HERRAMIENTAS DIGITALES

PARA LA GESTIÓN

SEMANA 1
Búsqueda de información
efectiva en internet

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SEMANA 1 – TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

APRENDIZAJE ESPERADO

• Distinguir fuentes y estrategias de búsqueda de

información en internet.

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APRENDIZAJE ESPERADO..................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................... 4
1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN....................................................... 5
1.1 CARACTERÍSTICAS Y USOS................................................................................................... 5
2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET............................................................................. 8
2.1 FUENTES DE INFORMACIÓN................................................................................................ .. 8
2.1.1. PRIMARIAS Y SECUNDARIAS........................................................................................ 9
2.1.2. EJEMPLOS..................................................................................................................... 9
3. BUSCADORES, METABUSCADORES Y SITIOS WEB....................................................................... 11
3.1 CARACTERÍSTICAS.............................................................................................................. 13
3.2 USOS EN EL ÁMBITO ACADÉMICO.................................................................................... 13
3.3 ESTRATEGIAS DE BÚSQUEDA EN INTERNET...................................................................... 14
3.3.1 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE Y CONFIABLE ....................................... 15
3.3.2 EJEMPLOS.................................................................................................................. 16
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... ... 18

REFERENCIAS.. ...................................................................................................................................... 19

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SEMANA 1 – TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES
INTRODUCCIÓN
El uso de las tecnologías de la información y
las comunicaciones ha penetrado
enormemente en todos los aspectos de la
vida cotidiana. Las nuevas generaciones
conviven con una serie de herramientas que
han diversificado el modo en cómo se
comunican y relacionan. Es por ello que es
necesario hacer una breve revisión de cuáles
son los aspectos más importantes del uso de
las tecnologías de la información y la
comunicación, el uso de internet y las formas
de cómo enfrentar la información que se
presenta diariamente.
Hoy es posible conectarse con otra persona
desde cualquier parte del mundo con un
dispositivo móvil, por ejemplo, y permitir un
intercambio de información de forma
instantánea. Asimismo, el modo de trabajar
también ha sufrido cambios; hoy es posible
relacionarse con proveedores o empresas sin
que las fronteras físicas sean un obstáculo.
Esto ha permitido bajar costos, optimizar el
tiempo y los recursos de una empresa.
En el ámbito académico, los alumnos utilizan
los medios electrónicos disponibles
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para acceder a la información y promover un
trabajo colaborativo entre ellos, participar en
foros, descargar aplicaciones y fomentar el
intercambio de datos.
Sin embargo, este último punto implica, a su
vez, una gran responsabilidad, ya que la
herramienta principal de búsqueda —
Internet— posee también un ilimitado
número de fuentes de información, de las
cuales no todas son confiables (en cuanto a
contenido o autoría).
Entonces, siempre se deberá verificar la
información a la cual se acceda, cerciorarse
de que sea actualizada y utilizarla de manera
responsable independiente de los fines con
que se use.
Durante esta semana de estudio se revisará
la importancia de la aplicación de las
tecnologías de la información y la
comunicación y las formas más efectivas de
buscar información en internet para acceder
a fuentes confiables.
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1. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas aquellas herramientas,

recursos o programas que se utilizan para administrar algún tipo de información, procesarla,
almacenarla, transmitirla o simplemente compartirla mediante diversos medios o soportes
tecnológicos. Estos soportes tecnológicos pueden ser computadores, teléfonos móviles, tablets,
radios, televisores u otros instrumentos similares que cumplan las condiciones antes indicadas
Marqués, (2000).

Las TIC han evolucionado de tal forma que han abierto un nuevo campo en la forma de comunicar,
apelando a dos elementos centrales, la masificación de la información y la rapidez con que se
accede a ella.

Su estudio y uso actual obedece a que las TIC han revolucionado el modo en cómo las personas se
relacionan y se comunican en el ámbito familiar, académico y laboral.

1.1. CARACTERÍSTICAS Y USOS

Las TIC presentan una serie de características de las cuales se destacan las siguientes:

1. Interacción: entre todos los usuarios se produce una participación activa mediante los canales
de comunicación dispuestos para las TIC. Las personas son agentes activos que están en
permanente intercambio de información.
2. Instantaneidad: la rapidez y velocidad de la información es un aspecto clave en las TIC. Una
información que haya emanado en un determinado minuto en cualquier parte del mundo,
puede ser conocida en un breve tiempo.
3. Colaboración: existe un fenómeno colaborativo en la forma en cómo se comunica y se
comparte la información. Todos los usuarios pueden ser espectadores y receptores de
información, pero al mismo tiempo existe un intercambio fructífero de datos que potencia la
fluidez de cualquier tipo de información.
4. Masificación: al existir una serie de instrumentos a través de los cuales se utilizan las TIC, el
acceso a la información se ha masificado enormemente, permitiendo a distintos segmentos
participar activamente del intercambio de información.
5. Diversidad: existe una serie de herramientas que permiten canalizar la información,
transmitirla y compartirla en diferentes contextos y situaciones, lo que se conoce como
aprendizaje ubicuo. Estas herramientas son los teléfonos móviles, televisores, computadores,
tablets, entre otros.

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El uso de las TIC se aplica a distintos ámbitos de la vida, desde lo familiar a lo académico e incluso,
las organizaciones de trabajo han adoptado estas formas de comunicar tanto internamente como
con agentes externos a las empresas. Sus numerosas características y beneficios han permitido
organizar y transmitir información en diversos contextos.

En tanto, en el ámbito educativo, su relevancia se debe a que el acceso a la información fomenta

el intercambio de datos y la participación de nuevos agentes que dinamizan estos canales de
información. Los estudiantes son capaces de organizar sus modos de trabajar grupalmente, de
encontrar fuentes de información de manera inmediata y utilizar los instrumentos a su
disposición, como el correo electrónico, la mensajería instantánea, los blogs informativos, los wikis
o los foros de discusión.

Fuente: Figura elaborada para la asignatura

Trejo R. (2001), investigador y sociólogo de la Universidad Nacional Autónoma de México (Unam),

identificó 10 características de la sociedad de la información y que se relacionan directamente con
el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

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• A continuación se presenta un video para destacar algunos

puntos que se han visto hasta ahora:

https://youtu.be/GN6qmy7Gtic

2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET

En cuanto a la búsqueda de información que se puede hacer en internet, en una primera instancia
es posible verificar rápidamente que en ella existe un mar de alternativas. Sin embargo, lo
importante es saber identificar aquellos elementos que permiten encontrar la información precisa.

Para ello, es preciso conocer qué son las fuentes de información y cuáles son los principales tipos
en los que se divide.

2.1 FUENTES DE INFORMACIÓN

Las fuentes de información son todos aquellos documentos o instrumentos que contienen una
serie de datos o conocimiento respecto de un ámbito de estudio. Son todos aquellos elementos
que proporcionan algún tipo de recurso o información relativa a algún área de estudio.
Universidad de La Salle. (2008).

Por lo tanto, es sumamente importante saber de dónde se extrae la información, sobre todo en
internet, pero teniendo siempre en consideración que existe mucho conocimiento poco confiable
o que presenta un origen difuso.

En un análisis más profundo, es necesario identificar y clasificar las fuentes de información, sin
embargo, primero es necesario distinguir entre dos tipos de fuentes de información, las que se
verán a continuación.

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2.1.1. PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

Las fuentes de información primarias son todas aquellas que contienen algún tipo de información
que sea nueva u original y que no está estructurada necesariamente de forma ordenada. En otras
palabras, es toda aquella información, evidencia o testimonio que se presenta de forma directa y
que no ha sido traducido ni interpretado. La fuente primaria es clara en cuanto al origen de la idea
o contenido, y su autor es definido.

Por otra parte, las fuentes de información secundarias son todas aquellas que contienen un
material que ya ha sido conocido, elaborado, interpretado y que está organizado según un
esquema. Generalmente hacen referencia a algún tipo de fuente primaria. En las fuentes
secundarias el origen de las ideas o contenidos es difuso y su autoría no es determinada.

2.1.2. EJEMPLOS

Fuentes primarias Fuentes secundarias

Crónicas Enciclopedias

Trabajos de investigación Libros

Fotografías Diccionarios

Revistas científicas Periódicos

Discursos Anuarios

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EJEMPLO

Se necesita buscar información sobre el origen del periódico El Mercurio

de Valparaíso.

Una fuente primaria sería encontrar la portada del primer ejemplar

publicado o algún documento que indique el nacimiento de dicho
periódico.

Una fuente secundaria sería el libro que relata los orígenes de periódicos
chilenos y en el cual se habla de El Mercurio de Valparaíso.

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3. BUSCADORES, METABUSCADORES Y SITIOS WEB

Una vez que se ha conocido lo que son las fuentes de información y sus principales tipos, es
importante enfocarse en lo que es una búsqueda de información efectiva en internet y para eso se
deben conocer los buscadores o navegadores más importantes que permiten encontrar
información pertinente.

Los buscadores o motores de búsqueda, son herramientas que se encuentran en un sitio web de
internet y que permiten encontrar información sobre lo que se está buscando, es decir, si se busca
información sobre la teoría de la relatividad de Albert Einstein y se escriben estos conceptos en el
buscador, este arrojará miles de datos relacionados con esa búsqueda. A medida que han
evolucionado y se ha ampliado la información en internet, los buscadores han crecido en número y
en calidad de búsquedas. En la siguiente imagen se pueden encontrar los nombres de los
principales buscadores de la red:

Fuente: https://goo.gl/2yGyLP

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Se sugiere revisar el siguiente video, en el que se explica qué es y cómo

se usa un buscador.

https://youtu.be/UEuSruz_p4k

Por otra parte, los meta buscadores corresponden a buscadores de buscadores, es decir, una
herramienta que hace un rastreo en varios buscadores de forma simultánea y otorga una
combinación de los mejores resultados.

Los sitios web son un conjunto de páginas web o archivos digitales que poseen un dominio en
particular y una dirección con la cual encontrarlos. Generalmente se utiliza la World Wide Web
(www) para anteceder esa dirección, para luego ingresar el nombre del sitio web como, por
ejemplo, www.gmail.com, el conocido servicio de correo electrónico de Google.

Todos los sitios web son utilizados por personas, organizaciones, instituciones públicas y privadas,
empresas comerciales y todos quienes quieran ser parte de esta comunidad virtual. Son de
distinto género y pueden ser utilizados con múltiples fines, entre los cuales está el insertarse en
una sociedad de la información que exige un posicionamiento en la web.

EJEMPLOS DE SITIOS WEB FINES

www.mercadopublico.cl Comerciales

www.bibliotecanacional.cl Educativos

www.facebook.com Entretención

www.google.com Buscador

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3.1 CARACTERÍSTICAS

Todos estos tipos de buscadores, meta buscadores y sitios web son herramientas que permiten
hacer una búsqueda importante dentro de internet sobre una materia determinada. Su buen uso
es relevante para conocer las características principales de los buscadores en cuanto a velocidad
de búsqueda o seguridad.

Los navegadores más populares y de mayor uso son Chrome, Firefox de Mozilla, Internet Explorer,
Safari y Opera. Dentro de sus características más importantes destacan los grados de velocidad,
seguridad, privacidad y diseño.

El navegador será veloz en la medida que su inicio sea rápido y demore solo segundos en cargar
elementos que se encuentran en una página web (ya sean videos, textos o imágenes). Sin
embargo, esto está directamente relacionado con el tipo de hardware que se utiliza, ya que si se
trata de un equipo avanzado, esto facilitará la velocidad del navegador y sus funciones.

El factor de seguridad es importante en un navegador, ya que gracias a esto se pueden bloquear

sitios fraudulentos o posibles virus que ronden la web. Algunos navegadores poseen filtros que
permiten identificar programas y sitios falsos.

La privacidad de un navegador se refleja en la posibilidad de visitar páginas sin ser rastreado y

mantener contraseñas, historiales y descargas dentro de las páginas siempre con el
consentimiento del usuario. Las cookies, que son un tipo de códigos, muchas veces son recogidas
por sitios web que van asociando las búsquedas y preferencias en internet para luego enviar
publicidad según los intereses de quien navega.

El diseño es otro factor clave para el usuario, ya que la simplificación de funciones y herramientas
permitirá familiarizarse de mejor manera con el navegador y tener una sola barra de
herramientas, destacando con iconos los elementos más importantes. El diseño podrá ser motivo
de uso o no de un navegador, aun cuando las características anteriormente mencionadas sean las
mejores, el diseño puede provocar la deserción de un usuario si no es simple y preciso.

3.2 USOS EN EL ÁMBITO ACADÉMICO

En el ámbito académico se ha abierto una ventana inmensa en cuanto a la adopción de estas

herramientas de internet para buscar información e incorporar el uso de las TIC al trabajo de los
estudiantes y docentes. Hoy es impensado que las instituciones educativas, tanto públicas como
privadas, se abstengan de utilizar estos instrumentos para diversos fines.

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A continuación, un ejemplo:

En un 4.º año medio se ha pedido a los alumnos que elaboren un ensayo sobre una novela de
Gabriel García Márquez. Para ello deberán buscar en internet, información relativa a la novela
para leerla, conocer al autor y el contexto social en el cual se escribió la novela. Los alumnos
deberán rastrear mediante los buscadores o navegadores aquellos sitios web que le proporcionen
la información necesaria.

Lo más probable es que los alumnos recurran, en primer lugar, a los buscadores de internet que le
proporcionen esta información, de ahí la importancia de conocer los canales de comunicación y
rescatar aquellos que sean confiables. Para ello deberán hacer una investigación de las fuentes
con las que se están alimentando y referenciar las que han utilizado en su trabajo.

Por otra parte, los docentes han tenido que asumir un desafío mayor al adaptarse a estas nuevas
formas de buscar y utilizar las herramientas para clasificar información pero también para
discriminar aquello que es perjudicial y que puede confundir a sus alumnos. Por lo mismo, todos
los agentes involucrados en el proceso educativo son parte de esta revolución comunicacional y
deben saber cómo enfrentarse a un mar de información que, en ocasiones, puede jugar en contra,
sobre todo cuando se asumen como veraces contenidos que realmente no lo son.

Con este fin los buscadores han generado herramientas para que la información tenga un carácter
más académico. Un ejemplo de esto es Google Scholar (Google Académico), que permite acceder a
artículos científicos o libros que han sido desarrollados en torno a temas específicos.

3.3 ESTRATEGIAS DE BÚSQUEDA EN INTERNET

Lo más importante que se debe considerar a la hora de buscar información en internet, es que no
es necesario visitar las miles de páginas que arrojan los motores de búsqueda, ya que sería una
pérdida de tiempo y absolutamente ineficiente. Algunas recomendaciones a tener en cuenta a la
hora de realizar búsquedas en internet:

1. Identificar la idea general de lo que se quiere buscar, es decir, saber bien de qué tratará la
búsqueda grosso modo, con el fin de acotar la información. Por ejemplo, buscar información
sobre “la historia de la computación en Chile”.

2. Se debe elegir una o dos palabras claves para la búsqueda, para ir de lo más general a lo
particular. De acuerdo al ejemplo anterior, ya se ha seleccionado una idea macro, por lo tanto,
ahora se debe acotar la búsqueda: “la computación en colegios de Chile en la década de los
90”.

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3. Elegir el idioma también es relevante, ya que si bien hay muchas más fuentes en inglés, es
importante no mezclar idiomas si se quiere encontrar información solo en uno de ellos. Se
deben seleccionar palabras claves en un solo idioma para precisar la búsqueda.

4. Se pueden incorporar “y” en la búsqueda como, por ejemplo, buscar fútbol y magia. Así, el
buscador arrojará resultados que contengan ambas palabras. Si se agrega “o”, los resultados
contendrán cualquiera de las dos palabras. Si a esa frase se le agregan comillas (“fútbol y
magia”), se obtendrán fuentes de información con las dos palabras juntas en la misma frase.
Además, si se coloca entre comillas una frase, se obtendrán las páginas que contengan esa
frase textual.

5. Otro punto a considerar es que se deben desechar aquellas páginas que contengan excesiva
publicidad y que no se tenga una referencia clara de quién la emite. Lo usual en internet es
que la mayoría de la información arrojada es poco confiable o falsa. De ahí la importancia de
saber discriminar y hacer una búsqueda acotada, precisa y con tiempo para discriminar
información innecesaria.

• En el siguiente link, se encontrarán algunos trucos para

aplicar en los principales buscadores utilizados.

https://goo.gl/pZWp4L

3.3.1 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE Y CONFIABLE

Todos los puntos anteriormente vistos, ayudarán a acceder a información mucho más confiable y
pertinente. Ya se ha mencionado que existen diversas fuentes de información, que se dividen en
primarias y secundarias y que, luego, para navegar en la web, existen distintos métodos para
obtener información veraz.

Siempre es importante fijarse en las referencias bibliográficas de una página web, si las tiene o no
y si provienen de algún investigador o universidad, pues no será lo mismo si provienen de un blog
donde se expresan ideas personales.

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No toda la información que hay en internet es confiable y veraz.

3.3.2 EJEMPLOS

Se buscará en internet, por ejemplo, cómo hacer un horno de barro. Para ello se elegirá un video
tutorial que ayude a visualizar cómo se construye este horno.

Para esto, hay que abrir el navegador y dirigirse al buscador de preferencia; para este ejemplo se
utilizará Google (www.google.com).

En el buscador de Google se ingresa lo siguiente: “cómo hacer un horno de barro”, lo que arrojará
como resultado lo siguiente:

Primero, se verifica si esa es la información precisa que se necesita o si se prefiere agregar otro
detalle a la frase para especificar más la búsqueda.

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Sin embargo, si dicho video no es lo que se esperaba o no entrega la información que se necesita,
se podrá hacer clic en la pestaña “Videos” dentro del mismo motor de búsqueda, para así acceder
a más información relacionada y en el formato requerido.

Si se necesita solo imágenes de un horno de barro, se podrá hacer clic en la pestaña “Imágenes”,
en el costado izquierdo de la pestaña “Videos”, dentro del mismo motor de búsqueda.

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COMENTARIO FINAL
Durante esta semana se han definido las tecnologías de la información y la comunicación, cuáles
son sus principales características y los usos que de ellas se hacen diariamente. Los teléfonos
móviles, las smart TV, las tablets o computadores, son todos instrumentos que han permitido
agilizar las formas de comunicarse y eliminar ciertas fronteras físicas.

A partir de ello, es importante adoptar estos instrumentos en la vida académica y laboral y sobre
todo potenciar la búsqueda de información en internet.

Sin embargo, no todo lo que se encuentra en internet es confiable, por lo que se deben considerar
ciertos criterios de búsqueda y saber discriminar una información fidedigna de aquella que no lo
es.

Se invita entonces a reflexionar sobre estos contenidos con el fin de evaluar la forma en cómo se
utilizan los medios disponibles y aprender a usarlos de manera efectiva, eficiente y eficaz para la
búsqueda de información.

En el siguiente video, se podrá revisar una serie de tips para realizar una
búsqueda en Google.
https://youtu.be/DT8nF-dHysg

De acuerdo a todo lo que se ha revisado durante esta semana, ¿cree usted

que es importante saber buscar fuentes confiables y que proporcionen
información útil dentro de los distintos motores de búsqueda?

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REFERENCIAS
Adell, J. (1997). Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información.

Edutec, Revista Electrónica de Tecnología Educativa, (7). Recuperado de:

https://goo.gl/2NQob2

Marquès, P. (2000). Las TIC y sus aportaciones a la sociedad. Recuperado de:

https://goo.gl/QZWQ3c

Palomo, R., Ruiz, J. y Sánchez, J. (2006). Las TIC como agentes de innovación educativa. Sevilla:

Junta de Andalucía. Recuperado de: https://goo.gl/VJi63p

Trejo, R. (2001). Vivir en la sociedad de la información. Orden global y dimensiones locales en el

universo digital. Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación, (1).

Recuperado de: https://goo.gl/CrNlJ1

Universidad de La Salle (2008). Las fuentes de información. Recuperado de: https://goo.gl/IxonNo

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2017). Búsqueda de información efectiva en internet. Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones. Semana 1.

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