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PASOS MINIMOS A SEGUIR EN UNA INTERVENCIN CON FAMILIA Algunas consideraciones Los pasos a seguir pueden cambiar de nombre

e u orden segn el Modelo de Intervencin que se utilice Los trabajadores sociales intervienen en aquellas familias con disfunciones en su dinmica. Este tipo de familia presenta unos rasgos comunes que son los siguientes: Fracaso en los roles parentales y confusin de roles. Conflictos continuos y crisis cclicas. Resistencia al cambio. Presencia de un chivo expiatorio. Amenazas continuas de separacin por parte de uno y otro miembro. Necesidad de ayuda especializada. Pasos de la intervencin Estudio (comprender el problema) Diagnstico Plan de trabajo (comprometer al cliente en el tratamiento) Tratamiento Evaluacin a) Estudio (comprender el problema ) Esta primera fase empieza con la primera entrevista y termina cuando el trabajador social ha recogido la informacin suficiente para poder realizar el diagnstico Es muy importante explorar no slo la historia familiar actual del cliente, sino tambin la familia de origen, la relacin de los padres y hermanos, las reglas, normas y valores predominantes en esa familia. Es importante tambin determinar el tipo de demanda que hace el cliente y si el cliente acude de forma voluntaria o no. En esta fase es muy importante el comienzo, es decir abrir la entrevista con la mnima resistencia, facilitando que el cliente formule la demanda de ayuda de forma clara y poco conflictiva y dolorosa para l." b) Establecer un primer diagnstico La siguiente fase es la del diagnstico. El diagnstico es definido como: "Proceso de medicin e interpretacin que ayuda a identificar situaciones, problemas y factores causales en individuos y grupos. Tambin como: "examen crtico del conjunto cliente situacin y del problema para el que demanda la ayuda". El trabajador social se debe apoyar en tres pilares: la informacin que le proporciona el cliente, la interpretacin a partir de los conocimientos

tericos Tipos de diagnsticos

la

experiencia.

(Segn Du Ranquet) Diagnstico etiolgico: se buscan los factores, actuales o pasados que inciden en el problema. Es un diagnstico dinmico, ya que examina fielmente y, sobre todo, la forma en que las diversas instancias de la persona interactan en el funcionamiento total, siendo concebido el sistema de la personalidad a la luz de la teora psicoanaltica, como un conjunto de interaccin compuesto del ello, del yo, y de superyo. Diagnstico de Clasificacin: su objetivo es saber qu fin se propondr el tratamiento y con qu medios de accin alcanzar este fin. (Segn Escartn) Diagnstico Descriptivo: sntesis descriptiva de la situacin psicosocial Diagnstico Causal : relaciones causa-efecto que tienen o han tenido incidencia en el problema. Diagnstico Evaluativo: se ponderan los elementos y recursos personales, familiares y sociales que pueden utilizarse para introducir mejoras, y los elementos que posiblemente influirn de forma negativa. c) Objetivos y plan de accin: Supone la generacin de una serie de compromisos, tareas, acciones y deberes que la familia (con cada uno de sus integrantes) debiera asumir para un resultado positivo de la intervencin. d) Tratamiento: Tratamiento Indirecto o trabajo con el entorno. Utilizar el entorno. Modificar el entorno. Tratamiento directo o trabajo con el cliente. Las tcnicas de apoyo y de orientacin. El apoyo propiamente dicho. La influencia directa. La aireacin y la exploracin. Las tcnicas de reflexin y de comprensin. Comprensin de su comportamiento. Comprensin de los aspectos de la infancia. Las tcnicas de apoyo y orientacin es lo que Escartn llama: Sostn y orientacin. Se trata, entre otras cosas de establecer un contacto, tranquilizar al cliente, favorecer su relajacin, elevar sus esperanzas y darle consuelo.

La influencia directa -dice du Ranquet- , el Trabajador social trata de suscitar un cierto tipo de comportamiento haciendo una sugerencia. La aireacin y exploracin o con palabras de Escartn: la ventilacin y exploracin "consiste en facilitar al cliente la libre expresin de sentimientos y emociones". Es importante comprender la situacin del individuo. La tcnica de la comprensin pretende ayudar al cliente a tomar conciencia de los acontecimientos de su infancia su relacin con la familia de origen, entre otras. Implica: escuchar, insinuar, reflejar, confrontar, interpretar e informar. La reflexin son los "procedimientos que ayuden al cliente a reflexionar sobre su situacin intrapsquica, familiar, social, econmica, y sobre las causas y los efectos de sus problemas" e) Evaluacin Recoge la informacin nueva recabada en el perodo de tratamiento y que servir para complementar el informe inicial. Describe la respuesta de la familia ante la intervencin. Realiza una propuesta sobre los objetivos especficos a abordar y su secuenciacin con los diferentes miembros de la familia. Describe, si se considera necesario, una propuesta sobre los recursos a utilizar en el caso, para los meses siguientes y su intensidad. Como consecuencia se redactan los objetivos concretos, la actividad a realizar a futuro. Esto es un proceso cclico, de modo que cuando acaba vuelve otra vez al inicio. CONTEXTO DE LA INTERVENCIN SOCIAL NECESIDAD, ACCIN E INTERVENCIN SOCIAL -NECESIDADES BASICAS: Son las compartidas entre el resto de los seres vivos. -NECESIDADES SOCIALES: Son las originadas por el momento histrico y el contexto social en el que se vive. Van definidas por el espacio y el tiempo. El binomio entre NECESIDADES Y RECURSOS SOCIALES. Se complementan en diversos servicios sociales. Se proporcionan servicios sociales a las personas que padecen problemas con la integracin en la sociedad. En la sociedad actual estas personas son las marginadas, excluidas o en situacin de riesgo. La Accin Social son los Servicios Sociales: es la respuesta que la sociedad organiza para cubrir los problemas sociales que afectan a l a autonoma personal y la interaccin con la sociedad. La actuacin concreta destinada a la satisfaccin de problemas que ataen a una persona o a un grupo, es lo que se entiende como INTERVENCIN SOCIAL.

LA INTERVENCIN SOCIAL La Intervencin Social: es la respuesta de los profesionales ante ciertas necesidades que se plantean ante la vida de una persona que experimenta alguna carencia. Toda intervencin se desarrolla en funcin del contexto o realidad social: cultural, econmica, geogrficade donde se va actuar y como ha de utilizar una metodologa especfica a fin de alcanzar los objetivos planteados para dar respuesta a las necesidades demandadas. La respuesta se adapta al contexto. PIRAMIDE DE MASLOW Se puede hacer una aproximacin al concepto de Necesidad desde 2 vertientes: Como carencia o privacin de algo que resulta imprescindible: todas las necesidades bsicas o primarias. Como impulso irresistible de lograr o conseguir algo que se desee: serian todas las necesidades superiores o secundarias. Parte de la idea de que las necesidades no solo se establecen en funcin de la supervivencia, sino que se prolongan para la consecucin de un equilibrio personal, que permita unas relaciones lo mas satisfactorias posibles, tanto a nivel personal como interpersonal. -Maslow sostena que no se podan cumplir el resto de las necesidades sin cubrir la primera necesidad fisiolgica. El ser humano se ha de considerar como un todo en el que se encuentran representadas la esfera biolgica, psicolgica y la social. Estas esferas se encuentran dentro de un contexto geogrfico, cultural y social concreto. -ESFERA BIOLOGICA: constituye la estructura fsica que permitir al ser humano vivir y desarrollar las diferentes etapas del ciclo vital: infancia, juventud, madurez, senectud, 3 edad, 4 edad... -ESFERA PSQUICA: incluye todos los factores que conforman el comportamiento humano, sus funciones psquicas y emocionales. -ESFERA SOCIAL: viene dada por el lugar que la persona ocupa en el mundo y por sus relaciones con los dems en los diferentes mbitos.

El proceso de Intervencin social se debe abordar desde una perspectiva Global de las tres esferas. No se debe olvidar que a las personas que se va a intervenir parten de una salud determinada, unas relaciones sociales satisfactorias o no, y adems disponen de una situacin laboral y econmica concreta que favorecer o dificultar su integracin en la red social. TIPOS DE NECESIDADES SOCIALES

-NECESIDAD NORMATIVA: Es la necesidad de norma para una determinada situacin. -NECESIDAD EXPERIMENTADA: Es la necesidad percibida por los propios sujetos, es decir la percepcin subjetiva de la carencia de algo beneficioso. -NECESIDAD COMPARADA: Es la deducida por el observador exterior en circunstancias en que los individuos que son beneficiarios de un determinado servicio tienen caractersticas similares a otros que tambin los reciben. -NECESIDAD PROSPECTIVA: Es aquella que con toda probabilidad se presentar en un futuro. Es proyectarse las prximas necesidades de una persona despus de una primera intervencin. Debemos anticiparnos a las necesidades futuras. Diferencias entre necesidad y demanda. -Necesidad: situacin de insatisfaccin vivida por una persona que la motiva a acercarse a un servicio social para buscar o demandar ayuda y dar as cobertura a su situacin de precariedad. -Demanda: es la accin de solicitar una ayuda social, o pedirla. TIPOS DE DEMANDAS SOCIALES -DEMANDA EXPLCITA. Cuando la demanda y la necesidad se corresponden. -DEMANDA IMPLICITA. Una demanda explcita lleva implcitos unos mensajes que el usuario no sabe identificar, no saben exponer el porqu han llegado a esa situacin de la que ahora necesitan una demanda, explican consecuencias, pero no las causas. -DEMANDA INESPECFICA. Se da cuando una persona acude al servicio y da la impresin de no saber que quiere o no saben explicarlo. -AUSENCIA DE DEMANDA: La no demanda no se debe confundir con la ausencia de problema. A menudo la intervencin del profesional social es solicitada por una 3 persona de la cual, en principio no depende directamente.