CASO PRÁCTICO SOBRE

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
FOLDER S.A.
SE SOLICITA:
1) ELABORAR el organigrama de la estructura organizativa actual de FOLDER SA.

2) ANALIZAR las fallas y las fortalezas organizativas de FOLDER SA.

 FORTALEZAS
 Motivación al personal de
proceso productivos por parte del
G.G. para la toma de decisiones.
 Asesoramiento a Gerencia por
una unidad especializada en
marketing.
 Consolidación de ventas del
departamento de ventas.
OPORTUNIDADES
 Aumentar la capacidad de
vendedores
 Incentivos para la mejora de
calidad
 Tendencia al crecimiento

DEBILIDADES AMENAZAS
 Falta de voluntad y capacitación.  Posible crisis económicas lo cual
 Errores y omisiones en la provocaría una baja de demanda
facturación y registración por de los productos.
parte del departamento de  Disminución del prestigio por
contabilidad. quejas de los clientes.
 Deficiencia en la gerencia
administrativa.
 Incapacidad para ver errores.
 Falta de coordinación.
 Atrasos en la entrega por parte
de la sección almacén y
despacho.

FALLAS

 Se encontró una serie de inconvenientes como quejas de los clientes por

demora en las entregas de los pedidos
 Se detectaron irregularidades con la cuenta corriente de un cliente, la cual se
encontró que era a causa de errores y omisiones en la facturación y
registración de parte del departamento de contabilidad. Esto es debido a que la
gerencia de administración no posee un buen manejo y control de todos sus
órganos encargados.
 La presidencia, la única solución que ve es esperar a la renuncia de la gerente
de administración para que esta pueda encargarse de su departamento: pero la
solución no es que el presidente tome todos los cargos de la empresa solo
porque un órgano no funciona.
 No hay líneas de comunicación entre departamentos y secciones, en todo ente
es necesaria la comunicación y la integración de todos los miembros que
constituyen día a día el ambiente trabajo, pero esto no significa que otras
personas se involucren en lo que no beban.

3) FORMULAR Y FUNDAMENTAR recomendaciones que le permitan a FOLDER SA

superar las fallas y potenciar las fortalezas analizadas en el punto anterior.
  Poner más atención a las quejas de los clientes resolver los problemas de
demoras en las entregas de los pedidos.
 Hacer reestructuración y capacitación de personal, llevar al día la contabilidad
un manejo ordenado de las facturas.
 Implementar líneas de comunicación entre departamentos y secciones.
 Dividir el trabajo a realizar tareas y departamentos específicos.

4) ELABORAR el organigrama de la nueva estructura organizativa.

5) EXPLICAR las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura

organizacional.

 Una de las causas principales por la cual debe cambiar el diseño

organizacional es porque no se tiene un control adecuado a lo requerido en
cada departamento.
  Falta de asesoramiento, nos referimos al tipo de control de la empresa,
descuido financiero.

6. ANALIZAR críticamente, en lo que corresponda, el proceso de diseño de la

organización formal en el momento de creación de la empresa FOLDER SA. según
surge del diálogo entre los dos directores.
R= Existe un enorme problema de comunicación entre los departamentos, no hay un
compromiso con la empresa, no se está administrando de manera productiva, existe
mucho conflicto entre el presidente y la administradora no logran ponerse deacurdo en
la toma de decisiones que beneficien a la empresa.