TECNM CAMPUS CERRO AZUL

EXAMEN UNIDAD 2 Y 3
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Nombre del alumno: HERNANDEZ PEREZ DIEGO URIEL

CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1.- EXPLIQUE EL TIPO DE DEPARTAMENTALIZACIÒN POR CLIENTE Y
MENCIONE UN EJEMPLO.
Es el agrupamiento de actividades que de acuerdo con el tipo de persona para
quienes el trabajo es ejecutado.
Tipo de especialización por cliente:
 Tienda de ropa
Donde se suele establecer departamentos para damas, caballeros o niños
 Empresas de tipo bancario o de seguros

2.- EXPLIQUE LA DEPARTAMENTALIZACIÒN POR PROCESOS.

En este tipo de agrupamiento se aplica comúnmente en empresas
manufactureras donde las actividades se agrupan respecto a un proceso o tipo de
equipo

3.- QUE ES LA AUTORIDAD DE LÌNEA Y STAFF

De línea: Es la relación de jefe- subordinad y, por lo tanto, la relación- autoridad-
responsabilidad
De staff: se produce cuando le dan a la organización algún tipo de información
especializada o asistencia técnica que normalmente toma la forma de
recomendaciones, consejos o sugerencias.
 Estas relaciones se presentab con trazos discontinuos a diferencia de los
utilizados para las relaciones de autoridad lineal

4.- EXPLIQUE LA DEPARTAMENTALIZACIÒN FUNCIONAL

En este tipo de estructura organizacional más empleada, en ella los
departamentos o áreas funcionales representan tareas sustativas de la empresa.
Esta estructura agrupa a personas que tienen una posición similar dentro de la
organización o que desarrollan funciones semejantes, utilizando recursos y
habilidades del mismo estilo.

5.- EN QUE CONSISTE LA REINGENIERÌA

La reingenieria es un método que consiste en que se rediseñan radicalmente los
procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y
recursos organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y
especificaciones del cliente

6.- CUALES SON LOS ELEMENTOS IMPORTANTES PARA FORTALECER

EL EMPOWERMENT
Son 3
El primero se refiere a las relaciones.
Estas relaciones que se guardan con su gente debe poseer dos atributos
fundamentales: deben ser afectivas, para el logro de los objetivos propuestos en el
trabajo; y sólidas; es decir, que pertenezcan en el tiempo y no dependan de un
estado de ánimo volátil.
El segundo hace hincapié en la disciplina.
El empowerment no significa relajar la disciplina y permitir que el paternalismo
invada la empresa. En este sentido, es preciso fomentar el orden, que la gente
pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, el cual le permita
desarrollar sus actividades adecuadamente
El tercer punto es el compromiso.
Este punto debe ser congruente y decidido en todos los niveles, pero promovido
por los líderes y agentes de cambio. Esto incluye: lealtad a la gente que nos
rodea, para que ellos lo sean con nosotros; persistencia, perseverar en los
objetivos, en las relaciones en el trabajo para que nuestra gente lo viva y lo haga
de manera en que se le transmite; y por último, la energía de acción, que es la
fuerza que estimula, entusiasma y convierte a la gente en líderes vitales.

7.- MENCIONE LAS ACTIVIDADES BÀSICAS DE LA REINGENIERIA

El enfoque hacia el cliente
La orientación hacia procesos
La tecnología informática
La confrontación de resultados
La cultura organizacional, gestión que está orientada a garantizar que, la
aplicación del modelo de reingeniería de procesos, esté completo

8.- QUE ES EL OUTSOURCING Y MENCIONE LOS RIESGOS DE SU

APLICACIÒN.
el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades
tradicionalmente ejecutadas por el personal y recursos internos. Es una estrategia
de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas
actividades a empresas altamente especializadas.

9.- MENCIONE 5 CARACTERÌSTICAS DEL GERENTE DEL SIGLO XXI

Capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas y la
habilidad para desarrollar redes de trabajo
Adaptación al cambio y una visión, es decir, una manera distinta de hacer las
cosas, pues el desarrollo de esta última permite identificar la actividad nuclear de
una empresa, sobre la base de las necesidades satisfechas a sus clientes o
usuarios
Poseer un espíritu emprendedor, que tiene que ver con el hecho de la adopción de
un punto de vista empresarial, y no puramente administrativo, es una de las
facetas más exigidas al directivo de empresa
Uso de un segundo idioma para operar y conducirse en entornos multiculturales
Tener un conocimiento previo de la idiosincrasia y cultura de los diferentes países
con los que debe interactuar, para respetar a los clientes o socios de diferentes
culturas, así como también, tomar en consideración los problemas éticos tanto
interno como externos de la empresa

10. QUE ES EL DOWNSIZING.

un conjunto de actividades emprendidas por los niveles de dirección, para mejorar
la eficiencia, productividad y competitividad de la organización. Representa una
estrategia que afecta el tamaño de la fuerza laboral de la compañía y, por
consecuencia, sus procesos.