5CM6 LIMAS ORTEGA SEBASTIAN.

PROPUESTA DE ADMINISTRACION.
APLICACIÓN PARA TALLER MECANICO.

• Introducción.
Se identifico una problemática entre el cliente y el técnico, y es que al momento de
que el mecánico entrega el automóvil o la motocicleta, el dueño queda con la
incertidumbre si en realidad le hicieron el trabajo correctamente. Sin embargo,
también hay clientes que son “abusivos” y les quiere cobrar al mecánico fallas que
tenía antes de que entrara al taller.
Gracias a esta problemática, nuestro objetivo es que el mecánico pueda optar por
usar nuestra aplicación para que no exista esa incertidumbre con el cliente y así
poder administrar la calidad del trabajo, el material utilizado y el tiempo invertido en
la reparación.

• Desarrollo.
Nuestra misión es lograr vender nuestra aplicación para que se genere una mejor
relación entre el cliente y el técnico, ahorrándole tiempo al mecánico en el momento
de generar una cita para la reparación, tomar evidencias de las refacciones que
fueron reemplazadas, zona de dudas del cliente con el técnico especialista.
La visión es, mantener como primera opción a nuestra aplicación para poder
administrar las distintas tareas que pueden surgir en un taller mecánico sin que el
técnico o encargado pierda demasiado tiempo en labores “administrativas”.
Para conciliar la venta de la aplicación consultamos el posible organigrama que
tendría un taller mecánico y es el siguiente:

Una vez consultado el organigrama, el indicado seria el gerente de mercadotecnia

o el gerente de ventas, en esta ocasión nos dirijimos con el de mercadotecnia.
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APLICACIÓN PARA TALLER MECANICO.

Matriz de la importancia.
Urgente. No urgente.

Planear la cita Agendar cita con

Importante. con el gerente del el gerente.
taller.

Agendar
asesorías para Poner a prueba la
No importante. dar a conocer las aplicación antes de
funciones de la hacer presentaciones.
aplicación.

Matriz FODA.

Fortaleza. Oportunidad.

Hay pocas Evita al cliente salir de

aplicaciones casa ya que hoy en
especializadas para día a las nuevas
un taller mecánico. generaciones no les
gusta salir.

Debilidad. Amenaza.

Puede ser difícil o El hacer uso de

complicado usar la Whatsapp o otras
aplicación a gente aplicaciones de
un poco mayor. comunicaciones.

Presupuesto aproximado $20,000.00 (veinte mil pesos mexicanos).

• Programador. - $5000.00
• Diseñador. - $4000.00
• Marketing. - $6600.00
• Administrador. - $4400.00
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APLICACIÓN PARA TALLER MECANICO.

Funciones y tareas.
1. Crear el código para la aplicación.
2. Generar el diseño para la aplicación.
3. Repartir anuncios.
4. Generar citas con los interesados.

Asignación de roles.
1. El administrador deberá de asignar a la persona adecuada para realizar el
trabajo necesario para que la venta o la distribución de la aplicación sea todo
un éxito.
2. El programador deberá generar un buen apartado de opciones con las que
el cliente pueda hacer uso de la aplicación con facilidad.
3. Mientras que el programador trabaja, el diseñador deberá planear una buena
estructura y diseño para que sea agradable a la vista del usuario sin saturar
las opciones con cosas innecesarias o que no sean de ayuda.
4. Cuando la aplicación esté terminada la persona encargada del marketing
deberá de posicionar diferentes anuncios en plataformas de internet o en
distintas calles cerca de talleres.
5. Finalmente, el administrador deberá de agendar las citas con el encargado
de marketing para lo que se requiera.

Dirección.
El administrador dio a conocer dos formas de trabajo una de ellas es que trabajen
en su casa con su tarea o función ya indicada o que trabajen en la oficina de la
empresa si es que no tienen las herramientas necesarias para realizar su función.
También se les indico que tenían un máximo de 10 días para entregar el trabajo
final y 5 días para revisión de sus avances. La información se dio a conocer a los
empleados y ellos decidieron trabajar en caso y quedaron conformes con el plazo
otorgado. En el caso del encargado de marketing deberá trabajar una vez que la
aplicación esté terminada y pueda empezar a distribuir la publicidad y tiene un mes
para empezar con la publicidad y entrevistas.
Por lo tanto, se acordó:
• Trabajar desde casa.
• 10 días para la entrega final.
• 5 días para revisión de avance.
• Encargado de marketing tendrá 30 días para sus labores.
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Control.
Para llevar un seguimiento de sus actividades deberán de ir reportando el avance
de sus trabajos cada día, para ello se usará cualquier app de mensajería y así sea
más fácil reportarlo. Una vez concluido el trabajo se les ira pagando conforme vayan
entregando sus reportes y en el caso del encargado de marketing también tendrá
que llevar un seguimiento para corrobar su avance o sus propuestas para que los
integrantes den su punto de vista.
Las citas se irán planeando en el tiempo asignado al encargado de marketing o
después de su plazo indicado con su respectiva comisión.
Finalmente se dio a conocer el pago por día y las condiciones del encargado de
marketing dentro de su plazo asignado.
• $500 por día al programador.
• $400 por día al diseñador.
• $220 por día al encargado de marketing cumpliendo lo siguiente:
1. Entregar propuestas de anuncios publicitarios.
2. Los anuncios deberán haber sido aprobados por el administrador.
3. Por lo menos generar 7 citas con diferentes encargados de taller
mecánico.
• $4400 una vez que el administrador haya cumplido con sus deberes y que
las ventas de la aplicación haya sido todo un éxito.
Si por alguna razón no se logra cumplir la venta de al menos una aplicación el
administrador se le aplicara una sanción monetaria o legal.

• Conclusión.
En conclusión, elegí esta propuesta porque ya eh trabajado en un taller mecánico y
conozco las diferentes problemáticas que hay con el cliente o viceversa por lo tanto
reafirmo que el uso de la aplicación lograra tener una mejor convivencia entre
cliente-técnico y al taller mecánico le dará mas oportunidades ya que logra reportar
todas las piezas reemplazadas y el tiempo empleado en la reparación o que el
cliente pueda preguntar dudas sobre la reparación, generar citas, pedir grúas y
preguntar un presupuesto aproximado con la aplicación vendida al taller mecánico.
Cabe recalcar que, el proceso administrativo proporciona una estructura coherente
para gestionar organizaciones de manera efectiva. Su aplicación adecuada impulsa
el logro de metas, la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación, elementos
esenciales en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Por ende se aplicaron
perfectamente los conceptos abordados en el curso.