Proyecto de Posicionamiento en Redes - Rojitas (Innovacion)

"Año de la unidad, la paz y el desarrollo"
Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial.
Dirección Zonal: Ica – Ayacucho.
Escuela: CFP Chincha.
Carrera: Diseño Gráfico Digital.
Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad
Nivel Profesional Técnico / Técnico Operativo
“Elaboración e implementación de estrategias

publicitarias para mejorar la gestión de redes
sociales de la empresa Inversiones Rojitas E.I.R.L”
Autores:
1. Uribe Garcia, Cristhian Manuel.
2. Moscayza Tasayco, Diego José María.
3. Galindos Izaguirre, Ana Edith.
Asesora: Chávez Sánchez, Mirella.
Chincha, Perú
2023
Dedicatoria
En primer lugar, dedicamos este presente
proyecto a Dios, por cuidar de nuestra salud y de
nuestras familias, por ser el inspirador y darnos las
fuerzas para seguir adelante, así mismo a nuestros
padres quienes nos apoyaron en los buenos y malos
momentos, también a los instructores que fueron parte
de nuestra formación académica en SENATI.

Resumen ejecutivo del proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.
Este proyecto trata acerca del gestionamiento de las redes sociales por medio de
estrategias publicitarias que incluyen la identificación de la competencia, el estudio de su
crecimiento y el flujo de actividad de cada una de ellas, incluyendo nuestra empresa, con la
finalidad de comparar e identificar los factores que permitieron el éxito o el fracaso de
algunas para posteriormente utilizar esta información a la hora de elaborar nuestro de plan
de contenido.
Las redes sociales destinada a manejarse en este proyecto son: Instagram, Facebook
y Tik Tok. Para las cuales se implementará un cronograma de publicaciones, además de un
monitoreo constante y la creación de contenido personalizado para cada red social,
respetando los formatos establecidos en cada una de ellas.
Antes de todo, se identificará el público al que nos queremos dirigir y de acuerdo a
ello definiremos el tipo y la continuidad del contenido que se subirá, posteriormente se
elaborará un informe de proceso en el cual plasmaremos la situación actual y real de la
empresa, los objetivos alcanzados, por alcanzar y los pasos a seguir para poder alcanzarlos.
La finalidad de este proyecto es que la marca pueda ser diferenciada frente a otras del
mismo rubro utilizando las redes sociales como una herramienta que impulse el objetivo de
captar mayor audiencia y establecer una conexión positiva con los clientes.
Índice
Capítulo I......................................................................................................................................6
1.1 Descripción de la empresa..................................................................................................6
1.1.1 Datos Generales.........................................................................................................6
1.1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa......................................................7
1.1.2.1 Misión.................................................................................................................7
1.1.2.2 Visión.................................................................................................................7
1.1.2.3 Objetivos............................................................................................................7
1.1.2.4 Valores................................................................................................................7
1.1.3 Productos, Mercado, Clientes....................................................................................8
1.1.3.1 Productos............................................................................................................8
1.1.3.2 Mercado..............................................................................................................8
1.1.3.3 Clientes...............................................................................................................9
1.1.4 Estructura (Organigrama)........................................................................................10
1.1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.............10
Capítulo II...................................................................................................................................11
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa...........................................................11
2.2 Objetivos del proyecto......................................................................................................13
2.2.1 Objetivo general.......................................................................................................13
2.2.2 Objetivo específico...................................................................................................13
2.3 Antecedentes del proyecto................................................................................................14
2.3.1 Antecedente N°1.......................................................................................................14
2.3.2 Antecedente N°2.......................................................................................................14
2.4 Justificación del proyecto.................................................................................................15
2.5 Marco Teórico y Conceptual............................................................................................15
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad..................15
2.5.2 Conceptos y términos utilizados...............................................................................17
CAPÍTULO III............................................................................................................................20
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual............20
3.1.1 Diagrama de Operación de Proceso (DOP)...............................................................20
3.1.2 Diagrama de Análisis de Proceso (DAP)..................................................................21
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa...................22
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema.........................................................23
3.4 Priorización de causas raíz................................................................................................24
CAPITULO IV............................................................................................................................27
4.1 Plan de acción de la mejora propuesta..............................................................................27
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora. 27
4.2.1 Consideraciones técnicas:.........................................................................................27
4.2.2 Consideraciones Operativas:.....................................................................................28
4.2.3 Consideraciones Ambientales:..................................................................................28
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta.................................................28
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la situación
mejorada.29
4.4.1 Diagrama de Operación de Proceso (DOP)...............................................................29
4.4.2 Diagrama de Análisis de Proceso (DAP)..................................................................30
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.............................................................................31
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora................................................31
CAPITULO V.............................................................................................................................32
5.1 Costo de materiales...........................................................................................................32
5.2 Costo de mano de obra.....................................................................................................32
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.....................................................................32
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad........................32
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.......................32
CAPITULO VI............................................................................................................................32
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Innovación / Creatividad........32
6.2 Relación Beneficio/Costo.................................................................................................32
CAPITULO VII..........................................................................................................................33
1.1 CONCLUSIONES............................................................................................................33
1.1.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora/ Innovación /
Creatividad.33
CAPITULO VIII.........................................................................................................................33
8.1 RECOMENDACIONES..................................................................................................33
8.1.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora/ Innovación /
Creatividad.33
8.2 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................................33
8.3 ANEXOS..........................................................................................................................33
6
Capítulo I.
Generalidades de la empresa.
Posicionamiento de Marca en Redes Sociales

7
1.1 Descripción de la empresa.
1.1.1 Datos Generales.
RUC: 20324819810.
Razón Social: Librería Imprenta Rojitas E.I.R.L.
Nombre de la Empresa: Inversiones Rojitas.
Rubro: Servicios Gráficos y Papelería.
Gerente General: Rojas Canales, César Carlessy.
Correo: inversionesrojitas.eirl@gmail.com
Dirección legal: Jirón Colon 104, Trujillo 13001 – Chincha Alta – Chincha
– Ica
Figura 01: Mapa de la ubicación del área de trabajo.

8
1.1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.
1.1.2.1 Misión.
Es cumplir con las necesidades del cliente respecto a la
impresión, y lograr que este se lleve una gratificante
experiencia con nuestros servicios y productos de primera
calidad, gracias a que contamos con maquinarias óptimas, un
excelente ambiente laboral y un equipo altamente competitivo y
entregado a su trabajo.
1.1.2.2 Visión.
Liderar en el mercado y expandirnos por el país sin perder la
actitud de mejora constante para cumplir con las expectativas
de nuestros clientes y facilitarle el acceso a un servicio eficiente
y dentro de sus posibilidades.
1.1.2.3 Objetivos.
Nuestro objetivo desde nuestra creación fue y es, brindarle
al cliente un servicio de alta calidad y cumplir con toda
necesidad de impresión que este requiera, con costos que se
ajusten a su presupuesto.
1.1.2.4 Valores.
La responsabilidad: Nuestra empresa considera que más
que solo un valor, el ser responsable es un deber.

9
Respeto: Como empresa tenemos claro que el respeto es el
único medio para la realización de cualquier servicio.
Honestidad y Honradez: Nos enfocamos en hacer un
trabajo honesto y honrado para que el cliente se sienta en
confianza de volver siempre que nos necesite.
Empatía: El ser empáticos con el cliente nos permite
brindarle soluciones para llegar a cubrir una necesidad siempre
y cuando esté dentro de su posibilidad.
1.1.3 Productos, Mercado, Clientes.
1.1.3.1 Productos.
Nuestros productos en la empresa Inversiones Rojitas son:
 Tarjetas de presentación.
 Volantes.
 Proformas.
 Stickers.
 Llaveros.
 Impresiones de banners.
 Impresiones en vinil.

10
1.1.3.2 Mercado.
En el mercado tenemos distintos tipos de clientes, tales
como: Particulares, Autónomas, Centros educativos o de
comercialización.
 Particulares: Son mayormente trabajos pequeños
personales, que suelen ser tarjetas de presentación,
invitaciones de cumpleaños, bautizo, etc.
 Público en general: Son trabajos generalmente para
clientes que solicitan flyers, folletos, etc.
 Centros educativos o centros comerciales: Son
trabajos específicamente para colegios o universidades
como volantes y en centros comerciales mayormente
para publicitar sus productos de ventas.
1.1.3.3 Clientes.
Nuestros potenciales clientes que tenemos son:
 Pesquera Exalmar
 La Calera
 Laprosur
 Gambinos
 Nevados Entretenimiento.
 Romex S.A
 Beta

11
1.1.4 Estructura (Organigrama).
Esquema 01: Organigrama que distribuye las áreas de la empresa.
Nota. El gráfico permite analiza r de manera ordenadas todas las áreas en
la que se distribuye la estructura de la empresa.

12
1.1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el
proyecto.
Ilustración 01: Croquis del área de trabajo.

13
Capítulo II.
Plan del Proyecto de

Innovación / Mejora / Creatividad.

14
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.
Para conocer el problema principal de la empresa se realizó una lluvia de
ideas entre los integrantes del proyecto y la jefa de área de la empresa.
Integrantes de la lluvia de ideas:
N° Apellidos y Nombres Cargo
1 Legua de Rojas, Fiorela Jefe de Área
2 Uribe García, Cristhian Manuel Diseñador
3 Galindos Izaguirre, Ana Edith Diseñadora
4 Moscayza Tasayco Diego Diseñador
Los problemas encontrados fueron los siguientes:
 Falta de Mantenimiento en algunas máquinas impresoras.
 Poca organización para el cumplimiento de trabajos.
 Tardanza en las entregas.
 Poco espacio en el área de trabajo.
 Carta de clientes reducido.
 Poca presencia digital.
 Poco personal para el cumplimiento de trabajos.
 No se realiza capacitaciones para el uso de las máquinas
impresoras.
 Sillas disfuncionales.

15
 Redes Sociales Inactivas
2.2 Objetivos del proyecto.
2.2.1 Objetivo general.
Captar el mayor número de llegada difundiendo contenido
informativo y de entretenimiento por medio de las redes sociales,
para posicionarnos en el mercado y diferenciarnos frente a otras
empresas dedicadas al mismo rubro.
2.2.2 Objetivo específico.
 Captar la mayor cantidad de audiencia posible para mejorar
nuestra presencia digital y lograr un reconocimiento notorio
dentro del mercado.
 Fomentar la compra o el requerimiento de nuestros servicios
de forma implícita para aumentar el número de ventas en el
presente año.
 Mejorar la imagen o reputación que se proyecta de la empresa
por medio de contenido de calidad que busca generar un
vínculo de confianza para con nuestros seguidores.

16
2.3 Antecedentes del proyecto.
2.3.1 Antecedente N°1.
Arcila Pérez, P. (2020). Estrategias de marketing en red social
Facebook para el posicionamiento de la empresa Inversiones
Talentos Spa E.I.R.L. Universidad Señor de Sipán. Chiclayo – Perú.
2.3.2 Antecedente N°2.
Quesque Huaman, J. P. (2022). Estrategia publicitaria en redes
sociales para fortalecer el posicionamiento de la empresa D’ Mela.
Universidad Católica Santo Toribio De Mogrovejo. Chiclayo – Perú.
2.4 Justificación del proyecto.
Este proyecto no solo tiene como propósito resolver el problema de la
gestionamiento de las redes sociales de la empresa, sino que busca
aprovecharlas mediante un plan estratégico de contenido que busca captar
seguidores que posteriormente se convertirán en clientes potenciales.
Con ello, además de lograr un mayor reconocimiento del público local, se
fortalecerá el vínculo entre empresa – cliente y como consecuencia se espera el
aumento tanto de producción como de ventas, favoreciendo así a la empresa en
el cumplimiento de sus objetivos.

17
2.5 Marco Teórico y Conceptual.
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora /
Creatividad.
 ¿Cómo podrían las redes sociales ayudar a mejorar la
situación de una empresa
Actualmente las redes sociales son las herramientas más
poderosas para realizar publicidad online, esa es la realidad, toda
empresa que busque posicionarse como una de las mejores en el
mercado tiene por obligación adaptarse al nuevo mundo del
marketing online, y entre las más populares podemos encontrar a
Facebook, Instagram y la que actualmente es considerada el
nuevo boom de las redes sociales, Tik Tok, todas cuentan con un
algoritmo diferente, pero comparten el mismo propósito,
comunicar, y eso es lo que se busca hacer, mejorar nuestra
conexión con los clientes, llegar a aquellos sectores a los que con
los métodos tradicionales nos sería imposible, las redes sociales
no solo se pueden convertir en nuestro mejor aliado, sino que
con la ayuda de una buena estrategia de contenido pueden llegar
a ser nuestro mayor impulso hacia el éxito.

18
 ¿Cómo puedo crear contenido de calidad para mejorar la
presencia digital de una empresa?
Para crear contenido de calidad, antes debemos realizar un
estudio de la competencia, identificar el tiempo que dedican a
cada red social, las interacciones alcanzadas con el público hasta
el momento, el número de publicaciones y las estrategias que
utilizaron, una vez que obtengamos dicha información, se debe
identificar el público al cual nos vamos a dirigir al igual que el
tipo de contenido que se presentará, recién ahí podemos crear
contenido que verdaderamente le agrade al consumidor y genere
mayor impacto.
 ¿Qué tan importante es el rol de las redes sociales en el
proceso de posicionamiento de una marca?
Durante este proceso el rol de las redes sociales es mucho
más importante de lo que parece, todos estamos de acuerdo en
que los resultados que estas nos brindan no es de forma
automática, pero son de vital ayuda para la primera y más
complicada etapa en el camino, superar la barrera entre el
desconocimiento y la aceptación del público, lograr esto de
forma tradicional podría funcionar, pero tendríamos que
aumentar los costos y no tendríamos una medida exacta de los
resultados, por otro lado, las redes sociales son libres de pago
alguno y cuentan con opciones profesionales no solo para medir

19
nuestro alcance de llegada, sino también para medir la cantidad
de interacciones hacia nuestro contenido, luego de superar esta
etapa nuestro camino hacia el posicionamiento dependerá de la
constancia en redes, de nuestra imagen como empresa y de la
calidad de nuestro trabajo.
2.5.2 Conceptos y términos utilizados.
 Marketing Online: Es la aplicación de medios digitales para
lograr y/o superar el objetivo que propone el marketing
tradicional, y se basa en promocionar un producto o servicio por
medios y canales de internet para lograr la adquisición y
fidelización de los consumidores según las necesidades que
presenten.
 Software: Es un término informático que hace referencia al
conjunto de lo intangible de un sistema computacional, tales
como los programas, datos, sistemas operativos, navegadores,
etc. Básicamente es el soporte lógico que aporta operaciones
para que nuestra computadora pueda desempeñar tareas
específicas.
 Illustrator: Es un programa informático dentro de la familia de
Adobe, especializado en el dibujo en formato vectorial,
considerado como la herramienta ideal para los diseñadores
gráficos y para la realización de marketing de contenidos, este
programa nos permite maquetar y diseñar un sinfín de

20
contenidos con los que podemos captar seguidores de forma
creativa y original.
 Photoshop: Software informático de la familia de Adobe
conocida como la herramienta ideal para el retoque y montaje de
nivel profesional, la cual permite al usuario crear composiciones
artísticas del tamaño de su imaginación permitiendo así cautivar
visualmente al espectador.
 Premiere: Es un programa de la familia de Adobe encargada
específicamente de la edición y composición de vídeo, esta
cuenta con una alta variedad de efectos visuales de la mano de
una mesa de trabajo fácil de entender y aprender, generalmente
se utiliza en el campo de la post-producción ya que nos permite
trabajar con cualquier formato de vídeo y no requiere de muchos
recursos para trabajar de forma fluida.
 Carruseles: En el campo digital, este se refiere al formato de
publicación en la red social Instagram en la que se puede
compartir hasta 10 fotografías que generalmente se conectan
entre sí con el propósito de contar una historia.
 Flyer: Es una composición artística de forma digital creada con
el objetivo de trasmitir un mensaje publicitario sobre productos o
servicios, que permite darle ese pequeño empujón al espectador
para posteriormente convertirse en cliente o consumidor.

21
 Gráficos Vectoriales: Son imágenes digitales creados
matemáticamente por puntos que se unen para crear un trazado
que posteriormente podemos rellenar y escalar a cualquier
tamaño sin perder información.

22
CAPÍTULO III.
Análisis de la situación actual.

23
3.1 Descripción del problema o necesidad.
La empresa no cuenta con una correcta gestión en sus redes sociales, un plan
estratégico de contenido y con una línea gráfica establecida, como resultado
tenemos una presencia casi nula en redes sociales, por consecuencia el número
de ventas es limitado y a su vez las posibilidades de expandirse a nuevos
mercados geográficos son pocas.
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la
empresa.
Debido a la necesidad que presenta la empresa se procedió a realizar una
pequeña encuesta entre los trabajadores sobre los efectos o consecuencias que
estos causan en la empresa, con la finalidad de calificarlos en una escala del 1
al 10 según el criterio personal de cada uno de ellos.
Tabla 3: Calificación de los efectos o consecuencias.

24
Del cuadro de calificación, obtuvimos como resultado que la poca llegada
hacía el público y la publicidad casi nula son los efectos que causan mayor
impacto en la empresa.
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema/necesidad
Ilustración 4: Diagrama de Ishikawa.
Volver a realizar/ o decir que ya se soluciono los problemas anteriores
para poder continuar con nuestro proyecto.
Algunas recomendaciones:
Luego de haber podido encontrar el problema principal de la empresa, la
cuál es el poco o bajo alcance de nuestro público en las redes sociales,
hemos recomendado a la empresa:
 Tener nuevo contenido innovador para las redes sociales.

25
 Interactuar con los clientes mediante las redes sociales.
 Tener una buena gestión de contenido para las redes sociales.
 Ganar público mediante promociones en productos.
3.4 Priorización de causas raíz.
Luego de revisar el diagrama de causa y efecto, se pudo concluir que
existen 8 causas que generan el problema, lo que sigue ahora es calificar cada
una de estas por su nivel de valoración de acuerdo con la apreciación de cada
trabajador del área de diseño para determinar cuál es la que causa un mayor
impacto en la empresa, para esto se realizó otra breve encuesta entre los
trabajadores para que asignaran un puntaje de valoración que defina la
frecuencia con la que suceden las distintas problemáticas; pero antes se les
explicó la tabla que muestra la escala de valoración – frecuencia para que se
basen en ella a la hora de realizar la encuesta.
Tabla 4: Frecuencia – Valoración
Los puntajes totales de valoración de cada uno de los trabajadores serán
integrados a la matriz de priorización.

26
Tabla 5: Matriz de la Priorización de las Causas.
Diagrama de Pareto.
Tabla 6: Diagrama de Pareto.

27
Ilustración 5: Gráfico de Pareto.
Fuente: Investigación propia.
De acuerdo con los resultados que nos arroja el diagrama de Pareto
podemos obtener que los causantes del problema principal son:
 Pocas publicaciones e interacciones con el usuario.
 Mal manejo de las cuentas en redes sociales
Entonces podemos decir que las causa raíz del problema “Inactividad en
Redes Sociales” es “Pocas publicaciones e interacciones con el usuario”.
Por lo tanto, este proyecto de mejora se basará en el posicionamiento de la
marca en redes sociales.

28
CAPITULO IV.
Propuesta técnica de la innovación.

29
4.1 Descripción de la innovación.
Este proyecto se enfoca en la gestión y posicionamiento en redes sociales a
través de la creación y gestión de una estrategia publicitaria, esto implica
acciones para optimizar la presencia en línea de la marca y como consecuencia
la de sus productos o servicios, con el objetivo de aumentar su visibilidad,
relevancia y conexión con la audiencia. Para lograr esto, se incluirán
actividades como la identificación de la audiencia objetiva, la definición de los
canales de redes sociales adecuados para llegar a ella, la creación y publicación
de contenido relevante y atractivo, la monitorización de la actividad en línea, la
interacción con los seguidores y la medición de los resultados obtenidos.
4.2 Sostenibilidad del proyecto.
Para la ejecución del proyecto se está implementando una estrategia publicitaria
con una proyección de x tiempo, al concluir este período de tiempo es la
empresa misma quién debe encargarse de la siguiente proyección, para ello es
que se propone la capacitación debida, en la cual se mencionen los principales
puntos a considerar, las cuales son: los recursos necesarios, los costes a cubrir y
el método de gestión, con ello se busca conseguir que la empresa, de forma
independiente, pueda gestionar y mantener las mejoras que el proyecto generó
en el tiempo que estuvo activo.

30
4.3 Planos, diagramas, dibujos o esquemas.
4.4 Plan de ejecución de la mejora.
4.5 Implementación.
AQUÍ VA EL METODO DE IMPLEMENTACION EN EL AREA A MEJORAR

31
CAPITULO V
Costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.

32
5.1 Costo de materiales.
Tabla 12: Costo de materiales.
5.2 Costo de mano de obra.
Tabla 13: Costo de mano de obra.
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.
Tabla 14: Costo de máquinas, herramientas y equipos.

33
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.
Tabla 15: Otros costos de implementación.
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.
Tabla 16: Costo total de la implementación.
Y es así como se logró determinar que el costo total para llevar a cabo nuestro
proyecto es de S/. 3 256.80

34
CAPITULO VI
Evaluación técnica y económica de la Mejora / Innovación / Creatividad.

35
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Innovación /
Creatividad
Comparación de la cantidad de minutos en ambos DAP.
Tabla 16: Costo total de la implementación.
Este proceso ser realizará 2 veces al día.
95 minutos por dos veces al día nos da como resultado un total de 190 minutos
ahorrados.
Tiempo optimizado
Tabla 17: Tiempo optimizado.
Base de Datos del Costo/Hrs de los trabajadores.
Tabla 18: Base de Datos del Costo/Hrs de los trabajadores.

36
6.2 Relación Beneficio/Costo.
Tabla 19: Relación Beneficio/Costo.
Tiempo de Recuperación del Costo
Tabla 20: Tiempo de Recuperación del costo.
(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora
/ innovación / creatividad)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)

37

38
CAPITULO VII.

39
1.1 CONCLUSIONES
1.1.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora/
Innovación / Creatividad.

40
CAPITULO VIII.

41
8.1 RECOMENDACIONES
8.1.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de
Mejora/ Innovación / Creatividad.
8.2 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA
8.3 ANEXOS
Cálculos en Excel (Producción, beneficio/costo, etc.)
Gráficos, cuadros, diagramas, etc.

42

43

44

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Escuela: CFP Chincha.

Carrera: Diseño Gráfico Digital.

Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad

Nivel Profesional Técnico / Técnico Operativo

“Elaboración e implementación de estrategias

1. Uribe Garcia, Cristhian Manuel.

2. Moscayza Tasayco, Diego José María.

3. Galindos Izaguirre, Ana Edith.

Asesora: Chávez Sánchez, Mirella.

En primer lugar, dedicamos este presente

proyecto a Dios, por cuidar de nuestra salud y de

nuestras familias, por ser el inspirador y darnos las

fuerzas para seguir adelante, así mismo a nuestros

padres quienes nos apoyaron en los buenos y malos

momentos, también a los instructores que fueron parte

de nuestra formación académica en SENATI.

estrategias publicitarias que incluyen la identificación de la competencia, el estudio de su

finalidad de comparar e identificar los factores que permitieron el éxito o el fracaso de

y Tik Tok. Para las cuales se implementará un cronograma de publicaciones, además de un

monitoreo constante y la creación de contenido personalizado para cada red social,

respetando los formatos establecidos en cada una de ellas.

Antes de todo, se identificará el público al que nos queremos dirigir y de acuerdo a

ello definiremos el tipo y la continuidad del contenido que se subirá, posteriormente se

elaborará un informe de proceso en el cual plasmaremos la situación actual y real de la

Posicionamiento de Marca en Redes Sociales

1.1 Descripción de la empresa.

1.1.1 Datos Generales.

Razón Social: Librería Imprenta Rojitas E.I.R.L.

Nombre de la Empresa: Inversiones Rojitas.

Rubro: Servicios Gráficos y Papelería.

Gerente General: Rojas Canales, César Carlessy.

Figura 01: Mapa de la ubicación del área de trabajo.

Posicionamiento de Marca en Redes Sociales

1.1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

Es cumplir con las necesidades del cliente respecto a la

impresión, y lograr que este se lleve una gratificante

experiencia con nuestros servicios y productos de primera

calidad, gracias a que contamos con maquinarias óptimas, un

excelente ambiente laboral y un equipo altamente competitivo y

Liderar en el mercado y expandirnos por el país sin perder la

actitud de mejora constante para cumplir con las expectativas

de nuestros clientes y facilitarle el acceso a un servicio eficiente

y dentro de sus posibilidades.

Nuestro objetivo desde nuestra creación fue y es, brindarle

al cliente un servicio de alta calidad y cumplir con toda

necesidad de impresión que este requiera, con costos que se

La responsabilidad: Nuestra empresa considera que más

que solo un valor, el ser responsable es un deber.

Posicionamiento de Marca en Redes Sociales

Respeto: Como empresa tenemos claro que el respeto es el

único medio para la realización de cualquier servicio.

Honestidad y Honradez: Nos enfocamos en hacer un

trabajo honesto y honrado para que el cliente se sienta en

confianza de volver siempre que nos necesite.

Empatía: El ser empáticos con el cliente nos permite

brindarle soluciones para llegar a cubrir una necesidad siempre

y cuando esté dentro de su posibilidad.

1.1.3 Productos, Mercado, Clientes.

Nuestros productos en la empresa Inversiones Rojitas son:

Posicionamiento de Marca en Redes Sociales