Semana 3

MEDIACIÓN COMUNITARIA
RESOLUCIÓN DE EJERCICIOS

A continuación encontrará el desarrollo de los ejercicios que resolvió en la semana. Contraste

las respuestas entregadas por el docente con las desarrolladas por usted. En caso de que no
coincidan, y persistan dudas, le invitamos a repasar los contenidos y/ o consultar con su
profesor.

RESPUESTAS ESPERADAS

EJERCICIO

1. ¿Cuáles son los principales problemáticas que se puede apreciar a simple vista
en este posible caso de mediación comunitaria? ¿Qué debería comenzar haciendo el Mediador
Comunitario?

La principal problemática es que los vecinos no cuentan con buena comunicación,

además de tener poca empatía por aquellos que se ven afectados directamente. La
problemática principal sería el cierre de la plaza. Es por ello por lo que le mediador comunitario,
debería comenzar a comprender los conflictos que presenta la comunidad, tanto los intereses
individuales como grupales.
En la primera sesión debería indagar desde cuando existe este problema, cual es el
grado de inseguridad que sienten los vecinos más cercanos a la plaza, si efectivamente la
delincuencia aumentó en los últimos meses en este lugar, etc. Ya que, finalmente se debe
buscar un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes, considerando que ambos hacen
uso y comparten el mismo espacio en común.

2. Con relación al Caso, además de la comunidad y la Municipalidad quienes se

podrían ver envuelto en este conflicto de intereses.

Otras de las partes que debería estar involucrada en el conflicto sería el Gobierno Local,
ya que, son los que están a cargo de velar por las leyes de seguridad pública y si efectivamente

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existe un respaldo por ejemplo en Carabineros que acredite que la delincuencia y narcotráfico
ha aumentado en este sector.
El Gobierno debería hacerse más presente, en conjunto con la Municipalidad,
generando por ejemplo mayor monitoreo en el vecindario o incluyendo más cámaras de
seguridad o alarmas comunitarias que ayuden aumentar la seguridad de los vecinos del sector,
así como también mayor patrullaje ya sea de los mismos carabineros o de paz ciudadana que
ayude a disminuir estos problemas, en el sector.

3. ¿Cuáles son los principales problemáticas más susceptibles de mediación en

contextos comunitarios, explique uno de ellos?

- Las principales problemáticas que se pueden generar en contextos comunitarios

son:

a) Divergencias entre vecinos: Esta relacionado con mejorar la comunicación,

participación social, mediante la empatía, reconocimiento del otro, empoderamiento social,
habilidades sociales, etc. Está orientando en sanas convivencias. En este contexto se pueden
presentar problemáticas tanto de carácter social como el fortalecimiento del empoderamiento
de la comunidad, el mejoramiento de la convivencia entre vecinos, etc., hasta temas de
carácter delictivo.

b) Divergencias entre Vecinos y Gobierno

c) Divergencias entre vecinos, autoridades y/u otras autoridades.

4. ¿Por qué es tan importante la Convivencia Vecinal?

Es importante la convivencia Vecinal, porque, a pesar de que puedan existir conflictos

los cuales pueden ser resueltos de forma grupal o bien por un tercero en este caso un mediador

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comunitario, la idea es que la comunidad este unida, sobre todo aquellos que llevan años
habitando el mismo lugar, esto con el objetivo que se apropien de sus espacios logrando
generar lazos de cooperación y unión entre ellos, creando de esta forma identidad barrial.

Mientras más unida este la comunidad más actividades comunitarias existirán,

generando espacios urbanos más seguros, organizaciones sociales orientadas por ejemplo a
la seguridad del sector. Se pueden crear comités de seguridad, incluso con las mismas
organizaciones para recuperar espacios en desuso o mejorar espacios de inseguridad como
calles con mala iluminación, etc.

Es caso de que esto no sea posible y la relación sea más lejana siempre se puede
contar con un mediador comunitario que los ayude a llegar a un acuerdo el cual debe preservar
en el tiempo.

5.- ¿Es posible llevar a cabo una mediación comunitaria con el caso presentando?

Si, es posible realizar una mediación comunitaria con el caso, ya que, trata temas
relacionados netamente con la comunidad, donde hay un grupo que está de acuerdo con la
resolución del conflicto y otro grupo que se encuentra completamente en desacuerdo.

Ahora bien, dependerá de cada sesión si la mediación es efectiva o no, ya que muchas
veces se puede encontrar con casos que no tengan solución y de ser así se deberá realizar
una derivación.

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