Presentación matrices de diagnóstico empresarial GA1-260101051-AA1-

EV02

MARY CRUZ RUIZ VERGARA

LAURA MANUELA RODRIGUEZ RÍOS
MARLINLLE EBELY MUÑOZ LÓPEZ
MICHELL STACY BUSTAMANTE RODAS

Centro Para El Desarrollo Del hábitat Y La Construcción SENA

Instructor
WILMER ANDRES PEÑA CARVAJAL
Noviembre de 2023

REQUERIMIENTO

Realice una presentación con gráficas y datos de análisis que incluyan:

- Matriz BGC (Boston Gruoup Consulting):

⋅ Clasificación de productos del portafolio.

⋅ Conclusiones.

⋅ Estrategias a implementar.

GFPI-F-135 V01
- Matriz de competitividad:

⋅ Definición del competidor más agresivo.

⋅ Conclusiones.

⋅ Estrategias a implementar.

- Matriz de Ansoff:

⋅ Definición de oportunidades de diversificación.

⋅ Panorama de cada producto de la empresa frente al mercado.

⋅ Conclusiones.

⋅ Estrategias a implementar.

- Matriz de posicionamiento (trabajo en campo y encuesta):

⋅ Percepción del mercado frente a cada uno de los productos del portafolio.

⋅ Conclusiones.

⋅ Estrategias a desarrollar.

- Análisis DOFA:

⋅ Ponderación de las variables analizadas.

⋅ Estrategias FO.

⋅ Estrategias DO.
⋅ Estrategias FA.

⋅ Estrategias DA.

MATRIZ BGC

Estrategias para implementar:

Diversificación y enfoque en productos estrella: Mantener el enfoque en
productos como las tiaras personalizadas y los aretes, que tienen una alta
participación en un mercado en crecimiento, es crucial para el crecimiento
continuo de la empresa. La inversión adicional en marketing y desarrollo de
productos puede ayudar a mantener y fortalecer la posición de estos productos
en el mercado.
Investigación y desarrollo para productos interrogantes: Los bolsos con pedrería
representan una oportunidad para el crecimiento, pero se necesita más
investigación y comprensión del mercado para impulsar su participación.
Realizar pruebas y recopilar comentarios de los clientes puede ayudar a
determinar la dirección adecuada para estos productos.

Mantenimiento y mejora de productos vaca: Los topos básicos y las manillas

tejidas, aunque son productos estables, aún requieren innovación y
mantenimiento de la calidad para mantener su participación en el mercado.
La expansión a nuevos mercados y la mejora continua del diseño pueden ayudar
a mantener su atractivo y rentabilidad.
Reevaluación y optimización de productos perro: Los aretes de temporada
pueden necesitar una reevaluación en términos de rentabilidad y demanda. Es
importante tomar decisiones efectivas para reducir costos y liberar recursos para
impulsar productos más rentables.
En general, la empresa debe adoptar un enfoque equilibrado que involucre la
gestión eficiente de los productos actuales, la investigación y desarrollo para
oportunidades de crecimiento y la toma de decisiones efectivas para productos
menos rentables. La combinación de estas estrategias puede ayudar a la
empresa a mantener una posición competitiva y lograr un crecimiento sostenible
en el mercado.

MATRIZ DE COMPETITIVIDAD

EMPRESAS PRECIO CALIDA SERVICIO LINEA ESTRATE PROMOCI EXCIBICIO UBICACI CALIDAD TOTAL UBICACIÓN
D AL DE GIA DE ONES N EN ÓN DE LA PUNTOS
CLIENTE PRODU DISTRIB PUNTO DE PUBLICID
CTOS UCION VENTA AD
GRASYA 5 5 5 3,5 2.5 2 3 4 3 34 1
ADORNOS 5 4 3.5 3.5 2 2 1 5 2 28 3
SANTAFE
BISUTERIA 4 4 3.5 5 4 4 4 4 5 26 4
STYLOS
LA MODISTA 4 4 3 3 2 2 4 5 4 31 2

En base a La tabla anterior se puede evidenciar que de acuerdo a la clasificación

basada en la puntuación total de cada empresa, BISUTERIA STYLOS es la
mejor calificada (con 37.5 puntos y clasificación 1) y ADORNOS SANTA FE la
peor calificada (con 28 puntos y clasificación 4). La clasificación se puede utilizar
para identificar la posición relativa de estas empresas en función de la evaluación
de los diferentes aspectos que se mencionan en la tabla.
BISUTERIA STYLOS en una empresa con poca trayectoria en el mercado de las
artesanías en el municipio de Sahagún, Por lo que es de resaltar la posición que
ha alcanzado, también es importante destacar su persistencia en adoptar
procesos de mejora continua, como es el ejemplo de sus última actualización en
cuanto a ubicación y organización interna del establecimiento físico, BISUTERÍA
STYLOS lidera en sus líneas de productos y la calidad de su publicidad, lo que
sin duda es lo que le ha dado el primer puesto en la percepción de los clientes
en el mercado en el que opera.
Por su parte GRASYA empresa objeto del presente brief, lidera por su precio,
calidad y buen servicio al cliente, criterios de gran importancia dentro de lo que
es el comercio en general, sin embargo al tener bajos prominentes en sus
estrategias publicitarias y promociones, no logra alcanzar el liderato en la
industria bisutera del municipio.
Cabe mencionar que los criterios de evaluación y la ponderación de los aspectos
pueden variar según el contexto de la evaluación de cada criterio.

MATRIZ ANSOFF PARA LA EMPRESA GRASYA DEDICADA A LA

BISUTERÍA Y LOS ACCESORIOS

Algunas oportunidades de diversificación que podrían ser consideradas:

• Línea de Marroquinería: la empresa está considerando diversificarse
hacia la línea de marroquinería, como bolsos y mochilas con pedrería. Esta es
una oportunidad importante, ya que te permitirá ofrecer una variedad de
productos relacionados con la moda y los accesorios, que pueden atraer a un
nuevo segmento de mercado.
• Cursos de Fabricación y Decoración: Se planea dictar cursos para la
fabricación de bisutería y decoración de bolsos y mochilas con pedrería, esto
puede ser una excelente oportunidad para generar ingresos adicionales y
construir una comunidad de personas interesadas en la creación de accesorios.
• Accesorios para Hombres: Si bien el público objetivo principal son
mujeres, considerar la posibilidad de diversificar la oferta hacia accesorios para
hombres. Pulseras, collares, anillos u otros accesorios masculinos podrían ser
una oportunidad de crecimiento.
• Línea Ecológica: La sostenibilidad y la conciencia ambiental son
tendencias crecientes en la industria de la moda. Se puede considerar la
creación de una línea de productos ecológicos utilizando materiales sostenibles
y prácticas respetuosas con el medio ambiente.
• Alianzas con Diseñadores Locales: Explorar asociaciones con
diseñadores locales para colaborar en el diseño y la producción de accesorios
únicos puede ayudar a ampliar tu oferta y atraer a nuevos públicos.
Panorama de los productos frente al mercado
• Productos de Bisutería (Aretes, Pulseras y Collares):
La bisutería es popular en Colombia donde existe una demanda constante de
accesorios para el uso diario. El mercado de bisutería es competitivo, con
numerosos proveedores locales y extranjeros. La competencia se basa en la
calidad, el diseño y el precio. El seguimiento de las tendencias de la moda es
esencial para mantenerse relevante. Las preferencias de diseño pueden variar,
por lo que es importante adaptarse a las preferencias cambiantes del mercado.
• Línea de Alambrismo para Eventos Especiales (Bautismo, Primeras
Comuniones, Quinceañeras y Novias):
La demanda puede variar según la temporada. La competencia puede ser menor
en este nicho específico, pero aun así es importante ofrecer diseños únicos y de
alta calidad igual se debe estar al tanto de las tendencias en vestimenta y
accesorios para eventos especiales lo que es crucial para adaptar los diseños.
Conclusiones
Se considera la diversificación hacia la línea de marroquinería, como bolsos y
mochilas, como una oportunidad viable. Esta expansión permitirá a la empresa
llegar a un nuevo segmento de mercado y reducir la dependencia de las
temporadas y eventos especiales en la bisutería. Además, la empresa reconoció
la importancia de mantener altos estándares de calidad en sus productos y
servicios; la atención al cliente y la retroalimentación desempeñaron un papel
esencial en la mejora continua de la oferta. La empresa entiende la importancia
de seguir de cerca las tendencias de la moda y adaptar sus productos en
consecuencia. Mantenerse actualizado con las preferencias cambiantes del
mercado permite a la empresa permanecer notable y atractiva para los
consumidores.
Por otro lado, la empresa reconoce la necesidad de ofrecer una amplia gama de
productos y servicios para atender a diversos segmentos de mercado. La
flexibilidad en la oferta, que incluye productos de bisutería, accesorios para
eventos especiales, insumos y próximamente curos, fortalece su posición en el
mercado.
Algunas estrategias que la empresa podría considerar implementar:
• Para penetración de mercado (Productos Actuales, Mercados Actuales):
Incrementar las ventas de los productos de bisutería y accesorios existentes en
el mercado; Para ello se puede realizar promociones especiales, descuentos,
programas de lealtad y eventos promocionales para atraer y retener a clientes
locales. Además, expandir la presencia de Grasya a nivel nacional considerando
abrir tiendas físicas en otras ciudades y la venta en línea para llegar a
consumidores fuera de la ubicación actual.
• Desarrollo de Productos (Productos Nuevos, Mercados Actuales):
Introducir nuevas líneas de bisutería y accesorios como los bolsos con pedrería
que se ajusten a las tendencias y preferencias del mercado. Para ello se debe
realizar investigación de mercado para identificar las tendencias emergentes y
diseñar productos que se alineen con ellas. Lanzar nuevas colecciones de
productos regularmente.
• Marketing Digital y Redes Sociales:
Fortalecer la presencia en redes sociales y mejorar la estrategia de marketing en
línea para llegar a un público más amplio y atraer a una clientela más joven.
Invertir en publicidad en línea y crear contenido atractivo en plataformas como
Instagram, TikTok y otras redes populares.
 MATRIZ DE POSICIONAMIENTO
Clasificación del producto de portafolio GRASYA

ARETES TIARAS MANLLAS Y TEJIDOS

PERSONALIZADAS COLLARES
Percepción del mercado frente a cada a los productos del portafolio

El trabajo artesanal en el departamento de Córdoba es la actividad económica

de muchas familias de tradición cultural e indígena, convirtiéndose en estructura
fundamental del sistema socioeconómico del contexto local. La tradición cultural
y orígenes étnicos que confluyen en Córdoba, hacen de este territorio una zona
de diversidad cultural en el que las artesanías, los oficios y el conocimiento de
los artesanos son representaciones y expresiones de la identidad local, que se
articulan con el patrimonio material e inmaterial de los pueblos.
Dentro de las materias primas de la región, los oficios y técnicas más
emblemáticas del departamento, se encuentran la tejeduría con el trenzado en
caña flecha de Tuchín y San Andrés de Sotavento; la alfarería y la cerámica con
el modelado en arcilla de San Sebastián, corregimiento de Lorica; y la cestería
en rollo con cepa o calceta de plátano desarrollada por artesanos de Montería,
Los córdobas y Cereté. Adicionalmente, y de manera más concentrada, se
trabaja la joyería con la técnica de la filigrana en Ciénaga de Oro (que responde
a la cultura Zenú); la talla de madera, totumo, coco, cacho y otros materiales
naturales, que sirven para hacer utensilios domésticos, elaborados en San
Antero, Moñitos, Puerto Escondido y San Bernardo del Viento; y la talabartería,
la carpintería, la tejeduría en fique y la cestería en enea.
Dentro del mismo departamento a 69 kilómetros al nororiente de Montería capital
de Córdoba, se encuentra Sahagún, tierra reconocida nacionalmente por la
pujanza de sus habitantes y el poder político que ha ejercido en los últimos años,
Sahagún es un territorio destacado por su cultura y belleza de sus mujeres, a lo
largo de las ultimas 3 décadas la industria de las artesanías dentro del municipio
a presentado un crecimiento exponencial, pasando de tener solo 1 negocio
consolidado dentro de la venta de bisuterías, a hoy día tener mal contados 10
negocios con reconocimiento y buena estructuración, dentro de estos destacan
bisutería Stylos, Adornos Santa Fe Y Grasya.
Esta última, GRASYA es una empresa fundada en 2016, por la señora Consuelo
Lozano y Rosario de Dumar, sus grupos de productos más representativos se
pueden visualizar, en el anterior portafolio de productos (aretes, tiaras
personalizadas, manillas, collares y tejidos); la percepción del mercado frente a
los productos comercializados por Grasya, ha ido en ascenso desde su primer
mes de funcionamiento, en un principio los productos más comercializados eran
los insumos para la posterior fabricación de artesanías y artículos de sastrería,
hoy día son un complemento plus que da valor a los distintos artículos que se
comercian, entregando finalmente al cliente un producto manufacturado en un
100%, con el agregado de ser personalizado y exclusivo de acuerdo al
requerimiento que se presente: cuantitativamente las ventas en sus 4 principales
líneas de productos, se han cuadriplicado y proyectan un crecimiento mayor los
próximos años.
Grasya se visualiza como la empresa líder, no solo del municipio sino de la región
caribe, dentro de las promesas que entregan en su visión es de destacar la
organización de empresa matricial, que cuente con escuela de enseñanza,
cafetería estar para los clientes, alianza completa de toda la cadena de
suministros y propuesto vitrinas de productos únicos para todas las ocasiones.

Estrategias a implementar

• La utilización de nueva línea exclusiva, dándoles a los clientes satisfacción en

los productos desarrollado para él, haciéndolo a la medida y al gusto propio.
• Innovación y desarrollo constante de productos.
• Realización de mejoras en la planta de producción.
• Se dará oportunidad de ofertas a nuevos proveedores con propuestas a
mejores precios, con el fin de incrementar la producción.
 ANÁLISIS DOFA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Aprovechar la atención al • Mantener la actualización e
cliente, la gestión y la asesoría innovación de los productos
para fidelizar a los clientes y según las tendencias y
generar recomendaciones cambios del mercado de la
moda.
• Utilizar la calidad, originalidad
y precio competitivo de los • Diferenciarse de la
productos para captar nuevos competencia por el valor
clientes y aumentar las ventas. agregado que ofrece la
empresa, como el saber hacer
• Explorar nuevos canales de artesanal, la personalización
distribución y venta, como las de los productos o la
redes sociales, las plataformas responsabilidad social.
digitales o las ferias
artesanales.
DEBILIDADES AMENAZAS
• Fortalecer la parte publicitaria • Superar la falta del recurso
del negocio, utilizando humano adecuado,
herramientas digitales, medios contratando o capacitando a
impresos o alianzas personal idóneo que apoye las
estratégicas. diferentes funciones del
negocio.
• Aprovechar el factor
económico para obtener • Solucionar la falta de
financiamiento o subsidios que insumos, buscando
permitan surtir más el negocio proveedores confiables,
y tener más variedad de diversificados y de calidad.
productos.
• Mejorar la ubicación del
• Buscar las estrategias y negocio, trasladándose a un
herramientas para fortalecer la lugar más céntrico, accesible y
parte administrativa, como visible.
llevar un control financiero,
operativo y de inventarios.
ESTRATEGIAS FO DO FA DA
Estrategias FO (Fortalezas-Oportunidades): Consisten en utilizar las fortalezas
internas para explotar las oportunidades externas.

Estrategia = Ofrecer un servicio de personalización de los productos +

Satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes + El saber hacer
artesanal

Estrategia = Participar en ferias artesanales + Ampliar el mercado y llegar

a más clientes + La calidad, originalidad y precio competitivo de los
productos

Estrategia = Crear una página web + Dar a conocer la marca y los

productos + Internet

Estrategias DO (Debilidades-Oportunidades): Consisten en superar las

debilidades internas para aprovechar las oportunidades externas.

Estrategia = Contratar o capacitar a personal idóneo + Mejorar el

desempeño y el crecimiento de la empresa + El factor económico

Estrategia = Buscar proveedores confiables, diversificados y de calidad +

Surtir más el negocio y tener más variedad de productos + El mercado de
la bisutería

Estrategia = Llevar un control financiero, operativo y de inventarios +

Fortalecer la parte administrativa + Las estrategias y herramientas
disponibles

Estrategias FA (Fortalezas-Amenazas): Consisten en emplear las fortalezas

internas para enfrentar las amenazas externas. Algunos ejemplos son:

Estrategia = Actualizar e innovar los productos según las tendencias y

cambios del mercado de la moda + Mantener la competitividad y la
demanda + La atención al cliente, la gestión y la asesoría

Estrategia = Diferenciarse de la competencia por el valor agregado que

ofrece la empresa + Fidelizar a los clientes y generar recomendaciones +
El saber hacer artesanal, la personalización de los productos o la
responsabilidad social
 Estrategia = Utilizar herramientas digitales, medios impresos o alianzas
estratégicas + Fortalecer la parte publicitaria del negocio + La calidad,
originalidad y precio competitivo de los productos

Estrategias DA (Debilidades-Amenazas): Consisten en reducir las debilidades

internas para evitar las amenazas externas. Algunos ejemplos son:

Estrategia = Trasladarse a un lugar más céntrico, accesible y visible +

Mejorar la ubicación del negocio + El factor económico

Estrategia = Solucionar la falta de insumos + Evitar la escasez o el retraso

de los productos + Los proveedores confiables, diversificados y de calidad

Estrategia = Superar la falta del recurso humano adecuado + Evitar la

sobrecarga o el desgaste del personal + La contratación o capacitación
de personal idóneo