Pregunta

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 5,00
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Enunciado de la pregunta
La incorporación del capital humano requiere comprender las tendencias de las

organizaciones. A continuación se detallan varias de esas tendencias, marca cuales
son las correctas:
Seleccione una o más de una:
a. Organizaciones con mayores valores sociales y humanos.
b. Se contará con robots que reemplacen la creatividad y empatía humana.
c. Se creará puestos más humanos, sacando cada vez más el trabajo rutinario.
d. Redes internas en la organización conectadas constantemente a través de las redes sociales.
e. El aprendizaje y el trabajo estarán integrados en el día a día. Aprendizaje continuo y
permanente.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
Las respuestas correctas son: Organizaciones con mayores valores sociales y humanos; Se
creará puestos más humanos, sacando cada vez más el trabajo rutinario; El aprendizaje y el
trabajo estarán integrados en el día a día. Aprendizaje continuo y permanente. Se
encuentran a lo largo del Módulo 1, Tendencias del Capital Humano y de Atracción y
Selección;. A lo largo del módulo se puede inferir cómo a pesar de la tecnología e
inteligencia artificial, hay una vuelta al significado y sentido, así como a valores humanos.
Las respuestas correctas son: Organizaciones con mayores valores sociales y humanos., El
aprendizaje y el trabajo estarán integrados en el día a día. Aprendizaje continuo y
permanente., Se creará puestos más humanos, sacando cada vez más el trabajo rutinario.
Pregunta 2
Correcta
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El Índice de Rotación del Personal constituye un indicador importante sobre cómo funciona
la retención del personal, así como indirectamente la calidad de la atracción y
selección de personal. Este índice es influenciado por numerosas variables internas,
como por ejemplo liderazgo, política salarial y beneficios, las oportunidades
de desarrollo, las relaciones, el ambiente organizacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Esta afirmación es verdadera. Se puede extraer del Módulo 2 "Flujo Organizacional", el

punto específico de Rotación de Personal. Esta afirmación hace referencia a algunas de las
variables internas que influyen y condicionan el índice de rotación.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 3
Incorrecta
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Las etapas de la entrevista de selección son "inicio" (importante hacer sentir cómodo al
candidato), "desarrollo"(momento que fluye las preguntas y las elaboraciones del
candidato) y "cierre"; (cerrar el encuentro con calidez y respeto).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Esta afirmación es falsa. Se puede extraer del Módulo 3 "Entrevistas de Selección de

personal" el punto específico de fases de la entrevista de selección. La etapa que está
faltando a esta afirmación es la de "preparación" tan importante como previa y facilitador
del éxito de la entrevista.
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Unir las siguientes definiciones con el concepto correcto:
Permite diagnosticar los principales Respuesta 1Elegir...Entrevista de

motivos que llevan a la rotación de desvinculaciónReclutamiento
personas. internoReclutamientoSelecciónPerfil de la
búsqueda
En este proceso la organización atrae a Respuesta 2Elegir...Entrevista de
candidatos. La organización divulga y desvinculaciónReclutamiento
ofrece oportunidades internoReclutamientoSelecciónPerfil de la
búsqueda
Incluye recopilación de información sobre Respuesta 3Elegir...Entrevista de
el puesto, análisis del puesto y de las desvinculaciónReclutamiento
competencias requeridas y perfil internoReclutamientoSelecciónPerfil de la
motivacional del candidato. búsqueda
Proceso de divulgación y comunicación Respuesta 4Elegir...Entrevista de
destinado a candidatos que trabajan dentro desvinculaciónReclutamiento
internoReclutamientoSelecciónPerfil de la
de la organización.
búsqueda
Funciona como un filtro, que solo permite
ingresar a la organización a las Respuesta 5Elegir...Entrevista de
personas que cuentan con las características desvinculaciónReclutamiento
deseadas y buscadas. Actividad de internoReclutamientoSelecciónPerfil de la
elección. Opera luego del reclutamiento. búsqueda
Retroalimentación
A lo largo del módulo "Flujo Organizacional" se puede ir identificando cada uno de los
conceptos descriptos. Las respuestas correctas son: reclutamiento: en este proceso la
organización atrae a candidatos (…), perfil de búsqueda: incluye recopilación de
información sobre el puesto (…), reclutamiento interno: candidatos que trabajan dentro de
la organización, selección: funciona como un filtro (…) y entrevista de desvinculación,
permite diagnosticar los principales motivos que llevan a la rotación de personas.
La respuesta correcta es: Permite diagnosticar los principales motivos que llevan a la
rotación de personas. → Entrevista de desvinculación, En este proceso la organización atrae
a candidatos. La organización divulga y ofrece oportunidades → Reclutamiento, Incluye
recopilación de información sobre el puesto, análisis del puesto y de las
competencias requeridas y perfil motivacional del candidato. → Perfil de la búsqueda,
Proceso de divulgación y comunicación destinado a candidatos que trabajan dentro
de la organización. → Reclutamiento interno, Funciona como un filtro, que solo permite
ingresar a la organización a las personas que cuentan con las características deseadas y
buscadas. Actividad de elección. Opera luego del reclutamiento. → Selección
Pregunta 5
Correcta
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Es importante remarcar que para facilitar el Proceso de Selección de Personal las empresas
deben gestionar activamente el EVP. Cada Organización debe identificar su público
objetivo y comunicar los puntos fuertes de su imagen y sus “productos”.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Esta afirmación es verdadera. Se puede extraer del Módulo 4 Propuesta de valor al

empleado (PVE) y socialización del nuevo empleado particularmente en el punto de
Facilitación del proceso de selección a partir del EVP. A lo largo de este punto se puede
comprender cómo la EVP facilita el proceso de selección.
Pregunta 6
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Unir las siguientes definiciones con el concepto correcto:

Es el “producto” integrado por los
desafíos, beneficios, prestigio que la
empresa ofrece a su actual o potencial Respuesta
empleado. Responde las siguientes dos 1Elegir...INDUCCIÓNSOCIALIZACIÓN A
preguntas: ¿Por qué debería trabajar NIVEL ORGANIZACIONALEMPLOYMENT
con Uds. en vez de trabajar con la BRANDINGPROPUESTA DE VALOR AL
competencia? y ¿qué beneficios EMPLEADOORIENTACIÓN
obtendré al trabajar con Uds.?
Proceso por el cual las personas van
adquiriendo progresivamente Respuesta
aspectos de 2Elegir...INDUCCIÓNSOCIALIZACIÓN A
NIVEL ORGANIZACIONALEMPLOYMENT
actitud, comportamiento y valores que
BRANDINGPROPUESTA DE VALOR AL
son comprendidos y aceptados por el
EMPLEADOORIENTACIÓN
nuevo empleado.
Proceso que continúa una vez realizada
la inducción. Tiene como objetivo
informar a los nuevos integrantes de la Respuesta
organización, acerca de sus 3Elegir...INDUCCIÓNSOCIALIZACIÓN A
responsabilidades, tareas, derechos NIVEL ORGANIZACIONALEMPLOYMENT
y deberes, además de transmitirles lo BRANDINGPROPUESTA DE VALOR AL
importantes que son para la EMPLEADOORIENTACIÓN
organización.
Estrategia de mediano y largo plazo Respuesta
tendiente a lograr determinadas 4Elegir...INDUCCIÓNSOCIALIZACIÓN A
percepciones en los empleados actuales NIVEL ORGANIZACIONALEMPLOYMENT
y potenciales y grupos del entorno BRANDINGPROPUESTA DE VALOR AL
respecto de una determinada empresa. EMPLEADOORIENTACIÓN
Respuesta
Proceso de integración a través del cual 5Elegir...INDUCCIÓNSOCIALIZACIÓN A
comienza la socialización de los NIVEL ORGANIZACIONALEMPLOYMENT
miembros de las organizaciones. BRANDINGPROPUESTA DE VALOR AL
EMPLEADOORIENTACIÓN
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 1.
A lo largo del módulo 4 , Propuesta de valor al empleado (PVE) y socialización del nuevo
empleado, se puede identificar cada uno de los conceptos descriptos. Las respuestas
correctas son: employment branding: estrategia de mediano y largo plazo tendiente a lograr
determinadas percepciones en los empleados (…), propuesta de valor al empleado: es el
"producto" integrado por los desafíos, beneficios, prestigio que la empresa ofrece (…),
socialización a nivel organizacional: proceso por el cual las personas van adquiriendo
progresivamente aspectos de actitud (…), inducción: proceso de integración (…) y
orientación: proceso que continúa una vez realizada la inducción (…).
La respuesta correcta es: Es el “producto” integrado por los desafíos, beneficios, prestigio
que la empresa ofrece a su actual o potencial empleado. Responde las siguientes dos
preguntas: ¿Por qué debería trabajar con Uds. en vez de trabajar con la competencia? y
¿qué beneficios obtendré al trabajar con Uds.? → PROPUESTA DE VALOR AL
EMPLEADO, Proceso por el cual las personas van adquiriendo progresivamente aspectos
de
actitud, comportamiento y valores que son comprendidos y aceptados por el
nuevo empleado. → SOCIALIZACIÓN A NIVEL ORGANIZACIONAL, Proceso que
continúa una vez realizada la inducción. Tiene como objetivo informar a los nuevos
integrantes de la organización, acerca de sus responsabilidades, tareas, derechos y deberes,
además de transmitirles lo importantes que son para la organización. → ORIENTACIÓN,
Estrategia de mediano y largo plazo tendiente a lograr determinadas percepciones en los
empleados actuales y potenciales y grupos del entorno respecto de una determinada
empresa. → EMPLOYMENT BRANDING, Proceso de integración a través del cual
comienza la socialización de los miembros de las organizaciones. → INDUCCIÓN
Pregunta 7
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¿Cuáles son los tres factores de una organización que más atraen a los ejecutivos?
a. Cambios emocionantes.
b. Avance en la carrera profesional.
c. Salario competitivo.
d. Libertad y autonomía.
e. Vínculo armónico con el jefe.
Retroalimentación

Las respuestas correctas son Libertad y autonomía, Cambios emocionantes; Avance en la
carrera profesional. Se encuentran en el Módulo 4, Propuesta de valor al empleado (PVE) y
socialización del nuevo empleado, particularmente en el punto de Facilitación del proceso
de selección a partir del EVP. Claramente se detallan los factores que más atraen a los
ejecutivos y se destacan de la lista: libertad y autonomía, cambios emocionantes y
avance en la carrera profesional.
Las respuestas correctas son: Libertad y autonomía., Cambios emocionantes., Avance en la
carrera profesional.
Pregunta 8
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Unir
las siguientes definiciones con el concepto correcto:
Tiene por objetivo principal el conocer el desempeño
de cada candidato frente a los demás. También
permite determinar las habilidades de comunicación Respuesta 1Elegir...Entrevista por
de un individuo, además de realizar un filtro rápido competenciasEntrevista
que permita medir la empatía, la habilidad de grupalEntrevistaAssessment
relacionarse y la capacidad para sostener una centerSesgos inconscientes
opinión.
Se centra en la obtención de «ejemplos
conductuales» que el candidato describe sobre
su vida laboral y/o personal. Se comprueba si el Respuesta 2Elegir...Entrevista por
candidato ha mostrado esos comportamientos en el competenciasEntrevista
pasado y con qué nivel de dominio, a fin de ser grupalEntrevistaAssessment
utilizados como predictores de comportamientos centerSesgos inconscientes
futuros.
Simulación de una situación de trabajo que tiene algo
de reality, y se utiliza para evaluar competencias. El Respuesta 3Elegir...Entrevista por
foco está puesto en cómo actúa la persona. Es una competenciasEntrevista
evaluación estandarizada del comportamiento, grupalEntrevistaAssessment
basada en múltiples estímulos e inputs. centerSesgos inconscientes
Es una técnica de recopilación de información que Respuesta 4Elegir...Entrevista por

tiene lugar cara a cara entre el entrevistador y la competenciasEntrevista
persona entrevistada. Herramienta indispensable para grupalEntrevistaAssessment
la evaluación del candidato. centerSesgos inconscientes
Creencias o estereotipos que afecta la forma de Respuesta 5Elegir...Entrevista por
percibir y procesar la información. Es competenciasEntrevista
una interpretación errónea de la información grupalEntrevistaAssessment
disponible. Afecta la toma de decisión empresarial. centerSesgos inconscientes
Retroalimentación

A lo largo del módulo 3 "Entrevistas de Selección de personal" se puede ir identificando
cada uno de los conceptos detallados. Las respuestas correctas son: entrevista: técnica de
recopilación de información que tiene lugar
cara a cara (…), sesgos inconscientes: creencias o estereotipos que afecta la forma de
percibir y procesar la información, entrevista por competencias: se centra en la obtención
de "ejemplos conductuales" que el candidato describe (…), entrevista grupal:
tiene por objetivo principal el conocer el desempeño de cada candidato frente a los demás
(…), assessment center: simulación de una situación de trabajo que tiene algo de reality
(…).
La respuesta correcta es: Tiene por objetivo principal el conocer el desempeño de cada
candidato frente a los demás. También permite determinar las habilidades de comunicación
de un individuo, además de realizar un filtro rápido que permita medir la empatía, la
habilidad de relacionarse y la capacidad para sostener una opinión. → Entrevista grupal, Se
centra en la obtención de «ejemplos conductuales» que el candidato describe sobre su vida
laboral y/o personal. Se comprueba si el candidato ha mostrado esos comportamientos en el
pasado y con qué nivel de dominio, a fin de ser utilizados como predictores
de comportamientos futuros. → Entrevista por competencias, Simulación de una situación
de trabajo que tiene algo de reality, y se utiliza para evaluar competencias. El foco está
puesto en cómo actúa la persona. Es una evaluación estandarizada del comportamiento,
basada en múltiples estímulos e inputs. → Assessment center, Es una técnica de
recopilación de información que tiene lugar cara a cara entre el entrevistador y la persona
entrevistada. Herramienta indispensable para la evaluación del candidato. → Entrevista,
Creencias o estereotipos que afecta la forma de percibir y procesar la información. Es
una interpretación errónea de la información disponible. Afecta la toma de decisión
empresarial. → Sesgos inconscientes
Pregunta 9
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Los focos estratégicos de atracción y selección deben alinearse a las tendencias futuras.
Marcá cuáles son las correctas tendencias futuras de las opciones siguientes:
a. Aceleramiento del "workflow"; del proceso a través de la inteligencia artificial.
b. Reemplazo de la entrevista personal por la tecnología.
c. Reemplazo del profesional de HR por líderes de línea formados en temas de Recursos
Humanos.
d. Entrevista personalizada y presencial como herramienta esencial.
e. La diversidad como factor esencial en la atracción y selección y en la cultura organizacional.
Retroalimentación

Las respuestas correctas son: La diversidad como factor esencial en la atracción y selección
y en la cultura organizacional; Entrevista personalizada y presencial como herramienta
esencial; Aceleramiento del workflow; del proceso a través de la inteligencia artificial. Se
encuentran en la segunda mitad del Módulo 1; Focos estratégicos de las tendencias globales
en atracción y selección;. A lo largo de esta temático se puede inferir claramente cómo las
otras respuestas no son correctas, ya que se revaloriza la entrevista personal -a pesar de los
avances tecnológicos- y en ningún momento se propone reemplazar al experto de Recursos
Humanos.
Las respuestas correctas son: La diversidad como factor esencial en la atracción y selección
y en la cultura organizacional., Entrevista personalizada y presencial como herramienta
esencial., Aceleramiento del "workflow"; del proceso a través de la inteligencia artificial.
Pregunta 10
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Los sesgos inconscientes constituyen un escollo y desafío constante para lograr un proceso
de selección diverso, inclusivo y más objetivo. Marcá los tres acciones que más facilitarían
reducir el impacto de los sesgos inconscientes.
a. Capacitar a los entrevistadores sobre sesgos inconscientes.
b. Filmar a los entrevistados.
c. Poder contar con más de un entrevistador
d. Implementar entrevistas por competencias.
e. Analizar profundamente el curriculum del entrevistador
Retroalimentación

Las respuestas correctas son: Capacitar a los entrevistadores sobre sesgos inconscientes.
Poder contar con más de un entrevistador. Implementar entrevistas por competencias. Se
encuentran a lo largo del Módulo 3, Entrevistas de selección de personal. En el punto de
Sesgos inconscientes se puede identificar acciones que permiten visualizar y poner más
conscientes los sesgos inconscientes. Primeramente conocerlos, luego diversificar en más
de un
entrevistador y entrevistar por competencias que facilitan focalizar en hechos.
Las respuestas correctas son: Capacitar a los entrevistadores sobre sesgos inconscientes.,
Poder contar con más de un entrevistador, Implementar entrevistas por competencias.
Pregunta 1
Marcar pregunta
¿Cuáles son los tres focos principales de las tendencias de Fuerza Laboral?
1. Fuerza laboral alternativa.
2. Hacia “súper puestos de trabajo”.
3. Perfiles ingenieriles.
4. Liderazgo del siglo XXI.
5. Diversidad de género.
Retroalimentación

Respuesta en “1.1.2 Fuerza laboral”.
Respuesta correcta: Opciones 1, 2 y 4. Dentro de la búsqueda de la organización más social
y humana, esto lleva a que impacte en la naturaleza de la fuerza laboral desde búsqueda de
la misma con miradas más alternativas y flexibles, puestos de trabajo con otras exigencias
que se definen “super puestos de trabajo” que implican tanto competencias tecnológicas
como valores humanos y un liderazgo que promueve la participación y la co-creación.
Las opciones que no son correctas, no responden a la naturaleza social y humana que se
está buscando.
Las respuestas correctas son: Fuerza laboral alternativa., Hacia “súper puestos de trabajo”.,
Liderazgo del siglo XXI.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Previendo que los puestos del futuro demandarán cualidades diferentes, ¿cuáles son
los requerimientos futuros principales?
1. Cualidades softs como colaboración, comunicación, empatía, trabajo en equipo y actitud
de servicio.
2. Delegación efectiva.
3. Competencias estratégicas y tácticas que permitan diseñar el cambio.
4. Cualidades técnicas como data análisis, interpretación de datos y tecnología.
5. Capacidad de sistematización.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “1.2.2.2 Cambios en los puestos de trabajo. Yendo a “super
puestos””. Respuesta correcta: Opciones 1 y 2. Los requerimientos de los puestos van hacia
un cambio esencial. Hacia puestos que requieren tanto habilidades técnicas (operación
tecnológica, interpretación y análisis de información) y habilidades blandas (como
colaboración, servicio,
comunicación, empatía, trabajo en equipo).
está buscando.
Las respuestas correctas son: Cualidades softs como colaboración, comunicación, empatía,
trabajo en equipo y actitud de servicio., Cualidades técnicas como data análisis,
interpretación de datos y tecnología.
Pregunta 3
Marcar pregunta
¿Cuáles son los tres focos principales de las tendencias de la Organización?

1. Claridad de roles de liderazgo.
2. Hacia una experiencia humana (reemplazando la experiencia del empleado).
3. Hacia desempeño grupal (“team sport”).
4. Cambio en la retribución con encuadre más personalizado y customizado.
5. Clima Organizacional.
Retroalimentación

Respuesta en “1.2.3 Organización”
Respuesta correcta: Opciones 2, 3 y 4. Dentro de la búsqueda de la organización más social
y humana, esto lleva a buscar una organización que promueva la experiencia humana a
través del significado de las tareas, así como un encuadre grupal buscando un desempeño
común y una retribución o recompensa más personalizada teniendo en cuenta lo valorado
por cada persona. La opción que no es correcta, no responde a la naturaleza social y
humana que se está
buscando.
Las respuestas correctas son: Hacia una experiencia humana (reemplazando la experiencia
del empleado)., Hacia desempeño grupal (“team sport”)., Cambio en la retribución con
encuadre más personalizado y customizado.
Pregunta 4
Marcar pregunta
¿Cuáles son los focos principales de las tendencias del Área de HR?
1. Orientación al servicio del cliente interno.
2. Cultura Organizacional.
3. Búsqueda de eficiencia de los procesos de HR que tienen entregables.
4. Aprendizaje en el trabajo mismo.
5. Acceso al talento (como algo más amplio que “adquisición”).
Retroalimentación

Respuesta en “1.2.4 Recursos Humanos”.
Respuesta correcta: Opciones 1 y 4. Siguiendo el encuadre organizacional basado en
los principios humanos, se promueve crear un contexto organizacional en el que
aprendizaje y trabajo estén integrados en el día a día, promoviendo que las personas se
adueñen de su propio aprendizaje. Y teniendo en cuenta el perfil de puesto y de talentos que
será necesario para el futuro, la atracción y selección de personal es un gran desafío. La
competitividad y guerra por los talentos para el futuro que se nos viene es grande.
está buscando.
Las respuestas correctas son: Acceso al talento (como algo más amplio que “adquisición”).,
Aprendizaje en el trabajo mismo.
Pregunta 5
Marcar pregunta
Una de las tendencias en las organizaciones es ir hacia la fuerza laboral alternativa, ante
ese supuesto ¿cuáles son los principales valores que la organización deberá desarrollar para
este escenario?
1. Innovación y creatividad.
2. Diversidad y transparencia.
3. Respeto e inclusión.
4. Foco en el negocio.
5. Logro de resultados.
Retroalimentación

Ha seleccionado demasiadas opciones.
Respuesta en “1.1.2.1 Fuerza Laboral alternativa”.
Respuesta correcta: Opciones 2 y 3. Las fuerzas laborales alternativas desafían a los
líderes para que logren promover igual tratamiento tanto a ellos como a la fuerza
laboral permanente, es decir, que ambos sean tratados con el mismo respeto. Que haya
genuino interés por la inclusión, diversidad y transparencia.
está buscando.
Las respuestas correctas son: Diversidad y transparencia., Respeto e inclusión.
Pregunta 6
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes principios son los que subyacen a la Empresa social y humana?
1. Ética y equidad.
2. Colaboración y relación interpersonal.
3. Transparencia y apertura.
4. Crecimiento y pasión y propósito y significado.
5. Solidaridad con la sociedad.
Retroalimentación

Respuesta en “1.1.1 Hacia una Organización con mayores valores sociales y
humanos” Respuesta correcta: Opciones 1, 2, 3 y 4. Buscan desarrollar una organización
más social y humana promoviendo principios humanos como ética y equidad, colaboración
y relaciones interpersonales, transparencia y apertura, crecimiento y pasión y propósito y
significado.
Las respuestas correctas son: Ética y equidad., Colaboración y relación interpersonal.,
Transparencia y apertura., Crecimiento y pasión y propósito y significado.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué significa el cambio de ir de una experiencia del empleado a una experiencia

humana en el trabajo?
1. Conectar al trabajo con el significado valorado por la persona.
2. Construir el significado del trabajo con la persona (tanto emocional como social).
3. Formar parte de la estrategia de la organización.
4. Alinearse al negocio.
5. Fomentar la solidaridad.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “1.2.3.1 De la experiencia del empleado a la experiencia humana”
Respuesta correcta: Opciones 1 y 2. En coherencia con la tendencia de las
organizaciones de un vuelco más humano, los empleados se movilizan por el sentido de sus
tareas. Facilitar un profundo entendimiento de sus responsabilidades desde el sentido,
brindando un fresco y renovado significado del rol.
está buscando.
Las respuestas correctas son: Conectar al trabajo con el significado valorado por la
persona., Construir el significado del trabajo con la persona (tanto emocional como social).
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué significado le da a la Empresa más social y humana?

Seleccione una:
a. Reinventarse con un foco humano y social.
b. Mayor apertura hacia la sociedad.
c. Responsabilidad Social Corporativa.
d. Cuidado del Medio ambiente.
e. Focalizar en la rentabilidad de los Stakeholders.
Retroalimentación
Respuesta en “1.1.1 Hacia una Organización con mayores valores sociales y
humanos” Respuesta correcta: Las organizaciones, en un contexto de altísimo
desarrollo tecnológico y cambios vertiginosos, buscan responder creando un clima interno
que promueva el aprendizaje constante y la posibilidad de reinvención brindando un
sentido. A fin de hacerlo posible, buscan desarrollar una organización más social y humana
promoviendo principios humanos.
Las opciones que no son correctas, constituyen focos de la organización que ya
venían desarrollándose históricamente. No constituyen una parte esencial del significado de
la Empresa más social y humana.
La respuesta correcta es: Reinventarse con un foco humano y social.
Pregunta 9
Marcar pregunta
Previendo las tendencias del Área de Recursos Humanos, ¿cuáles serían las medidas
o acciones que estarían alineadas con esas tendencias?
1. Movilidad de las personas. Buscar desafiarlas con cambios de áreas o de geografía.
2. Promover proyectos con personas diversas.
3. Disponer de oportunidades de aprendizaje.
4. Incentivar a través del seguimiento de los líderes.
5. Definir reglas de juego claras.
Retroalimentación

Respuesta en “1.2.4 Recursos Humanos”.
Respuesta correcta: Opciones 1, 2 y 3. Las tres primeras medidas están alineadas a
la tendencia del aprendizaje continuo y buscar el aprendizje en el mismo trabajo.
La opcion que no es correcta, no responde a la naturaleza social y humana que se
está buscando.
Las respuestas correctas son: Movilidad de las personas. Buscar desafiarlas con cambios de
áreas o de geografía., Promover proyectos con personas diversas., Disponer de
oportunidades de aprendizaje.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Las tres categorías que incluyen las tendencias del Capital Humano son:
Seleccione una:
1. Tecnología, robótica y cambios.
2. Bienestar de la sociedad, educación y desarrollo.
3. Fuerza laboral, Organización y Recursos Humanos.
4. Inserción laboral, rentabilidad del negocio y sociedad.
5. Mercado laboral, formación tecnológica y compromiso de los trabajadores.
Retroalimentación
Respuesta en “1.1 Tendencias de Capital Humano. Hacia una organización con mayores
valores sociales y humanos”, pág. 2
Respuesta correcta: Opción 3. En el camino de búsqueda de la organización social,
apuntando a reinventarse alrededor del foco humano, son tres los focos estratégicos sobre
los cuales se esperan mayores cambios: fuerza laboral, organización y recursos
humanos. Las opciones que no son correctas, no responden a la naturaleza social y humana
que se está buscando.
La respuesta correcta es: Fuerza laboral, Organización y Recursos Humanos.
El mejor enfoque de una estrategia de reclutamiento consiste en lograr ocupar las
vacantes a través de candidatos internos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “Reclutamiento”
El reclutamiento puede ser tanto interno como externo. Y no es correcto considerar uno
mejor que el otro, sino que dependiendo el perfil que se esté buscando, es decir, las
circunstancias determinarán cuál es más oportuno que el otro. Existen ventajas y
desventajas para ambos.
Pregunta 2
Marcar pregunta
¿Cuáles aspectos abarca el perfilbuscan Seleccionar las organizaciones a través resaltan respecto al
uso de las redes sociales en el proceso de reclutamiento?
a. Permiten acceder a un mercado mucho más amplio de candidatos.
b. Brindan la oportunidad de desarrollar el employer branding.
c. Permiten lograr un encuadre globalizado el proceso de reclutamiento.
d. Permiten publicar sus búsquedas.
e. Menores costos.
Retroalimentación

Respuesta en “2.2.3 Concepto de reclutamiento 2.0”
Respuesta correcta: Las nuevas herramientas de selección 2.0, los motivos por los que
las grandes compañías empiezan a usar las redes sociales en sus políticas de selección
son diversas. Al menor coste económico se suma la posibilidad de acceder a un mercado
muy amplio de candidatos y, especialmente, la oportunidad para practicar el llamado
employer branding: es decir, posicionar la imagen de la empresa como un lugar positivo
para trabajar.
La opción que no es correcta, no es un beneficio resaltado por las Empresas.
Las respuestas correctas son: Menores costos., Permiten acceder a un mercado mucho más
amplio de candidatos., Brindan la oportunidad de desarrollar el employer branding.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué buscan las Empresas en el Reclutamiento de Personas?

Seleccione una:
a. Conocer a los candidatos potenciales.
b. Atraer la mayor cantidad posible de interesados en ingresar a la compañía.
c. Buscar y Atraer a candidatos calificados y competentes para abastecer su proceso
de selección para un perfil de puesto determinado, a través de la divulgación
y comunicación.
d. Elegir el candidato finalista para ocupar el puesto vacante.
e. Atraer más que la competencia.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “Reclutamiento”.
Respuesta correcta: En el proceso de reclutamiento la organización atrae a candidatos para
abastecer su proceso de selección. Funciona como un proceso de comunicación: la
organización divulga y ofrece oportunidades de trabajo al Mercado de RRHH. Tal como
ocurre en el proceso de comunicación, es un proceso de dos vías: comunica y divulga
oportunidades de empleo, al mismo tiempo que atrae a los candidatos al proceso de
selección.
La respuesta correcta es: Buscar y Atraer a candidatos calificados y competentes para
abastecer su proceso de selección para un perfil de puesto determinado, a través de la
divulgación y comunicación.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué buscan Seleccionar las organizaciones a través del proceso de selección?

Seleccione una:
a. Seleccionar el mejor candidato en función del perfil del puesto a cubrir.
b. Seleccionar al candidato buscado por la competencia.
c. Seleccionar el candidato más capaz.
d. Seleccionar el candidato con mayor potencialidad.
e. Seleccionar al candidato más competente.
Retroalimentación
Respuesta en “2.2.1 Etapas del proceso de selección y toma de decisiones: puesto, tareas,
capacidades”
Respuesta correcta: El proceso de selección busca seleccionar al mejor candidato para un
perfil de puesto de terminado y para la organización. Es por esto que el proceso
de selección comienza con la descripción y análisis del puesto para tener claridad
y objetividad sobre el perfil que se busca.
Las opciones que no son correctas, se refieren a elección de candidatos sin tener en cuenta
el perfil del puesto a cubrir y esto no es correcto.
La respuesta correcta es: Seleccionar el mejor candidato en función del perfil del puesto a
cubrir.
Pregunta 5
Marcar pregunta
¿Cuáles son los beneficios que resaltarían de la versión del Reclutamiento 2.0?
a. Estar actualizada a las inquietudes de las nuevas generaciones.
b. Mayor profundidad respecto al conocimiento de las competencias de los candidatos.
c. Relación más directa e inmediata entre talentos, reclutadores y empresas.
d. Mayor transparencia.
e. Mayor investigación sobre la competencia del mercado.
Retroalimentación

Respuesta en “2.2.3 Concepto de reclutamiento 2.0”
Respuesta correcta: Estar actualizada a las inquietudes de las nuevas generaciones,
relación más directa e inmediata entre talentos, reclutadores y empresas, mayor
transparecia. Las grandes empresas empiezan a incorporar las redes sociales en sus
estrategias de selección, reclutamiento 2.0. Constituye una forma de acercarse a los nuevos
hábitos comunicacionales.
La opción que no es correcta, no corresponde a uno de los beneficios del Reclutamiento
2.0. Responde más a cuestiones de selección.
Las respuestas correctas son: Estar actualizada a las inquietudes de las nuevas
generaciones., Relación más directa e inmediata entre talentos, reclutadores y empresas.,
Mayor transparencia.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El primer paso obligado de todo proceso de selección de personas en una organización será
la descripción del puesto de trabajo para el que se selecciona o bien el repaso de la
descripción ya existente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “2.1.3 Descripción de puestos y tarea”

Ningún proceso de selección puede comenzar hasta que este primer aspecto haya
sido resuelto de forma satisfactoria. La claridad en la descripción del puesto permite
luego operativizar en cualidades y competencias deseadas para la correcta realización de
las tareas y responsabilidades del puesto.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los conceptos principales que definen el Mercado de Trabajo?

Seleccione una:
a. Aquel mercado que está condicionado por el crecimiento macroeconómico, que se relaciona
con el volumen de la producción y la inserción en el mercado internacional.
b. Ofertas de oportunidades de trabajo que ofrecen las diferentes organizaciones.
c. La atracción de candidatos según las necesidades de la organización.
d. Candidatos que se encuentran en la búsqueda laboral.
e. Disponibilidad de consultoras que ejecutan las búsquedas laborales.
Retroalimentación
Respuesta en “2.1.1 Situación del mercado externo e interno: oferta y demanda de empleo.
Rotación de personal”Respuesta correcta: El Mercado de Trabajo está compuesto por las
oportunidades detrabajo que generan las diferentes organizaciones. El mismo es dinámico y
sufre cambios continuos.
Las opciones que no son correctas, se refieren a otras problemáticas diferentes respecto
al Mercado de Trabajo. La disponibilidad de candidatos que se encuentran en la
búsqueda laboral -se referiría más al Mercado de Recursos Humanos- o descripción del
mercado más general desde mirada macroeconómica o cuestiones de atracción de
candidatos. Ninguna de las 3 responde al concepto de Mercado de Trabajo.
La respuesta correcta es: Ofertas de oportunidades de trabajo que ofrecen las diferentes
organizaciones.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Si bien la tecnología ha impactado considerablemente el proceso de reclutamiento

y selección, la entrevista personalizada y basada en competencias continúa siendo
la herramienta de selección más utilizada y que más valor agrega al momento de conocer
el candidato
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “Etapas del proceso de selección”

Respuesta correcta: verdadero. Es la técnica más utilizada. En realidad tiene
innumerables aplicaciones. Puede servir para filtrar candidatos, para evaluar conocimientos
especializados, etc. El vínculo personalizado que promueven sigue siendo muy valorado, a
pesar de la evolución de la tecnología.
Pregunta 9
Marcar pregunta
¿Qué aspectos abarca el perfil de la búsqueda construido luego de la descripción y

análisis del puesto?
a. Análisis de competencias requeridas y perfil motivacional del candidato.
b. Recopilación de información sobre el puesto y análisis del puesto.
c. Contexto cultural en el que se insertará el puesto a cubrir.
d. Futuros desafíos del puesto y de la organización.
e. El detalle de la competencia del mercado.
Retroalimentación

Respuesta en “2.1.4 definición del perfil de búsqueda. Análisis de competencias tarea
y competencias asociadas. Valores e intereses. La línea de negocio”
Respuestas correctas: El Perfil de un candidato es un constructo que realizamos a partir de
un proceso de síntesis que incluye la integración de varios elementos, a saber: recopilación
de Información sobre el Puesto, análisis del Puesto, análisis de las competencias requeridas
y perfil motivacional del candidato.
Las opciones que no son correctas, se refieren a aspectos que pueden sumar al perfil de la
búsqueda, pero no constituyen elementos esenciales de la misma.
Las respuestas correctas son: Recopilación de información sobre el puesto y análisis del
puesto., Análisis de competencias requeridas y perfil motivacional del candidato.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué focaliza el análisis del puesto, paso necesario a dar luego de la descripción del
puesto?
Seleccione una:
a. En describir la cultura organizacional.
b. En describir la historia del puesto que permitió dar forma el puesto actual.
c. En definir con claridad la compensación y beneficios.
d. En detallar lo que exige de su ocupante en términos de conocimientos, habilidades y
capacidades.
e. En detallar los incidentes críticos del puesto.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “Análisis de los puestos”
Respuesta correcta: El análisis del puesto implica detallar lo que exige de su ocupante en
términos de conocimientos, habilidades y capacidades para que pueda
desempeñar correctamente el rol del puesto.
Las opciones que no son correctas, se refieren a otras problemáticas diferentes como cultura
o compensaciones y beneficios, así como también se refiere a una parte parcial de la
descripción de puestos como son los incidentes críticos.
La respuesta correcta es: En detallar lo que exige de su ocupante en términos de
conocimientos, habilidades y capacidades.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es el objetivo de las entrevistas grupales?

a. Conocer el desempeño de cada candidato frente a los demás.
b. Conocer el background de los candidatos.
c. Medir conocimiento técnico de los candidatos.
d. Profundizar los antecedentes académicos.
e. Determinar las habilidades de comunicación de un individuo, en una situación de
mayor presión.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “3.2 Entrevistas grupales”.
Respuestas correctas: Claramente especifican el valor que agrega la entrevista
grupal respecto al enfoque social de la misma, tanto en habilidades comunicacionales
como en la comparación con el resto de los candidatos.
Las opciones no correctas mencionan aspectos que son importantes relevar al
momento del proceso de selección pero a través de un abordaje más individual, es decir, no
requieren abordarlas desde la entrevista grupal.
Las respuestas correctas son: Conocer el desempeño de cada candidato frente a los demás.,
Determinar las habilidades de comunicación de un individuo, en una situación de
mayor presión.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de todas estas opciones define correcta y oportunamente la entrevista?

Seleccione una:
a. Es una conversación donde se da un intercambio paritario y está dominada por
uno de los interlocutores que es el entrevistador. Permite relevar información
cuantitativa y cualitativa.
b. No presupone ninguna jerarquía de los dos interlocutores, su principal
característica es ser viva, animada, espontánea.
c. Es un interrogatorio en el que una persona realiza las preguntas, quien tiene una
autoridad fuerte sobre el interrogado.
d. Es una charla informal entre colegas.
e. Permite obtener básicamente datos administrativos de la persona y en ningún
caso revelaciones íntimas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “Cuestionario, Interrogatorio, Conversación y Entrevista”.
Las tres opciones que no serían correctas, definen el significado de Cuestionario,
Interrogatorio y Conversación.
Respuesta correcta: En la entrevista, si bien hay una relación cercana y de pares, existe un
rol más influenciador de parte del entrevistador, para poder relevar la información que
necesita.
La respuesta correcta es: Es una conversación donde se da un intercambio paritario y está
dominada por
uno de los interlocutores que es el entrevistador. Permite relevar información
cuantitativa y cualitativa.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué consiste una entrevista por competencias?

Seleccione una:
a. Consiste en presentarle estudios de casos para que sean analizados por el
entrevistado.
b. Consiste en indagar sobre su experiencia laboral.
c. Consiste en indagar sobre su trayectoria académica.
d. Consiste en focalizar en todas aquellas cosas que el candidato haya logrado
aprender a lo largo de su trayectoria en forma positiva.
e. Consiste en la búsqueda de evidencias situacionales del pasado vinculadas con
las competencias analizadas que permiten ser utilizados como predictores de
comportamientos futuros.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Respuesta en “3.1.3 Armado de una entrevista por competencias”
Respuesta correcta: A fin de validar la existencia de la competencia, se debe invitar
al entrevistado a describir situaciones del pasado que demostraran la existencia de
la competencia, lo cual permite prever que a futuro el entrevistado contará con
la competencia para su desempeño. Permite invitar al entrevistado a compartir
ejemplos conductuales que muestran las competencias.
Las otras opciones incorrectas, focalizan en aspectos exploratorios de la entrevista
de selección, pero no focalizan en diagnosticar competencias.
La respuesta correcta es: Consiste en la búsqueda de evidencias situacionales del pasado
vinculadas con las competencias analizadas que permiten ser utilizados como predictores
de
comportamientos futuros.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Existen 3 tipos de entrevistas individualizadas: no dirigidas, semidirigidas y dirigidas.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “Tipos de entrevistas individuales”. Respuesta correcta: verdadero. Es una

clasificación de tipos de entrevista basada en el margen de libertad que se le deja al
entrevistado y a la vez en qué medida el entrevistador prevé las preguntas a realizar
durante la entrevista o deja librado a la espontaneidad.
Pregunta 5
Marcar pregunta
Respecto al cierre en la entrevista, ¿cuáles son los puntos principales a tener en cuenta?
a. Informar con claridad sobre los pasos a seguir.
b. Agradecer su tiempo y predisposición e invitar a hacer consultas.
c. Compartirle las características de los otros candidatos finalistas.
d. Volver a ver los candidatos no preseleccionados para cerciorarse de la calidad del proceso.
e. Indagar sobre su percepción sobre la competencia.
Retroalimentación

Respuesta en “fases de la entrevista por selección”.
Respuestas correctas: Focalizan en dos aspectos muy importantes al momento del cierre, ya
sea el agradecimiento por su tiempo como también el compartir en forma transparente y
con claridad los pasos a seguir.
Las opciones no correctas mencionan aspectos respecto a los otros candidatos
que participan del proceso de selección y el cierre de la entrevista debe focalizar en
el candidato que se está entrevistando.
Las respuestas correctas son: Agradecer su tiempo y predisposición e invitar a hacer
consultas., Informar con claridad sobre los pasos a seguir.
Pregunta 6
Marcar pregunta
¿En qué consisten los sesgos inconscientes?

a. Aquello que los entrevistadores definieron como criterio de selección.
b. Son criterios de selección.
c. Interpretación errónea de la información disponible.
d. Creencias o estereotipos -a nivel inconsciente- que afectan la forma de percibir
y procesar la información.
e. Aquello que me propongo para segmentar mis búsquedas.
Retroalimentación

Respuesta en “Sesgos inconscientes”.
Respuestas correctas: Creencias o estereotipos, interpretación errónea de la
información disponible. Describen correctamente lo inconsciente del sesgo y la
distorsión de percepción y procesamiento de la información, característico del sesgo. Las
opciones incorrectas focalizan en los criterios conscientes de selección.
Las respuestas correctas son: Creencias o estereotipos -a nivel inconsciente- que afectan la
forma de percibir
y procesar la información., Interpretación errónea de la información disponible.
Pregunta 7
Marcar pregunta
La entrevista es un momento crucial del proceso de selección que requiere cuidar mucho
la relación con el candidato. ¿Qué características marcaría como muy importantes para
tener en cuenta para lograr un oportuno intercambio con el candidato?
a. Seguir las preguntas preestablecidas para no perder eficiencia.
b. Ser cálido y lograr un inicio cordial.
c. Prever los 4 momentos de la entrevista para darle lugar a la creación de contexto fértil.
d. Prepararse previamente.
e. Respetar el tiempo preestablecido.
Retroalimentación

Respuesta en “Preparación para la entrevista individual”.
Respuestas correctas: Facilitan el construir un adecuado y oportuno vínculo con
el candidato y principalmente prepararse previamente para personalizar el vínculo con las
particularidades del candidato, contemplar las fases sugeridas para ir fortaleciendo la
confianza, de menos a más.
La opción incorrecta no promueve aspecto soft de relacionamiento con el
entrevistado.
Las respuestas correctas son: Ser cálido y lograr un inicio cordial., Prever los 4 momentos
de la entrevista para darle lugar a la creación de contexto fértil., Prepararse previamente.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál es el objetivo de las entrevistas grupales?: entrevista grupal clásica, assessment center
y simulación de juicio oral con jurado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “3.2 entrevistas grupales”.

Respuesta correcta: falso. La modalidad de las entrevistas grupales son sólo dos:
assessment center y entrevista grupal clásica. No es correcta la tercera modalidad que se
menciona: simulación de juicio oral con jurado, la cual no promueve los aspectos sociales
que sí promueven las dos restantes.
Pregunta 9
Marcar pregunta
La entrevista es un momento crucial y sintética a este capítulo, ¿por qué es tan importante
tener claro el perfil de puesto a ocupar en el proceso de selección?
a. Porque constituye el parámetro sobre el cual se va a comparar las competencias y
cualidades de cada candidato y asegura más objetividad en el proceso de selección.
b. Porque permite comparar a los candidatos entre sí.
c. Porque facilita seleccionar las competencias a evaluar en función del puesto a ocupar.
d. Porque permite tener un cierre de entrevista más cálido.
e. Porque permite diferenciarse de la competencia.
Retroalimentación

Respuesta en “3.1.4 Haciendo una entrevista y su evaluación contra el perfil de
búsqueda”.
Respuestas correctas: Es esencial que las preguntas contengan tipos de situaciones
a sondear según las competencias que se pretenden evaluar, es decir aquellas que
son indispensables para el puesto de trabajo en donde deseamos encontrar un candidato.
Las opciones no correctas no están alineadas a la importancia del perfil del puesto en el
proceso de selección, sino a la comparación de candidatos entre sí -no respecto al perfil del
puesto- y respecto al cierre de la entrevista.
Las respuestas correctas son: Porque constituye el parámetro sobre el cual se va a comparar
las competencias y
cualidades de cada candidato y asegura más objetividad en el proceso de selección., Porque
facilita seleccionar las competencias a evaluar en función del puesto a ocupar.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La entrevista por competencias sigue determinados pasos que permiten abordar la misma en
forma metodológicamente correcta para focalizar en las competencias seleccionadas para el
puesto:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Respuesta en “3.1.3 Armado de una entrevista por competencias”

Respuesta correcta: verdadero. STAR es un enfoque metodológico y secuencial que
permite invitar al entrevistado a describir objetivamente ejemplos concretos y
conductuales de sus competencias.
¿Cuál de todas estas opciones

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Pregunta 1

La incorporación del capital humano requiere comprender las tendencias de las

Esta afirmación es verdadera. Se puede extraer del Módulo 2 "Flujo Organizacional", el

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¿Cuáles son los tres focos principales de las tendencias de la Organización?

Respuesta parcialmente correcta.

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¿Qué significa el cambio de ir de una experiencia del empleado a una experiencia

¿Qué significado le da a la Empresa más social y humana?

Respuesta parcialmente correcta.

Respuesta parcialmente correcta.

¿Qué buscan las Empresas en el Reclutamiento de Personas?

¿Qué buscan Seleccionar las organizaciones a través del proceso de selección?

Respuesta parcialmente correcta.

Respuesta en “2.1.3 Descripción de puestos y tarea”

¿Cuáles son los conceptos principales que definen el Mercado de Trabajo?

Si bien la tecnología ha impactado considerablemente el proceso de reclutamiento

Respuesta en “Etapas del proceso de selección”

¿Qué aspectos abarca el perfil de la búsqueda construido luego de la descripción y

Respuesta parcialmente correcta.

¿Cuál es el objetivo de las entrevistas grupales?

¿Cuál de todas estas opciones define correcta y oportunamente la entrevista?

¿En qué consiste una entrevista por competencias?

Existen 3 tipos de entrevistas individualizadas: no dirigidas, semidirigidas y dirigidas.

Respuesta en “Tipos de entrevistas individuales”. Respuesta correcta: verdadero. Es una

Respuesta parcialmente correcta.

¿En qué consisten los sesgos inconscientes?

Respuesta parcialmente correcta.

Respuesta parcialmente correcta.

Respuesta en “3.2 entrevistas grupales”.

Respuesta parcialmente correcta.

Respuesta en “3.1.3 Armado de una entrevista por competencias”

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