REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

EJE MUNICIPAL DR JOSÉ MARÍA VARGAS-ESTADO LA GUAIRA
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO

PROYECTO COMUNITARIO:
LA MEDIACION COMUNITARIA COMO MEDIO ALTERNATIVO DE
SOLUCION A LOS CONFLICTOS MENORES DE LA COMUNIDAD
“LORENZO GONZÁLEZ”, SECTOR MONTESANO VIA CANAIMA,
PARROQUIA CARLOS SOUBLETTE, ESTADO LA GUAIRA

DOCENTE:
PARTICIPANTES: Ana, Garcia de la Cruz,
Liceilys C.I. V.-22.336.206
Sulbarán, Edgari C.I. V.-25.569.823
Sección 1-3
 MAYO DE 2022
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO
Comunidad con la que cuenta el proyecto, número aproximado de
habitantes.

Fue fundada como comunidad Lorenzo González en el año 1981, pero

realmente su origen comenzó en el año 1958, perteneciendo al sector Virgen
del Valle, se encuentra ubicado en el Sector Montesano vía Canaima parte
baja, 1era, 2da y 3era escalera detrás del liceo “Lorenzo González”,
parroquia Carlos Soublette, municipio Vargas, estado La Guaira.

• Sus límites son:

1. Norte: Sector la Ideal
2. Este: Sector Virgen del Valle y la Ideal
3. Sur: Sector Virgen del Valle
4. Oeste: Calle real de Montesano - Canaima

El sector de Montesano cuenta con cinco (5) sectores tales como: Virgen
del Valle, Lorenzo González, la Pedrera, la Tropicana y Marlboro, entre calles
y callejones, con 195 habitantes.
Mapa y croquis de la comunidad

MAPA

CROQUIS
Sujeto Social o Actores Comunitarios del Proyecto
(Concejo Comunal y reunión de vecinos).
Actualmente se trabaja junto a los ciudadanos pertenecientes al consejo
comunal Lorenzo González, ya que son un consejo comunal organizado, las
reuniones que se organizan cuentan con un número de vecinos que tienen el
interés que se logre los proyectos para la comunidad, y se encuentra ubicado
en el Sector de Canaima, parroquia Carlos Soublette, municipio Vargas,
estado La Guaira, por cuanto es el escenario donde se desarrolla la
participación de los actores sociales.

INDICADORES SOCIO POLÍTICOS DEL PROYECTO Y PRINCIPALES

BENEFICIARIOS:
Niveles de participación de la comunidad en el proyecto, niveles de
organización y comunicación en la comunidad, describiendo si el proyecto
está dirigido a un sector en específico

Indicadores socio-políticos del proyecto: niveles de participación

La participación de los ciudadanos de la comunidad Lorenzo González en
este proyecto comunitario ha sido exitosa, los ciudadanos se han integrado a
la programación planificada.

Indicadores socio-políticos del proyecto: niveles de organización y

niveles de comunicación
Se ha tratado de cumplir en este proyecto comunitario las labores
pertinentes; la misma se ha llevado a cabo a través de los representantes del
Consejo Comunal Lorenzo González, quienes se han mantenido unidos a
nuestras actividades desarrolladas hasta la fecha, así como también se han
realizado las actividades por la buena comunicación y receptividad de los
habitantes.

Nuestro proyecto está dirigido a los ciudadanos de la comunidad Lorenzo

González, ubicada en el Sector Montesano vía Canaima parte baja, 1era,
2da y 3era escalera detrás del liceo “Lorenzo González”, parroquia Carlos
Soublette, municipio Vargas, estado La Guaira, ya que los mismos poseen
conflictos menores y cotidianos que surgen dentro de la comunidad.

Contexto en el cual se desarrolla el proyecto

Descripción del Sector Abordado.
El sector de Montesano se encuentra en el Norte de Parroquia Carlos
Soublette con el código postal de 1020, aproximadamente 2.261 metros de
largo. Cuenta con cinco (5) sectores tales como: Virgen del Valle, Lorenzo
González, la Pedrera, la Tropicana y Marlboro.
La comunidad Lorenzo González, el cual se constituye nuestra área de
estudios, se localiza aproximadamente en el Sector Montesano vía Canaima
parte baja, 1era, 2da y 3era escalera detrás del liceo “Lorenzo González”,
parroquia Carlos Soublette, municipio Vargas, estado La Guaira.
FUNDAMENTO SOCIAL Y TEORICA DE LA INVESTIGACION

BASES TEORICAS

CONFLICTO

El conflicto es un enfrentamiento, el modo más grave de resolver las

diferencias de intereses, objetivos, puntos de vista, que se produce en el
proceso de interacción social, consiste en la oposición de los participantes de
esta interacción y suele ir acompañado de emociones negativas, pasando
por encima de las reglas y normas.

Por lo que ya si podemos dar algunas definiciones de conflicto, ya que

como todo en la vida y que se procede a su estudio por diferentes autores,
cada uno da un definición diferente según su saber y leal entender.

Así, Suárez Marines, define al conflicto como: “Una incompatibilidad

entre conductas, percepciones, objetivos, y/o afectos entre individuos y
grupos, que definen sus metas como mutuamente incompatibles. Puede
existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o
más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y
así lo expresan”.

J.A Walls, Jr., lo define, “El conflicto es el proceso en el que una de las
partes percibe que la otra se opone o afecta de forma negativa a sus
intereses”. El conflicto es una parte constitutiva e inherente de la naturaleza
humana, y tenemos que convivir él de manera cotidiana nos guste o no.
CONFLICTO COMUNITARIO
El espacio donde se desarrollan las relaciones sociales y los vínculos
entre las personas es la comunidad, la cual se basa en la creación de
acuerdos mutuos para asegurar la buena convivencia; así como en la
generación de compromisos, los cuales tienen el objetivo de echar a andar lo
acordado y de esta manera lograr las metas propuestas. Una comunidad
puede entenderse como el conjunto de personas que cuentan con relaciones
de vecindad, organización, culturales, religiosas y cualquier relación que
genere acuerdos de convivencia.

El conflicto es inherente a las relaciones humanas, las cuales son

complejas y únicas. Como seres sociales, las personas estamos
continuamente relacionándonos con otros y a partir de esta interacción
aparecen frecuentemente conflictos de mayor o menor gravedad. Por ello, a
pesar de la existencia de acuerdos y compromisos en una comunidad, esta
no está exenta del conflicto, ya que pueden surgir diferentes intereses dentro
del cumplimiento de los acuerdos ya establecidos.

El conflicto está compuesto por una serie de etapas o por una o varias
situaciones en las que participan individuos o colectividades, y que a causa
de sus intereses, necesidades, ideas o factores se encuentran con
desavenencias que afectan la convivencia ciudadana y las relaciones
interpersonales entre los vecinos.

El conflicto comunitario afecta a la capacidad relacional de las

personas en el ámbito público y es producto de una comunicación deficiente,
negativa o violenta entre las partes. Por ejemplo, cuando ocurre una
desavenencia entre vecinos que no fue atendida oportuna y debidamente, se
generan sentimientos negativos que atentan contra la relación vecinal.

Entre las causas más comunes de conflictos comunitarios se

encuentran las siguientes:
1. Ruidos. Son habituales la TV o música a niveles altos hasta altas
horas de la noche y en la madrugada, el ruido generado por fiestas o
reuniones, el taconeo, el juego infantil, entre otros.
2. Uso de elementos y espacios comunes. Las incidencias en espacios
que se comparten son comunes, por ejemplo, la limpieza de patios
interiores, uso de cajones de estacionamiento, manejo de la basura,
maltrato de plantas o instalaciones comunes (elevadores, jardines,
amenidades), entre otros.
3. Problemáticas con las mascotas. Ladridos, no recoger los desechos y
olores por causa de éstos son las principales causas de conflicto.
4. Gestión de la comunidad de vecinos. La morosidad en los pagos de
mantenimiento, reparaciones y demás gastos acordados, bajo la
excusa de la falta de dinero o de llegar a acuerdos.
5. Falta de comunicación. Los rumores y la mala comunicación entre los
miembros de una comunidad pueden generar malos entendidos y
pelea

MEDIACION

La medición es otro de los métodos alternativos de resolución de

conflictos, en donde son las mismas partes quienes resuelven la controversia
presentada por medio de un tercero que les ayuda a determinar el problema
y llenar sus expectativas; se fundamenta en un ganar-ganar.

Etimológicamente la palabra mediación en latín quiere decir mediatio,

-onis, “acción o efecto de mediar” (Diccionario de la Lengua Española, T. II,
1992: 1344) y mediar proviene del latín mediãre, que significa interponerse
entre dos o más que riñen o contienden, procurando reconciliarlos y unirlos
en amistad” (Ibidem: 1345).

Para Juan Carlos Torrego la mediación:

“Es un método de resolución de conflictos en el que las partes enfrentadas

recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para
llegar a un acuerdo satisfactorio. Se trata de un método alternativo, ya que es
extra-judicial o diferente a los canales legales o convencionales de resolución
de disputas, y es creativo porque promueve la búsqueda de soluciones que
satisfagan las necesidades de las partes, e implica no restringirse a lo que
dice la ley. Además, la solución no es impuesta por terceras personas, como
en el caso de los jueces o árbitros, sino que es creada por las partes”.

“Se pueden entender la mediación también como un procedimiento no

adversarial en el que un tercero neutral, que no tiene poder sobre las partes,
ayuda a que éstas, en forma cooperativa, encuentren el punto de armonía en
el conflicto. El mediador induce a las partes a identificar los puntos de
controversia, a acomodar sus intereses a los de la contraria, a explorar
fórmulas de arreglo que trasciendan el nivel de la disputa, a tener del
conflicto una visión productiva para ambas (Highton-Álvarez citado por E.
Falcón, 1997: 17-18)”.

De todas estas definiciones expuestas podemos indicar como puntos

análogos los siguientes:

· La participación de las partes en forma voluntaria, es decir, no

adversarialmente. Para Marcos Carrillo este elemento de la mediación es la
fuente primordial de legitimidad. La voluntariedad significa que las partes no
tienen la obligación de mediar o conciliar si no lo desean, y no existen
normas que, mediante coacción, las obliguen a someterse a dicho
procedimiento (2001: 174-175).

· La presencia de un tercero imparcial.

· Las partes son las que aportan la solución, bajo la guía del mediador, que
determina el problema y buscar satisfacer sus necesidades. En relación con
este aspecto se halla la comunicación en donde se procura, como primer
paso, poder acercar a las partes para dejarlos expresar sus puntos de vista
sobre el problema surgido (Ibidem: 177).

· Ambas partes obtienen un beneficio, es decir, la búsqueda de un ganar-

ganar.

· La solución de la disputa por medio de la mediación resulta más rápida y

económica en comparación con el proceso judicial ordinario.

Características del mediador

Basándonos en Juan Carlos Torrego podemos indicar las siguientes

características:

 Es neutral.

 No enjuicia. No permite que sus opiniones afecten su trato con los

participantes.

 Es buen oyente. Empatiza con las partes y utiliza técnicas de escucha

activa.

 Cree y mantiene la confianza. Está interesado en que las partes se

sientan a gusto y comprendidas.
  Es paciente. Tiene disposición de ayudar a las partes (2001: 124).

  Mantener los valores sobre los procesos abiertos y democráticos, y

de que sean respetados los derechos de todas las personas (Cfr.
Jaramillo, 1996: 83).

Ámbitos de la mediación:

Además de lo referido a los campos de la propiedad intelectual y del

mercantil, también se encuentra la mediación en los siguientes sectores: (Cf.
Hoet, 2001: 222).

Mediación comunitaria

Tiene por finalidad proporcionar a los vecinos de una determinada

comunidad una posibilidad distinta para solucionar sus problemas con otros
miembros de la comunidad, de una manera ágil, económica y amigable. Su
ámbito de aplicación alcanza tanto a los conflictos de naturaleza jurídica
como a aquellos que, sin tener esa envergadura, afectan la concordia en el
grupo humano de que se trate (Idem: 223).

JUSTIFICACIÓN JUDICIAL

Así tenemos que, en primer lugar, el sistema de justicia, de

conformidad con el artículo 253 constitucional, no sólo comprende los
órganos tradicionales del Poder Judicial los diferentes tribunales de la
República que la ley establezca previamente sino que en él también se
encuentran enmarcados determinados órganos de carácter administrativo,
tales como las defensorías públicas, los órganos de investigación penal, los
funcionarios que trabajen dentro del Poder Judicial sean permanentes o
auxiliares y, específicamente los medios alternativos de justicia, entre los
cuales está la justicia de paz.
 Más aún, el artículo 256 constitucional reconoce de manera expresa la
justicia de paz, de la siguiente manera: “La Ley organizará la justicia de paz
en las comunidades. Los jueces y Juezas de Paz serán elegidos o elegidas
por votación universal, directa y secreta conforme a la Ley. La Ley
promoverá el arbitraje, la conciliación, la mediación y cualquiera otros
métodos alternativos para la solución de conflictos.” De lo antes expuesto se
desprende que la justicia de paz es una herramienta para impartir Justicia a
los ciudadanos de manera alternativa al sistema de administración de justicia
ordinaria y, por ello, forma parte del Sistema de Justicia, pero no del Poder
Judicial.

Por otra parte, la misma Constitución señala que la justicia de paz es

competencia del Poder Público Municipal, al mencionarla en el ordinal 7 del
artículo 178. Así, a pesar de que la justicia de paz es un mecanismo alterno
para la solución de los conflictos y por lo tanto se encuentra inmersa dentro
del sistema de administración de justicia, su manejo y gestión es
competencia de los municipios, por lo que las autoridades municipales son
las encargadas de brindarle apoyo a las personas involucradas en el ejercicio
y funcionamiento del día a día, al ser el juez de paz una autoridad municipal.

En Venezuela, la Conciliación es concebida en el como un acto

procesal dentro del proceso ordinario regulado por el Código de
Procedimiento Civil (CPC) por medio del cual el Juez, en cualquier estado y
grado de la causa y siempre antes de emitir sentencia, incita a las partes a
llegar a un acuerdo sobre alguna incidencia que verse sobre materias sobre
las cuales las partes pueden disponer (Arts. 257 y 258, CPC).
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los conflictos y las desavenencias han existido desde siempre.

Están presentes en todas las actividades de las personas y llegan a
conformar o ser parte de la convivencia de los seres en la sociedad. Desde el
momento en que no hay coincidencias entre las partes o que no se
llenan sus expectativas y pretensiones que ellas tratan de obtener,
surgen las diferencias o conflictos que no se pueden solucionar si no
es utilizando la fuerza o la violencia como ocurría en tiempos remotos,
en consecuencia a ello se ha conducido a la implementación de medios
alternativos de solución de conflictos, con la finalidad de que sea un
mecanismo efectivo e innovador al momento de dirimir las controversias que
se presentan entre las personas en la sociedad, su implementación ha
revelado que se trata de una herramienta valiosa y exitosa en la solución de
los conflictos y disensiones que se presentan en las diferentes áreas del
quehacer humano. Medios que han sido utilizados desde épocas ancestrales
adoptadas por el ser humano para la solución de conflictos utilizando como
modalidad el dialogo entre las partes con o sin la presencia de un mediador o
conciliador.

Según Ma. Guadalupe Márquez Algara y José Carlos de Villa de

Cortés “los medios alternos de solución de conflictos son procedimientos
diferentes a los jurisdiccionales que tienen como objetivo resolver conflictos
suscitados entre partes con un problema de intereses.” Pp. 1587 (Cortés,
2013)

En efecto, se abordará la mediación como medio alternativo; en la

mediación son las mismas partes quienes resuelven la controversia
presentada por medio de un tercero que les ayuda a determinar el problema
y llenar sus expectativas; se fundamenta en un ganar-ganar. Alcanzando así
decisiones que estén de acuerdo con la concepción colectiva, es decir, la
mediación es un instrumento eficaz y cónsono para superar los
inconvenientes de una sociedad.

Por lo antes expuesto, teniendo presente que las comunidades no

escapan a vivir esta realidad, se realiza el presente proyecto comunitario,
donde se podrá llegar a conocer acerca de los conflictos menores entre los
ciudadanos de la comunidad Lorenzo González que se encuentra ubicado en
el Sector Montesano vía Canaima parte baja, 1era, 2da y 3era escalera
detrás del liceo “Lorenzo González”, parroquia Carlos Soublette, municipio
Vargas, estado La Guaira, y que mediante un diagnóstico se llevara a cabo la
mediación comunitaria como medio alternativo de solución de conflictos para
su disminución.

En consecuencia, y teniendo presente que las investigadoras

necesitan una idea real sobre esta situación para el logro de las posibles
soluciones al problema planteado, es necesario hacerse la siguiente
interrogante:

¿Qué debe aportar la mediación comunitaria como medio alternativo a la

solución de los conflictos de los ciudadanos de la comunidad “Lorenzo
González" en el Sector Montesano vía Canaima parte baja, 1era, 2da y 3era
escalera detrás del liceo “Lorenzo González”, parroquia Carlos Soublette,
municipio Vargas, estado La Guaira? En vista de esta interrogante, que
refleja los aportes de la medicación comunitaria en este sector, se pondrá de
manifiesto una situación problemática en la comunidad, se plantean realizar
un estudio que cumpla el presente propósito principal y los objetivos
específicos que se deben comprobar, para ello, las autoras se hacen una
nueva interrogante: ¿Qué debe garantizar la mediación comunitaria?

Objetivo general:
 Determinar los aportes que tiene la mediación comunitaria como
medio alternativo a la solución de los conflictos de los ciudadanos de
la “Lorenzo González" en el Sector Montesano vía Canaima parte
baja, 1era, 2da y 3era escalera detrás del liceo “Lorenzo González”,
parroquia Carlos Soublette, municipio Vargas, estado La Guaira

Objetivos específicos:
1. Señalar que debe de garantizar la mediación comunitaria para evitar
los conflictos menores en la comunidad
 PLAN DE ACCIÓN

TITULO: LA MEDIACIÓN COMUNITARIA COMO MEDIO ALTERNATIVO DE SOLUCION A LOS CONFLICTOS MENORES DE LA COMUNIDAD “LORENZO GONZÁLEZ”,
SECTOR MONTESANO VIA CANAIMA, PARROQUIA CARLOS SOUBLETTE, ESTADO LA GUAIRA

OBJETIVO GENERAL OBJETIVO ESPECIFICO ESTRATEGIAS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO RESPONSABLES

Gestionar
conflictos
existentes para
Exposicion de Investigadoras, consejo
obtener un Recursos Materiales:
conflicto por las s/f comunal, mediador y las
acuerdo boligrafos y cuadernos
partes partes
constitutivo de
nuevas relaciones
y reglas sociales
Determinar los aportes que
tiene la mediación comunitaria
como medio alternativo a la
solución de los conflictos de los
ciudadanos de la “Lorenzo Señalar que debe de garantizar la
González" en el Sector mediación comunitaria para evitar
1. Propuesta de
Montesano vía Canaima parte los conflictos menores en la
Construccion solucion por las
baja, 1era, 2da y 3era escalera comunidad Investigadoras, consejo
social a traves de partes Recursos Materiales:
detrás del liceo “Lorenzo s/f comunal, mediador y las
la solucion de los 2. Evaluación de boligrafos y cuadernos
González”, parroquia Carlos partes
conflictos solucion por las
Soublette, municipio Vargas,
partes
estado La Guaira

Mediador para la
comunicación de Investigadoras, consejo
Recursos Materiales:
las partes para ACUERDOS s/f comunal, mediador y las
boligrafos y cuadernos
llegar a un partes
acuerdo.