear
sus estudios superiores en gastronomía, se propone emprender un negocio en su localidad. Para
ello, él identifica un conjunto de problemas y necesidades en su entorno, para lo cual utilizó un
instrumento de observación semiestructurado para el recojo de información.

Para determinar qué necesidad o problema podría solucionar mediante un emprendimiento, observó el
contexto en el que vive, registró y analizó las necesidades y problemas que identificó en un instrumento
denominado “Matriz de identificación de necesidades o problemas”, el cual presentamos a continuación.

MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS O NECESIDADES

Contexto Problema o Es un problema o Tipos de Factores que

necesidad una necesidad actividades en las originan el
N° identificada en el porque… que incide el problema o
entorno local problema o necesidad
necesidad
Las prendas de Es un problema Afecta el Bajas
vestir como porque las prendas desempeño laboral temperaturas de la
chalinas, guantes de vestir como las y las actividades zona.
y gorros que casacas, chalinas, cotidianas que se
1 llevan las guantes y gorros realizan en la calle.
personas cuando que utilizan las
transitan por las personas no
En las calles calles no conservan el calor
y espacios contrarrestan las del cuerpo humano
abiertos de bajas y no impiden el
temperaturas del ingreso del frío, lo
PROFESOR. Tomic Tuanama Reategui AREA: EPT
 Cerro de cual genera
Pasco se malestar físico y
registran emocional cuando
lugar.
temperaturas transitan o realizan
muy bajas actividades en las
que afectan calles.
a la Es una necesidad
población. porque carecen de
Afecta al
un producto (bien o
Las prendas de desempeño laboral
servicio) que
vestir como y las actividades
incremente el calor
chalinas, guantes cotidianas que se
2 del cuerpo y los
y gorros que realizan en la calle.
proteja o prevenga
llevan las Además, afecta a
de las Bajas
personas cuando la salud de las
enfermedades temperaturas de la
transitan por las personas con
generadas por las zona.
calles no enfermedades
bajas temperaturas
contrarrestan las generadas por el
cuando están
bajas frío (resfríos, tos,
transitando o
temperaturas del gripe y otras
realizando sus
lugar. enfermedades
actividades
respiratorias).
cotidianas en las
calles.

Luego de la lectura y aplicando el instrumento que utilizó Antonio para identificar y analizar los problemas
y necesidades de su entorno para promover un emprendimiento, realiza las siguientes actividades:

 Observa el entorno donde vives, por ejemplo, el mercado, los terminales de transporte terrestre,
centros comerciales, las calles de tu comunidad u otros espacios donde transite la gente.
 Identifica dos problemas o necesidades que estén ocurriendo en el contexto que estás
observando y regístralos en las columnas de la matriz de identificación de problemas o
necesidades.
 Realiza un análisis de los problemas o necesidades identificados haciendo uso de la matriz de
identificación de problemas o necesidades que utilizó Antonio, completando las columnas 3, 4 y 5
de dicha matriz.

Autoevaluación
Ahora, te invitamos a evaluar tus avances
PROFESOR. Tomic Tuanama Reategui AREA: EPT
 Criterios Lo logré En proceso ¿Cómo puedo hacer
de lograrlo para mejorar mis
aprendizajes?
Puedo diferenciar un problema de una
necesidad.
Identifico algunos problemas y necesidades
de mi entorno local.
Identifico los problemas que requieren de
urgente solución, porque afectan a nuestra
vida personal, familiar, laboral o social.
Analizo los problemas y necesidades,
haciendo uso de la matriz de identificación de
problemas y necesidades.
Reconozco que las necesidades que pude
identificar necesitan ser satisfechas por las
personas y, por lo tanto, pueden generar
emprendimientos.

¡Te felicitamos por haber desarrollado toda la actividad con tanta dedicación y esfuerzo!

PROFESOR. Tomic Tuanama Reategui AREA: EPT