PRONÓSTICO PARA MERCADEO Y

VENTAS
 Estudio de Mercado
Análisis de la Demanda y Oferta
✔ Ratificar la existencia de una
necesidad insatisfecha en el
mercado, o la posibilidad de
brindar un mejor servicio que el
que ofrecen los productos
existentes en el mercado.
✔ Determinar la cantidad de bienes o
servicios provenientes de una
nueva unidad de producción que la
comunidad estaría dispuesta a
adquirir a determinados precios.
✔ Conocer cuáles son los medios que
se emplean para hacer llegar los
bienes y servicios a los usuarios.
✔ Dar una idea al inversionista del
riesgo que su producto corre de
ser o no aceptado en el mercado.
Análisis Micro y Macro ambiental de las Marcas
 Análisis Macro y Microambiental
(Entorno del Mercadeo)
El análisis del entorno hace parte del Sistema
de Información de Mercados. El análisis de
inteligencia de marketing debe cubrir la
variables del micro y el macro entornó, así
como las proyecciones del nuevo panorama y
sus tendencias. Así,
1.El MACROENTORNO, Son los principales
factores externos e incontrolables que
influyen en la toma de decisiones de la
organización, afectando a su desempeño y
estrategias. Consiste en las grandes fuerzas
sociales que influyen en todo el
microentorno como las demográficas,
económicas, naturales, tecnológicas, políticas
y culturales.
2.El microentorno, está formado por las
fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes,
esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que
utiliza, los competidores y sus públicos.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
1. Demográficas: : Describe las características
de la población en un lugar específico por
ejemplo la edad, las tasas de natalidad y
mortalidad, los movimientos migratorios, los
grupos étnicos, las razas, los estratos y
niveles socioeconómicos, el tamaño de los
hogares entre otros. Estamos viviendo
fuertes cambios a nivel demográfico en el
mundo y especialmente en América Latina.
Vemos un cambio acelerado en las
estructuras de las familias, la disminución
del tamaño de los hogares, el
envejecimiento de la población, el cambio
del rol de la mujer en la sociedad.
2. Legales: Se refiere a todos los
ordenamientos jurídicos, normas, leyes,
tratados de comercio, códigos y documentos
similares que rigen no sólo el
comportamiento social en un espacio
concreto, sino también aquellos que regulan
las actuaciones de las empresas que forman
parte de ellos.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
1. Políticas: Los cambios de
liderazgo global, la diferencias
entre los modelos de izquierda
y derecha, el poder del estado
en las decisiones de la gente.
2. Naturales: El calentamiento
global, le poder y la
importancia de los grupos
ambientalistas, la importancia
en el desarrollo de productos
amigables con el medio
ambiente, la sostenibilidad
ambiental, el reciclaje, son
algunos de los temas que
afectan el mercado.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
1. Tecnológicas: Las infraestructuras,
la relación con las nuevas
tecnologías, el número de redes
disponibles, el nivel de
conectividad o el uso acertado de
las herramientas tecnológicas. La
tecnología cambia todos los días, el
poder de los datos, la robótica, la
automatización de los procesos, la
inteligencia artificial entre muchos
aspectos están cambiando la forma
de ver y percibir los negocios. la
tecnología ha cambiado
dramáticamente los procesos de
compra y la forma como
interactúan los seres humanos
con las marcas y los productos y
servicios.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
1. Socio-culturales: Las tradiciones, las
costumbres y las distintas formas de
interacción entre los miembros de una
sociedad. Cambios sociales, la
globalización, los ciudadanos del mundo,
los cambios en las creencias. Debe tenerse
en cuenta el impacto que los productos y
servicios provocan en la sociedad.
2. Económicas: La economía es la variable
menos predecible, los cambios en los
precios el petróleo, las economías
emergentes, el poder económico de las
grandes potencias, las crisis económicas
globales. Todo se relaciona básicamente
con el poder adquisitivo de las personas
que habitan un mismo espacio, los
principales sectores de inversión, su
capacidad de ahorro y su nivel de
emprendimiento. El entorno económico
puede afectar tanto la producción de la
organización como el proceso de toma de
decisiones del consumidor.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
Económicas: Dentro de los factores
macroeconómicos que miden el
funcionamiento d la economía, están:
1.Inflación. Es un factor clave, dado que
puede afectar significativamente el
poder adquisitivo de la población de
un país, haciendo que cada unidad de
su divisa sea menos valiosa a medida
que aumenta la inflación.
2.Empleo. Cuando la tasa de
desempleo crece, disminuye el poder
adquisitivo y lo termina haciendo el
PIB. Tasas de desempleo
anormalmente elevadas pueden
alertar de la posibilidad de una etapa
de mayor convulsión social.
 Macroambiente/Macroentorno
(Fuerzas externas que afectan la estrategia de mercadeo)
Económicas: Dentro de los factores
macroeconómicos que miden el
funcionamiento d la economía, están:
1.Cambios en los ingresos: Cambios en las
pautas de consumo, desarrollo de los países
emergentes, crecimiento de la clase media.
2.Cambios en el medio ambiente: Escasez de
materias primas, Incremento en los costos
de la energía, incremento en los niveles de
contaminación y la intervención del gobierno
en la administración de los recursos naturales.
3.Factores políticos y legales: Partidos políticos ,
ideologías, composición o estructura del
gobierno (Ejecutivo, Legislativo), oposición.
Reglamentación sobre la competencia, leyes
de protección ecológica (medio ambiente),
leyes de protección de los recursos naturales,
convenios y tratados internacionales,
incentivos de promoción industrial, subsidios,
proteccionismo, protección al consumidor y
legislación de comercio exterior.
 MACRO-PEST (PESTELI)
Es un instrumento que
facilita la investigación y
que ayuda a las compañías
a definir su entorno:
•Factores políticos.
•F. Económicos.
•F. Sociales.
•F. Tecnológicos.
•F. Ecológicos.
•F. Legales.
•F. Industriales.
 microambiente/Macroentorno
(Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan la estrategia de
mercadeo)
El microentorno de la empresa
consiste en aquellos elementos del
sistema económico que la rodea que sí
son, de algún modo, controlables por
la misma. Los factores más
importantes del microentorno de una
organización son los siguientes:
1.Competidores: Estrategias de la
competencia, entrada de nuevos
competidores, acciones de
comunicación de la competencia,
guerras de precios.
2.Clientes: Intereses, creencias,
motivaciones y percepciones de los
clientes
3.Proveedores: Disponibilidad, alianzas
 microambiente/Macroentorno
(Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan la estrategia de
mercadeo)
El microentorno de la empresa consiste
en aquellos elementos del sistema
económico que la rodea que sí son, de
algún modo, controlables por la misma.
Los factores más importantes del
microentorno de una organización son
los siguientes:
1.Público: Opinión pública, reputación de
la empresa, impacto en la comunidad
2.Distribuidores: Redes de distribución,
disponibilidad y poder de los
distribuidores
3.Trabajadores: Disponibilidad de mano
de obra calificada.
Los cambios en el microambiente no
afectan a todas las empresas de una
industria de la misma manera, porque
su tamaño, capacidad y estrategias son
diferentes.
Ejercicio en Grupo No.3
APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE ANÁLISIS
PESTEL (PESTELI)