BALANCEO DE LÍNEAS

Vamos a calcular el tiempo en que cada estación deberá trabajar para realizar las
actividades establecidas, así como el número de estaciones adecuadas y la eficiencia con
la que se estará trabajando para lograr cumplir con el proceso de Amazon.
Se trata del proceso productivo de Amazon los cuales inician con la llegada de las
mercancías a sus centros logísticos. Se requiere lograr una entrega de 12,000 paquetes,
en el tiempo de producción por turno de 8 horas (480 minutos).
A continuación, se muestran los pasos y los tiempos de cada uno.
Aquí vamos a encontrar la condición de balanceo que minimice el tiempo de cada
estación de trabajo.

TAREAS QUE TAREA TIEMPO DE LA

PRECEDEN TAREA (MIN)
- A (1200/ 60 min)
llegan n° d unidades
desconocidas
A B (1200/ 120 min)
B C (2400/ 60 min)
C D (800/ 120 min) salen
10 unidades
D E -
TOTAL 360 MIN

TAREA
A: Recepción de inventario
B: Almacenamiento de inventario
C: Procesamiento de pedidos
D: Envío de pedidos
E: Procesamiento de devoluciones

Calcular el Tiempo de Ciclo (C):

C= Tiempo de producción por día / Unidades de producción requeridas por día
C= 480 / 12,000
C= 0.04 min = 2.4 seg por mercancía
2.4 x 1200 (num de mercancías) = 2880 seg. Lo convertimos a minutos = 48min

Calcular el Número de Estaciones

Nt= Suma de los tiempos de todas las tareas (T) / Tiempo de Ciclo (C)
Nt= 360 / 48 = 7.5 Estaciones
Calcular la Eficiencia

Ef= Suma de los Tiempos de las Tareas Individuales (T) / (# Real de las Estaciones
Obtenidas ‘Nt’) (Tiempo de Ciclo ‘C’)

Ef= 60 + 120 + 60 + 120 / (8) (48min) =

Ef= 360 / 8 (48) = 0.9375

0.9375 x 100 = 93.75 % de Eficiencia
Es decir que este proceso es muy bueno, y se obtendrán los resultados que se
esperan

CÓMO MEJORARÍA LA CALIDAD EL SERVICIO

1. Transportar las mercancías en camiones designados por la logística de

Amazon hasta sus centros logísticos.
2. Cintas transportadoras automatizadas desde las zonas de descarga hasta
los almacenes.
3. Almacenes completamente automatizados y movilizados por AVG hasta la
estación de trabajo.
4. Estanterías dinámicas
4. Sistema RFID y Lector de Códigos
5. Cinta transportadora desde el almacén hacia la zona de empaquetado.
6. Maquinas empaquetadoras de cajas, y máquinas para etiquetar.
7. Asignada a un camión en específico según ciertos parámetros como:
→ método de envío
→ rapidez de la entrega
→ ubicación del destinatario
8. Asignar cada mercancía a un medio de transporte como camión, moto o
bicicleta según la naturaleza de la entrega en una nueva última milla.
 Errores comunes que retrasan la recepción
Los pequeños descuidos pueden causar demoras
significativas. Los requisitos de envío de
Amazon permiten que el proceso de gestión logística sea
lo más rápido y fluido posible:

 No es necesario unir varias cajas con cinta adhesiva o

correas.

 Las cajas de envío no tienen que tener ninguna otra

etiqueta de código de barras escaneable, excepto la
etiqueta de envío.

 No coloques la etiqueta de envío sobre las uniones de la

caja.

 Las cajas tienen que cumplir los requisitos de tamaño de

Amazon.

 No uses material de empaque suelto, como bolitas de

poliestireno o tiras de papel. En su lugar, usa espuma,
almohadillas de aire u hojas de papel enteras.

 Asegúrate de que las unidades individuales en las cajas

tengan etiquetas de códigos de barras escaneables. Cada
unidad tiene que tener sólo una etiqueta de código de
barras escaneable.

 Las unidades en lote sólo tienen que llevar códigos de

barras en cada una de las unidades y no en la caja
exterior.

 Asegúrate de que cada unidad esté empacada

correctamente para evitar que el producto sufra daños.