PLAN DE ACCIÓN

Introducción:
Un plan de acción se refiere a “una hoja de ruta que puede ayudarlo a lograr sus
metas y objetivos. Así como hay muchas formas de llegar a un destino si va de
viaje, un programa puede tomar muchos caminos para alcanzar las metas, cumplir
los objetivos y lograr resultados.”
La intención del plan de acción propuesto es mejorar la convivencia entre los
habitantes del barrio, propiciando un ambiente amigable, y asertivo frente a la
comunidad; generando tranquilidad, seguridad y paz entre los lugareños del barrio.
Y dando una posible solución al problema que se frecuenta en el lugar, poniendo
en práctica, y fortaleciendo los conocimientos adquiridos por parte de la IDPAC.
También en este trabajo se tiene que tener muy en cuenta las posiciones de las
personas, y mantener una investigación donde mi postura sea totalmente neutral
frente al conflicto, ya que esto puede proporcionar una mejor solución, a la hora de
darla. A continuación, la definición de las dos etapas propuestas.
Etapa 1:
En la etapa 1 me toco indagar un poco más sobre el problema que está presente
en mi barrio, y me toco tener en cuenta diferentes puntos de vista para lograr a
comprender mejor que es lo que está sucediendo, también para esta etapa me
toco ponerme en los zapatos de los dos afectados por el debate, es decir mostrar
o sentir empatía por las dos partes, ya que esto era una parte fundamental para
entender los valores, y las necesidades de cada individuo. La primera etapa era
mayoritariamente una etapa de indagar los sentimientos del otro, y que lo llevo a
estar involucrado en el problema, también esta etapa me llevo a reflexionar sobre
¿Qué podría yo hacer o intervenir para solucionar este problema?, ya que, aunque
sea ajeno a mi situación actual, no es ajeno a mi entorno por lo tanto de una u otra
manera me llega a afectar a mí, o a mi familia.
Etapa 2:
La segunda etapa fue más una etapa de organización, donde tenía que tener yo
claras mis ideas y la información que había llegado a recolectar de los dos
testimonios, para poder armar el árbol, también esta etapa me puso a pensar,
recolectando la información de la etapa anterior ¿Cuál es una solución viable y
segura ante el problema? Y ¿Cómo podría ponerlo en práctica? En otras palabras,
la etapa dos era una etapa para ordenar mi mente, para al final poder llegar a una
conclusión final, es decir poder alcanzar una solución al conflicto, y si es posible
poder aplicar esa solución a la vida real, y así por fin finalizar el curso logrando
una acción comunitaria que me puede ayudar a mí, y a mis vecinos.

Angela Galeano Iriarte

Tabla de contenidos:
Problema: El ruido de los bares interrumpe las actividades cotidianas de las
personas que residen cerca
Este problema es muy frecuente en mi barrio, es casi cotidiano escuchar un
problema como este, y lo peor de este problema es que las personas se suelen
exaltar, o enfurecer demasiado, lo cual provoca agresión verbal y hasta agresión
física, lo cual todos somos conscientes de que es un camino erróneo, que al final
de cuentas solo causa más furia, rencor y dolor por parte de las personas
afectadas. Además, estos ruidos constantes de los bares pueden ser en algunos
casos excepcionales, perjudiciales para la salud de las personas que residen
cerca, ya que puede llevar a cabo diferentes factores como enfermedades
mentales, o una razón más familiar, pero que no es menos importante además
interrumpiendo actividades cotidianas importante como lo es dormir, o trabajar, o
diferentes actividades dependiendo del caso.
Los resultados de mi investigación son que, si en el trato las dos personas que
están causando el conflicto se vieran beneficiadas de alguna manera, no habría
tanto problema, y las dos personas se sentirian

Angela Galeano Iriarte

Presentación de los contenidos:
Problema: El ruido de los bares interrumpe las actividades cotidianas de las
personas que residen cerca
Etapa 1 solución:
A) ¿Quiénes son las personas involucradas en el conflicto?
 los habitantes que residen cerca de los bares y sus familias
 los dueños, y personas que están disfrutando el servicio que brinda el
bar
B) ¿Qué problemas generaron el conflicto? ¿Los intereses de las partes
involucradas siguen siendo los mismos?
Los problemas que genera el conflicto es que no dejan dormir a la gente
que está cerca, e interrumpe sus actividades por el ruido. Lo cual es muy
grave, ya que se le está impidiendo a la persona hacer actividades por
culpa de un acontecimiento social. Y por otra parte el problema del bar es
que por los constantes conflictos pierden clientes, lo cual daña su
reputación y los deja en la bancarrota. Y si, desde el principio los intereses
de los involucrados siguen siendo los mismos
C) ¿Cuál es el estado actual del conflicto?
El estado actual del conflicto es que hasta ahora no se ha resuelto nada,
solo se han dado intentos de dialogo entre las dos partes, pero
concretamente no se ha llegado a un acuerdo

A) Identifica los intereses de las diferentes personas que hacen parte del
conflicto, observa si hay coincidencias en dichos intereses y recálcalos.
El interés de los residentes que viven cerca del bar es poder estar haciendo
las actividades cotidianas sin ruido que las interrumpa. Y los intereses del
bar es poder ganar clientes para mantener su negocio en pie. El objetivo en
común que los dos buscan es beneficiar a sus familias, y los dos buscan
armonía y paz.
B) Identifica los valores esenciales de las diferentes personas que hacen parte
del conflicto, observa si hay coincidencias en dichos valores y recálcalos.
Los valores de los residentes son la paz, la serenidad, la justicia, la
honestidad. Y los valores de los propietarios del bar es el valor de la paz, el
valor de la amabilidad, y el valor de la justicia. Y unos de los valores que en
los dos casos se repiten son el valor de La paz y el valor de la justicia
C) Resalta el tipo de lenguaje que han utilizado las partes para comunicar sus
ideas en el proceso del conflicto, propón mejoras en dicha comunicación en
caso de que no haya sido la adecuada

Angela Galeano Iriarte

 frecuentemente el lenguaje utilizado es un lenguaje agresivo, con la
intención de ofender a la otra persona, y poder causarle el mayor daño
posible, y las mejoras que yo propongo son dialogar con un intermediario
que medie el dialogo, y al final ponga un acuerdo entre las dos partes,
también que le ponga pausa a el lenguaje grotesco, y que permita un
diálogo de paz entre las dos opiniones
D) Teniendo en cuenta las coincidencias encontradas en los valores e
intereses de las personas que hacen parte del conflicto, expresa cual
puede ser una posible solución al mismo.
Una posible solución podría ser que los bares permitan la música alta hasta
cierta hora, así permitiendo descansar a las familias afectadas, y
permitiendo perpetuar la paz en el barrio

Etapa 2 solución:
D) En una lámina distinta elabora una propuesta de proceso colaborativo que
ataque el problema identificado. ¡No olvides definir la estrategia que
utilizaras para la resolución del conflicto y cuál es el plan que llevaras a
cabo para lograr tu estrategia!
La propuesta colaborativa sería mandar a una persona intermediaria a que
revisara que el bar apague la música con alto volumen a ciertas horas de la noche,
para poder darle la tranquilidad que tanto anhelaban los residentes, y si este
procedimiento no es cumplido se podría proceder a acciones legales si es
necesario, ya que en una situación así se ven afectadas muchas familias con
diferentes condiciones, ya sea que estén niños o adultos mayores en la casa, que
necesiten un horario apropiado de sueño, o si en la casa se encuentre un adulto
con insomnio que necesite urgentemente renovar energías. Y por la otra parte el
trato seria que no se desesperara, y solo que esperara a que el bar cumpla. Y el
plan que yo llevaría a cabo para solucionar el problema sería vigilar que las dos
partes cumplan su parte del trato, para así poder generar un ambiente de paz y
armonía entre los habitantes del barrio, evitando futuros problemas y desacuerdos
que se podrían presentar por la inconformidad de los habitantes.

Angela Galeano Iriarte

Angela Galeano Iriarte
WEBGRAFIA

https://eclkc.ohs.acf.hhs.gov/es/planificacion-del-programa/foundations-excellence/que-es-un-
plan-de-accion

Angela Galeano Iriarte