INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

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DE INFORME FINAL 3 – PARTE 1

“REDACCIÓN DEL CUERPO”

Tema Redacción del cuerpo del artículo académico

Logro Al final de la semana, los estudiantes redactan el cuerpo del artículo
académico.

Integrantes del grupo:

a. Saavedra León cielo Rosalía

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A partir de las actividades anteriores, presenta la redacción del cuerpo del artículo
académico (te mostramos la redacción de solo dos argumentos, recuerda que como mínimo,
tú y tu grupo deberán presentar cuatro).

Argumento 1: El uso de la tecnología durante la pandemia en el Perú

Antes de pandemia, solo el 40% de los hogares tenían acceso a Internet, y en las zonas más
alejadas este porcentaje era solo del 5.6%. Además, el 60% de instituciones educativas
carecían de equipos tecnológicos. Según el informe del INEI, el acceso a Internet en áreas
rurales es significativamente menor que en las áreas urbanas.

1.1 Transformación digital de las pymes peruanas

A casi dos años de la pandemia, vemos una clara evolución en los procesos de
transformación digital de las pymes peruanas. Este cambio se pone de manifiesto al
observar que 76% de las pymes consideran que la tecnología será importante sin
importar el modelo de trabajo que apliquen, ya sea presencial, remoto o híbrido.
Además, vemos un cambio cultural, donde la tecnología se convierte en una ventaja
competitiva con excelentes oportunidades.

1.2 Internet durante la Pandemia

Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) entre 2019 y 2021 el número

de usuarios de internet a nivel mundial pasó de 4.1 miles de millones (mm) a 4.9 miles
de millones.

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Perú ha mostrado una tendencia similar durante la pandemia. Según el INEI, la población
que hace uso de internet pasó del 62% al 76% del total, entre el último trimestre de
2019 y similar período de 2021. Si bien las tasas de crecimiento han sido altas en todas
las zonas del país, el crecimiento ha sido mayor en las zonas rurales en donde se pasó
de un 26% a un 47%. Este incremento ha sido sin duda elevado, sin embargo, el nivel de
acceso rural aún resulta bajo y explica el poco éxito alcanzado por programas como
“Aprendo en Casa” en estas regiones, que buscaban suplir la educación presencial, en
un contexto de confinamiento.

1.3 Transformación digital en la educación del Perú

Después del cierre de los colegios, a causa de la COVID-19, más de 6109 colegios
iniciaron sus actividades de manera virtual. La pandemia impactó de forma significativa
a la educación y, debido a que gran parte de la población no cuenta con acceso a
computadoras ni a Internet, el gobierno implementó como solución la estrategia de
“Aprendo en casa”, la misma que funciona en la web, televisión y radio. Si bien pareciera
que con esta estrategia se podía cubrir a la mayor cantidad posible de estudiantes, se
vio una deserción amplia de 230,000 estudiantes que abandonaron el colegio debido a
la falta de conectividad y a la alfabetización digital inexistente.

En la búsqueda de llegar y formar no solo a los estudiantes sino también a los docentes,
el gobierno desarrolló el portal educativo Perú Educa para poner a disposición
capacitaciones acerca de software y el acceso a nuevas tecnologías, ello con el objetivo
de lograr una intercomunicación con los profesores, alumnos y padres de familia y de
esta manera lograr una comunidad que permita intercambiar conocimientos,
experiencias y promover nuevos aprendizajes. Asimismo, los gobiernos regionales, con
el objetivo de impulsar la alfabetización digital en una colaboración con Microsoft,
desarrollaron el “Programa de alfabetización para docentes” con el objetivo de contar
con profesionales con nuevos conocimientos en tecnología.

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Argumento 2: El uso de la tecnología después de la pandemia en el Perú

El uso de la tecnología tuvo un aumento después de la pandemia COVID-19, con un 70% a un

300%, según las actividades realizadas en plataformas y herramientas tecnológicas.

Se evidenció un crecimiento exponencial en aplicaciones de e-commercey pagos online, para

comprar víveres; la telemedicina, para atender consultas de salud remotas, y el teletrabajo,
para mantener las tareas laborales desde casa. También se desarrollaron más y mejores para
el seguimiento y visibilidad en el delivery de los productos y el control del stock. Personas de
toda edad se involucraron al uso de dispositivos móviles, tabletas o laptops, y sus aplicativos.

2.1 Entorno laboral

El teletrabajo reaparece como alternativa principal de las empresas, de cara a la

necesidad de un nuevo modelo laboral descentralizado, distribuido y digital. Ello implicó
una separación física de las oficinas y sus empleados, adaptando nuevas tecnologías
para mantener la continuidad del negocio, con la mejora en la experiencia para todos.
Su adopción en el Perú no ha sido tan simple ni inmediata, incluso en grandes
corporaciones.

2.2 Tecnología en los negocios

La crisis sanitaria aceleró la transformación digital del ecosistema empresarial, con una
creciente importancia del big data y los servicios en la nube. Las organizaciones han visto
la forma de ahorrar costos, innovar, optimizar procesos y rentabilizar lo invertido en
esas tecnologías mediante el desarrollo rápido de aplicaciones, el lanzamiento de call
centers en la nube o la creación de dashboardsvirtuales con datos claves sobre sus
ventas y las predicciones de su desarrollo para las cadenas de suministros.

Los servicios cloud fueron una herramienta fundamental para el trabajo remoto y
descentralizado de los trabajadores en el manejo de la información interna de las
empresas. Por ejemplo, en el uso de las herramientas de trabajo colaborativo (hojas de
cálculo, documentos de texto o presentaciones de trabajo) o las videoconferencias.

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El big data aportó mejoras y nuevos métodos de recolección de datos que ayudan a
empresas y otras entidades privadas a conocer las necesidades y el gasto de los
consumidores.

Una de las principales tecnologías usadas por las empresas en este tiempo de pandemia
es la inteligencia artificial (IA) en forma de robots para tareas usualmente realizadas por
humanos, como los servicios de atención al cliente mediante asistentes virtuales.
También se adaptaron los canales de consumo al nuevo consumidor peruano, mediante
el desarrollo de aplicativos móviles, que mejoran contenidos y publicidad digital.

2.3 Desafíos pendientes

Los servicios de teleeducación se soportan en canales de transmisión de información y

en el acceso a internet, los cuales no están disponibles para todos, o no se cuenta con
los niveles de calidad o capacidad necesarios para el desarrollo de los programas. Ello se
traduce en constantes interrupciones en la difusión del contenido, que afecta la
concentración del participante.

Entre los principales desafíos que enfrentan los peruanos para el uso de la tecnología,
destaca la capacitación en el uso de herramientas digitales, sobre todo, para las
generaciones más antiguas. Por otro lado, se observa la restricción económica de gran
parte de la población, sobre todo en la adquisición de los aparatos o dispositivos
electrónicos, que pueden llegar a costar varios miles de soles.

Desde el punto de vista de vulnerabilidad y riesgos de ataques a las plataformas y

herramientas tecnológicas, tenemos desafíos en cuanto a seguridad de la información.
Finalmente, y en relación con el punto anterior, otro obstáculo importante es la
desconfianza de los usuarios en el tratamiento de sus datos y la privacidad en la
información, tanto personal como empresarial.