Codigo: 00-70-10

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Nº Versión: 00

Plan de Aseguramiento de Calidad Página 1 de 13

Araya Novoa´s & cia Ltda.

OBRA: Construcción SAR Chivilingo – Lota – Región

del Biobío

Nombre y Apellidos Fecha Firma

Elaborado por Simón Araya Fritz 12/03/2020

Revisado por Germán Babileck Perez 01/04/2020
Aprobado por Diego Araya Novoa 01/04/2020
Mauricio Contreras Castillo /
Aceptado por 14/04/2020
Servicio de Salud
 1.- INDICE

1.- Portada e Índice

2.- Descripción del Contrato

3.- Alcance del Plan de Calidad

4.- Objetivos de Calidad

5.- Normativa Aplicable (Documentación Externa)

6.- Organización de la Obra (Organigrama)

7.- Programa de Trabajo

8.- Control de los Procesos

9.- Compras de Materiales y Productos

10.- Subcontrataciones en la Obra

11.- Acopios, Almacenamiento y Manejo de Materiales o Productos

12.- Inspección, Control y Ensayo

13.- Control de Equipos de Seguimiento y Medición

14.- Cumplimiento de Requisitos Medioambientales

15.- Cumplimiento de Requisitos de Prevención de Riesgos

16.- Control de No Conformidades

17.- Acciones Correctivas y Preventivas

18.- Control de los Registros de Calidad

19.- Control de los Documentos

20.- Auditorías Internas de Calidad

21.- Procedimientos de Trabajo

22.- Informe Final

2. DESCRIPCIÓN DEL CONTRATO
NOMBRE DEL CONTRATO
CÓDIGO DEL CONTRATO
UBICACIÓN DE LAS OBRAS
NOMBRE EMPRESA CONTRATISTA
MONTO DEL CONTRATO
TIPO DE FINANCIAMIENTO
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
PROFESIONAL RESIDENTE
ENCARGADO DE CALIDAD EN OBRA
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
PLAZO DE EJECUCIÓN
FECHA DE INICIO
FECHA DE TÉRMINO
PORCENTAJE DE AVANCE FÍSICO DE
LA OBRA
Construcción SAR Chivilingo
0110DE10
Chiviling – Lota – Región del Bíobío
Araya Novoa´s & cia Ltda
US 2.520
Públicos
Construcción de edificio en hormigón armado,
cerchas de estructura metálica, con instalaciones
eléctricas, sanitarias, climatización, gases clínicos,
obras exteriores y pavimentación.
Adrián Pastorini Contreras
Simón Araya Fritz
007/2010
18 meses
01/04/2021
01/010/2022
0%
3. ALCANCE DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

3.1 NIVEL 1

Ítem
Designación Procedimiento Registro
o Partida
Procedimiento de
Hormigón Estructural
501-1 Hormigones LCH-501
Grado H-30
PR-HORM-01
Procedimiento de
Tabiquería Yeso-cartón
704-1 Tabiquería LCH-704
15mm
PR-TABI-01
Procedimiento de
101-2 Cielo Americano Cielo Americano LCH-101
PR-CIEA-01
Procedimiento de
202-1 Cámaras de Inspección Cámaras de Inspección LCH-202
PR-CAIN-01

3.2 NIVEL 2

Ítem
Designación Registro
o Partida

206-1 Relleno Estructural LCH-206

208-1 Malla a Tierra LCH-208

305-1 Cubo Dren LCH-305

907-1 Hojalatería para techumbre LCH-907

3.3 NIVEL 3

Ítem
Designación Especificaciones Técnicas
o Partida

201-1 Despeje y Limpieza de la Faja EE.TT. 201.1

505-1 Reciclaje de materias primas EE.TT.505.1

606-1 Cinta de peligro para prevención de riesgos EE.TT.606.1

 308-1 Retiro de Andamios EE.TT.308.1

4. OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Frecuencia
Objetivo Indicador Meta
Medición
Cumplimiento del plazo de
ejecución de las obras. Avance Real de la Obra
V/S > 85% Semestral
Responsable: Profesional Avance Programado
Residente
Tecnologías limpias y
modernas Compromiso con el medio
ambiente a través de estudios > 75% Anual
Responsable: Profesional y avance tecnológico
Residente
Buenas terminaciones en Medidas correspondientes y
puertas y ventanas niveladas
V/S > 98% Diaria
Responsable: Profesional Falla por procedimiento
Encargado de Calidad

5. NORMATIVA APLICABLE

Nombre del Documento Fecha Vigencia Formato Ubicación

Decreto Supremo n 50 2016 Digital Dropbox

NCh170 2009 Digital Dropbox

NCh203 2006 Digital Dropbox

NCh1515 1979 Digital Dropbox

Ley 20422 2010 Digital Dropbox

6. ORGANIZACIÓN DE LA OBRA

7. PROGRAMA DE TRABAJO

Se adjunta Programa de Trabajo de la Obra. (Carta Gantt, según alcance)

NIVEL 1

Ítem Nombre partida A M J J A S O N D E F M A M J J A S

Hormigón Estructural
501-1 Grado H-30
Tabiquería Yeso-cartón
704-1 15mm

101-2 Cielo Americano

202-1 Cámaras de inspección

NIVEL 2
Ítem Nombre partida A M J J A S O N D E F M A M J J A S
206-1 Relleno Estructural
208-1 Malla a tierra
305-1 Cubo Dren
Hojalatería para
907-1 techumbre

NIVEL 1

Ítem Nombre partida A M J J A S O N D E F M A M J J A S

 Despeje y Limpieza de la
201-1
Faja
Reciclaje de materias
505-1
primas
Cinta de peligro para
606-1
prevención de riesgos

8. CONTROL DE PROCESOS

Para el control de procesos operativos, se utilizarán los procedimientos, instructivos y/o

registros específicos que figuran en el alcance del Plan de Aseguramiento de Calidad
definidos en el alcance (3). Además, existirán procedimientos definidos desde la Oficina
Central, los que son de implementación obligatoria y que persiguen la estandarización de
diferentes actividades para todas las obras en ejecución de Constructora Araya Novoa´s & cia
Ltda

9. COMPRA DE MATERIALES Y PRODUCTOS

Una forma de asegurar que la compra de materiales y productos se realiza en forma

controlada y de acuerdo a las especificaciones técnicas, es mediante la estandarización de
las actividades en el Procedimiento de Compra de Materiales y Subcontratos de
Especialidad (PR-00-71), el cual describe la forma en que se realizan los requerimientos
de compra, cotizaciones, órdenes de compra y la distribución de los documentos para la
recepción de materiales y productos en obra de modo que lo entregado se ajuste
exactamente a lo especificado.

Los materiales y productos sometidos al Plan de Aseguramiento de Calidad son:

Material Parámetros a
Método Frecuencia Proveedor
o Producto Controlar
Módulo para
Ensayo a la
cámara de registro Resistencia Cada cámara Grau
compresión
de Hormigón
Buena elección
Resistencia a la
del diámetro y
Yeso cartón humedad, calor y Por sala Volcan
tipo de
golpes
Volcanita
Baldosas Huella podotáctil Lectura plano Obra Baldonik
Marcos y calidad del Trascendencia Ventanas
Ventanas Por ventana
producto de la marca Biobio
Tipo de Hormigón Ensayes y
Cementos
Hormigón dependiendo de el Trascendencia Obra
biobio
lugar a ocupar de la marca
10. CONTROL DE PROVEEDORES Y SUB-CONTRATISTAS

Los materiales, productos y servicios considerados críticos durante la ejecución de las obras
y los proveedores que los suministran son seleccionados, evaluados y re-evaluados de
acuerdo a los criterios establecidos en el Procedimiento para la Selección y Evaluación
de Proveedores Críticos (PR-00-91).

La evaluación de los proveedores de servicios críticos (subcontratos de especialidad) es

responsabilidad del Profesional Residente, quien remite los antecedentes a la Secretaria de
Gerencia en Oficina Central, para actualizar la información en la Base de datos de
proveedores. Los datos de entrada para la evaluación de los proveedores de materiales y
productos críticos se generan en obra y la información se remite a Oficina Central.

Los proveedores de servicios (Sub-contratos) sometidos al Plan de Aseguramiento de

Calidad son:

Subcontratista Especialidad

Oxinmedical Gases Clínicos

Eisesa Limitada Instalaciones eléctricas
Cielosjmc Cielo americano

11. ACOPIOS, ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE

MATERIALES

El tratamiento general que se dará a los materiales o productos que se requieran acopiar o
que requieran un almacenamiento y manejo bajo ciertas condiciones controladas se
describen en el siguiente cuadro:

Condiciones Generales
Material o Producto Identificación Ubicación de Acopio, Almacenamiento y
Manejo
-Sobre pallets
-Por defecto no más de 50
Baldosas Por nombre In situ unidades
-Cubiertos por Polietileno
-Libre tránsito alrededor
-Sobre cada balde sin
probabilidad de derrumbe
Pasta muro Por nombre Bodega
-Sin exposición a altas
temperaturas
In situ en
posición -Clasificación por medidas
Hojalatas Por nombre estratégica para -Ordenamiento y no
seguridad de exposición a aplastamientos
robos
Moldaje Por nombre In situ -Por tamaños y posiciones
 -Materialidades
-No levantar más de 20 kg
en traslados
-No exposición a lluvias
Arenas y gravas Por nombre In situ -Traslados con maquinaria o
carretillas

12. INSPECCIÓN, CONTROL Y ENSAYO

Se adjunta PPI y PE / LCH (De acuerdo al alcance del PAC).

13. CONTROL DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

Equipo de Número Tipo de

Marca Frecuencia Registro
Medición de Serie Control
checkeo
Uniones
tolerancias,
Calibrador De complicadas Calibración
MOD 0.05-1.5 espacios y
Plastico (Perfiles soldadura
gruesos.
complejos)
Resistencia,
absorción de
Cálculos
- - Método LRFD Uniones energía ante
propios
impacto a
velocidad
Materiales
Diamante Verificación
Shield 0070 blandos / Escala Rockwell
Cónico Visual
materiales duros

14. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS MEDIOAMBIENTALES

Para el cumplimiento de los requisitos medioambientales Constructora Araya Novoa´s & cia
Ltda. ha elaborado el Procedimiento Requisitos Medioambientales PR-77-80 el que
establece los requerimientos de cada obra en el registro Listado de Requisitos
medioambientales RE-27-23.

15. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE

ACCIDENTES DEL TRABAJO

Para el cumplimiento de los requisitos de prevención de accidentes del trabajo Constructora

Araya Novoa´s & cia Ltda. ha elaborado el Procedimiento Prevención de Riesgos PR-71-
99 el que establece la creación del Programa de Prevención de Riesgos para cada faena,
adjunto en el Anexo Nº XX.
16. CONTROL DE NO CONFORMIDADES
Cualquier incumpliendo de los requisitos especificados para el producto, detectados durante
el proceso de ejecución de obras, se registran y dispone de la no conformidad para evitar
problemas mayores en etapas sucesivas del proceso constructivo. Las no conformidades se
clasifican, según el grado de importancia, en: menor, mayor y crítica. Para las no
conformidades “críticas”, se requiere la implementación de acciones correctivas para
eliminar las causas que producen la no conformidad. Para las no conformidades “mayores”,
se implementan acciones correctivas dependiendo de la magnitud, recurrencia e
importancia de los incumplimientos para el producto. Las actividades necesarias para
tratamiento y control de productos y materiales no conformes, se describen en el
Procedimiento para el Control de No Conformidades (PR-00-90).

17. ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Constructora Araya Novoa´s & cia Ltda. documenta y controla las acciones correctivas y
preventivas que garantizan la no repetición de no conformidades reales y potenciales
detectadas a través de: Auditorías Internas en las Obras y en Oficina Central, reclamos de
Clientes, no conformidades y otras instancias del Sistema de Gestión de Calidad. Las
actividades necesarias para el control de las acciones correctivas y preventivas se describen
en el Procedimiento de Acciones Correctivas y Preventivas (PR-71-30) el que debe ser
atendido por todas las áreas de Constructora Araya Novoa´s & cia Ltda.

18. CONTROL DE REGISTROS

Los registros que se generan por la implementación del Sistema de Gestión de Calidad de
Constructora Araya Novoa´s & cia Ltda. se controlan de acuerdo a los criterios establecidos
en el Procedimiento para el Control de Registros de Calidad (PR-81-34) en relación a
su identificación, protección, recuperación, tiempos de retención y disposición. Los
registros permiten demostrar la ejecución de las actividades establecidas en el Sistema de
Calidad.

19. CONTROL DE DOCUMENTOS

La documentación que forma parte del Sistema de Gestión de Calidad de Constructora

PAC. Ltda. se controla de acuerdo a los criterios establecidos en el Procedimiento para el
Control de Documentos (PR-XX-XX). La finalidad es asegurar que se disponga, en todo
momento, de documentación actualizada evitando errores por desinformación o utilización
de documentos obsoletos. Los controles dicen relación con la revisión, aprobación y
distribución de copias controladas de los documentos en Oficina Central y en obra.
20. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Para verificar la correcta implementación, eficacia y conformidad del Sistema de Gestión

de Calidad (incluyendo los Planes de Aseguramiento de Calidad) con los requisitos
establecidos en la Norma ISO 9001:2015 y las disposiciones planificadas en la
documentación de Constructora Araya Novoa´s & cia Ltda. realiza Auditorias Internas en la
Oficina Central y en las Obras. Estas son planificadas y coordinadas por el Representante
de Gerencia del Sistema de Calidad. Las actividades necesarias para la planificación,
ejecución, emisión de registros y calificación de los Auditores Internos del Sistema de
Calidad, se describen en el Procedimiento de Auditorias Internas (PR-54-48).

21. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Las partidas, ítems, materiales o actividades que por su implicancia para la calidad de los
trabajos se les ha dado aplicación del PAC Nivel 1, requerirán del desarrollo de
procedimientos específicos para su ejecución. A continuación se detallan los
procedimientos correspondientes a este alcance, y los establecidos en el presente Plan para
el Proyecto en ejecución.

Nombre del Procedimiento Código

Procedimiento de Hormigones
LCH-501
PR-HORM-01
Procedimiento de
Tabiquería LCH-501
PR-TABI-01
Procedimiento de
Cielo Americano LCH-501
PR-CIEA-01
Cotización y compra de Hormigón Estructural LCH-501

Según planificación aplicación del Hormigón en terreno LCH-501

Prevención y cuidados post aplicación LCH-501

Cubicación de Yeso cartón (15mm) LCH-704

Ubicación del material en terreno LCH-704

Aplicaciones en revestimientos LCH-704

Cotización cielos americanos LCH-101

Visita a terreno de la empresa subcontratista LCH-101

 Instalación LCH-101

22. INFORME FINAL

La Constructora Araya Novoa´s & cia Ltda. presentará un Informe Final al Inspector Fiscal
en dos copias, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de término de la obra.

Este informe contendrá las conclusiones y recomendaciones, expresando opiniones y

comentarios sobre la aplicación del PAC, efectividad, problemas y oportunidades de
mejora, y un análisis de estimación de costos de la aplicación de medidas correctivas y
preventivas así como la estimación de costos de la no aplicación de medidas correctivas y
preventivas en relación con la aplicación del PAC. Lo anterior según Anexo Nº 44.
Informe Mensual PAC 55-92.
 Tabla de Modificaciones

Capitulo o
Fecha Versión Descripción de la Modificación
Sub capitulo