Social:

Los factores sociales pueden tener un impacto significativo en la industria

farmacéutica, ya que la demanda y aceptación de los productos farmacéuticos
están estrechamente vinculadas a las actitudes y comportamientos de la sociedad.
Algunos de los factores sociales que pueden afectar a una empresa farmacéutica
son:
- Conciencia de la salud: La creciente conciencia sobre la importancia de la
salud y el bienestar puede aumentar la demanda de productos
farmacéuticos preventivos y de autocuidado.

- Envejecimiento de la población: El aumento de la esperanza de vida y el

envejecimiento de la población pueden incrementar la prevalencia de
enfermedades crónicas y condiciones médicas, generando una mayor
demanda de tratamientos farmacéuticos.

El envejecimiento de la población puede aumentar la demanda de

medicamentos para enfermedades crónicas y productos para el cuidado de
la salud relacionados con la tercera edad.

- Cambios en el estilo de vida: Modificaciones en los hábitos de vida, como la

dieta, el ejercicio y el estrés, pueden influir en la incidencia de
enfermedades y, por ende, en la necesidad de tratamientos farmacéuticos
específicos.

- Tendencias de salud y bienestar: El aumento del interés en la salud y el

bienestar puede aumentar la demanda de productos farmacéuticos,
suplementos y productos de cuidado personal.
Clientes:
En el negocio farmacéutico, la cuestión se complica de forma importante, debido a
que si bien el destinatario final son aquellas personas que padecen la enfermedad,
el producto llega a convertirse en la opción terapéutica del paciente. Cada una de
las cuales ejerce o puede ejercer su influencia en la elección del producto final, y
que evidentemente es muy variable.
Su mercado de consumo es toda aquella persona que tiene necesidad de curar o
prevenir alguna enfermedad, con medicamento recetado.
Este grupo incluye a los pacientes que utilizan los productos farmacéuticos, así
como a los profesionales de la salud que lo recetan, como médicos, enfermeras y
farmacéuticos.
Como cliente podemos definir a las siguientes personas:
- El farmacéutico, es un claro cliente de la industria, (de colaborador
necesario a cliente imprescindible), y que además en determinadas áreas
va a asumir un rol importantísimo, dada que su influencia en la elección de
la marca final va a ser de creciente importancia.

- El paciente, es otro claro cliente de la industria farmacéutica, especialmente

de cara a crear a nivel social una identidad corporativa.

- El médico en todas sus variantes (atención primaria, especialista, entre

otros).

- Los gestores sanitarios.

Pero antes de definir a quienes nos dirigimos, tomamos en cuenta tres referentes
básicos:
- Quienes somos (identidad corporativa).
- Qué vendemos (cartera de productos en cantidad y cualidad).
- Hacia dónde queremos proyectar.
La empresa necesita entender las necesidades, preferencias y comportamientos
de estos grupos para desarrollar productos y servicios que satisfagan sus
demandas, y así buscar el éxito de la empresa, ya que sólo la demanda del cliente
puede ejercer cierta presión en la distribución de los productos y obligar a tomar
una mayor consideración nuestra marca o producto determinado.