Habilidades de Negociación y Manejo de Conflictos

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

PRIMERA ENTREGA SEMANA 3

Mario Alberto Cantillo COD 1821026213

Diana Esmeralda Roldán Jiménez COD 1511020578

Leidy Johana Benavides Gómez COD 1016041227

Sandra Molina Nova COD 1311960183 (Vocera del grupo)

Gustavo Adolfo Acevedo Cuello COD 1821026180

Dayana Carolina Castro Enríquez COD 1821025775

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ABRIL 2019
Habilidades de Negociación y Manejo de Conflictos

INTRODUCCIÓN

Con este proyecto queremos abordar la importancia de la investigación e

intervención de los conflictos vecinales y el significado que estos puedan tener para

los habitantes de una comunidad cuando existen diferencias socioculturales,

teniendo en cuenta las circunstancia de tiempo, modo y lugar en que se desarrolla

conflicto se intentara dar cuenta del panorama contextual, exponiendo la

importancia de las principales orientaciones en relación con el acto de investigar,

poniendo en evidencia el contexto social y cultural al que los vecinos pertenecen,

esto tomando en cuenta que para logar un adecuado nivel de calidad de vida, no

basta con una buena edificación con espacios confortables, sino que se requiere

fundamentalmente de las buenas costumbres de sus habitantes, donde la cultura

ciudadana como eje articulador de la sociedad, ofrece las herramientas para

construir comunidad de ciudadanos libres y responsables que actúen con plena

conciencia y libre albedrio sobre la base de sus deberes y derechos, que incide

positivamente sobre diversos factores de la vida en comunidad y sobre la

construcción de consensos sociales basados en la auto-regulación y la

corresponsabilidad.

Es de conocimiento popular los innumerables conflictos que se originan al

interior de los barrios residenciales o conjuntos cerrados, debido a quejas por exceso

de ruido, fiestas o parrandas, mal manejo de residuos sólidos y basuras, indebido

cuidado de mascotas y sus heces fecales, vecinos indecentes, juegos infantiles,

niños(as) groseros etc., que si bien es cierto se cuenta con medios legales como los

reglamentos de propiedad horizontal (Ley 675 de 2001), el manual de convivencia

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ciudadana y el nuevo código de policía, no logran abarca y disminuir este tipo de

situaciones.

CASO

El señor Rubén Contreras y su esposa la señora Juliana Romero familia

viven desde hace 5 años en el conjunto residencial El Portal de las Acacias ubicado

en la Calle 80 # 93 85 torre 25 apartamento 304, ha presentado queja en la

administración del conjunto porque su nuevo vecino el señor Darío Santos residente

del apartamento 305 es músico de una banda de rock alternativo y realiza sus

ensayos de guitarra todos los días sobre todo en las tardes, afectando su bienestar y

tranquilidad.

Aunque se han enviado ya dos citaciones al apartamento 305, este no ha

cumplido con las mismas, se ha hecho ausente y la familia Contreras ya se

encuentra desesperada, la esposa del señor Contreras manifiesta su preocupación

porque en dos meses espera la llegada de su primer bebé y dice que el ruido lo va a

afectar mucho. Los demás habitantes de la torre 25 se han unido con la familia

Contreras y han entregado una carta firmada a la administración solicitando la

expulsión de este señor del conjunto, además se escuchan rumores de que el señor

consume sustancias ilícitas dentro del apartamento, dicen que no saca la basura y

huele muy mal en la torre, a lo que la administración también se ha negado a dar

respuesta.
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PREGUNTA PROBLEMA

¿Cómo abordar el conflicto entre vecinos, cuando existen diferencias

socioculturales que afectan a las demás?

OBJETIVO GENERAL

Prevenir la violencia vecinal y comunitaria, a través del fortalecimiento de

los conocimientos de la justicia local en función de cómo sea regulado. Creemos

que cuando las situaciones conflictivas son reguladas por medio de los principios de

la transformación, mantienen un carácter positivo que beneficia a las relaciones

humanas y socioculturales. La transformación se llevará a cabo teniendo en cuenta

la reconstrucción como modelo y como metodología de trabajo. Es decir, se

analizará un modelo reconstructivo para demostrar las competencias que todos los

seres humanos tenemos para hacer las paces. Se indica que los seres humanos

estamos dotados con capacidades y competencias para hacernos muchas cosas,

buenas y malas. Nuestro interés es reconstruir las capacidades o competencias para

transformar los conflictos por medios pacíficos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las partes o actores, y contextos en el manejo de las

situaciones conflictivas con la comunidad vecinal.

• Implementar estrategias como mecanismos de participación efectivos

para que la comunidad obtenga conocimiento de convivencia y justicia comunitaria

como medios alternativos para la resolución de conflictos vecinal.

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REFERENCIAS

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Código Nacional de Policía y Convivencia [CNPC]. Ley 1801 de 2016. Julio 29 de 2016
(Colombia).