Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1
EL DESARROLLO PERSONAL INCLUYE ACTIVIDADES QUE MEJORAN LA CONCIENCIA Y LA
IDENTIDAD, IMPULSAN EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PERSONALES Y DE LOS
PROPIOS POTENCIALES, CONTRIBUYEN A CONSTRUIR CAPITAL HUMANO Y FACILITAN LA
EMPLEABILIDAD, MEJORAN LA CALIDAD DE VIDA, Y CONTRIBUYEN A LA REALIZACIÓN
DE SUEÑOS Y ASPIRACIONES.
2
Contenido
UNIDAD 1.- SER BIOPSICOSOCIAL ............................................................................................... 4
EL YO INTEGRAL........................................................................................................................... 4
NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS ............................................................................................. 8
NECESIDADES BÁSICAS O FISIOLÓGICAS ..................................................................................... 9
NECESIDADES DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN .......................................................................... 10
NECESIDADES SOCIALES ............................................................................................................ 10
NECESIDADES DE ESTIMA O RECONOCIMIENTO ...................................................................... 10
ABRAHAM MASLOW ................................................................................................................. 10
ATRIBUTOS HUMANOS ............................................................................................................. 13
EXISTEN DOS TIPOS DE BIENES; LOS ÚTILES Y LOS NO ÚTILES: ................................................. 18
ATRIBUTOS DE CALIDAD EN ADMINISTRACIÓN ........................................................................ 20
RELACIÓN HOMBRE NATURALEZA ............................................................................................ 25
PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN .................................................................................................. 31
IDIOSINCRACIA MEXICANA........................................................................................................ 34
UNIDAD 2. PROYECTO DE VIDA Y PROCESO AUTOGESTIVO ..................................................... 36
PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS FODA ............................................................................... 38
NIVELES DEL DIAGNÓSTICO....................................................................................................... 42
MISIÓN ...................................................................................................................................... 44
VISIÓN ....................................................................................................................................... 44
PLAN DE VIDA ............................................................................................................................ 46
PARADIGMAS ............................................................................................................................ 49
COMUNICACIÓN ASERTIVA ....................................................................................................... 51
COMUNICACIÓN EMPATICA ...................................................................................................... 55
ANÁLISIS DE PROBLEMAS .......................................................................................................... 57
TIPOS DE PROBLEMAS Y DECISIONES ........................................................................................ 59
TEMOR AL FRACASO. ................................................................................................................. 61
UNIDAD 3 APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS AFECTIVAS E INTELECTUALES PARA LA MEJORA
CONTINUA ................................................................................................................................. 64
GLOBALIZACIÓN ........................................................................................................................ 65
CALIDAD DE VIDA ...................................................................................................................... 65
ROMPIENDO PARADIGMAS....................................................................................................... 66
3
UNIDAD 1.- SER BIOPSICOSOCIAL
EL YO INTEGRAL
El “conocimiento de sí mismo”, habilidad que implica reconocer nuestra vida interna con
sus fortalezas y debilidades. El desarrollo de esta habilidad permite reconocer los
momentos de preocupación o tensión y los recursos con los que contamos para
enfrentarlos.
Ante tanta diversidad, es necesario decir que en esta unidad de aprendizaje se considera el
desarrollo personal como un proceso constante en donde el individuo a través de la
reflexión crítica y profunda, toma conciencia y aprende de sí mismo y de lo que le rodea,
buscando perfeccionar su potencial.
Como puedes observar, el concepto de desarrollo personal tiene como base la creencia de
que toda persona tiene la capacidad de tomar decisiones acerca de su vida, puede controlar
su conducta y anhela alcanzar niveles más elevados de madurez, buscando siempre una
vida más creativa y plena.
Podrás preguntarte ¿Cuánto tiempo dura el proceso de desarrollo personal? ¿Termina en
la edad adulta? Los seres humanos están expuestos a cambios en las condiciones en las que
viven, a situaciones o problemáticas de trabajo o estudio, a las formas de pensamiento de
su sociedad o de otras sociedades, así como a modificaciones físicas de su organismo, pero
además, cada persona vive experiencias únicas que le dan una visión particular de la vida.
Esta constante transformación de las situaciones y de nosotros mismos, lleva a continuar el
perfeccionamiento del potencial que se tiene, para tratar de ajustarse a las nuevas
situaciones que se presentan. Así, este proceso de crecimiento o desarrollo no termina, es
constante porque todos los seres humanos buscan la felicidad, la plenitud y equilibrio en su
existencia en cada momento de su vida.
Coloca en una hoja en blanco una fotografía tuya, lo más actual posible, en ella trata de
identificar aspectos biológicos, psicológicos y sociales. La introspección es difícil de llevar a
cabo, por lo cual, trata de hacerlo solo, en un ambiente que te resulte agradable y
reconfortante, pues trabajaras en tu persona.
NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
Se ha creído tradicionalmente, que las necesidades humanas tienden a ser infinitas; que
están constantemente cambiando; que varían de una cultura a otra, y que son diferentes
en cada período histórico. Pero tales suposiciones son incorrectas, puesto que son producto
de un error conceptual, que consiste en confundir las necesidades con los satisfactores de
esas necesidades.
Las necesidades humanas fundamentales son finitas, pocas y clasificables. Además las
necesidades humanas fundamentales son las mismas en todas las culturas y en todos los
períodos históricos. Lo que cambia, a través del tiempo y de las culturas, son la manera o
los medios utilizados para la satisfacción de las necesidades.
Concebir las necesidades tan sólo como carencia implica restringir su espectro a lo
puramente fisiológico, que es precisamente el ámbito en que una necesidad asume con
mayor fuerza y claridad la sensación de “falta de algo”. Sin embargo, en la medida en que
las necesidades comprometen, motivan y movilizan a las personas, son también
potencialidad y, más aún, pueden llegar a ser recursos. La necesidad de participar es
potencial de participación, tal como la necesidad de afecto es potencial de afecto.
Realiza una reflexión sobre que necesidades tienes en este momento en los siguientes
rubros:
Susana Choren menciona que existen muchas otras necesidades que son creación de las
sociedades consumistas como por ejemplo:
NECESIDADES SOCIALES
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Función de relación (amistad)
Participación (inclusión grupal)
Aceptación social
ABRAHAM MASLOW
- Maslow dejó incompleto un proyecto que pretendía desarrollar una filosofía completa que
concordara con los principios de la psicología humanista.
- El psicólogo mostraba extremo interés en la personalidad de los inmigrantes europeos,
constituyéndolos en múltiples ocasiones en referencia de sus teorías.
- Maslow manifestó un profundo respeto y admiración al fundador de la escuela de
psicología Gestalt, Max Wertheimer.
- El intelectual utilizaba frecuentemente a Albert Einstein como ejemplo de una persona
autorrealizada.
- El psicólogo humanista era altamente exigido en su infancia y adolescencia por sus padres
para alcanzar el éxito académico.
- Maslow contrajo matrimonio con su prima mayor, Bertha Goodman, pese al rechazo de
su familia sobre este lazo.
Las necesidades a cubrir según Maslow están dadas en la siguiente pirámide que lleva su
nombre.
“En realidad, las personas autorealizadas, las que han llegado a un alto nivel de madurez,
salud y autosatisfacción, tienen tanto que enseñarnos que, a veces, casi parecen pertenecer
a una especie diferente de seres humanos”.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 3
Redacta una autobiografía en donde integres como mínimo los siguientes aspectos: tu
nombre, año de nacimiento, los hechos relevantes más significativos de tu vida, las
personas más importantes, y el proceso para llegar a ingresar a la escuela donde estás.
Ahora elabora una pirámide según Maslow donde hagas mención sobre las necesidades a
cubrir según cada peldaño.
ATRIBUTOS HUMANOS
ATRIBUTOS PERSONALES
Al hablar de la integralidad del ser humano, se hace referencia a su YO INTEGRAL, el cual en
si es una persona, con atributos personales, siendo cada una de las cualidades o
propiedades de un ser. Recordar que el hombre es unidad bio – psico – social, es decir es
una especie biológica con instinto e impulso, con la capacidad psíquica para construir su
entorno, formar con libertad su vida en razón a su conciencia, con la facultad que tiene el
hombre de adoptar una resolución a sus necesidades y satisfacerlas, eligiendo el qué y el
cómo, el ser humano se desarrolla y se transforma.
1. Conocimientos,
2. Habilidades,
3. Aptitudes,
4. Actitudes,
5. Valores y
6. Hábitos
conseguir losselección
Para una objetivosimparcial todos deberán realizar el mismo examen:aEscalen
través de unos
el árbol.
hechos en relación con las personas, bien a título individual o bien en grupo.
APTITUDES
Es la capacidad y buena disposición para ejercer o desempeñar una determinada tarea,
función es un rasgo general y propio de cada individuo que le facilita el aprendizaje de tareas
específicas y le distingue de los demás.
Es una disposición innata modificable de los individuos, es el elemento esencial que permite
diferenciar a dos individuos con un mismo nivel mental.
Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad con disposición
para el buen desempeño o ejercicio de una actividad.
ACTITUDES
Cierta regularidad en los sentimientos, pensamientos y predisposiciones del individuo para
actuar en relación con algún aspecto de su ambiente, vínculo existente entre el
conocimiento adquirido por un individuo y la acción que realizará en el presente y en el
futuro.
LAS ACTITUDES SOCIALES están compuestas por variables, compuestas por tres elementos
a saber:
1. El componente cognoscitivo.
2. El componente afectivo.
3. El componente relativo a la conducta.
En su memoria, cada individuo lleva depositada la influencia del pasado. También la acción
que de él provenga vendrá “influenciada por el futuro”, ya que la información depositada
nos inducirá proyectos, ambiciones y objetivos a realizar.
La actitud frente a la vida está relacionada con la visión que tengamos del mundo que nos
rodea. De ahí aquello de que “lo que influye en cada uno de nosotros depende de la opinión
que tengamos de los hechos antes que de los hechos mismos”.
La actitud proviene esencialmente de la información que llevamos grabada en nuestra
mente. De ahí que nuestra actitud cambiará si también lo hacen nuestras opiniones y
nuestras creencias.
Ya que es posible hablar del conocimiento o de las creencias dominantes en un grupo social,
es posible también considerar la existencia de una actitud asociada al grupo.
La actitud positiva es la actitud mental adecuada en cualquier situación ayudándonos a
resolver los problemas que puedan aparecer en nuestro camino. Una actitud positiva ante
la vida nos ayudará a tener siempre una visión mucho más optimista de la vida.
Valor moral es todo aquello que lleve al hombre a defender y crecer en su dignidad de
persona. El valor moral conduce al bien moral. Recordemos que bien es aquello que mejora,
perfecciona, completa.
En nuestro país de manera general existe una juventud que es heredera de valores como la
independencia, la solidaridad, y la justicia social. Sin embargo, en una parte de esa juventud
pueden observarse síntomas evidentes de crisis de valores. Entre los síntomas están los
siguientes: inseguridad acerca de cuál es el verdadero sistema de valores, que considerar
valioso y que antivalioso, sentimiento de pérdida de validez de lo que hasta ahora era
valioso y por tanto atribución de valor a lo que hasta entonces era antivalioso, cambios en
el sistema jerárquico, otorgándole mayor prioridad a valores que eran más bajos.
El valor es, entonces, una propiedad de las cosas o de las personas. Todo lo que es, por el
simple hecho de existir, vale. Un mismo objeto (persona o cosa) puede poseer varios tipos
de valores, por ejemplo, un coche puede ser útil además de bello.
El valor es captado como un bien, ya que se le identifica con lo bueno, con lo perfecto o con
lo valioso, el mal es, entonces, la carencia o la ausencia de bien. Se llama mal al vacío, es
decir, a lo que no existe. Por ejemplo, el agujero en el pantalón, es la falta o ausencia de
tela.
EXISTEN DOS TIPOS DE BIENES; LOS ÚTILES Y LOS NO ÚTILES:
Un bien útil se busca porque proporciona otro bien, es el medio para llegar a un fin.
Por ejemplo, si voy a comprar un coche para poder ir al trabajo (utilidad) busco un
coche de buena marca, de buen precio, que me sirva para mi fin, ir al trabajo.
Un bien no útil, por el contrario, es el que se busca por sí mismo. Por ejemplo, las
personas son bienes no útiles, porque valen por sí mismas, por el hecho de existir
como seres humanos, tienen dignidad y no pueden ser usadas por los demás.
Los valores valen por sí mismos, se les conozca o no. Van más allá de las personas, es decir,
trascienden, por lo que son y no por lo que se opine de ellos.
Los hábitos
Cualquier acto adquirido por la experiencia y realizado regular y automáticamente. Los
hábitos incluyen los gestos, o la forma de mover las manos al hablar, hasta las preferencias
en las lecturas, pasando por la satisfacción de las ansias personales, como en el hábito de
comer en exceso. Los psicólogos están interesados en el estudio de los hábitos debido a su
función como elemento básico del aprendizaje y también, en ocasiones, como problema
que debe tratarse cuando impiden o alteran el bienestar de una persona.
Los hábitos se adquieren inicialmente como formas de reacción ante un suceso importante,
como por ejemplo evitar un daño físico, y después se generalizan a situaciones que cuentan
con estímulos o condicionantes parecidos a los del suceso original. En un hábito influyen no
sólo los elementos que producen el comportamiento, sino también las recompensas o los
castigos subsiguientes. Una acción que recibe recompensa inmediata de forma sistemática
puede convertirse en un hábito. Cuando un hábito está firmemente implantado puede ser
sustituido por estímulos diferentes de los que lo crearon, y no requerirá un refuerzo regular.
De hecho, la realización del hábito mismo puede convertirse en la propia recompensa.
Se ha dicho y repetido: el hombre es un animal de costumbres. El hábito es su patrón de
conducta. Si sucede A, reacciona de la forma B, pero la reacción no es buena en sí misma.
Observa
ATRIBUTOS DE CALIDAD EN ADMINISTRACIÓN
B) Poder y actitud de mando. Que son atributos de impacto e influencia que se manifiestan
en la capacidad de ordenar, persuadir, delegar y participar en los objetivos de la
organización mostrándose experto, legítimo, coercitivo, premiador en una palabra
carismático.
La única persona a la que tú puedes cambiar es a ti mismo. Por lo tanto, la mejor inversión
que puedes hacer es mejorarte a ti mismo desarrollando los hábitos que te harán mejor
persona y mejor profesional en tu campo.
Te guste o no, para cambiar tu comportamiento y ser más efectivo en tu vida, necesitas
modificar tus paradigmas (tu forma de interpretar el mundo y las cosas que te suceden).
Stephen R. Covey explica que si quieres ser “altamente efectiv@”, todo depende de tus
hábitos. ¿Qué hábitos tienes? ¿Son hábitos que te hacen “sumar” o te “restan” energía,
tiempo y habilidades?
En primer lugar, ¿qué es un hábito? Un hábito se produce por la intersección de 3
componentes que se solapan:
El reto en este hábito es invertir tiempo y dinero en nuestro desarrollo personal y en las
reflexiones diarias, escribir un diario a fin de observar nuestros compromisos, apagar la tv
estúpida, hacer ejercicio, leer constantemente, etc.
Cuando nos unimos a otros al “afilar la sierra”, se profundizan las relaciones y se da
realmente una vinculación. Se desplaza el punto de apoyo de la palanca y se multiplican la
influencia y la sinergia.
Cuando afilamos la sierra de forma equilibrada y coherente nos vacunamos a nosotros
mismos. Poco a poco desarrollamos dentro un sistema de inmunidad que nos permite
utilizar nuestros recursos y reservas más profundos al enfrentarnos a cualquier problema.
Se cultiva la conciencia y humildad para recurrir a nuestros recursos cuando es necesario.
Recuerda siempre que las victorias privadas preceden a las victorias públicas. Los hábitos 1
al 3 tratan sobre “victorias privadas”, cómo trabajar contigo mismo para desarrollar tu
carácter. Los hábitos 4 al 6 te llevarán a “victorias públicas”, cómo desarrollar la
personalidad para tener éxito trabajando con otras personas.
RELACIÓN HOMBRE NATURALEZA
No cabe duda que uno de los temas más importantes que en la actualidad se discuten, tanto
en foros internacionales como en círculos académicos y políticos, es el del medio ambiente.
La inquietud por estos problemas conquistó su lugar en el debate público, limitándose
básicamente a los problemas de la contaminación. Con esta visión restringida de la
problemática ambiental se iniciaron las discusiones previas a la Conferencia de Estocolmo
sobre el Medio Ambiente Humano (1972), entre cuyas actividades preparatorias fue de
especial significado la reunión de Founex (Ginebra, 1971). Fue allí donde por primera vez se
intentó establecer un vínculo entre medio ambiente y desarrollo.
De ser correctas las dos primeras formulaciones, nos enfrentan a una disyuntiva: la de elegir
entre los objetivos del desarrollo o la meta de la protección y el mejoramiento del medio
ambiente. En cambio, la tercera formulación asigna a la dimensión ambiental implicaciones
socioeconómicas y políticas que obligan a reexaminar los conceptos de desarrollo y medio
ambiente y su interrelación mutua.
Por consiguiente, la aceptación de esta última postura --la que concibe el medio ambiente
como parte integral del desarrollo-- plantea la necesidad de definir cómo y a través de qué
elementos, estructuras, acciones y fenómenos se hace manifiesta la relación medio
ambiente-sociedad-desarrollo.
La relación hombre-medio ambiente natural es, antes que nada, una relación unitaria, que
implica una interacción recíproca entre ambas entidades, que aisladas de su dialéctica
carece de sentido. No existe un medio ambiente natural independiente del hombre: la
naturaleza sufre siempre su acción transformadora y a su vez lo afecta y determina en un
proceso dialéctico de acciones e interacciones.
El contexto general dentro del cual se mueve el hombre está determinado, por un lado, por
aquellos fenómenos físicos, geofísicos, biológicos, químicos, etc., que plasman una realidad
ambiental y cuya dinámica es la de los fenómenos naturales. Y, por otro lado, por la
presencia de la actividad humana, que define la realidad social, realidad que --al transcurrir
en una dimensión histórica-- trasciende el medio natural.
A lo largo de la historia, la acción del hombre sobre los procesos naturales se ha ido
materializando en lo que podría llamarse un medio ambiente construido, que se superpone
al medio ambiente natural: el proceso social-histórico se lleva a cabo en un lugar dado, en
un espacio que preexiste a la vida humana y a cualquier sociedad. Se trata del espacio físico,
natural o, en su acepción más común, del medio ambiente. Con el devenir histórico se va
creando otro espacio que está básicamente determinado por las relaciones humanas y por
su modo de organización social. Junto al espacio físico preexistente se construye así un
espacio social. Ambos están estrechamente interrelacionados, a tal punto que no es posible
distinguir el uno del otro de no mediar un proceso analítico.
El proceso social se lleva a cabo dentro del ámbito natural representado por el conjunto
materia-energía, constituyentes de la biósfera. Este conjunto tiene también su tempo
determinado por la duración de los fenómenos biológicos, físicos, geofísicos y químicos. Su
realidad temporal es anterior a la de los fenómenos sociales y su ritmo es diferente.
Por lo general, las manifestaciones naturales son de muy largo transcurso, en cuanto a
cambio cualificativo se refiere, pero también pueden ser súbitas y violentas, alterando por
completo un proceso y afectando profundamente la base natural sobre la que se asienta la
vida humana. Po otro lado, la realidad social y la acción humana van modificando la
naturaleza a un ritmo determinado de gestación y maduración previa a su manifestación
percibible. Se gestan así cambios en el sistema natural acordes a una realidad temporal
propia del sistema social.
Entre los sistemas sociales y el medio natural existe un mediador: la tecnología. Cada vez
en mayor medida el grupo social se sirve de este mediador para obtener los bienes que
requiere la satisfacción de sus necesidades. Dichas necesidades cambian, dependiendo de
las pautas culturales, de las estructuras económicas, de las características políticas del
sistema social en cada momento histórico y del proceso de desarrollo. Se va produciendo
así una progresiva diversificación y una complejidad creciente en las necesidades sociales,
que requieren, para ser satisfechas, un proceso productivo más sofisticado. Con ello, la
relación sociedad-medio ambiente se torna más intrincada e interdependiente.
Se conforman así sistemas más globales de relaciones en los que la dinámica entre medio
ambiente y sociedad deja de ser inmediata para verse afectada, influida o determinada por
las acciones de otros grupos sociales distantes, tanto espacial como temporalmente.
Toda concepción de desarrollo que proponga y oriente la actividad económica y social hacia
determinados objetivos, ignorando el contexto ambiental del sistema social, tarde o
temprano llevará a un proceso de deterioro del medio natural que, en el largo plazo, frustra
el logro de los objetivos socioeconómicos. Por consiguiente, en el largo plazo, las
consideraciones de orden ambiental no pueden ser ignoradas so peligro de que el proceso
de desarrollo se vea comprometido. Por otra parte, una concepción estrictamente
ecologista o ambientalista, que haga abstracción del sistema social, sus conflictos en
términos de poder, sus desigualdades y sus desequilibrios, ocasionará también un deterioro
del medio ambiente, al no considerar los factores causales de orden social y económico que
dan origen a este deterioro y al aplicar criterios de racionalidad ecológica ajenos muchas
veces a los objetivos sociales. Así, por un lado, la sociedad opulenta explotará al máximo el
medio ambiente para satisfacer necesidades suntuarias o superfluas, mientras que los más
necesitados lo deteriorarán en su afán de proveerse con el mínimo requerido para subsistir.
Esta concepción de desarrollo exige no sólo una revisión del concepto mismo, con vista a
considerar la dimensión ambiental, sino también del alcance de otros conceptos que han
sido asimilados al de desarrollo, a fin de poner de manifiesto la ideología implícita en cada
uno de ellos y los modos de gestión y acción consiguientes. En ellos se han subrayado --
dependiendo de quién utiliza el término-- uno o más aspectos del problema, pero nunca su
totalidad. Es importante destacar que cada interpretación del término conlleva una política
definida, es decir, la aceptación de un determinado concepto presupone una orientación
en la acción futura. De ahí la necesidad de precisar la concepción de desarrollo frente a
otros conceptos que pertenecen a cuerpos teóricos diversos.
Así, desarrollo y riqueza son conceptos similares para algunos. Para otros, desarrollo
equivale a riqueza e industrialización. Otros más identifican desarrollo con riqueza y tienden
a definir una política que maximice la riqueza, mientras que los que asocian el desarrollo
con la industrialización propiciarán la creación de industrias, y quienes identifican desarrollo
y crecimiento promoverán un proceso de expansión económica. Cada uno de estos
conceptos tiene sus raíces en interpretaciones económicas elaboradas en determinados
momentos históricos, para responder a problemáticas específicas y propias de la coyuntura,
y reflejarán además la ideología de quienes teorizaron y racionalizaron una situación dada,
con vistas a justificar la acción política.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 5
PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN
LA FAMILIA
Existen diferentes tipos de socialización las cuales tienen que ver los primeros momentos o
lugares donde se llevan a cabo.
Socialización primaria
Socialización Secundaria.
Concepto de idiosincrasia:
Será mañana, te juro por la virgen, mi abuela se murió, el tráfico estaba insoportable,
después te pago y prometo cambiar, son sólo algunas frases del breviario que los mexicanos
transmitimos o recibimos de los demás, para ocultar indisciplina, irresponsabilidad e
ineficacia. Estos son algunos de los pretextos o palabras que nos identifican.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 6
Elabora un listado de frases que identifiquen al Mexicano actual y como es que tú las
percibes dentro de un marco positivo o negativo.
UNIDAD 2. PROYECTO DE VIDA Y PROCESO AUTOGESTIVO
El Análisis FODA ¿Por qué es importante? El análisis FODA es una herramienta sencilla pero
poderosa de estudio estratégico que te permitirá entender el potencial y los retos de tu
empresa o proyecto no obstante se está aplicando a diferentes ámbitos pues es una
herramienta muy útil. ¿Por qué es importante tomar en cuenta esta investigación?
Si te apoyas en este estudio, tendrás la oportunidad de analizar los factores internos y
externos relacionados a tu vida y que te permitirán llevara a cabo una mejora continua. Los
factores internos pueden ser clasificados como (F) Fortalezas o (D) Debilidades, mientras
que los externos como (A) Amenazas u (O) Oportunidades.
El resultado del estudio sobre las 4 categorías que integran el análisis FODA, te dará
elementos muy importantes para la planeación estratégica de tu plan de vida y te permitirá
desarrollar acciones concretas enfocadas a mejorar tu competitividad.
Si generas una lista para cada uno de estos 4 cuadrantes, te ayudará a ser consciente de los
factores que influyen a tu desarrollo. Podrás enfocar acciones encaminadas a la
disminución de las debilidades de tu organización, así como a aprovechar y aumentar las
fortalezas de la misma. Es importante considerar el impacto negativo que representan las
amenazas y tratar de minimizarlas. También es vital el sacar provecho de las oportunidades
que se presentan en tu entorno.
En esta ocasión expondré cinco sencillos pasos para desarrollar un análisis FODA. Para que
un análisis FODA tenga sentido y una vez entendiendo para qué me sirve y porqué es
importante hacerlo, debemos de considerar por qué y para qué lo deseamos utilizar y
posteriormente acompañarlo con una serie de estrategias que nos ayuden a aplicar de
forma concreta acciones para el logro de nuestro objetivo planteado.
Si el objetivo es claro, el análisis FODA puede ser usado para ayudar en el logro de ese
objetivo. En este caso, podemos entender cada grupo de factores de la siguiente manera:
Fortalezas: Atributos de la organización o personal que son útiles para lograr el objetivo.
Debilidades: Atributos de la organización o personal que son perjudiciales para la
consecución del objetivo.
Oportunidades: Condiciones externas que son útiles para lograr el objetivo.
Amenazas: Condiciones externas que son perjudiciales para la consecución del objetivo.
Menciona un objetivo que deseas alcanzar, recuerda que debe ser claro y de fácil
identificación para no perderlo de vista.
Todo objetivo inicia su redacción utilizando un verbo en forma infinitiva, así se precisa el
propósito del objetivo con más claridad.
Objetivo:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Un análisis FODA no debe ser iniciado con la definición de un estado final deseado, ya que
se corre el riesgo de manipular el ejercicio hacia lo que deseamos obtener, en lugar de que
el mismo análisis nos muestre que estado(s) final(es) podríamos tener.
Completa el siguiente cuadro con lo solicitado previamente, debes de ser consciente y real
con lo que escribes.
Fortalezas Debilidades
b) Recopilación de información de oportunidades y amenazas
1. I. Haz una lista todas las oportunidades reales que existen actualmente y en el futuro.
2. II. Posteriormente genera otra lista con todas las amenazas que existan actualmente y en
el futuro.
Como en el caso de las fortalezas y debilidades, esta información puede ser generada por ti
o por un grupo de personas que puedan aportar conocimientos complementarios en este
ejercicio.
Oportunidades Amenazas
Es importante que una vez que las 4 listas estén terminadas, de ser posible puedan ser
validadas por todo el equipo que participó en su elaboración para compartir ideas y realizar
los ajustes finales.
Plan de trabajo
Resultados
obtenidos
Ya el filósofo hispano romano Séneca afirmaba que “no hay viento favorable para el que no
sabe dónde va”. Si tienes bien definido el rumbo en el que tú elegirás se desarrollará, no
está de más que actualices periódicamente la información que arroja esta herramienta.
Pero si te encuentras en la fase de definir a dónde quieres llegar en el futuro para así enfocar
tus energías constructiva y productivamente, FODA te ayudará a lograrlo.
Recuerda, FODA es una herramienta sencilla que te permite analizar la situación actual de
tu negocio o vida y obtener conclusiones que te ayuden ser mejor en el futuro. Implica que
reconozcas los elementos internos y externos que afectan positiva y negativamente al
cumplimiento de tus metas.
Fortalezas: elementos positivos que posees y que constituyen los recursos para la
consecución de tus objetivos. Algunos ejemplos podrían ser: claridad de objetivos,
capacitación recibida, motivación, decisión, voluntad, etc. (Ahora si más claro)
Oportunidades: elementos del ambiente que tu negocio puede (debería) aprovechar para
el logro efectivo de sus metas y objetivos. Estos pueden ser de tipo social, económico,
político, tecnológico, etc. Algunas menciones serían: apoyo de otras organizaciones, nueva
tecnología, una necesidad desatendida en el mercado, etc.
Amenazas: aspectos que pueden llegar a constituir un peligro para el logro de tus objetivos
si no te previenes o trabajas para evitarlos. Entre estos tenemos: falta de aceptación,
competencia, rivalidad, fenómenos naturales, situación económica, etc.
Como ya has notado, hay elementos positivos y negativos en cada una de las situaciones.
Cuando las agrupas, puedes contrastar ambas perspectivas. Además, como ya se ha
mencionado, la idea de enfocar tus energías implica que procures aumentar o afirmar
aspectos positivos (tus fortalezas y oportunidades), a la par que disminuyes los negativos
(debilidades y amenazas).
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 7
Responde lo siguiente lo más honesto posible.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿Cuáles han sido nuestras principales deficiencias?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Es muy importante que encuentres un mecanismo para validar cómo es que te perciben tus
clientes y prospectos en la realidad, puesto que tus fortalezas y debilidades pueden ser
distintas a lo que piensas. Una manera de hacerlo es invitando a desayunar a tus clientes y
pedirles su ayuda, aplicándoles una entrevista que te permita ver su punto de vista. Pide
total honestidad, pues esta de esto dependerá las decisiones que tomes. Mucho éxito, y
que el resultado de lo anterior permita que prosperes.
MISIÓN
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en
el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en
momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las
preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.
VISIÓN
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que
está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido
de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo
todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las
necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración
de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están
obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto de las
nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas
consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la compañía y
desarrollar una visión de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.
En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a
largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de
nuevas condiciones del mercado, etc.
Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión. Por ejemplo:
Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que es menos
precisa.
Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente,
que es menos objetiva que subjetiva.
En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más precisa, específica, y que es
algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.
Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre
la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización en la actualidad), es la misión.
Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y
en qué se deberá convertir), es la visión.
En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visión,
en el futuro a largo plazo de éste.
PLAN DE VIDA
Qué es Proyecto de vida:
Para la elaboración de un proyecto se debe tener en cuenta el plazo y los elementos que lo
conforman. Por ejemplo, en un proyecto de vida de corto plazo, el plan se reduce a objetivos
para ser alcanzados en menos de un año, los de mediano plazo cubren un período de uno a
cinco años, y los de largo plazo son proyecciones de más de cinco años.
¿Cómo le hago para hacer un plan de vida?
Anota:
Mis Prioridades: ¿Cuáles son las 5 cosas más importantes para ti? continuar en la escuela,
trabajar, viajar, tener nuevas amigas o amigos. Éstos son solo ejemplos, tú sabes mejor.
Mis Necesidades: ¿Qué necesito hacer para lograrlo? Esto ya nos pone a pensar en otro
plazo de tiempo. Ahorrar, mejorar mis calificaciones, aprender algo nuevo, entrenar algún
deporte o practicar alguna actividad artística.
Mis Objetivos: Se trata de imaginarte haciendo lo que más quieres hacer: ¿te imaginas en
la universidad?, ¿en un negocio?, ¿viviendo en otro lugar? Dibújalo o busca una foto que lo
exprese y pégalo en tu hoja. ¡Échale creatividad! lo importante es que te ayude a recordar
cómo te quieres ver en el futuro.
Mis Estrategias: Así como en un juego aprendes lo que tienes que hacer para ganar, en este
punto se trata de saber ¿qué tengo qué hacer para lograr lo que imaginé? Puedes hacer una
lista de pasos desde donde estás ahora hasta tu meta, así no te perderás en el camino.
Considera tu vida y salud sexual. Tal vez aún no te pase por la cabeza tener relaciones
sexuales o tal vez ya iniciaste, pero debes saber que las decisiones que tomes pueden influir
y transformar tu plan de vida. Protegerte puede hacer la diferencia.
Actividad N° 8
a) Elabora tú misión y tú visión basándote en lo trabajado
b) ¿Qué importancia tiene en la vida de las personas el establecer objetivos o metas y
planear la forma de conseguirlos?
c) Qué sucedería si no logras cumplir tus metas planteadas.
d) Cómo te afectaría en tu estado de ánimo el no cumplir tus metas.
e) Qué debes de hacer para modificar tu plan de vida?
PARADIGMAS
Tenemos muchos paradigmas, inclusive hasta para relacionarnos con Dios, que no nos
permiten alcanzar nuestro potencial y mucho menos disfrutar la vida a plenitud.
Hace siglos se pensaba que la Tierra era el centro del universo, que todo giraba alrededor
de la tierra luego se descubrió que era al contrario que giraba alrededor del sol. Un
paradigma que se rompió era que para ser salvo había que ser bueno, y Jesús quien es un
excelente maestro rompe el paradigma y le dice al ladrón que estaba a su izquierda que hoy
estaría en el paraíso. Para ser salvo solo hay que creer en Dios quien es el camino, la verdad
y la vida.
Hoy es un buen día para romper con los paradigmas que hay en tu vida. Tú puedes elegir
cambiar hoy y comenzar de nuevo a vivir.
Hay una reflexión que muchos conocen y es la de los cinco monos, que ilustra muy bien esto
acerca de los paradigmas.
Un grupo de científicos colocó cinco monos en una jaula en cuyo centro colocaron una
escalera y, sobre ella, un montón de bananas. Cuando un mono subía la escalera para
agarrar las bananas, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban
en el suelo. Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros le
golpeaban, hasta que llegó un momento en que ninguno intentaba ir por las bananas.
Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos, y lo primero que hizo el nuevo
individuo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le
propinaron una gran paliza. Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo ya
no subió más la escalera, aunque nunca supo el porqué de tales palizas. Un segundo mono
fue sustituido, y ocurrió lo mismo. El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza
al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho, lo volvieron a golpear. El cuarto y
finalmente el quinto de los veteranos fueron sustituidos. Los científicos quedaron entonces
con un grupo de cinco monos que, aun cuando nunca recibieron un baño de agua fría,
continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas.
Si les preguntásemos a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentaba subir la
escalera, con seguridad la respuesta sería: así.
Quizás te has dado cuenta que si sigues haciendo las cosas de la misma manera vas a
obtener los mismos resultados. ¿Qué vas a hacer para obtener nuevos resultados? ¿Qué
vas a hacer hoy para cambiar tus paradigmas?
Hoy es tiempo de dejar de hacer las cosas porque siempre se han hecho así. Es tiempo de
soltar lo viejo de tu vida que ha sido estorbo, como malos hábitos, malas costumbres, malos
pensamientos acerca de ti. Es tiempo de vestirte de lo nuevo aprender buenos hábitos,
desarrollar conducta ejemplar en el matrimonio, hogar, trabajo o negocio, es tiempo de
vivir en libertad y no en esclavitud.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 9
Explica en no más de una cuartilla que debes de hacer para cambiar tus paradigmas y cuáles
son los beneficios que podrías alcanzar con ello.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
La asertividad está relacionada directamente con el componente de la autoestima llamado
merecimiento. La asertividad significa afirmación, confianza en sí mismo, autoestima, creer
en lo justo y buscar un equilibrio en el comportamiento.
La persona que se comunica asertivamente expresa con claridad lo que piensa, siente o
necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores.
Para esto, al comunicarse da a conocer y hace valer sus opiniones, derechos, sentimientos
y necesidades, respetando las de las demás personas. La comunicación asertiva se
fundamenta en el derecho inalienable de todo ser humano a expresarse, a afirmar su ser y
a establecer límites en las relaciones sociales.
La comunicación asertiva es comunicarse de tal manera que lo dicho sea tan sincero que no
rompa la relación con la otra persona. Puede generar dolor, pero no sufrimiento, amargura
ni resentimiento. Es expresar lo que se siente de manera libre, clara y empática; es decir,
poniéndose en el lugar de la otra persona. No es callar ni ocultar por prudencia, tampoco
es herir ni ofender.
Por tal motivo, la persona asertiva siempre buscará el momento oportuno, el lugar
adecuado y las palabras correctas. Ante una situación respondemos con... EXCITACIÓN /
AGRESIVIDAD (reacción de lucha, de acción). INHIBICIÓN / TEMOR O MIEDO (reacción de
huida, de inacción). ASERTIVIDAD /EQUILIBRIO (capacidad para razonar y expresar
sentimientos e ideas).
Estos derechos no están incluidos en ningún documento legal, sin embargo todos debemos
ejercerlos en nuestras relaciones humanas. Muchas veces nos los conocemos o los
olvidamos y por tanto lo los ejercemos, afectando de esta forma nuestra asertividad y
autoestima, por eso debemos conocerlos, tenerlos siempre presentes y hacer uso de ellos
en todas las situaciones de nuestra vida.
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4.- El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias
decisiones.
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6.- El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta que los demás también tienen
derecho a decir “NO”.
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
12.- El derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo y tiempo, mientras no se
violenten los derechos de otras personas.
¿Qué pasa si no lo ejerzo?
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Actividad N° 10
Escribe algunas situaciones que no puedas o no hayas podido enfrentar por no actuar de
forma asertiva. Posteriormente, contesta las preguntas.
Situación(es)
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
COMUNICACIÓN EMPATICA
La empatía es una capacidad innata de las personas que permite tender puentes hacia
universos distintos al propio, para imaginar y sentir cómo es el mundo desde la perspectiva
de la otra persona. Poder sentir con la otra persona facilita comprender mejor las
reacciones, emociones y opiniones ajenas, e ir más allá de las diferencias, lo que nos hace
más tolerantes en las interacciones sociales. “Ponerse en la piel” de la otra persona para
comprenderla mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo con las circunstancias. La
comunicación empática es escuchar con empatía requiere de la habilidad para interpretar
y responder con precisión a las ideas, pero especialmente a los sentimientos expresados
por la otra persona.
La empatía es la capacidad de sintonizar con los sentimientos de los demás. Ser empático
no es tanto pensar igual como sentir igual en una situación concreta…
Uno escucha atento, sin prejuicios es el punto de partida para lograr una comunicación
empática. Los signos que forman el carácter chino que representa la palabra “escuchar” son
cuatro: los oídos, los ojos, la atención y el corazón.
Para la cultura china escuchar es estar atento a las palabras, a los gestos y posturas,
comprender el problema y comprender a quien me trae el problema.
Les comparto algunas ideas que nos pueden ayudar a la hora de promover una
comunicación empática, teniendo en cuenta los cuatro aspectos antes mencionados:
Escuchar con atención: Una comunicación empática requiere que escuchemos con toda
nuestra atención, sin emitir juicios de valor. Hay un proverbio budista que dice “No se limite
a hacer algo, esté presente”. Escuchar de este modo requiere centrar nuestra atención en
el mensaje que nos da la otra persona y no precipitarse intentando dar consejos,
tranquilizarla o explicarle nuestro punto de vista.
- Evitar cruzar los brazos ya que es una actitud cerrada que se podría traducir como “no
estoy disponible”.
- No ocultar las manos (en bolsillos o debajo de la mesa) sino mantenerlas a la vista,
gesticulando de manera moderada, transmite la idea de que no tenemos actitudes
encubiertas.
- Mirar con atención pero sin invadir y mostrar una sonrisa atenuada que indica
predisposición para escuchar.
Comprender el problema: Hacer preguntas abiertas del estilo: ¿Qué es lo que te preocupa?
¿Me podrías dar un ejemplo? ¿Cómo te hace sentir esta situación? Cuéntame qué te
sucede. ¿Cuándo comenzó este problema? ¿Por qué te sientes de ese modo? La finalidad
de estas preguntas es ampliar la información para comprender el problema y posibilitar que
las personas se explayen con libertad y confianza. Se inician con palabras como: dónde,
cómo, cuándo, por qué.
Comprender a quien me trae el problema: Este punto implica no tomarme nada como algo
personal sino simplemente tratar de entender lo que el otro siente y necesita. En lugar de
oír que un padre está preocupado porque somos muy estrictos con su hijo, centrarnos en
lo que necesita diciéndole “¿Está preocupado porque está necesitando que seamos más
flexibles?”. Si no nos ponemos en el medio, podemos lograr una comunicación más
auténtica y comprensiva.
Desarrollar la empatía nos servirá para regular nuestras emociones, aceptar diferentes
puntos de vista y lograr niveles profundos de comunicación. Será un camino para la
superación personal que hará más gratificantes e interesantes nuestras tareas.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR N° 11
Describe un caso donde menciones como es que te ha afectado el no haber tenido una
comunicación asertiva y empática, esta no debe ser mayor a una cuartilla, recuerda tener
cuidado en la ortografía y en la redacción.
Ahora bien, después de haberlo escrito realiza como es que deberías de haberte dirigido
para evitar este evento.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
ANÁLISIS DE PROBLEMAS
No es posible ni deseable evitar los conflictos. Gracias a ellos, renovamos las oportunidades
de cambiar y crecer. Pueden ser una fuente de sinsabores, pero también una oportunidad
de crecimiento. Podemos aceptar los conflictos como motor de la existencia humana,
dirigiendo nuestros esfuerzos a desarrollar estrategias y herramientas que permitan
manejarlos de forma creativa y flexible, identificando en ellos oportunidades de cambio y
crecimiento personal y social.
Existe una discrepancia entre lo que ocurre y lo que debería estar ocurriendo.
Quiero hacer algo al respecto.
Hay algo que yo pueda hacer.
Lo primero que se destaca es que, para resolver un problema, es decir, tomar una decisión,
usted tiene que estar dispuesto a enfrentarlo y, por tanto, asumir las consecuencias. Lo
segundo, es que usted tenga alguna certeza de que pueda hacer algo para resolverlo, de lo
contrario, no tiene sentido que dedique tiempo y energías a enfrentar “ese problema” que,
como dicen los especialistas está “fuera de su área de influencia”. Estos son criterios que se
aplican para determinar las prioridades sobre los problemas de que se ocupará el dirigente.
Las principales fuentes de información a las que puede acudir un dirigente para identificar
problemas son:
Incumplimiento de planes.
Desviación (disminución, deterioro) de resultados anteriores.
Quejas de clientes.
Hay coincidencia entre los especialistas en clasificar los problemas y las decisiones en dos
grupos: los problemas y decisiones “estructurados” y los(as) “no estructurados”.
Las Decisiones Estructuradas (Programadas) son las que se toman para resolver problemas
y situaciones que se producen de manera rutinaria, sistemática, por ejemplo: el sueldo a
pagar a un trabajador, cómo proceder ante la devolución de mercancías por los clientes, los
procedimientos para extraer mercancías del almacén. Se establecen mediante la definición
de políticas, procedimientos, sistemas de trabajo, definición de la autoridad para aprobar
documentos, excepciones, entre otros.
Una tarea del dirigente, en esta esfera, es identificar las actividades y situaciones que se
presentan de manera repetitiva y definir los instrumentos que le permitirán decidir “por
una sola vez” cómo deben resolverse esos problemas.
Las Decisiones No Estructuradas son las que se toman para resolver problemas que no se
presentan constantemente y que requieren soluciones únicas, como pueden ser:
adquisición de una nueva tecnología, aprobación de un plan de mercadotecnia, asignación
de recursos, cómo mejorar las relaciones con la comunidad. Según los especialistas, este es
el tipo de decisiones que, con mayor frecuencia, tienen que tomar los dirigentes. Estas
situaciones exigen soluciones innovadoras, que no pueden seguir políticas trazadas. Para
este tipo de decisiones se utilizan procesos de análisis de problemas, grupos de expertos,
contratación de estudios especiales, entre otros.
El objetivo de este primer paso es: Definir el problema en términos que todos comprendan
y que posibilite trabajar sobre el mismo. La pregunta clave es: ¿Qué deseamos cambiar?
El objetivo de este paso es: Identificar la(s) causa(s) principal(es) del problema. La pregunta
clave: ¿Qué nos impide alcanzar la “condición deseada”? Determine los datos necesarios
para verificar esto. ¿Cuáles? ¿Dónde están? ¿Quién los tiene?
Considere las “Fuerzas positivas” y “Negativas” que pueden incidir en el problema, para
centrarse en la(s) causa(s) de mayor impacto.
Este paso se sub-divide en tres tareas: una, la generación de todas las alternativas posibles
de solución; dos, determinar los criterios que aplicaremos para seleccionar la(s)
alternativa(s) con la que trabajaremos (costo, tiempo, impacto, etc.) y; tres, aplicar los
criterios acordados a cada alternativa y seleccionar la(s) que más los satisfaga.
El objetivo de este paso es: Ejecutar y controlar la aplicación de la solución de acuerdo con
el plan desarrollado en el paso anterior. La pregunta clave: ¿Estamos siguiendo el plan, qué
resultados estamos logrando?
Las decisiones están presentes en todas las etapas de este proceso. Algunas preguntas para
generarlas pueden ser: ¿en qué problema debemos centrarnos?, ¿cuáles son las causas
principales que lo generan (o impiden alcanzar el estado deseado)?, ¿qué alternativas de
solución tenemos?, ¿qué criterios podemos aplicar para seleccionar la mejor alternativa?,
¿qué planes podemos desarrollar para aplicarlas, controlar su ejecución y evaluar sus
resultados?
Entre los factores que los especialistas señalan como propiciadores de la indecisión, están:
TEMOR AL FRACASO.
En investigaciones realizadas sobre los procesos de decisiones gerenciales se reitera que el
factor principal que ocasiona la indecisión es precisamente el temor al fracaso. MacKenzie
plantea que, “...si una decisión se toma rápidamente, se tiene más tiempo para corregirla
si resulta equivocada, además se ahorra el tiempo que habría que invertir en reuniones
subsiguientes con el propósito de reconsiderar y debatir los hechos. Si ya se tomó la
decisión, son innecesarias tales reuniones.”.
El problema principal radica en que las decisiones se toman en el presente, pero sus
resultados se constatan en el futuro, que muchas veces se caracteriza por los cambios
acelerados y la incertidumbre. Koontz-Weirich plantean que “…los directivos, muchas
veces, prefieren decisiones que garanticen estabilidad y seguridad eludiendo asumir
riesgos, aunque estos puedan representar oportunidades potenciales…”.
“El éxito consiste en moverse de fracaso, en fracaso, sin perder el entusiasmo” - Winston
Churchill.
“He llegado al éxito por un sendero de fracasos. Realmente, no fracasé ni una sola vez,
inventé la bombilla de luz, sólo que fue un proceso de dos mil pasos”. T. A. Edison.
“A nuestra gente le decimos que debe equivocarse diez veces al día, de lo contrario, es que
no ponen bastante interés”. Bob Metzalfe-IBM.
“No nos amarguemos innecesariamente, hay ocasiones en que algunos fracasos resultan
productivos” E.M. Cifran.
“El hombre que se levanta de sus errores, es aún más grande que el que no ha caído”.
Concepción Arenal.
“Los que no se arriesgan, pueden evitarse el sufrimiento y el dolor. Pero no pueden aprender,
sentir, crecer, cambiar, amar”. Eileen Caddy.
“Los que nunca se equivocan, generalmente, es porque pocas veces toman decisiones” - Un
empresario cubano.
Todos conocemos casos de personas que transcurren durante años en una organización, sin
“tener problemas”. Pero, no se destacan por su iniciativa y eluden todo lo que pueda
representar algún riesgo. Un director de empresa, cubano, me dijo en una ocasión “Yo
prefiero aguantar a un loco, que empujar a un bobo”. El “loco” es el que se cuestiona las
cosas y emprende otras nuevas, es decir, que “mueve” a la organización; el “bobo”, el que
permanece en la inercia, por temor a lo que pueda suceder si se equivoca.
Escriba las opciones posibles. Lo que no está escrito es fácil olvidarlo; cuando lo escribimos,
podemos recordarlo, mejorarlo, tenerlo presente; además, nos “compulsa” a decidir.
Valore y anote las ventajas e inconvenientes de cada una de las alternativas. Es el “campo
de fuerzas” que planteó Kurt Lewin, y la técnica del P-N-I (Positivo-Negativo-Interesante)
que propone De Bono, para el análisis creativo de alternativas.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Piense en los cambios que pueden producirse en el entorno en un futuro cercano. “Lo que
fue exitoso en el pasado puede no serlo en el futuro”, alerta Drucker.
Acepte las consecuencias. No piense ¡Ojalá hubiese elegido otro camino! Asuma los errores
como una vía de aprendizaje.
UNIDAD 3 APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS AFECTIVAS E INTELECTUALES PARA LA
MEJORA CONTINUA
GLOBALIZACIÓN
Investiga en Internet el impacto de la globalización en la vida cotidiana de las personas.
Recuerda consultar sólo páginas confiables.
Actividad N° 12
CALIDAD DE VIDA
El concepto de calidad de vida representa un “término multidimensional de las políticas
sociales que significa tener buenas condiciones de vida ‘objetivas’ y un alto grado de
bienestar ‘subjetivo’, y también incluye la satisfacción colectiva de necesidades a través de
políticas sociales en adición a la satisfacción individual de necesidades “.
Actividad N° 13
Elabora un cuadro comparativo entre la calidad de vida de nuestro país con algún otro que
elijas
ROMPIENDO PARADIGMAS
Platón fue el primer filósofo que usó el término y le dio su propio significado según su
interpretación. Y no solo en filosofía, sino que fue una de las primeras personas de la historia
en darle un sentido al concepto en el que, para él, las ideas que se convertían en una
referencia se llamarían de esta forma.
Más adelante, otro profesional de la filosofía y la ciencia, Thomas Kuhn, revalorizó la palabra
para adaptarla a la situación de su época. El estadounidense cambió su definición y se la
llevó al campo científico con el fin de explicar toda práctica que se consideraba fundamental
en una disciplina o investigación mientras se mantuviera vigente.
VENTANA DE JOHARI
Es el cuadrante de aquello conocido por uno mismo y por los demás, aquí se incluiría todo
lo que dejamos ver a los demás sobre nosotros mismos, lo que comunicamos abiertamente:
experiencias, emociones, pensamientos, etc
Área ciega:
Es el cuadrante que incluye aquello que desconocemos de nosotros mismos, pero que si
que conocen los demás (por ejemplo algo que hemos descubierto tras el comentario de
algunas personas/amigos de confianza).
Muchas veces nos negamos a querer ver según qué cosas, pero si más de dos o tres
personas de confianza están de acuerdo en algún rasgo de nuestra personalidad, lo más
probable es que algo de verdad haya en ello.
Área oculta:
En este cuadrante incluiríamos todo aquello que conocemos nosotros, pero que
desconocen los demás, pensamientos, rasgos de personalidad, emociones, que somos
reticentes a mostrar públicamente pero que también nos definen.
Área desconocida:
En este cuadrante, quizás el más intrigante, es donde se incluye todo aquello que
desconocemos de nosotros mismos y que también desconocen los demás.
Aquí es donde hay un potencial, un área por descubrir, nuestra capacidad de aprender y
crecer y moldearnos, aprendiendo cosas sobre nosotros que desconocíamos (por ejemplo
cuando salimos de nuestra zona de confort).
Hay muchas maneras de trabajar con la Ventana de Johari, una de las más clásicas es hacer
un ejercicio como el siguiente:
Haz una lista incluyendo entre 5 y 10 característica o rasgos que consideres que te definen
como persona.
Haz que otras personas de confianza (amigos, pareja, compañeros de trabajo, familia) con
las que tengas relación habitualmente generen también una lista con los rasgos y
características de tu persona
Una vez tengamos las diferentes listas, crearemos nuestra propia Ventana de Johari
Clasificaremos como rasgos públicos, aquellos que hemos identificado nosotros y los demás
en las diferentes listas
Clasificaremos como rasgos ciegos aquellos que los demás han señalado pero no nosotros
Clasificaremos como ocultos aquellos rasgos que hemos mencionado nosotros pero no los
demás
El resto de rasgos que no encajen en ninguna categoría, los dejaremos por descarte en el
área desconocida (podrían o no pertenecer a este cuadrante, pero no necesariamente).
Anexos
“Sé que no estoy trabajando lo mejor que puedo, pero no quiero pensar
e
n ello."
“Sé que mis hijos sufren por recibir poco de mí, y sé que les causo daño y
resentimiento, pero algún día, de algún modo, cambiaré."
“Sé que mis archivos no están bien organizados —para lo que me pagan y para lo que
recibo de estímulos—…"
“Sé que algún día tengo que empezar a ordenar mis archivos, pero con eso de que no
me dan material, cajas, estantes, puedo írmela llevando así.
“Sé que mi archivo tiene cada vez más problemas, pero lo que hemos hecho ha
funcionado en el pasado, ¿o no? De todos modos, esta cuestión ni me trastorna ni me
quita el hambre; mi jefe es el responsable y quizá la situación se resuelva por sí misma,
de algún modo… o quizá me lleguen a cambiar."
Estoy sintiendo lo que estoy sintiendo y acepto la realidad de mi experiencia. Así pues,
si me enfrento a un error que he cometido, al aceptar que es mi error soy libre de
aprender de él para hacer mejor las cosas en el futuro. Si me niego a aceptar que a
menudo vivo de manera no conciente, irresponsable y pasivamente, ¿cómo voy a
aprender a vivir de manera conciente y responsable?
Yo soy responsable de elegir y aceptar los valores con los que vivo.
Lo que implica cada uno de estos aspectos, desde el punto de vista del
comportamiento, es el desarrollo y la aplicación de un plan de acción: soy yo quien
tiene que descubrir cómo le voy hacer.
Como forma de actuar en el mundo, la práctica de vivir con propósito supone las
siguientes cuestiones básicas:
Por los eslóganes del el servicio al cliente en las paredes que no se corresponden con
la realidad del trabajo cotidiano. Por los sermones sobre la honestidad traicionados
mediante las trampas. Por las promesas de equidad traicionadas por el favoritismo.
Sin embargo, en la mayoría de las organizaciones hay hombres y mujeres en quienes
los demás confían, ¿por qué? Porque mantienen su palabra, porque cumplen sus
compromisos, porque no se limitan a prometer que defienden a su gente, sino que lo
hacen. Porque no predican la equidad sino que la practican. Porque no se limitan a
aconsejar honestidad e integridad sino que la viven.
En nosotros está la responsabilidad de tener una alta o baja autoestima. Revisemos qué
resultados hemos tenido hasta ahora en los diferentes aspectos de nuestra vida, esto
nos servirá de parámetro para corregirnos e impulsarnos en la búsqueda de la felicidad.
Autoestima. Pilares
PILAR 1 VIVIR CONSCIENTEMENTE
Para sentirnos dingos se necesita experimentar una sensación de control sobre nuestra
vida. Para esto se exige asumir las consecuencias de nuestros actos y el logro de nuestras
metas, lo que significa asumir la obligación para logara nuestro bienestar.
PILAR 4 AUTO-AFIRMACIÓN
Significa la disposición de valerse por uno mismo, de ser quien se es abiertamente. Cuando
llevamos a cabo la auto afirmación, nos referimos a vivir auténticamente a hablar y actuar
congruentemente entre las convicciones y os sentimientos más íntimos, esto es, respetar y
expresar los propios deseos, necesidades, valores.
Vivir con propósito se refiere a que utilicemos nuestras capacidades para la realización de
las metas que hemos elegido, y para la realización de esas metas debemos tener motivos
que nos impulsen a aplicar nuestras capacidades.
ESCALERA DE LA AUTOESTIMA
2.2 Siete hábitos de la gente altamente efectiva
Stephen R. Covey, como otros muchos autores que se han dedicado a escribir y
dar conferencias sobre la efectividad de las personas, coincide en que no hay
recetas mágicas para lograr cambios inmediatos en las actividades y conductas,
es por esto que se propone primero identificar algunos de los valores universales,
tales como: la integridad, la humildad, la fidelidad, la mesura, el valor, la justicia, la
paciencia, el esfuerzo, la modestia que se consideran principios básicos para vivir
con efectividad y, con ello, lograr una actitud mental positiva. En esta tarea nos
pueden ayudar frases como las siguientes: “La sonrisa hace más amigos que el
entrecejo fruncido”, “la mente humana puede lograr todo lo que concibe y cree”,
“haga un cambio positivo, tenga mente positiva”, etc.
Hábitos de la
Proactividad Libertad
responsabilidad
Hábito de
Empezar con un fin en
liderazgo Sentido a la vida
mente
personal
Hábito de la
Establecer primero lo
administración Priorizar lo importante
primero
personal
Procurar primero
Hábito de la
comprender y después Respeto en la convivencia
comunicación
ser comprendido
Hábito de
Sinergizar Logros Innovación
interdependencia
Hábito de la
Afilar la sierra Balance Renovación
mejoracontinua
Primer Hábito: Ser proactivo
Ser proactivo significa que, como seres humanos, somos responsables de nuestras
propias vidas, pues nuestra conducta es resultado de nuestras decisiones, no de
nuestras condiciones. Tenemos la iniciativa y la responsabilidad de hacer que las
cosas sucedan.
Empezar con un fin en la mente significa comenzar con una clara compresión del
destino que queremos alcanzar, saber a dónde se está yendo, de modo que
podamos comprender mejor el lugar donde estamos situados y dar los pasos en la
dirección correcta.
Cuando sabemos qué es lo verdaderamente importante para nosotros y
mantenemos el paradigma de vida en mente, actuamos cada día para ser y hacer
lo que en realidad nos interesa. Cuando tenemos la misión clara en nuestra mente,
tomamos el liderazgo de las propias acciones, asumiendo las consecuencias y
corrigiendo los errores.
¿Qué es la sinergia? Simplemente definida, significa que el todo es más que la suma
de sus partes.
DE LA PERSONA
Interno Fortalezas (F) Debilidades (D)
DEL CONTEXTO
Externo Oportunidades (O) Amenazas (A)
¿Ya lo hiciste?...
Bueno, pues ahora es momento de que describas tu visón del futuro a través
de la definición de objetivos; para ello, deberás seleccionar en orden la
importancia de los objetivos más valiosos y prioritarios para ti.
1.3 Misión
La misión personal, según Stephen R. Covey, es resultado de lo que
meditamos a través de nuestro desarrollo, y se promueve a través de los siete
hábitos de la gente altamente efectiva.
Recuerda que para lograr tu éxito y desarrollo personal, debes practicar los
siguientes pasos que establece Covey:
Para que logres tus objetivos, es necesario que realices primero la actividad
de reflexión con las lecturas propuestas al inicio de tus actividades de
aprendizaje. Posteriormente, utiliza la Guía propuesta para complementar el
esquema de proyecto de vida y realizar tu presentación final.
Esquema Plan de vida.
Algunas de las prioridades puedes ser: tiempo para el estudio, para el trabajo,
para la diversión, para convivir, para estar con tu familia, etc. Uno de los
recursos que se utilizan frecuentemente para la organización del tiempo son
las agendas o los calendarios de actividades.
Conclusión
El ser joven es una aventura, un reto, una oportunidad, una puerta abierta
hacia el futuro y hacia la vida adulta, es decidir lo que será cada uno de
nosotros, es recibir la oportunidad de decidir entre lo bueno y lo malo, entre
el éxito o el fracaso. Es una oportunidad que brinda la vida para forjar metas,
soñar, planear objetivos, aprender y arriesgarse, lo cual implica
responsabilidad, vigor, entusiasmo, actitudes positivas pero sobre todo, tener
una misión y visión.
Félix Martí. (2016) Notas para el desarrollo personal y empresarial. Barcelona: Chiado
Tamara de la Rosa. (2016). Claves para el desarrollo personal. 5 junio 2017, de El Español
Sitio web: http://diariodeavisos.elespanol.com/2016/10/claves-desarrollo-personal/