Universidad Abierta y a Distancia de México.

Asignatura: Habilidades directivas.

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Unidad 1: Las habilidades directivas y su importancia en el contexto empresarial

Actividad 1: Las habilidades directivas y los elementos que la componen.

Estudiante: Juan Sergio Murrieta Diego

Matricula: ES1822032740

Docente: Elsa Georgina Aguilera Castillo

23 de abril del 2023

Introducción.
Las habilidades directivas son todos aquellos conocimientos y capacidades necesarios para el
desempeño de una actividad de gestión y liderazgo, el desarrollarlas está orientado al mejoramiento
del desempeño de una empresa por medio la adquisición de competencias en la administración y el
cambio de comportamiento de todos los integrantes de la organización, una de las principales
características de las habilidades directivas es centrarse en lograr entornos laborales que propicien
la eficiencia de la organización.
Habilidades Directivas Elementos
Análisis de problemas  Ubicarse dentro del proceso.
 Entender el proceso.
La habilidad de detectar problemas,  Identificar los errores.
reconocer información importante y
asociar los diferentes datos; de
identificar las posibles causas y buscar
detalles relevantes.

Liderazgo  Comunicar eficazmente

 Ser ecuánime.
Esencial para hacer crecer la empresa.  Conocer como motivar a su equipo.
 Saber delegar.
 Planificar.
 Organizar reuniones eficaces.
 Ser empático.
 Saber cómo hacer crecer a los colaboradores a su
cargo.
Comunicación.  El lenguaje corporal.
 El tono de voz.
Es la vía para poder transmitir con  La estructura y la claridad del discurso.
claridad y exactitud mensajes que
obtengan la atención del receptor.

Inteligencia socioemocional  Estabilidad.

 Conductas características.
Capacidad que nos permite reconocer,  Rasgos de personalidad.
expresar y gestionar las emociones
propias, así como empatizar y
manifestar habilidades sociales en
relación con los demás.
Ética.  Comportamiento moral adecuado.
 Conducción con estándares morales altos.
Campo de actuación moral a medio  Profesionalismo.
camino entre el individuo y la
responsabilidad corporativa.

Manejo de conflictos.  Identificación de conflicto.

 Desarmar el conflicto.
Proceso en el que se gestiona un  Resolución del conflicto.
desacuerdo entre varias partes con el
propósito de minimizar el impacto
negativo del problema, aliviar la tensión
entre los involucrados y alcanzar un
acuerdo satisfactorio.

Motivación.  Salario emocional.

  Necesidad de Autorrealización.
Primordial para empatizar con tu equipo  Impulso a conseguir metas.
de trabajo y descubrir su mejor versión,
pues tu objetivo será motivarlos y
alinear sus fortalezas y oportunidades a
las metas de la empresa para alcanzar
el crecimiento profesional y personal
dentro de ella

Gestión del cambio.  Salir de la inercia.

 Alejarse de la comodidad.
Enfoque sistemático que se vale de las  Motivar y dirigir hacia los objetivos.
personas que forman parte de una
empresa, con el fin de minimizar la
resistencia que podría afectar los
cambios que la organización requiere
para su crecimiento y evolución.

Negociación.  Planificar.
 Aplicar estrategias.
Está presente en cada interacción que  Combinar flexibilidad y firmeza.
realizamos, ya sea dentro o fuera del  Ser resolutivo.
ámbito laboral.  Tener autoconfianza.
Pensamiento sistémico estratégico.  Enfocar la discusión.
 Producir ideas creativas.
Es el tipo de pensamiento o análisis con  Afrontar los problemas.
una visión sistémica, es decir, de la
dinámica de sistemas, donde se busca
comprender el funcionamiento desde el
conjunto de las partes como un todo, a
través del método científico.

Toma de decisiones.  Conocer claramente el problema.

 Desarrollar alternativas.
Son aquellas técnicas donde la  Elegir la mejor alternativa.
psicología y la inteligencia son unidas
para tomar la mejor decisión las que
son útiles para resolver determinados
tipos de problemas.

Trabajo colaborativo.  Trabajo en equipo.

 Intercambio de información en el equipo.
Es la labor que llevan a cabo un grupo  Organización y motivación en el trabajo.
de personas, en el que cada miembro
aporta ideas, conocimientos y
experiencias para la obtención de un
objetivo común.

Venta.  Capacidad de escucha.

 Honestidad.
Todo mundo vende y este es el
propósito de poner en práctica el resto  Prescripción.
de las habilidades directivas.  Pasión.
 Optimismo.
De acuerdo con Whetten y Cameron  Toma de decisiones.
(1998): “Las habilidades directivas  Estrategia.
forman el vehículo mediante el cual la  Gestión del tiempo.
estrategia y las prácticas de la  Gestión del estrés.
administración, las herramientas, las  Comunicación.
técnicas, los atributos de la  Negociación.
personalidad y el estilo trabajan para
 Asertividad.
producir resultados eficaces en las
 Gestión del jefe.
organizaciones. Son los medios con los
cuales los directivos traducen su propio  Liderazgo.
estilo, estrategia y herramientas a la  Motivación.
práctica”. Dividieron las habilidades  Efectividad.
directivas en doce:  Presentaciones en público.
Malone (1993) Basó su modelo  Determinación.
DESCRIBED en aspectos esenciales de  Estima personal.
la práctica directiva, muchos de los  Sistema estratégico (misión, visión, metas).
cuales pueden ser considerados hoy día  Comunicación.
como habilidades:  Reciprocidad.
 Ideales.
 Bases teóricas.
 Entusiasmo.
 Disciplina.

haciendo hincapié en la importancia de desarrollar

todas y cada una de estas por
igual, de manera integral.
Robert Katz (1974) establece. Desde su  Técnicas: son aquéllas desarrolladas con objeto
profundo conocimiento de la materia, de originar competencias en una tarea concreta.
Katz identificó las habilidades directivas Hacen referencia a la capacidad para aplicar el
básicas, agrupándolas en tres know how a un campo determinado dentro de la
categorías: empresa, poniendo en práctica los conocimientos
y transmitiendo la experiencia. Su trascendencia
es mayor cuanto más se desciende en el
organigrama, y cobra una importancia crítica en la
interacción con los niveles operativos.
 Humanas: comprenden las habilidades sociales y
relacionadas que ayudan al directivo en sus
vínculos con otras personas. Implican la
capacidad de trabajar con otros y de, al mismo
tiempo, ser capaz de motivarles y guiarles en la
consecución de logros, tanto individuales como de
equipo. Esta habilidad es fundamental, ya que las
relaciones interpersonales son una constante para
un directivo, y debe ser puesta en práctica junto
con las habilidades comunicacionales.
 Conceptuales: definen la capacidad para evaluar
los problemas de la organización, tanto internos
como externos, de forma sistemática los

Bertha E. Madrigal Torres
Las habilidades en plural se vinculan a
una tarea, implican un entorno,
demostrando en la realización de tareas
con regularidad y eficacia, sobre todo se
aprenden
Conclusión.
En la actualidad las empresas requieren perfiles de líderes con capacidades y habilidades que
ayuden a impulsar proyectos y estrategias alineados al objetivo de la empresa aun en situaciones de
problemas. Percibir interrelaciones y evaluar la
cuenta de resultados son la otra parte de esta
habilidad que describe la capacidad para prever y
analizar situaciones complejas. la importancia de
esta función crecerá a medida que se alcancen
niveles más altos en el organigrama.
 Técnicas; Desarrollar tareas específicas.
 Interpersonales; Se refiere a la habilidad para
trabajar en grupo, con espíritu de colaboración,
cortesía y cooperación para resolver las
necesidades de otras personas e, incluso, para
obtener objetivos comunes.
 Sociales; son las acciones de uno con los demás
y los demás con uno. Es donde se da el
intercambio y la convivencia humana.
 Académicas; Capacidad y habilidad para hacer
análisis, comparación, contratación, evaluación,
juicio o crítica.
 De innovación; Invención, descubrimiento,
suposición, formulación de hipótesis y teorización.
 Prácticas; Aplicación, empleo e implementación
(hábito).
 Físicas; Autoeficiencia, flexibilidad, salud.
 De pensamiento; Aprender a pensar y generar
conocimiento.
 Directivas; Saber dirigir, coordinar equipos de
trabajo.
 De liderazgo; Guiar, impulsar, motivar al equipo
hacia un bien común.
 Empresariales; Emprender una nueva idea,
proyecto, empresa o negocio.
adversidad, personas preparadas y formadas con experiencia práctica lo que significa que podrán
afrontar cualquier reto en un entorno incierto de una empresa representa. El desarrollar estas
habilidades permitirá darle rumbo y valor a una organización con cualquier equipo de trabajo.

Referencias
Anahuac Mayab. (01 de 01 de 2023). Habilidades directivas: qué son y cómo influyen en tu carrera. Obtenido de
Habilidades directivas: qué son y cómo influyen en tu carrera:
https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/habilidades-directivas

David A Whetten, K. S. (2011). Desarrollo de habilidades directivas. México: PEARSON EDUCACION .

Kantz, R. L. (1955). Las habilidades administrativas. En R. L. Kantz, Habilidades para una administración (págs. 33-42).
Estados Unidos: Harvard business Revie.

Malone, S. A. (2003). Las Habilidades Directivas Clave. España: Ediciones DEUSTO.

Ortiz, P. (01 de 01 de 2023). EDEM. Obtenido de EDEM: https://edem.eu/las-habilidades-directivas-fundamentales-para-

la-gestion-de-empresas/

Puchol, L. (2003). El libro de las habilidades directivas. Madrid: Diaz de Santos, S.A. Obtenido de El libro de las
habilidades directivas.

Torres, B. E. (2009). Habilidades directivas. México: McGraw-Hill.