Diccionario digital de

competencias laborales.
Preseleccion de talento humano mediado x herramientas tic.

Ficha: 2834595

Jineth Camila Cruz Peña.

 Comunicación efectiva.

• Proceso de compartir ideas, pensamientos,

conocimientos e información de la forma más
comprensible para el receptor del mensaje.
Algunas de sus características son la claridad, la
empatía y la escucha activa.
Trabajo en equipo.

• Es el trabajo hecho por un grupo de personas, donde

todos tienen un objetivo en común.​ Para que se
considere trabajo en equipo o cooperativo, el trabajo
debe tener una estructura organizativa que favorezca
la elaboración conjunta del trabajo y la solución
conjunta de problemas.
Adaptabilidad.

• Se define como la capacidad de ajustarse

y responder de manera efectiva a los
cambios en el entorno y a las situaciones
imprevistas. Esta habilidad implica la
flexibilidad mental y la capacidad de
cambiar de rumbo cuando las
circunstancias lo requieren.
Resolucion de problemas.

• Se puede definir como la capacidad para

identificar un problema, tomar medidas
lógicas para encontrar una solución
deseada, y supervisar y evaluar la
implementación de tal solución.
Creatividad:

• Se define como la capacidad de generar

ideas originales, novedosas y valiosas. Es
la habilidad de pensar de forma no
convencional, romper patrones
establecidos y encontrar soluciones
originales a los desafíos que se presentan.
Liderazgo.

• Conjunto de habilidades directivas que un

individuo tiene para influir en la forma de
ser o actuar de las personas o en un
grupo de trabajo determinado, haciendo
que este equipo trabaje con entusiasmo
hacia el logro de sus metas y objetivos.
Pensamiento critico.

• Se define como la capacidad de generar

ideas originales, novedosas y valiosas. Es
la habilidad de pensar de forma no
convencional, romper patrones
establecidos y encontrar soluciones
originales a los desafíos que se presentan.
Organización.

• Se puede definir organización como un

grupo de personas que trabajan en
conjunto para crear valor agregado
satisfaciendo necesidades de su grupo de
interés. La organización es un sistema
abierto y dinámico que opera dentro e
interactúa con el ambiente.​
Toma de decisiones.

• Es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre alternativas o formas
de resolver diferentes situaciones de la
vida. Ciertos factores pueden influir en las
decisiones que tomamos diariamente, a
través de algunas técnicas y actividades
prácticas.
Gestion del tiempo.

• Es el proceso de planificación y
organización del bien intangible más
relevante "el tiempo", de la manera más
productiva y eficiente. Al utilizar
inteligentemente las horas disponibles, es
posible completar más tareas en un
período de tiempo específico.
Empatia.

• La empatía es la capacidad que tiene una

persona de comprender las emociones y
los sentimientos de los demás, basada en
el reconocimiento del otro como similar,
es decir, como un individuo similar con
mente propia.
Innovacion.

• Innovación es un proceso que introduce

novedades y que se refiere a modificar
elementos ya existentes con el fin de
mejorarlos, aunque también es posible en
la implementación de elementos
totalmente nuevos.
Orientacion al cliente.

• Es un enfoque estratégico para la

experiencia del cliente, que utiliza los
datos para proporcionar experiencias
altamente relevantes durante todo el ciclo
de vida. Va más allá de proporcionar un
servicio al cliente satisfactorio por
teléfono o en la tienda.
Colaboracion.

• La colaboración es el proceso de dos o

más personas u organizaciones que
trabajan juntas para completar una tarea o
alcanzar una meta.​ La colaboración es
similar a la cooperación
Flexibilidad.

• Podríamos definir la flexibilidad laboral

como un modelo de trabajo “a medida”
acordado entre empresa y trabajador, con
el objetivo de atender mejor las
necesidades del empleado fuera del
ámbito del trabajo.
Negociacion.

• La definición de negociación laboral hace

referencia a la relación que se determina
entre varias partes, empleado o
empleados y el empleador con la idea de
resolver un conflicto laboral actual o
potencial.
Capacidad analítica.

• La capacidad de análisis es una cualidad

que nos ayuda a conocer con más
profundidad la realidad a la que nos
enfrentamos. Con un análisis racional,
podemos ver realmente en qué situación
nos encontramos como empresa, definir
mejor los problemas y encontrar
soluciones más acertadas.
Orientacion al logro.

• La orientación al logro, entendida como

Competencia, consiste en centrarse en
conseguir los objetivos y prioridades
fijadas, en generar una motivación fuerte
por cumplir los objetivos y sus exigencias,
en realizar seguimiento de su evolución y
actuar ante sus posibles desviaciones.
Trabajo bajo presión.

• El trabajo bajo presión se define como una

habilidad para continuar con un
desempeño óptimo en medio de unas
condiciones adversas como la sobrecarga
de tareas, escasez de recursos o la
limitación de tiempo para la ejecución de
las labores, logrando mantener la
eficiencia en el desarrollo de las
actividades y funciones
Autoaprendizaje.

• El autoaprendizaje es una estrategia

pedagógica enfocada en desarrollar las
habilidades cognitivas de los alumnos
para que puedan “aprender a aprender”
de forma autónoma, con plena
consciencia de los procedimientos que
está empleando, sin limitarse a las
condiciones impuestas por un entorno
educativo.
Resiliencia.

• La resiliencia es la capacidad de adaptarse

a situaciones difíciles. Cuando el estrés, la
adversidad o el trauma te golpean, sigues
experimentando ira, dolor y pena, pero
puedes seguir funcionando, tanto a nivel
físico como psicológico.
Etica profesional.

• La ética profesional encarna los valores y

los objetivos de una profesión, como la
transparencia y la rendición de cuentas, la
prestación de servicios eficaces y de alta
calidad y la responsabilidad ante el cliente
o consumidor.
Escucha activa.

• La escucha activa es una estrategia de

comunicación que consiste en la habilidad
de escuchar con conciencia plena el
mensaje del interlocutor, con el objetivo
de entender lo que está diciendo, de
manera enfocada y empática.
Pensamiento estratégico.

• Un enfoque sistémico permite planificar,

predecir, prever nuevas oportunidades y
esforzarse por aplicar opciones
interesantes. El término estrategia viene
del griego strategia, que se traduce como
liderazgo hábil.
Gestion del cambio.

• La gestión del cambio busca facilitar y

conseguir la implementación exitosa de
los procesos de transformación, lo que
implica trabajar con y para las personas en
la aceptación y asimilación de los cambios
y en la reducción de la resistencia a los
mismos.
Inteligencia emocional.

• La inteligencia emocional es un constructo

que se refiere a la capacidad de los
individuos para reconocer sus propias
emociones y las de los demás, discernir
entre diferentes sentimientos y
etiquetarlos.
Sentido de responsabilidad.

• La responsabilidad es la cualidad que

tiene un individuo que cumple sus
obligaciones o promesas y asume las
consecuencias de sus actos, cuando los
realiza de manera consciente e
intencionada.
Capacidad de liderazgo situacional.

• Los líderes tienen a su cargo equipos

conformados por personas con distintas
habilidades, creencias y motivaciones, a lo
que se le conoce como niveles de
madurez, que servirán como pauta para
adaptar los esfuerzos de dirección y
conseguir resultados con mayor eficacia
Pensamiento sistematico.

• El pensamiento sistémico busca

comprender y analizar de manera
ordenada y completa las interacciones
entre las variables de un sistema o de
varios subsistemas o elementos
interrelacionados y que se exprese en
términos de retroalimentación.
Gestion de conflictos.

• El manejo de conflictos es un proceso en

el que se gestiona un desacuerdo entre
varias partes con el propósito de
minimizar el impacto negativo del
problema, aliviar la tensión entre los
involucrados y alcanzar un acuerdo
satisfactorio.
Adaptacion a la tecnología.

• Hace referencia a la modificación de las

tecnologías para su incorporación en el
ámbito productivo. La adaptación
tecnológica implica, además, la
adecuación de los procesos productivos y
organizacionales para que la tecnología
pueda ser utilizada.
Capacidad de planificación y organización.

• La planificación y la organización es
la habilidad cognitiva que implica poder
anticipar acciones, para alcanzar objetivos
o metas. Este hecho implica pensar en
nuestro futuro, ya sea inmediato, o un
poco más lejano para establecer metas u
objetivos.
Iniciativa y proactividad.

• Ser proactivo implica tomar la iniciativa,

anticiparse a los problemas y buscar
soluciones antes de que se conviertan en
crisis. Además, implica establecer metas
claras, cumplir con los compromisos y
plazos establecidos, y mantener una
actitud positiva y proactiva ante los
obstáculos y desafíos.
Trabajo en entornos multiculturales.

• El entorno en el que operan las empresas

internacionales es por naturaleza
multicultural, es decir, es un entorno en el
que conviven y se relacionan distintas
identidades culturales.
Orientacion a resultados.

• La orientación a resultados es la capacidad

para actuar cuando hay que tomar
decisiones y saber encontrar nuevas
soluciones a los problemas que se
presenten.
Comunicación no verbal efectiva.

• Mantener un contacto visual muestra

interés y seguridad hacia la otra persona.
Cuidar los gestos de la cara: La
gesticulación es una de las expresiones
más directas de comunicación. Evitar
hacer algún gesto negativo ayuda a no
alterar el objetivo central de la
conversación.
Resolucion de conflictos interpersonales.

• Los conflictos son situaciones en las que dos

o más personas entran en oposición o
desacuerdo porque sus posiciones, intereses,
necesidades, deseos o valores son percibidos
como incompatibles donde juegan un papel
importante los sentimientos y las emociones
y donde la relación entre las partes puede
salir robustecida o deteriorada en función de
cómo sea el proceso de resolución. La
resolución es el conjunto de conocimientos y
habilidades puestos en práctica para
comprender e intervenir en la solución
pacífica y no violenta.
Trabajo colaborativo en equipos virtuales.

• El “Trabajo Colaborativo a Distancia (TCD)

también conocido como “Home Office” ha
cobrado relevancia como una alternativa
laboral. Permite la continuidad de la
operación y protege al personal del
contagio y propagación del virus.
Gestion del cambio organizacional.

• Es un enfoque que se encarga de lidiar

con las transiciones de una organización.
Para lograrlo, se implementan estrategias
para anticipar, ejecutar, controlar y medir
el cambio, así como para ayudar a todos
los miembros a adaptarse al mismo.
Emprendimiento.

• Partiendo de este punto, se entiende por

emprendimiento a la acción de llevar a
cabo una obra, idea, negocio o proyecto,
aprovechando oportunidades y aportando
valor.
Aprendizaje continuo.

• consiste en proveer a las personas de la

oportunidad de mejorar las destrezas y
talentos que ya emplean en su lugar de
trabajo.
Comunicación intercultural.

• Contactos entre personas de diferentes

culturas, las cuales se reúnen, interactúan
e intentan resolver los problemas que se
presentan en el marco las relaciones
interpersonales.
Habilidades digitales.

• Son aquellas que permiten a las personas

utilizar tecnología para diversos
propósitos como trabajar, aprender,
comprar, informarse, entretenerse y
participar en sociedad.
Construccion y gestión de relaciones.

• Proceso que implica crear y mantener

relaciones positivas con otras personas. Se
puede hacer de diversas formas, pero el
objetivo es siempre el mismo: crear una
conexión fuerte entre las personas que
pueda ayudarlas a alcanzar sus objetivos
Vision sistematica.

• La visión sistémica permite poner al

descubierto y observar los patrones de
funcionamiento en la estructura de una
empresa/organización, ofreciendo la
oportunidad de comprenderlos,
corregirlos y establecer posibles vías de
solución.
Adaptabilidad a entornos cambiantes.

• La base para adaptarse a nuevos entornos,

es identificar cambios y en qué consisten
para estar al corriente sobre qué
habilidades adquirir o qué capacitaciones
tomar. Adaptarse a un nuevo
ambiente implica ser flexible,
desprenderse de algo, en este caso de
ideas antiguas o estrategias tradicionales.
Toma de decisiones éticas.

• En esta toma de decisiones, la ética

adquiere gran envergadura, ya que les
permite a los líderes discernir entre las
acciones correctas e incorrectas. Con
criterios éticos, serán capaces de tomar
decisiones justas, honestas y orientadas al
mejoramiento de las condiciones de la
empresa y de quienes son parte de ella.
Resolucion creativa de problemas.

• La resolución creativa de problemas es

una habilidad esencial que va más allá de
la simple lluvia de ideas. Implica un
enfoque holístico de los desafíos,
fusionando procesos lógicos con técnicas
imaginativas para concebir soluciones
innovadoras.
Capacidad para trabajar con datos y análisis.

• La capacidad de análisis es una cualidad

que nos ayuda a conocer con más
profundidad la realidad a la que nos
enfrentamos
Gestion eficaz del estrés.

• El manejo del estrés ofrece una variedad

de estrategias para ayudarte a sobrellevar
mejor el estrés y las dificultades en tu vida.