3 ESTRATEGIAS DE

para aumentar tus

ventas

antes de hablar de las 3

ESTRATEGIAS...
ES IMPORTANTE QUE HAYAS

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3 ESTRATEGIAS DE NEUROMARKETING
El neuromarketing es la fusión de las neurociencias y el marketing,
lo que busca es atraer al consumidor de forma que estén
emocionados por tomar una decisión y que el precio se convierta en
lo menos importante. Este es un concepto muy útil para entender
cómo piensa el consumidor, darles un valor agregado a nuestros
emprendimientos y que las personas a las que va dirigido lo perciban
como relevante. Entendiendo esto, podemos diseñar experiencias
basadas en la forma en que el cerebro toma decisiones y percibe
ciertos estímulos.

si el cerebro no sabe diferenciar, no sabe comprar

Para enganchar a tus clientes se debe diseñar experiencias que

activen diferentes partes de su cerebro. Todo comienza con el uso
de un estímulo a través de los sentidos, que crea una emoción la
cual llega al cerebro y acelera la toma de decisiones, si fue lo
suficientemente relevante creará recuerdos sobre la experiencia y
se producirá la recompra.

Por ejemplo, si estás ofreciendo un producto en internet lo primero

que debes hacer es llamar la atención con una emoción relacionada
a tu producto. Si vendes juguetes para perros debes mostrar videos
que vean como las mascotas se divierten, si vendes servicios de
yoga debes transmitir esa tranquilidad que sentirán luego de
adquirir el servicio, por ejemplo con audios relajantes.
 la primera estrategia: las 5c

A partir de las 5C se puede diseñar una estrategia de marketing.

La primera C es centrarse; en la primera etapa es muy

importante conocer muy bien a tu cliente, se debe investigar que lo
motiva, a que le tiene miedo, que problemas trata de solucionar, y a
donde quiere llegar. Colocalos como parte central de tu estrategia y
busca formas de disminuir sus preocupaciones. Esta parte es
escencial ya que una vez te pones en los zapatos del cliente sabrás
como comunicarte.

La segunda C es conmover; ya sabemos que tomamos muchas

decisiones de manera irracional entonces empecemos a usar
argumentos emocionales para llegar al inconsciente del cliente. La
mayoría de las cosas que compramos lo hacemos porque queremos
sentirnos de cierta manera, así que en todas tus ofertas empieza a
hablar de beneficios. Piensa como se sentirán tus clientes una vez
adquieran tu producto o servicio.

La tercera C es conectar; se debe tratar en lo posible de

involucrar y despertar todos los sentidos de los clientes, en una
venta física es posible. ¿Qué pasa si es digital? Te recomiendo
mucho hablar de sus negocios con autoridad, es decir, que el cliente
se dé cuenta que sabes mucho del tema, te apasiona y además lo
entiendes.
Todos conectamos con personas que nos entienden y viven de una
manera similar, entonces empezar a conectar con nuestro público
ideal es algo indispensable.

Contrastar es la cuarta C; acá lo que queremos es ayudarle a

nuestros clientes a decidir. Por ejemplo, podemos mostrar una
opción y compararla con otro mostrando porqué es mucho mejor.
Una forma puede ser mostrando tres opciones si queremos que
escojan la intermedia.

La última C es de comienzo y fin; los niveles de atención de nuestros

clientes varían mucho, y como en todas las cosas lo que sucede es
que el comienzo prestamos mucha atención, pero nos perdemos en
el medio, luego como sabemos que se va a acabar ponemos cuidado
al final. Entonces, es importante generar impacto al comienzo y al
final de nuestra estrategia de comunicación, ya sea un video, una
experiencia, etc. Esto es lo que más se quedará en la memoria.
 crea gatillos mentales

Existen diferentes estímulos que pueden llevar a una toma de

decisión casi automática. Recuerda usar estos gatillos con mucha
responsabilidad.

El primero es la exclusividad, a las personas les gusta formar

parte de grupos específicos y ganar acceso anticipado a algún
producto; eso los hace sentir importantes. Es por esta razón que las
personas hacen filas cuando lanzan un nuevo IPhone, pues quieren
hacer parte de los primeros que puedan decirle al otro “mira mi
nuevo iphone”.

Otro concepto es el de la escasez y urgencia, en este caso el

cerebro cree que necesita actuar rápido para no perder la
oportunidad. Por eso muchas marcas hacen ediciones limitadas, o
anuncian que tienen pocas unidades restantes de su producto. ¿Has
visto los contadores regresivos en alguna página de ventas? Ellos
están usando este principio para atraer más compradores.

La prueba social es otro gatillo mental; consiste en mostrar que

hay otras personas usando o comprando un producto. Pensamos
que si alguien lo usa nosotros también deberíamos hacerlo. Al final
del día somos seres sociales y queremos estar haciendo lo mismo
que otros. Recuerda siempre usar testimonios al vender, son muy
poderosos.
La reciprocidad es otro gatillo mental muy poderoso, hay que tener
en cuenta que a las personas no les gusta que solo les vendan, si tu
estrategia solo se enfoca en esto está fallando. Antes de vender
debes buscar generar valor y después de esto tu cliente se sentirá
agradecido y comprará.

El siguiente es la autoridad, como mencionabamos antes, es

importante que cuando vendas algo tengas mucho conocimiento del
tema para que el cliente sienta confianza. También puedes usar
influencers para promocionar productos o personas relacionadas a
tu nicho de mercado como por ejemplo doctores que demuestren la
calidad de lo que ofreces.

Por último, explora usar la curiosidad para disparar ventas. La

curiosidad hará que las personas quieran investigar más sobre los
servicios que ofreces, estén pendientes del contenido que subes o
quieran comprar ya que necesitan saber de que trata.
 utiliza el STORYTELLING

El storytelling también hace parte del neuromarketing, se trata de

contar historias de modo que cautiven al espectador, a tu cliente.

Un contenido bien hecho tiene un efecto poderoso a la hora de

adquirir clientes y una historia bien contada es de los mejores
instrumentos de ventas.

Cuando escuchamos una historia nuestros cerebros liberan

dopamina y al emocionarnos las recordaremos mejor. Busca
inspiración para contar historias, piensa que es lo que quieres
transmitir al consumidor y como lo harás; que sentimientos vas a
generar en esa persona cuando escuche la historia.

Si eres un emprendedor puedes contar tu historia y como

empezaste, esto generará una conexión con tu público. También
puedes contar como es un día a día en tu negocio o mostrar la
historia de alguien que usa tus servicios y se generó un cambio
positivo.

¡Emprendedores! Ahora es momento de empezar a venderle a las

emociones de sus clientes. Descubran que es eso que los mueve a
tomar decisiones y generen estrategias para llevarlos a un proceso
de compra más fácil. Hagan que se enamoren de su marca y siempre
ofrezcan valor.