República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación.

Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”
Materia: Desarrollo Personal
Profesora: Lourdes Cardozo
1er Semestre.

Valores y Creencias

Realizado por:
Gabriela Delgado (31.480.123)
Maria Perez (32. 272.090)
Leissmar Alaña (32.004.121)
Mary Stefani Jimenez (31.400.133)

Mauroa 20/11/2023
1. Valores (Definición y Ejemplos)
Los valores son principios o creencias fundamentales que guían y orientan las
acciones, decisiones y comportamientos de las personas y organizaciones. Son
los pilares sobre los cuales se construye la cultura, la ética y la identidad de una
empresa.

En el entorno empresarial, los valores pueden manifestarse de diversas formas.

Algunos ejemplos comunes de valores en este contexto son:

 Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y ética en todas las

interacciones comerciales. Por ejemplo, ser honesto en los informes
financieros o cumplir promesas hechas a los clientes.

 Responsabilidad: Asumir compromisos y responder por las acciones

individuales y colectivas. Por ejemplo, implementar prácticas sostenibles
para reducir el impacto ambiental de la empresa.

 Innovación: Fomentar la creatividad y la búsqueda de soluciones nuevas y

efectivas. Por ejemplo, promover la generación de ideas innovadoras para
mejorar productos o procesos.

 Colaboración: Trabajar en equipo y fomentar un ambiente de cooperación

para alcanzar objetivos comunes. Por ejemplo, promover la comunicación
abierta y el trabajo en equipo entre departamentos.

 Calidad: Buscar la excelencia en los productos o servicios ofrecidos. Por

ejemplo, mantener altos estándares de calidad en la producción o en la
atención al cliente.

 Respeto: Valorar la diversidad y tratar a empleados, clientes y socios

comerciales con respeto y dignidad. Por ejemplo, crear políticas inclusivas
que promuevan la diversidad y la igualdad de oportunidades.
2. Creencias (Definición y Ejemplos):
Las creencias son convicciones arraigadas que una persona o grupo tiene sobre
algo, ya sea sobre ciertos valores, principios, comportamientos o incluso sobre el
funcionamiento del mundo en general. En el entorno empresarial, las creencias
pueden influir en la cultura organizacional, en la toma de decisiones y en la forma
en que se llevan a cabo las operaciones.

Algunos ejemplos podrían ser:

 Creencia en la excelencia: La convicción de que se debe buscar la

perfección y la calidad en todo lo que se hace. Por ejemplo, la creencia de
que la calidad del producto es fundamental, y por lo tanto, cada detalle
debe ser cuidadosamente revisado.

 Creencia en la responsabilidad social: La convicción de que la empresa

tiene la obligación de contribuir al bienestar de la sociedad. Por ejemplo,
creer que parte del propósito de la empresa es apoyar causas sociales o
ambientales.

 Creencia en la méritocracia: La convicción de que el mérito y el

desempeño deben ser los principales factores para la promoción y
reconocimiento dentro de la empresa. Por ejemplo, creer que las
promociones deben basarse en el rendimiento y los logros, no en la
antigüedad o relaciones personales.

 Creencia en la adaptabilidad: La convicción de que la capacidad de

adaptarse rápidamente a los cambios es crucial para el éxito. Por ejemplo,
creer que la flexibilidad y la capacidad de ajustar estrategias ante cambios
del mercado son fundamentales para la supervivencia empresarial.

 Creencia en la transparencia: La convicción de que la apertura y la

honestidad son esenciales en todas las interacciones. Por ejemplo, creer
que la transparencia en la comunicación interna y externa contribuye a la
confianza y credibilidad de la empresa.
Estas creencias, al igual que los valores, moldean la cultura empresarial y pueden
tener un impacto significativo en la toma de decisiones, la motivación de los
empleados y las relaciones con los clientes y la comunidad.

3. ¿Qué son los valores y creencias de una

empresa?
Los valores y creencias de una empresa pueden variar enormemente
dependiendo de la cultura y la dirección de la organización. Sin embargo, aquí
algunos ejemplos comunes de valores y creencias que muchas empresas suelen
abrazar:

Valores:
1. Integridad: Actuar con honestidad y transparencia en todas las interacciones,
tanto internas como externas.

2. Responsabilidad: Asumir compromisos y ser responsables de las acciones

individuales y colectivas, incluyendo el impacto social y ambiental de la empresa.

3. Innovación: Fomentar la creatividad y la búsqueda de soluciones nuevas y

efectivas para mejorar productos, procesos o servicios.

4. Colaboración: Trabajar en equipo, fomentar un ambiente de cooperación y

comunicación abierta entre los diferentes departamentos y empleados.
5. Calidad: Buscar la excelencia en todo lo que se hace, manteniendo altos
estándares de calidad en los productos o servicios ofrecidos.

Creencias:
1. Cultura de aprendizaje: Creer en el desarrollo continuo de los empleados,
promoviendo la capacitación y el aprendizaje constante.

2. Respeto a la diversidad: Valorar la diversidad y la inclusión, promoviendo un

ambiente de trabajo donde todas las voces sean escuchadas y respetadas.

3. Enfoque en el cliente: Creer en la importancia de entender y satisfacer las

necesidades del cliente, priorizando su experiencia y satisfacción.

4. Adaptabilidad al cambio: Creer que la capacidad de adaptarse rápidamente a

los cambios del entorno es crucial para el éxito a largo plazo.

5. Responsabilidad social corporativa: Creer en el impacto positivo que la

empresa puede tener en la sociedad y el medio ambiente, comprometiéndose con
prácticas sostenibles y éticas. Y tener buena mentalidad, una mentalidad
ganadora y exitosa.

Ambos, valores y creencias, forman la cultura corporativa de una empresa. Esta

cultura no solo define la identidad de la organización, sino que también afecta su
reputación, la forma en que atrae y retiene talento, así como la manera en que se
relaciona con sus clientes y el mundo exterior. Es crucial que los valores y
creencias estén alineados con la misión y visión de la empresa para mantener una
cultura coherente y sólida.
4. Valores esenciales de una empresa y como
cultivarlos:
Los valores esenciales de una empresa son aquellos principios fundamentales que
sirven como pilares de su cultura organizacional. Cultivarlos implica un esfuerzo
consciente y continuo para incorporarlos en todas las facetas de la empresa,
algunos valores esenciales comunes y cómo se pueden cultivar:

Integridad, Responsabilidad, Innovación y Respeto

¿Cómo cultivarlos? A través de:

 Comunicación clara: Asegúrate de que todos en la empresa comprendan

y se alineen con los valores establecidos.

 Liderazgo ejemplar: Los líderes deben ser modelos a seguir, demostrando

consistentemente los valores en su comportamiento y toma de decisiones.

 Reconocimiento y recompensa: Celebra y premia a aquellos que

encarnan estos valores en su trabajo diario.

 Formación y capacitación: Proporciona oportunidades para que los

empleados aprendan sobre los valores de la empresa y cómo aplicarlos en
su trabajo.

 Evaluación y feedback: Incorpora la adhesión a los valores en la

evaluación del desempeño y proporciona retroalimentación constructiva.

Cultivar estos valores es un proceso continuo que requiere un compromiso

constante de la alta dirección y de todos los niveles de la organización.

5. ¿Cuáles son los valores más importantes
en el trabajo?:
En un entorno laboral, varios valores son fundamentales para
promover un ambiente positivo, el crecimiento profesional y el éxito
colectivo. Algunos de los valores más importantes en el trabajo
incluyen:

1. Integridad: Actuar con honestidad y transparencia en todas las

interacciones laborales. La integridad construye confianza entre colegas y
con la empresa, formando la base de relaciones sólidas.

2. Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por tus acciones, cumplir con

tus compromisos y ser confiable. La responsabilidad es clave para el
trabajo en equipo y la eficiencia operativa.

3. Respeto: Valorar a tus colegas, clientes y superiores, reconociendo y

apreciando sus habilidades, opiniones y contribuciones. Un entorno
respetuoso fomenta la colaboración y la armonía en el trabajo.

4. Colaboración: Trabajar efectivamente en equipo, compartir ideas y

habilidades para lograr objetivos comunes. La colaboración fortalece la
sinergia entre los empleados y aumenta la productividad.

5. Adaptabilidad: Estar dispuesto a cambiar, aprender y adaptarse a nuevas

situaciones, tecnologías o metodologías. La adaptabilidad es esencial en
entornos laborales dinámicos.

6. Compromiso: Mostrar dedicación y entusiasmo hacia tu trabajo y los

objetivos de la empresa. El compromiso impulsa la motivación y el logro de
metas.
 7. Aprendizaje continuo: Estar abierto a aprender, desarrollar habilidades y
mantenerse actualizado en tu campo laboral. El aprendizaje continuo
fomenta el crecimiento personal y profesional.

8. Equilibrio entre vida laboral y personal: Reconocer la importancia de

mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal para
evitar el agotamiento y aumentar la satisfacción laboral.

Estos valores son fundamentales para promover un ambiente laboral

positivo, el crecimiento profesional y el éxito colectivo en una
organización.

6. ¿Cómo poner en práctica los valores de

una empresa?
Poner en práctica los valores de una empresa implica integrarlos de manera activa
en las operaciones diarias, las decisiones y las interacciones en todos los niveles
de la organización, algunos pasos para hacerlo:

 Claridad y comunicación: Asegúrate de que los valores estén claramente

definidos y comunicados a todos los empleados. Esto puede hacerse a
través de manuales, capacitaciones, reuniones y otros medios.

 Liderazgo ejemplar: Los líderes de la empresa deben ser modelos a seguir

en la demostración y promoción de estos valores. Su comportamiento
coherente con los valores de la empresa es fundamental para inspirar a los
demás.
 Integración en políticas y procesos: Alinea las políticas, procedimientos y
prácticas de la empresa con los valores establecidos. Por ejemplo, incluye
criterios basados en valores en los procesos de contratación, evaluación de
desempeño y reconocimiento.

 Reconocimiento y recompensa: Celebra y premia a quienes demuestren

consistentemente los valores en su trabajo. Esto refuerza la importancia de
estos valores y motiva a otros a seguir el ejemplo.

 Capacitación y desarrollo: Ofrece programas de formación que ayuden a

los empleados a comprender los valores y cómo aplicarlos en su día a día.
Esto puede incluir talleres, sesiones de coaching o actividades de team
building.

 Evaluación y feedback: Integra la adhesión a los valores en los procesos

de evaluación de desempeño y proporciona retroalimentación regular sobre
cómo los empleados pueden mejorar su alineación con los valores de la
empresa.

 Fomentar la transparencia y la apertura: Promueve un ambiente donde la

comunicación abierta y la retroalimentación sean bienvenidas. Esto permite
que los empleados se sientan cómodos expresando sus preocupaciones y
contribuyendo con ideas que reflejen los valores de la empresa.

 Mejora continua: Revisa regularmente cómo se están implementando los

valores en la organización y haz ajustes si es necesario. Esto puede incluir
encuestas de clima laboral, análisis de cultura organizacional y sesiones de
retroalimentación.
7. Importancia de los valores a nivel
empresarial:
Los valores son fundamentales para una empresa por varias razones
clave:

o Cultura organizacional: Los valores moldean la cultura de una empresa,

definiendo su identidad y estableciendo las normas de comportamiento
aceptables. Una cultura empresarial sólida basada en valores sólidos
fomenta un ambiente de trabajo positivo y coherente.

o Toma de decisiones: Los valores sirven como guía para la toma de

decisiones. Cuando los empleados y líderes tienen claridad sobre los
valores de la empresa, es más probable que tomen decisiones alineadas
con esos valores.

o Coherencia y confianza: Cuando una empresa actúa en línea con sus

valores, se vuelve más coherente en sus acciones y mensajes. Esto
construye confianza tanto interna como externamente, ya que se demuestra
consistencia en las acciones.

o Atracción y retención de talento: Los valores fuertes y una cultura

empresarial positiva atraen a empleados que se identifican con esos
valores. Además, una empresa que practica consistentemente sus valores
puede retener talento valioso al ofrecer un ambiente de trabajo satisfactorio
y alineado con sus principios.
 o Desempeño y productividad: Los valores que promueven la colaboración,
el respeto y la responsabilidad pueden aumentar la cohesión del equipo y
mejorar el desempeño general de la empresa. Un equipo que comparte
valores comunes tiende a ser más productivo y eficiente.

o Reputación y relaciones: Las empresas que practican valores éticos y

responsables suelen ganar una mejor reputación tanto entre sus empleados
como en su relación con clientes, proveedores y la comunidad en general.
Esto puede resultar en relaciones más sólidas y duraderas.

En resumen, los valores no solo son parte integral de la identidad

de una empresa, sino que también tienen un impacto directo en
su desempeño, reputación y relaciones comerciales. Cuando los
valores se viven y se aplican en toda la organización, contribuyen
a un entorno empresarial más sólido, ético y exitoso.