Habilidades Gerenciales

Comunicación Asertiva
Es un estilo de comunicación en el que
expresas tus ideas, sentimientos y
necesidades de forma directa, segura,
tranquila y honesta, al mismo tiempo que
eres empático y respetuoso con las otras
personas

Inteligencia emocional, social y cultural

La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de
entender, usar y administrar sus emociones en diferentes
situaciones
La inteligencia social se define como la capacidad de una
persona para comunicarse y relacionarse con otros
satisfactoriamente

La inteligencia cultural es la capacidad de

interactuar con eficacia y de forma fluida en
diferentes contextos o desafíos interculturales.
Reconoce que los diferentes miembros de un
equipo pueden tener diferentes formas de
pensar o expresarse.

Liderazgo
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir,
motivar, organizar y llevar a cabo acciones para lograr sus fines
y objetivos que involucren a personas y grupos en una marco de
valores.

Coaching- empowerment
El coaching es un proceso de acompañamiento
reflexivo y creativo que acompaña a sus clientes
a conseguir sus objetivos.
El empowerment es una herramienta de gestión
que consiste en otorgar poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad a los equipos de
trabajo de una empresa sin necesidad de
consultar u obtener la aprobación de sus
superiores.

Creatividad
La creatividad es la capacidad para pensar fuera de lo
establecido, encontrar nuevas soluciones y generar ideas y
permite que antes las adversidades o la aparición de nuevas
oportunidades, sepamos adaptarnos al entorno inclusive fuera
de nuestra zona de confort.

CRITERIOS DE CREATIVIDAD
DE TORRENS
Originalidad
Fluidez
Flexibilidad
Elaboración
Resistencia al Cierre
 Algunas maneras en las que
internet cambió al mundo
Trabajo en equipo
Es una manera organizada de trabajar entre
varias personas donde las habilidades de
los integrantes son complementarias,
mantienen una responsabilidad individual y
mutua, además de un marcado compromiso
común por los objetivos.

Manejo de conflictos
El manejo de conflictos es un proceso en el que se
gestiona un desacuerdo entre varias partes con el
propósito de minimizar el impacto negativo del problema,
aliviar la tensión entre los involucrados y alcanzar un
acuerdo satisfactorio.

Según el nivel organizacional que afectan, los

conflictos pueden ser:
Intrapersonales:
Interpersonales
Intragrupales
Interorganizacionales

Toma de decisiones
Es el proceso mediante el cual sus integrantes seleccionan,
entre varias alternativas, aquellas mejor alineadas con el
propósito, necesidades y objetivos de la organización.

Negociación
Consiste en un proceso de intercambio de
información y compromisos, en el cual dos o
más partes –que pueden tener algunos
intereses comunes y otros divergentes– intentan
llegar a un acuerdo.
Exiten estrategias de negociaciones:
Ganar - Ganar
Ganar - Perder
Perder - Perder

Gestión de tiempo
Se trata de organizar el tiempo de trabajo de tal modo
que les permita gestionar todo aquello que manejan, surge
o interfiere.
Es una de las destrezas mejor valoradas en cualquier
equipo de líderes de una organización, porque permite
conseguir más aplicando el menor esfuerzo posible.