CAMPAÑA DE PROMOCIÓN

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN: .......................................................................................................................................... 2
¿Qué es este documento? ........................................................................................................................ 2
Glosario Básico: ........................................................................................................................................... 2
2. CAMPAÑA DE PROMOCIÓN ....................................................................................................................... 2
Objetivo de la campaña: ....................................................................................................................... 2
Objetivos de cara al servicio (Centro deportivo) ............................................................................ 3
Target de la campaña: ............................................................................................................................ 3
objetivos de descarga de la app: ........................................................................................................ 3
Medios de difusión ..................................................................................................................................... 3
Offline (dentro de la instalación):....................................................................................................... 3
Online: ....................................................................................................................................................... 3
Medición de resultados: ........................................................................................................................ 3
PROGRAMACIÓN de la campaña: ........................................................................................................ 4
Concepto Creativo .................................................................................................................................. 4
Secuenciación de la comunicación .................................................................................................... 4
RECURSOS Y FUENTES................................................................................................................................ 4
Responsable de Implantación: ............................................................................................................ 4
Útiles necesarios ......................................................................................................................................... 5
Servicios Necesarios: ............................................................................................................................. 5
Herramientas: .......................................................................................................................................... 5
3 – PLAN DE IMPLANTACIÓN: ........................................................................................................................ 6
Fase 1: pre-lanzamiento ............................................................................................................................ 6
Fase 2. Lanzamiento ................................................................................................................................. 10
Fase 3. MADURACIÓN............................................................................................................................... 13
MANTENIMIENTO DE CAMPAÑA: ........................................................................................................ 14
1. INTRODUCCIÓN

¿QUÉ ES ESTE DOCUMENTO?

Este documento se ocupa de planificar la implantación de Trainingym en los centros deportivos

para dar a conocer al cliente el nuevo servicio que le ofrecemos en el club. Planifica la
transición entre el escenario actual, previo a la llegada de Trainingym, y el escenario destino,
una vez Trainingym está implementado como un servicio más del centro hacia sus socios.

Recoge, de una manera esquemática pero detallada, aspectos como los recursos necesarios
para llevar a cabo el plan, el concepto creativo del mismo, los protocolos de implantación y la
estrategia.

GLOSARIO BÁSICO:

En este glosario encontrarás un repositorio básico sobre la terminología técnica propia del
marketing y la publicidad que utilizaremos a lo largo de todo el documento y con la que el
usuario, así como su equipo de implantación, debería estar familiarizado para comprender
correctamente cada uno de los detalles de este plan.

• Target: Objetivo de la campaña

• Retorno de campaña: Indicador de rendimiento de la campaña de comunicación
• Medios Online: Canales en la red como página web o redes sociales
• Medios Offline: Canales físicos de promoción como cartelería o posters
• Teaser: formato de publicidad también conocido como Campaña de Intriga que
funciona como anticipo de cualquier tipo de campaña, ofreciendo sólo información
fragmentaria
• Viral: aquel contenido que se difunde de forma multitudinaria en Internet, ya sea a
través de redes sociales, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.
• Flyer: folletos de pequeñas dimensiones que se utilizan para promocionar de forma
atractiva productos y servicios de una empresa
• Display: Pantalla
• Código QR: Código que al leerse con la cámara del móvil ejecuta una acción, como
acceder a una web
• Roll-Up: Carteles o pantallas publicitarias auto enrollables
• Post: Publicación en redes sociales o blog
• Banner Web: forma de publicidad en Internet que consiste en incluir una pieza
publicitaria dentro de una página web.

2. CAMPAÑA DE PROMOCIÓN

A continuación, se describe la acción publicitaria en la que se centra este plan, los objetivos
que se persiguen y los medios creativos empleados para ello.

OBJETIVO DE LA CAMPAÑA:
El principal objetivo de la acción publicitaria consiste en “poner en valor” la implantación de
Trainingym en el centro deportivo, beneficiando directamente al centro deportivo mediante la
ampliación de servicios y valor añadido al cliente.
 Objetivos de cara al producto (Trainingym):
✓ Dar a conocer la marca Trainingym ®.
✓ Dar a conocer los servicios que ofrece la marca.
✓ Que el cliente perciba Trainingym como un “útil” indispensable para su entrenamiento
diario y que demande el servicio.
✓ Que el cliente se familiarice, tanto con el uso del Tótem, como con el de la App móvil y
todas las herramientas de las que pueda disponer y estén relacionadas con Trainingym.

OBJETIVOS DE CARA AL SERVICIO (CENTRO DEPORTIVO)

✓ Dar a conocer la implementación del nuevo servicio que ofrece el centro.
✓ Que el socio perciba, de forma individualizada, el beneficio que le supone la
implementación de este servicio. (Percibir el club como un club innovador,
comprometido con sus usuarios.)
✓ Favorecer las relaciones interpersonales entre los técnicos y los usuarios.
✓ Motivar al equipo técnico.
✓ Incentivar el “Engagement” del club tanto en los técnicos como en los propios usuarios.

TARGET DE LA CAMPAÑA:
El principal target de la campaña es el usuario final del club.

• Presupuesto: Sin definir.

• Retorno de la campaña: Al ser una campaña de lanzamiento no existen objetivos
económicos directos que puedan ser medibles. Por tanto, el retorno de la campaña
estará basado en la participación e implicación de los socios contabilización de
descargas de la app, de accesos al TG Touch y de una encuesta de satisfacción enfocada
a conocer la opinión del usuario sobre Trainingym y su implementación en el centro.

OBJETIVOS DE DESCARGA DE LA APP:

• 1ª Semana: 20% de los socios con APP.
• 2ª Semana: 35% de los socios con APP.
• 3ª Semana: 50% de los socios con APP

MEDIOS DE DIFUSIÓN

OFFLINE (DENTRO DE LA INSTALACIÓN):

Soportes físicos, digitales dentro de la propia instalación

ONLINE:
Redes sociales y website del centro deportivo, newsletter

MEDICIÓN DE RESULTADOS:
Las acciones online han de ser totalmente medibles, mediante Google Analytics (En el caso del
website), como las herramientas de medición que ofrece Facebook para este tipo de publicidad.
Los resultados serán monitorizados a tiempo real durante el desarrollo de la campaña y se
modificarán los parámetros necesarios para optimizar los resultados de todas las acciones.
Acción – Reacción.

PROGRAMACIÓN DE LA CAMPAÑA:
La duración total de la campaña será de unos 3 meses, dividido en 2 fases:

• FASE 1: Pre-Lanzamiento. Desde 15 días antes del lanzamiento hasta el día de

lanzamiento, con el objetivo de generar expectación
• FASE 2: Lanzamiento. A partir del día de lanzamiento, con el objetivo de promocionar y
justificar el uso de la app a través de la comunicación de benenficios

CONCEPTO CREATIVO
El concepto creativo principal pasa por convertir en algo “físico” los beneficios y
funcionalidades tecnológicas que ofrece Trainingym como aplicación.

Por tanto, destacamos con este concepto que, en el espacio físico que ocupa un tótem de
Trainingym (unos 45cm2) tendremos:

• 2500 entrenadores personales Planes de entrenamiento (uno por cada socio del club)
• 1500 técnicos de sala (tantos como ejercicios aparecen en el repositorio)
• 300 máquinas de fitness y cardio
• Un nutricionista (Análisis corporal)

SECUENCIACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
En la fase inicial comenzamos con una campaña de tipo “Teaser” se le presentará al usuario
este concepto como una “reforma” que va a llevar a cabo su club con el fin de mejorar los
servicios que ofrece para generar expectación y viralidad.

Más tarde, cuando el producto se haya descubierto seguiremos potenciando su funcionalidad

usando el mismo concepto y “eje creativo” que nos ha llevado hasta el y que se mantendrá
hasta la finalización de la campaña.

RECURSOS Y FUENTES

RESPONSABLE DE IMPLANTACIÓN:
El primer paso para llevar a cabo este plan de implantación será nombrar a una persona del
Staff del club el responsable de la implantación. Esta persona será la encargada de coordinar el
plan completo dentro del club. Conocerá detalladamente las fases del mismo, será la
responsable de que las acciones se ejecuten según el cronograma marcado, transmitirá al staff
del centro los protocolos específicos y se encargará de “viralizar” e incentivar la interacción de
los socios en las diferentes fases de la campaña.

Perfil del responsable: Debe ser una persona con “peso” dentro del club, responsable, con
iniciativa y enérgica que se apasione con el proyecto y sea capaz de transmitir a staff y socios
esa pasión. Debe ser alguien “conocido” entre los socios. Siempre hay alguien en el Staff que
es el “famos@” del club.
Requerimientos:
• Conocer el plan de implantación a la perfección.
• Estar familiarizado con la creatividad de la campaña, sus fases y los protocolos de
actuación dentro del club.
• Conocer los aspectos más significativos de la herramienta Trainingym de cara al usuario
final.
• Estar familiarizado con redes sociales.

FUNCIONES DEL RESPONSABLE DE PROMOCIÓN:

• Responsabilizarse y asegurarse de que se ejecutan las acciones puntualmente según el
cronograma del plan.
• Incentivar la viralización e interacción de los socios con la campaña y de la campaña
con los socios.
• Transmitir al resto del Staff los protocolos de actuación según las fases establecidad.
• Controlar la calidad en la instalación de los materiales facilitados para la campaña y que
estos se usan según los establecido.
• Controlar la impresión del material en los plazos de ejecución, así como la recepción y
colocación.
• Controlar el número de descargas semanales durante los 2 mese de implantación.

Personal de Apoyo: Todo el personal del club ha de estar familiarizado con con el plan de
implantación. Ha de resolver las posibles dudas del socio siguiendo los protocolos de
actuación descritos en este documento. Es muy importante que todos los miembros del
equipo que mantienen contacto con los socios muestren e informen de la novedad.

• Recepción.
• Responsable del taller practico a la entrada de tornos.
• Técnicos de sala fitness.
• Técnicos de AADD.

ÚTILES NECESARIOS

Todos los materiales gráficos necesarios para esta campaña serán facilitados por Trainingym.
Únicamente el centro deberá disponer de los utensilios básicos para su colocación:

SERVICIOS NECESARIOS:
✓ Perfil corporativo en Facebook con sus correspondientes permisos de administración
por parte del staff
✓ Espacio tras tornos destinado a desarrollar los talleres prácticos e informativos de
Trainingym
✓ Espacio privilegiado en zona fitness donde llevar a cabo la acción creativa.

HERRAMIENTAS:
✓ Cinta de doble cara
✓ Tijeras
✓ 2 mesas altas tipo stand
✓ Un ordenador para el responsable de la acción durante la implantación.
3 – PLAN DE IMPLANTACIÓN:

FASE 1: PRE-LANZAMIENTO

Esta es la fase previa a la implementación de Trainingym en el centro. En esta fase se trata de

levantar expectación entre los usuarios a través de una serie de acciones de tipo “Teaser” que
irán “in crescendo”, en lo que a la aportación de información se refiere, a medida que avanza
los días.

Plan de Acción Pre-Lanzamiento A

Publicación en redes y cartel de teaser

Cartel en la entrada al club en el que aparecerá el siguiente mensaje:

“La semana que viene, día X del mes X, darán comienzo las obras de reforma en el club para
ofrecerte una mejoría considerable en nuestros servicios. Te pedimos disculpas por las molestias.
Tu paciencia merecerá la pena.” Gracias.

Publicación en redes teaser

El personal del club debe atender las dudas y reportes de los usuarios que soliciten más
información acerca del cartel o el post de Facebook

Plan de Acción Pre-Lanzamiento. Opción B

Cartelería Promo KioskoTG

Se colocará una cartelería en puntos estratégicos del club con el siguiente mensaje:

“Hemos destinado 45cm2 de nuestra instalación a ofrecerte una cantidad increíble de nuevos
servicios que pondremos a tu disposición a partir de la próxima semana.”

2500 Planes de entrenamiento, 1500 nuevos técnicos de sala, 300 nuevas máquinas de fitness y
cardio, 1800 dietas (ejem).

Roll-up

Se colocará en la entrada a la instalación y el mensaje será una adaptación con la misma

información que aparece en los carteles.

Adhesivos o cartelería de Señalización

Mediante adhesivos en el suelo del centro indicaremos el emplazamiento de la “zona de obras”.

En cuanto al estilo visual de estos adhesivos se mantendrán en el código habitual de
señalización en las obras de tráfico.
Cartelería y publicaciones zona en reforma

Suspendida del techo, justo encima de la “zona de obras” colocaremos un cartel con el
siguiente mensaje:

“En estos 45cm2 instalaremos a 2500 planes de entrenamiento, 1500 técnicos de sala, 300
nuevas máquinas de fitness y cardio, 1800 dietas (ejem).”

Tematizaremos el futuro emplazamiento del tótem con los elementos propios de una “zona de
obras” cualquiera. Utilizaremos cinta de franjas amarillas y negras, marcaremos el espacio en
el suelo, pondremos conos de señalización etc… Se trata de que se asemeje, todo lo posible, a
lo que entendemos por “zona de obras”.
Publicaciones reforma en redes sociales

Se publicarán en Facebook 2 post que serán una adaptación del mensaje utilizado en la
cartelería instalada en el club.

“Hemos destinado 45cm2 de nuestra instalación a ofrecerte una cantidad increíble de nuevos
servicios que pondremos a tu disposición a partir de la próxima semana.” 2500 Planes de
entrenamiento 1500 nuevos técnicos de sala 300 nuevas máquinas de fitness y cardio

Mensaje 2:

¿Has visitado ya la “zona de obras” en nuestro club? Te invitamos a que sigas su progreso. De
nuevo, te pedimos disculpas por las molestias que podamos estar causándote.

El personal del club, con carácter muy amigable, debe atender las dudas y reportes de los
usuarios que soliciten más información acerca del cartel o el post de Facebook con el siguiente
protocolo de actuación.

✓ Deberán corroborar que la información de los carteles y postes totalmente cierta.

✓ Que los nuevos servicios no supondrán ningún tipo de coste adicional para el socio.
✓ Que aun no saben como van a colocar todo eso en tan poco espacio, pero lo van a hacer.

Plan de Acción. Opción C (Complementa al 2):

CARTEL AVANCE DE OBRAS

Se “avanzarán las obras” en la futura localización del tótem. Se instalará una caja de cartón con
el símbolo de “TG” y las dimensiones aproximadas de un tótem. En la caja aparecerá el siguiente
mensaje:

“Manejar con cuidado. Esta caja contiene 2500 planes de entrenamiento, 1500 técnicos de
sala…”

PUBLICACIÓN RRSS AVANCE DE OBRAS

Se publicarán 2 post en Facebook con un intervalo de 3 días entre uno y otro y los siguientes
mensajes:

“Ya han llegado, ya están aquí los 2500 planes de entrenamiento… . Solo nos quedan
desembalarlos y hacer la instalación”

“Ya casi estamos listos. A partir del próximo Lunes X podrás disfrutar de forma totalmente
gratuita de todos los nuevos servicios que te ofreceremos” Gracias por tu paciencia.

FASE 2. LANZAMIENTO

Banner Web

Colocaremos un banner en el site del cliente en el que anunciaremos la llegada de Trainingym

al centro con el siguiente mensaje:
“Trainingym ha llegado a nuestro centro. Descubre la forma más eficiente y divertida de alcanzar
tus objetivos”

Evolución de la promo KioskoTG

Ya habrá desaparecido la tematización anterior del lugar donde se encuentra el tótem. El tótem
ya estará perfectamente instalado y en pleno funcionamiento.

En la entrada al club, tras los tornos de acceso, instalaremos un mostrador en el que el personal
especialmente formado por Trainingym atenderá cualquier duda de los socios, resolverá
cuestiones técnicas, incentivará la instalación y el uso de la App móvil y el acceso al tótem…

Flyers

Se le facilitará a club un diplay para que coloque en la recepción del club que contendrá un
flyer con el que los usuarios podrán conocer las funcionalidades más destacadas de Trainingym
y enlazar con la descarga de la app a través de un código QR

Cartelería Lanzamiento en puntos estratégicos del club

 “Trainingym es mucho más de lo que esperabas. Descubre la forma más eficiente y divertida de
alcanzar tus objetivos”

Acciones Informativas:

Anuncios por megafonía: De forma alternada se emitirán anuncios por megafonía con la cuña
que Trainingym facilitará al centro y en las que se invitará a que el usuario se acerque a
nuestro stand y conozca más sobre la aplicación.

Anuncios en pantallas disponibles en la instalación: Se hará uso, tanto de las pantallas de

televisión como las de las máquinas de cardio (en caso de disponer de ellas) para publicitar la
llegada de Trainingym al club e invitar a que los usuarios visiten nuestro stand.

Publicaciones en Redes Sociales

Se publicarán 2 post en Facebook con un intervalo de 3 días entre uno y otro y los siguientes
mensajes:

¿Ya conoces Trianingym? Acércate a nuestro stand situado a la entrada del club y descubre el
futuro de los centros deportivos.

¿Ya tienes Trainingym instalado en tu dispositivo móvil?. Descubre la forma más eficiente y
divertida de alcanzar tus objetivos.

Taller Formativo:
Durante esta 2ª Fase, se programarán una serie de talleres a los que podrá asistir cualquier
usuario que lo desee en los que personal formado especialmente por Trainingym explicará los
beneficios de su uso, explicará su funcionamiento y resolverá cuestiones sobre esta.

Protocolos de actuación:

En esta fase del plan de publicidad el personal del centro deberá estar más implicado que nunca
en incentivar el uso de Trainingym, poner en valor sus beneficios y derivar al stand a cualquier
usuario con dudas y cuestiones ténicas.

• Los técnicos de sala ya harán uso pleno de la aplicación para preparar las tablas de
entrenamiento a los socios.
• Los técnicos de AADD deberán de incentivar la descarga de la app al empezar la clase,
con su móvil en la mano.
• El personal de recepción trabajará con la camiseta/chapa etc durante el tiempo del
lanzamiento.

Publicación de refuerzo de uso APP

¿Qué os parece Trainingym? Alucinante ¿Verdad?. Si aun no has empezado a utilizarlo, no dudes
en visitar nuestro stand. Te informaremos encantados.

Ya sabes que en nuestro stand de Trainingym resolveremos encantados cualquier duda que te
haya podido surgir sobre su uso. Visítanos

FASE 3. MADURACIÓN

Plan de Acción. Opción A

Publicación de seguimiento. ¿Qué te parece nuestra app?

Mensaje 1: Habías imaginado poder guardar en tu bolsillo un entrenador personal, 1500
ejercicios… Cuéntanos tu experiencia con Trainingym. Nos interesa mucho tu opinión

Mensaje 2: ¿Quieres ganar XXXX? Ahora, si estás entre los 10 usuarios con más accesos a
Trainingym desde su App móvil te llevarás…

Premios App: En la sección “Premios” de la App, crearemos un concurso entre todos los usuarios
que hayan instalado y estén utilizando la aplicación en el que se premiará a los 10 que más
accesos hayan realizado desde la puesta en marcha del sistema.

Protocolos de actuación:

En esta fase de la campaña la actitud del personal del centro con respecto a la implantación y
uso de Trainingym ha de ser especialmente conciliadora y proactiva. Se darán casos de
frustración por parte de algunos usuarios que no terminarán de acostumbrarse al uso de esta
nueva tecnología y la misión de Staff será ayudarlos a resolver sus dudas y motivarlos a que
sigan utilizando la aplicación.

MANTENIMIENTO DE CAMPAÑA:
De forma permanente quedarán en el centro instalados los 2 Roll-Ups suministrados para la
campaña. Estos se distribuirán en diferentes zonas del centro y servirán para seguir captando
la atención del usuario hacia el uso de Trainingym y sus ventajas.

✓ Cartel grande al paso de tornos.

✓ Cartel siempre señalando el tótem
✓ Cartelería permanente en sala fitness.
Protocolo de actuación: El personal del club ha de seguir fomentado entre los socios y el propio
Staff la utilización de Trainingym en todos los procesos del club, de cara al usuario final, en los
que esta pueda intervenir. Rutinas de entrenamiento, análisis corporal…