Mercadotecnia 2

LDG

Unidad 4: Percepción, Aprendizaje, Memoria y

Actitud del Consumidor

Tarea 4: Análisis del consumidor

Miroslava Zamora Cabrales

Maestro Rubén López Germains
 Análisis del consumidor

. Marca:
COCA-COLA

. ¿De acuerdo a la Pirámide de Maslow en que nivel de necesidad se

encuentra?:
Esta marca busca satisfacer las necesidades fisiológicas básicas. En este caso
beber.

. ¿Cuál es la motivación de compra?:

El anuncio publicitario busca dar la idea de que da energía y que te hará sentir
bien.
La motivación principal para comprar esta marca es satisfacer la sed y disfrutar
de algo dulce.

. ¿Cuál es tu Percepción del mismo (anuncio y marca)?

La percepción que tengo del video es que al consumir el producto vas a sentirte
mejor, con mas energía sobretodo en momentos que mas lo necesitas. También
se puede notar que la marca utiliza un lenguaje coloquial que es muy conocido
entre jóvenes y nos presenta un escenario que a muchos jóvenes les pasa: sentir
poca energía en momento que necesitas de concentración.
Acerca de la marca, no la consumo mucho pero es lo suficientemente conocida
tanto por el “bien” que hace y por el mal que provoca.

. ¿Cuál es tu actitud hacia el producto?

Me es un poco indiferente pues no lo consumo, al contrario, trato de evitarlo
por los altos niveles de azúcares que contiene.

. ¿Cuál es el aprendizaje que obtienes después de verlo o usarlo (en caso de

haberlo hecho)?
Preguntando a varios consumidores de la marca, al ver el anuncio pueden
confirmar que si, el producto ayuda a sentir energía cuando no la tienes.

. ¿Qué herramientas usan para persuadir?

Usan un lenguaje y situación conocido entre jóvenes y muchos adultos también
se pueden identificar.
. Marca:
BIMBO

. ¿De acuerdo a la Pirámide de Maslow en que nivel de necesidad se

encuentra?:
Esta marca busca satisfacer las necesidades fisiológicas básicas. En este caso
alimentarse.

. ¿Cuál es la motivación de compra?:

La motivación que nos lleva a consumir el producto es satisfacer la necesidad de
alimentarse. La marca te informa que además de satisfacer esto, es algo
nutritivo.

. ¿Cuál es tu Percepción del mismo (anuncio y marca)?

Me gustó el comercial pues la percepción que tengo de el es positiva ya que es
un producto que consumo y me parece curioso como utilizan una situación
bastante común: el intentar alimentar y condicionar a los niños. El clásico “si
comes, te voy a dar una sorpresa” es gracioso porque invierten los papeles
usando la pregunta ¿Qué pasaría si…?

. ¿Cuál es tu actitud hacia el producto?

Positiva porque el producto lo consumimos en casa desde hace muchos años y
es muy conocido.

. ¿Cuál es el aprendizaje que obtienes después de verlo o usarlo (en caso de

haberlo hecho)?
Que con el producto es algo importante en casa y que sirve para alimentarse.

. ¿Qué herramientas usan para persuadir?

Usan una situación común pero invierten los roles de manera graciosa: los hijos
convenciendo de comer a los padres.
. Marca:
PINO, CLORALEX y ENSUEÑO

. ¿De acuerdo a la Pirámide de Maslow en que nivel de necesidad se

encuentra?:
Satisface necesidades primarias como la salud por estar en un lugar limpio e
higiénico.

. ¿Cuál es la motivación de compra?:

Tener nuestra casa, oficina o el lugar en donde estamos limpio y desinfectado.
En estos últimos años se ha demostrado la importancia de la limpieza pero más
de desinfectar las áreas en donde estamos.

. ¿Cuál es tu Percepción del mismo (anuncio y marca)?

Me gustó el comercial pues la percepción que tengo de el es positiva ya que me
parece acertado como tratan un tema de forma cómica. Me gusta que
mencione que la limpieza es tarea de todos, no solo de las mujeres como mucha
gente aún cree.
Acerca del producto también es positiva pues los hemos usado en casa y son
muy útiles.

. ¿Cuál es tu actitud hacia el producto?

Positiva porque el producto lo consumimos en casa desde hace muchos años y
es muy conocido demás de que es importante tenerlos en casa.

. ¿Cuál es el aprendizaje que obtienes después de verlo o usarlo (en caso de

haberlo hecho)?
Que es importante que la gente sepa que todos podemos usarlo pues tener
limpia la casa o nuestra oficia es algo con lo que mejorará nuestra calidad de
vida.

. ¿Qué herramientas usan para persuadir?

Trata de persuadir a los hombres para que no crean que ellos no deben usarlos
porque son hombres. Que limpiar es algo que todos debemos hacer
independientemente de nuestro sexo. Usan palabras como “poder”, “proteger”
que son cosas que se les atribuyen a los hombres (aunque no debe ser siempre
así).
. Marca:
"Viajemos Todos Por México"

. ¿De acuerdo a la Pirámide de Maslow en que nivel de necesidad se

encuentra?:
Según investigaciones, el turismo se encuentra en el escalón de necesidades
sociales pero tiene base en un nivel anterior pues se debe de tener seguridad y
protección.

. ¿Cuál es la motivación de compra?:

Para que una persona se motive “consumir” de esto anteriormente debió haber
sentido el deseo de viajar y conocer nuevos lugares específicamente de México.

. ¿Cuál es tu Percepción del mismo (anuncio y marca)?

El video me hace sentir el deseo de estar en esos lugares y de realiza esas
actividades. La percepción de ambos, marca y anuncio, es positiva.

. ¿Cuál es tu actitud hacia el producto?

Positiva pues considero que a la mayoría nos gusta viajar para distraernos y
conocer nuevos lugares o de la muy variada cultura de México.

. ¿Cuál es el aprendizaje que obtienes después de verlo o usarlo (en caso de

haberlo hecho)?
Que viajar para distraernos un poco de la rutina diaria es bueno y que es mejor
viajar por México para conocer mas de nuestro propio país.

. ¿Qué herramientas usan para persuadir?

Trata de persuadir a las personas que lo ven a que viajen a Los Cabos con
diferentes tomas de lugares que se pueden visitar y actividades que pueden
realizar. La música también es un buen recurso para motivar a los que lo
observan.
. Marca:
LALA

. ¿De acuerdo a la Pirámide de Maslow en que nivel de necesidad se

encuentra?:
Los productos que la marca LALA ofrece sirven para satisfacer necesidades
primarias, en este caso alimentarse.

. ¿Cuál es la motivación de compra?:

Como mencioné anteriormente, la motivación necesaria para consumir de sus
productos es el deseo de alimentarse.

. ¿Cuál es tu Percepción del mismo (anuncio y marca)?

Me gusta el video pues aparte de promocionar su producto habla de varios
temas sociales que se presentan desde hace muchos años. Me gusta como
manejan el “y si en lugar de…” pues te hace reflexionar y coincidir que los
valores son importantes. Mi percepción de ambos es positiva.

. ¿Cuál es tu actitud hacia el producto?

Positiva pues es un producto que se consume mucho al igual que varios
productos mas que la marca vende.

. ¿Cuál es el aprendizaje que obtienes después de verlo o usarlo (en caso de

haberlo hecho)?
Que es importante dejarnos de preocuparnos de ciertas cosas y preocuparnos
por o que realmente importa para avanzar con valores en la sociedad.

. ¿Qué herramientas usan para persuadir?

Utilizan diferentes escenarios en donde te presentan como cuidamos unas cosas
y somos indiferentes acerca de otras cosas. Utilizan los valores que como
ciudadanos unidos debemos tener.