Ejemplo de una marca sostenible con Triple Bottom Line

Presentado por:
Cristhian Andrey Zambrano Ceron
Presentado a:
Ing. Luis Felipe Muñoz Prieto

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Técnico en Programación de Aplicaciones y Servicios para la nube
Ficha: 2758491
2023
Una marca sostenible con Triple Bottom Line (TBL) es aquella que busca generar un
impacto positivo en tres dimensiones clave: el aspecto económico, el aspecto social y el
aspecto ambiental. El concepto de Triple Bottom Line fue introducido por John Elkington
en 1994 y propone evaluar el desempeño de una empresa no solo en términos de
beneficios económicos, sino también en función de su contribución social y su
responsabilidad ambiental.
En esta ocasión se ha escogido la marca “Natura” como un ejemplo de marca sostenible
con Triple Bottom Line. Natura una empresa brasileña de cosméticos y productos de
cuidado personal fundada en 1969. Es reconocida por su enfoque en la sostenibilidad, la
responsabilidad social y la producción de productos naturales y orgánicos. Su aporte en el
Triple Bottom Line se refleja en su atención tanto a los resultados financieros como al
bienestar social y ambiental. Esto implica que "Natura" no solo se preocupa por generar
beneficios económicos, sino que también busca crear un impacto positivo en las personas
y el planeta.
En términos económicos, Natura ha logrado un crecimiento significativo y rentabilidad
sostenida. Según un informe de la revista Harvard Business Review, la empresa ha
experimentado un crecimiento promedio anual del 14% en los últimos 20 años y ha
mantenido un margen de beneficio neto superior al 10%. Esto demuestra que Natura ha
sido capaz de generar beneficios económicos de manera sostenible.
En el ámbito social, Natura se preocupa por el bienestar de sus empleados, sus
consultoras y las comunidades en las que opera. La empresa tiene una política de trabajo
justo y condiciones laborales dignas, y promueve la diversidad y la inclusión en su fuerza
laboral. Natura también se involucra en proyectos sociales y trabaja en alianza con
organizaciones no gubernamentales para abordar temas como la educación, la igualdad
de género y la reducción de la pobreza.
En cuanto a la dimensión ambiental, Natura ha adoptado una serie de medidas para
minimizar su impacto ambiental y promover la conservación de la biodiversidad. La
empresa ha desarrollado programas de ecoeficiencia en su cadena de suministro, ha
implementado prácticas de producción más sostenibles y ha promovido el uso
responsable de los recursos naturales. Además, Natura ha establecido alianzas con
organizaciones ambientales y ha invertido en la preservación de áreas naturales.
Natura se distingue por sus sólidas características de sostenibilidad y sustentabilidad. La
empresa ha demostrado un compromiso genuino con la protección del medio ambiente y
la promoción del bienestar social, al mismo tiempo que mantiene un enfoque rentable en
sus operaciones. Con prácticas eco amigables, como el uso de ingredientes naturales y el
fomento de la biodiversidad, Natura busca minimizar su impacto ambiental. Además, su
enfoque en la inclusión y el desarrollo de sus empleados, así como su apoyo a proyectos
sociales, refleja su compromiso con la sustentabilidad social. En resumen, Natura se
destaca como una marca sostenible y sustentable que integra de manera equilibrada los
aspectos económicos, sociales y ambientales en su modelo de negocio.
 Referencias Bibliográficas
Ferreira, M.C., & Silva, C. (2018). The sustainable business model of Natura Cosméticos.
Harvard Business Review Brasil. Retrieved from https://hbrbr.uol.com.br/the-
sustainable-business-model-of-natura-cosmeticos/
Natura. (2021). Sustainability Report 2020. Retrieved from
https://www.naturaeco.com.br/media/1779/natura-ar-2020-ing.pdf
Natura. (2021). Our Commitment. Retrieved from
https://www.naturaeco.com.br/en_us/natura-commitment