Espíritu Emprendedor

Actividad Evaluativa Eje 3

Pasos para conquistar el mundo

Tutor: Kamila Andrea Marín

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y Financieras

Administración De Empresas

Grupo 402

2022
 Introducción

A través de este trabajo se dará a conocer el paso a paso para crear una empresa a

través de una App móvil, teniendo en cuenta que la creatividad y la innovación son

fundamentales para su producto o servicio basado en ofrecerlo a clientes potenciales

familias, empresas y eventos.

Se pretende dar una apreciación de las diferentes herramientas que hay en el

mercado para darse a conocer, asumiendo un riesgo económico, invirtiendo sus recursos

con el objetivo de crecer en el mercado con su producto o servicio.

Justificación

La idea de negocio presentada a continuación centra su interés en satisfacer las

necesidades del hogar, brindando cobertura en eventualidades o requerimientos que se

pueden presentar en sitios locativos y situaciones de interés personal que requieren una

pronta y efectiva solución. La aplicación facilita la comunicación con profesionales

especializados en incidentes y servicios generales para el hogar, con atención inmediata y

calificados con indicadores de alta calidad.

El aporte que realiza está herramienta en el sector productivo se enfoca en brindar

prontas reparaciones locativas, generando alto impacto en el mercado puesto que facilita y

cubre factores que requieren de prioridad y pronta solución con óptimos servicios
 Objetivo General

Desarrollar un prototipo de aplicación móvil que administre la oferta y la demanda de

servicios técnicos para el hogar, empresas y eventos.

Objetivos específicos

● Realizar un estudio de mercado por medio de métodos para la oferta y la

demanda, con el propósito de elaborar estrategias que apoyen y garanticen la evolución de

la aplicación Bright´House

● Definir requerimientos funcionales y no funcionales, con base en estudios de

mercado realizados para la definición de los requisitos del usuario para ofertar y demandar

servicios para el hogar, empresa y eventos.

● Implementar un prototipo de aplicación móvil para analizar el comportamiento

e impacto de los posibles clientes.

● Realizar las pruebas funcionales al prototipo de aplicación móvil, con el fin de

asegurar su correcto funcionamiento.

 Actividad evaluativa

● Plasmar una idea de negocio, planteando los pasos para validar su idea de la

forma más sencilla posible

Crear una plataforma Digital, donde se acceda al los servicios del hogar, como

plomería, eléctricos, pintura, jardinería, instalaciones de cortinas, televisores entre otros que

se pueda acceder a varios contratistas donde por su precio, puntaje de servicio y calidad el

usuario pueda escoger según su necesidad.

● ¿Qué problema resuelve la idea de negocio?

El acceso a un buen y oportuno servicio en el hogar, sin tener que salir a buscar,

desde la comodidad de su casa o la oficina poder escoger el servicio y el precio disponible,

en nuestro emprendimiento le daremos solución a cualquier daño que se pueda presentar

en los hogares colombianos y así mismo se solucionara el salir a buscar o escoger un mal

servicio por recomendación de alguien que tal vez no conozca de la necesidad que tenga el

usuario y pueda tener un mal momento al contactar a la persona equivocada, en nuestra

app el usuario tendrá la facilidad de escoger el servicio que más le convenga por calidad y

precio, El usuario no tendrá que salir de su hogar porque a solo un clic de distancia con su

teléfono móvil podrá contactar al técnico que mejor le convenga.

● ¿Cuál puede ser el producto o servicio mínimo viable para validar la idea?

¿Una página web, Instagram, qué herramientas? o ¿Es pararse en la calle?

Inicialmente crearemos una App~plataforma digital acompañada de páginas en

Instagram, Facebook y tik tok para realizar publicidad y dar a conocer todos los servicios de

Bright´House, de esta manera podremos medir cuáles son los servicios más solicitados para

pivotar la idea de negocio o acelerar su crecimiento, también es importante escuchar las

opiniones y experiencias de los clientes con el fin de mejorar el servicio de la plataforma,

esto lo podemos hacer mediante encuestas y/o llamadas telefónicas.

 ¿Qué se necesita para ese producto mínimo viable fuera del tiempo de esas tres

semanas?

Un ingeniero de sistemas para hacer la plataforma, un diseñador gráfico para la

imagen del emprendimiento y un listado de personas que estén dispuestas a ofertar sus

servicios desde nuestra app.

Para elaborar la planeación y el desarrollo de la creación del producto mínimo viable,

se debe definir detenidamente que hace que la idea de negocio sea única, nos debemos

asegurar que el proceso de planeación sea breve y conciso. Se debe hacer un análisis

detallado de mercado, desarrollar los detalles de los servicios que se están ofreciendo y

cómo beneficiarán a los clientes, se debe realizar un análisis financiero que debe incluir el

corto inicial, las proyecciones financieras.

 Presentación Del Servicio Mínimo Viable

Figura 1 Logo de la plataforma y aplicación

Nota. Fuente propia

Bright´House

Es una plataforma digital que ofrece servicios para solucionar los percances o

requerimientos de su hogar, como intermediario entre profesionales calificados y el cliente,

con el fin de brindar una pronta y efectiva solución a través de los servicios de albañilería,

reparación de autos, servicios de belleza, carpinteros, paseadores y cuidadores de

mascotas, cerrajeros, electricistas, organizadores de eventos y fiestas, jardineros, servicios

generales, plomeros, seguridad y vigilancia, técnicos en sistemas, cuidadores de niños y

adultos mayores, instaladores y mudanzas.

El aplicativo ofrece dos perfiles de usuario, uno es el profesional, los interesados en

ofrecer sus servicios se pueden postular a través de la plataforma registrando sus datos

personales y perfil profesional, deberá adjuntar certificados laborales, educativos y de

antecedentes para el proceso de selección interno que realiza la compañía, con el fin de

garantizar la seguridad y calidad de los servicios que ofrece el personal que se incorpora a

través del aplicativo; el otro perfil corresponde al de usuario, diseñado de fácil manejo para

que el cliente logre navegar con mayor simplicidad en la aplicación y tener un contacto

rápido y directo con especialistas del hogar que se encargan de cubrir las necesidades o
eventualidades que se presente en el hogar, oficina o cualquier otro sitio locativo donde se

requiera el servicio.

La página da la opción de realizar el filtro por el servicio requerido, si es un servicio

agendado podrá elegir el horario, el día y el profesional que se ajuste a su presupuesto y

necesidad, si requiere de un servicio inmediato, se filtra en servicios automáticos y la página

mostrará aquellos profesionales que cuentan con la disponibilidad, sus costos y

características que diferencian la calidad del servicio.

Esta empresa tiene estipulado que el tiempo para que el profesional preste sus

servicios, cuando el cliente lo solicita por la opción de inmediatos no puede exceder de una

hora para llegar a brindar la prestación de la labor, teniendo en cuenta la situación de

urgencia del cliente, es necesario brindar una oportuna solución, se incentivan a los

usuarios y profesionales que usan la plataforma mediante bonos por cumplimiento y

fidelidad al aplicativo.

Mercado Objetivo

La prestación de los servicios que se ofrecen a través del aplicativo está disponible

para todo tipo de mercado, con enfoque familiar y de fácil acceso digital sin ningún tipo de

restricción.

Solución de la idea y Ejecución

Brigth´House, es el intermediario encargado de conectar a profesionales y usuarios

que requieren de un servicio para el hogar, nace de la necesidad que se identifica en la vida

cotidiana en la cual suceden percances inesperados, que requieren de un servicio inmediato

y no se conoce al personal idóneo y confiable que pueda ayudar a solucionar el incidente en

el hogar, por lo cual este aplicativo se enfoca en crear esa relación directa y segura.

La ejecución de este proyecto se realizará mediante la actividad y labor de personas

especializadas en desarrollo de sistemas, redes, aplicativos y plataformas, quienes serán

los encargados de emplear y automatizar las características descritas en el servicio mínimo

viable, para de esta manera incursionar en el mercado convirtiéndose en uno de los

aplicativos más visitados y usados en el sector productivo.

 A continuación, se describen algunas acciones a tomar en cuenta en el desarrollo de

esta idea de negocio:

● Contratar a desarrolladores de sistemas para la creación del aplicativo.

● Realizar las pruebas del funcionamiento óptimo de la aplicación, teniendo en

cuenta el cumplimiento de las características descritas en la propuesta.

● Potencializar el marketing digital y publicidad del lanzamiento del aplicativo

por medios de comunicación.

● Realizar una investigación del impacto que puede generar en el mercado el

aplicativo, mediante encuestas y demás recursos de investigación de mercados.

● Contar con el personal idóneo de selección del recurso humano para que

realice las aprobaciones de los postulados en el aplicativo.

● Lanzar el aplicativo al mercado, de manera que genere un alto impacto.

Diseño de la página y características

La página web será diseñada bajo un modelo creativo y llamativo para los clientes,

se manejará un lenguaje formal, una caligrafía moderna y predominarán los colores de la

marca (naranja y blanco), también contará con reseñas de experiencias de los clientes y

chat interactivo.

Características

● Información de la empresa: debe contener la misión, visión, valores, historia,

números de contacto, correo y redes sociales, con el objetivo de generar más confianza a

los usuarios sobre la página que están visitando.

● Contenido de calidad: no solo estará enfocada en vender servicios sino

también en ofrecer contenido de valor que les sea útil a los clientes.

● Botones y ligas con redes sociales: actualmente las redes sociales son

vitales en las estrategias de marketing digital, por eso es importante que en el sitio web

existan maneras que dirijan a los clientes directamente a las redes sociales.
 ● Fácil navegación: la navegación por la plataforma debe ser sencilla y

práctica, de tal manera que existan “atajos” en las páginas internas para seguir navegando

dentro de cada una y que la barra de menú de la plataforma tenga la opción de desplegar

todos los servicios.

● Responsiva: la plataforma se debe adaptar a cualquier tipo de pantalla, es

decir, abre desde cualquier dispositivo (celular, Tablet, computador, etc.)

● Códigos de seguimiento: con el fin de conocer y analizar las visitas que está

generando la plataforma, las estadísticas o el rendimiento que esta tiene, para esto se

podría utilizar la herramienta Google Analytics.

Justificación del Servicio y Cubrimiento de Necesidades

Se realizó una investigación aplicada la cual arrojó como resultado, que en la

actualidad las amas de casa y ciudadanía en general tienen dificultades a la hora de buscar

una solución a las calamidades domésticas, ya que cuando se les presenta algún tipo de

inconveniente no existe la forma de dar una solución rápida y eficaz al problema, porque

para dar solución a la misma tienen que ir en busca de un técnico o profesional capacitado

para solucionar el tipo de calamidad presentado. Basándonos en la necesidad encontrada

se decidió crear la idea de negocio de crear una plataforma web la cual le va permitir a los

clientes encontrar un servicio el cual le permitirá que el personal encargado de dicho

servicio le de solución a su necesidad en el menor tiempo posible sin necesidad de

desplazamiento.

Lema empresarial

Bright´House tiene el profesional que necesitas a tu servicio.

¿Quiénes somos, a qué nos dedicamos, porqué y cómo lo hacemos?

Bright´House es la solución a través de una App móvil donde encontrarás servicios

profesionales para tu hogar, empresa y o eventos; rápido y fácil de usar, regístrate y haz tu

solicitud para contactar a los profesionales que necesites.

Se prestan los siguientes servicios para el hogar:

 ● Albañil

● Reparación de autos

● Servicios de belleza a domicilio

● Carpinteros

● Paseadores y cuidadores de mascotas

● Cerrajeros

● Electricista

● Eventos y fiestas

● Jardineros

● Limpieza

● Plomeros

● Seguridad y vigilancia

● Técnicos en sistemas

● Cuidadores de niños y adultos mayores

● Instaladores

● Mudanzas

Misión

Tiene como misión brindar un servicio seguro y eficiente, conseguir la más alta

satisfacción de nuestros clientes estableciendo estrategias dinámicas, manteniendo una

comunicación constante que nos permita avanzar al ritmo de las necesidades.

Conclusiones

El aplicativo Brigth´House es una herramienta que facilita y mejora la calidad de los

servicios que se pueden requerir en el hogar, soportando aquellas situaciones inesperadas

que afectan al mercado objetivo.

De la propuesta de negocio generada es posible concluir que la empresa fue creada

con el fin de ayudar al desarrollo e innovación en soluciones para las calamidades

domésticas del hogar, manteniéndonos siempre enfocados en buscar el bienestar de

nuestros clientes y la misma empresa, teniendo como guía el asesoramiento de

profesionales.

Una gran ventaja de este modelo de negocio es que el cliente elige el servicio del

profesional que más se acomode a su presupuesto y a sus necesidades, siendo esta una

gran propuesta de valor para los usuarios.

Fuentes Bibliográficas

https://www.socialmercaz.com/contener-sitio-web/

https://www.youtube.com/watch?v=orr6o9LpuI0&t=387s