Hind Touaban Menany

5ª PRÁCTICA DEL CURSO DE MEDIACIÓN CIVIL, FAMILIAR Y COMUNITARIA

CASO DE MEDIACIÓN COMUNITARIA

1º. Identificación de los problemas

La identificación de los problemas en la situación descrita en la comunidad de vecinos en el
barrio de San Roque en Lugo es esencial para abordar adecuadamente el conflicto. Aquí se
detallan los problemas identificados:

 Impago de los Recibos de Escalera: Antonio no ha pagado sus recibos de escalera

durante dos años, lo que ha generado una deuda en la comunidad de vecinos.
 Comportamiento Disruptivo: Antonio ha tenido incidentes con otros propietarios
y ha amenazado con no pagar y llevar a juicio a la comunidad debido a presuntas
acciones incívicas, como la colocación de basura en su buzón, tirar papeles y pipas
en la puerta de su vivienda, y encontrar colillas y chicles en su balcón que atribuye a
un vecino específico.
 Falta de Pruebas: Antonio no presenta pruebas concretas que respalden sus acu-
saciones contra el vecino del tercer piso, lo que genera una situación de incertidum-
bre en la comunidad.
 Deterioro de las Relaciones: La relación entre Antonio, Juani (la presidenta de la
comunidad), y el conjunto de los vecinos se ha deteriorado significativamente debi-
do a estos problemas y las tensiones resultantes.

2º. Identificación de actores o partes implicadas en el conflicto

La identificación de los actores o partes implicadas en el conflicto en la comunidad de veci-

nos del barrio de San Roque en Lugo es crucial para comprender quiénes están involucra-
dos directa o indirectamente en la situación. Aquí se enumeran los actores clave:

1. Antonio: Antonio es el vecino que no ha pagado los recibos de la escalera durante

dos años y ha tenido problemas con otros propietarios en la comunidad. También es
quien ha acusado al vecino del tercer piso de acciones incívicas.
2. Vecino del Tercer Piso: El vecino del tercer piso es mencionado como el presunto
causante de algunas de las quejas de Antonio. Él niega estas acusaciones y se consi-
dera afectado por la situación.
3. Juani (presidenta de la Comunidad): Juani es la presidenta de la comunidad de
vecinos y ha intentado abordar la situación con Antonio. Ella está involucrada en la
búsqueda de soluciones para el conflicto.
4. Comunidad de Vecinos en General: Los demás vecinos de la comunidad también
se ven afectados por la situación, ya que genera tensiones y deterioro en el ambiente
de convivencia. Su bienestar y la resolución del conflicto les conciernen a todos.
5. Mediador Comunitario (Potencial): En caso de que se elija la mediación como
una vía para resolver el conflicto, el mediador comunitario sería una parte adicional
que intervendría para facilitar la comunicación y las negociaciones entre las partes.
 Hind Touaban Menany

3º. Propuesta a nivel hipotético de las fases y estrategias generales del proceso de mediación de
este caso

La situación que enfrenta la comunidad de vecinos en el barrio de San Roque en Lugo es

complicada, pero es positivo que estén considerando la mediación comunitaria como una
opción antes de recurrir a medidas legales. Es fundamental que todas las partes involucra-
das se muestren abiertas a la mediación y estén dispuestas a trabajar juntas para encontrar
una solución. La mediación puede ser una forma efectiva de resolver conflictos sin recurrir
a procedimientos legales costosos y largos. Además, fomenta la comunicación y la resolu-
ción de problemas de manera pacífica, lo que suele ser beneficioso a largo plazo para la co -
munidad de vecinos. Aquí te proporciono una sugerencia de cómo podrían proceder:

1. Reunión Preliminar: La presidenta de la comunidad, Juani, podría programar una

reunión con Antonio en un ambiente tranquilo y neutral. El objetivo es tratar de
comprender las preocupaciones y necesidades de Antonio y expresar las preocupa-
ciones de la comunidad de vecinos de manera respetuosa y abierta. Es importante
destacar la importancia de la comunicación y la resolución pacífica de conflictos.
2. Mediador Comunitario: Si Antonio está dispuesto a participar en una mediación,
podrían considerar la posibilidad de involucrar a un mediador comunitario. Este
profesional está entrenado para facilitar la comunicación entre las partes en conflic-
to y ayudarles a encontrar soluciones mutuamente aceptables. El mediador puede
ser un tercero imparcial que ayude a gestionar las tensiones y malentendidos entre
Antonio y la comunidad.
3. Reunión de Mediación: La mediación comunitaria sería una reunión donde tanto
Antonio como representantes de la comunidad, incluida Juani, podrían expresar sus
puntos de vista y preocupaciones. El mediador ayudaría a mantener el diálogo cons-
tructivo y fomentaría la búsqueda de soluciones.
4. Acuerdo: Si las partes logran llegar a un acuerdo a través de la mediación, este
acuerdo debe ser documentado por escrito y firmado por ambas partes. El acuerdo
podría incluir un plan de pago de la deuda pendiente de Antonio, así como compro-
misos sobre el comportamiento en la comunidad para evitar futuros conflictos.
5. Seguimiento: Después de alcanzar un acuerdo, es importante establecer un meca-
nismo de seguimiento para asegurarse de que ambas partes cumplan con sus com-
promisos. Esto ayudará a mantener un ambiente de convivencia más armonioso.
6. Medidas Legales: Si la mediación no tiene éxito y Antonio continúa sin pagar los
recibos y generando conflictos, en ese punto, la comunidad podría considerar la op-
ción de interponer una denuncia por impago de los recibos ante las autoridades co-
rrespondiente.
7.