VALORES

Los valores expresados y enfocados hacia el entorno son sustentados por diferentes informes de la
organización POSTOBÓN S.A. Así pues, podemos decir que, los valores corporativos se orientan hacia el
entorno. En el Informe de Sostenibilidad del 2021 de la compañía se encuentran expresados los valores
corporativos que los representan y por supuesto, son quienes componen su cultura organizacional, ellos
son: La integridad, el respeto, la innovación, colaboración y la valentía (POSTOBÓN S.A., 2021). Además
de ello, así lo expresa también la declaración de la compañía “así somos en Postobón” sobre los
postulados que rigen el comportamiento y la ética corporativa del equipo humano o personal de trabajo,
enfatizando en promover una cultura organizacional basada en la ética y en los principios y valores que
los hacen transparentes e íntegros (POSTOBON S.A).

De esta manera, podemos decir que, en el entorno interno de la organización, los valores de POSTOBÓN
S.A se orientan en mantener altos estándares éticos y de integridad en todas sus operaciones y
relaciones comerciales, fomentar la innovación y la excelencia en su trabajo y promover el trabajo en
equipo y la colaboración entre sus empleados. Por otro lado, en cuanto al entorno externo y la
comunidad, los valores de Postobón se enfocan en la sostenibilidad ambiental, social y económica,
promoviendo prácticas responsables en sus operaciones, apoyando la educación y el bienestar de las
comunidades locales y fomentando estilos de vida saludables a través de sus productos y programas de
responsabilidad social.

POSTOBÓN S.A es una empresa que ha demostrado un fuerte compromiso con la responsabilidad social
empresarial a través de diversas iniciativas y programas que buscan generar un impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente. El concepto de responsabilidad social de Postobón se centra en tres áreas
principales que son: la sostenibilidad ambiental ya que ha establecido objetivos ambiciosos para reducir
su huella de carbono, disminuir el consumo de energía y agua, y mejorar la gestión de residuos. Además,
Postobón ha desarrollado programas para promover la conservación del agua, la reforestación y la
protección de la biodiversidad. La segunda es el desarrollo social, Postobón ha creado programas y
proyectos para mejorar la calidad de vida de las comunidades donde opera, como el apoyo a la
educación, el fortalecimiento de la economía local y la promoción de estilos de vida saludables. Y por
último, la ética empresarial ya que Postobón tiene un compromiso con la transparencia, la integridad y la
ética en todas sus operaciones y relaciones comerciales, tiene políticas y programas para prevenir la
corrupción, el soborno y otras prácticas empresariales ilegales o poco éticas. Además de estas áreas de
enfoque, también se ha comprometido con la sostenibilidad a largo plazo a través de la adopción de
prácticas empresariales responsables en todas sus operaciones, incluyendo la cadena de suministro.
Tiene un enfoque integral que busca generar un impacto positivo en el medio ambiente, las
comunidades y la sociedad en general, al mismo tiempo que mantiene altos estándares éticos y de
transparencia en sus operaciones empresariales. Algunos de los elementos que pueden sustentar más a
fondo la responsabilidad social de la compañía se encuentran en su página oficial. Son, por ejemplo, los
programas que han implementado siendo conscientes de su rol y participación que tienen frente al
desarrollo del país, algunos de estos programas son: El fondo fuente de vida Malambo, Talentos
Postobón, Mi bici Postobón, Todos podemos, Minimarket 2x3, mi pupitre Postobón, Litros que ayudan,
hit social. Dichos programas buscan lograr ese equilibrio entre el factor social, económico y ambiental
demostrando el gran compromiso que tiene con sus grupos de interés. (POSTOBÓN S.A., s.f.). En la
página oficial también se encuentra entre sus grandes noticias, una muy importante: “Nuestra compañía
recibió este lunes la distinción Fenalco Solidario Colombia 2019 en la categoría Social, la cual reconoce la
capacidad de adaptación y transformación, factores que le han permitido liderar el compromiso con la
sostenibilidad y el desarrollo social en el país.” (POSTOBÓN S.A., 2019) lo cual certifica y da valor a las
importantes acciones que realiza POSTOBÓN S.A para con el desarrollo del país.

Seguido de ello, POSTOBÓN S.A participa activamente en actividades de su sector de influencia, tanto en
Colombia como en otros países donde tiene presencia. La empresa es una de las principales productoras
y distribuidoras de bebidas en América Latina, y por lo tanto, es un actor importante en la industria de
bebidas en la región. Es miembro de varias organizaciones y asociaciones empresariales, tanto a nivel
nacional como internacional, como la Asociación Nacional de Empresarios (ANDI), Cámara de Bebidas de
la ANDI, Fenalco, Asobancaria, Asociación de Fundaciones Empresariales, Acoplásticos, Abaco, Comité de
Cafeteros de Risaralda entre otras (POSTOBON S.A., 2020). Además, la empresa participa activamente en
eventos y conferencias del sector de bebidas y alimentos, como el Congreso Nacional de la Industria de
Bebidas, el Foro de Innovación y Tecnología de Alimentos, entre otros. Desarrollando también alianzas y
colaboraciones con otras empresas y organizaciones del sector de bebidas y alimentos, con el fin de
promover prácticas responsables y sostenibles en la industria.

La organización indaga continuamente sobre lo que sucede en su entorno próximo y distal, con el fin de
mantenerse actualizada sobre las tendencias y desafíos del mercado y adaptarse a los cambios en el
entorno. La empresa opta por el mejoramiento continuo, para ello “cuenta con equipos Kaizen
integrados por grupos de personas de diferentes áreas, quienes definen, de acuerdo con el
comportamiento de los indicadores técnicos y logísticos, focos de mejoramiento que contribuyen al
logro de resultados en términos de eficiencia, productividad, costos, salud y seguridad en el trabajo,
calidad y cuidado del medioambiente.” (POSTOBON S.A., 2020) Esta filosofía permite fomentar el trabajo
en conjunto y ser más eficientes. Además, está atenta a los cambios y tendencias en el entorno global,
especialmente en temas de sostenibilidad ambiental y responsabilidad social empresarial, y ha
implementado iniciativas y programas para adaptarse a estos cambios y mejorar su desempeño en estos
ámbitos. Así mismo, La compañía monitorea el cumplimiento de aquellos compromisos relacionados con
la autorregulación del sector de bebidas, reportando el cumplimiento y trabajando sobre oportunidades
de mejora identificadas.

Así como todas las organizaciones, largo de su historia, POSTOBÓN S.A ha demostrado varias fortalezas y
debilidades en relación con sus valores. En cuanto a sus fortalezas podemos decir que Postobón se ha
destacado por su compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad. La empresa ha
implementado una serie de iniciativas para reducir su impacto ambiental y mejorar la calidad de vida de
las comunidades donde opera. Además, la organización se rige por altos estándares éticos y ha
implementado un código de conducta que se aplica a todos los empleados de la empresa. La empresa ha
tomado medidas para prevenir la corrupción y la competencia desleal, se ha destacado también por su
capacidad de innovación y adaptación al cambio. La empresa ha lanzado al mercado una serie de
productos innovadores y ha invertido en tecnología y desarrollo de nuevos productos.

En cuanto a sus debilidades podemos decir que falta un poco más de transparencia, a pesar de que la
empresa ha implementado medidas para prevenir la corrupción, ha sido criticada por la falta de
transparencia en algunos de sus procesos. En particular, la empresa ha sido cuestionada por su relación
con algunos políticos y por la opacidad en la contratación pública. También porla brecha que aún existe
en cuanto al numero de empleados hombres ymujeres en la compañía.
Figura 3

Imagen denúmero de empleados directos de POSTOBÓN S.A.

Nota. Adaptado de Generación de empleo y bienestar laboral [Estadistica], por Informe de

Sostenibilidad 2015 – Comprometidos con Colombia, 2015, Postobón
(https://www.postobon.com/sites/default/files/informe_sostenibilidad-baja1.pdf ).

En el pasado, la empresa ha sido criticada por su relación con los trabajadores y por la falta de derechos
laborales en algunas de sus plantas de producción. La empresa ha tomado medidas para mejorar esta
situación, pero aún existen preocupaciones en este sentido.

Teniendo como base el código de conducta “Así somos Postobón” ha demostrado contar con preceptos
éticos innegociables que orientan su actuar hacia la excelencia (POSTOBON S.A), así pues, podríamos
decir que no ha modificado como tal los valores de su organización ya que los han tenido presentes
como la esencia de la misma, sin embargo, está claro que el entorno es muy cambiante y ante ello tratan
de adaptarse, un claro ejemplo de ello fue el Covid 19, acontecimiento que impactó los diferentes
sectores, empresas y personas. Para esta situación tuvieron que adaptarse y poner como eje principal: la
protección de la vida. Enfocándose entonces en tres elementos importantes; el primero fue preocuparse
por la preservación de la vida y las condiciones de salud del equipo humano y así mismo sus familias, Así
mismo, con la iniciativa innspiraMED, aportaron financieramente para así llegar al desarrollo de
ventiladores mecánicos que pudieran ser usados por aquellos pacientes en condiciones críticas por el
covid-19 siendo este un gran acto de solidaridad y por último, se desarrollaron acciones de contingencia
con nuestros grupos de interés, que fueran significativos para su recuperación social, emocional y
económica debido a esta gran crisis mundial. (POSTOBON S.A., 2020)

La empresa espera que sus empleados conozcan cuales son los valores que orientan al éxito de
POSTOBÓN S.A, que realicen sus tareas y responsabilidades de manera efectiva y eficiente, y que
cumplan con los objetivos y metas establecidos. Esta es una empresa que valora la innovación y la
creatividad, por lo que espera que sus empleados piensen de manera creativa y propongan nuevas ideas
para mejorar los productos y servicios de la empresa, se rige por altos estándares éticos y espera que sus
empleados respeten y cumplan con estos valores, así como con las políticas y procedimientos de la
empresa. Los principios orientadores establecidos en el (Informe de sostenibilidad 2020) de POSTOBÓN
S.A son: la Integridad y transparencia, la inclusión y diversidad y la coherencia y congruencia. Y así
mismo se tienen presente los valores que mencionamos anteriormente que son los esenciales para el
éxito de la compañía: La integridad, el respeto, la innovación, colaboración y la valentía (POSTOBÓN S.A.,
2021)

La organización ha establecido ciertas expectativas para sus empleados a través de la comunicación de

los valores y objetivos de la empresa, la definición de roles y responsabilidades, estableciendo metas y
objetivos, POSTOBÓN S.A maneja grandes expectativas en relación con la calidad del trabajo, el
cumplimiento de las políticas y procedimientos, la colaboración, la innovación, el compromiso con la
seguridad y el bienestar de los empleados, y el enfoque en el cliente y la calidad del servicio.

Adicionalmente, el Código de conducta de la compañía es la fuente principal para que el trabajador sepa
cuáles son las reglas de juego de la empresa, allí expresa que “los empleados deben conocer con la
debida diligencia las fuentes de recursos de los clientes, proveedores, empleados, socios y terceros que
estén vinculados con la Compañía, reportar las operaciones inusuales y sospechosas y demás señales de
alerta y cumplir con los requerimientos legales y del Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo de
Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo establecidos por la Compañía” (POSTOBON S.A).

Podemos decir que todos los integrantes de la compañía deben tener claro y deben velar por la ética, la
transparencia y los valores de POSTOBÓN S.A. Teniendo claro el programa de ética empresarial. El
Comité de transparencia e integridad es el ente que tiene como responsabilidad velar por la correcta
aplicación del programa y la implementación de los correctivos necesarios para garantizar una gestión
acorde con los principios de la política. Además del Oficial de ética empresarial que es la persona
designada por la Junta Directiva de la Compañía para liderar y administrar el funcionamiento las políticas
de cumplimiento, con el fin de identificar, detectar, prevenir, gestionar y mitigar los riesgos con cualquier
acto de corrupción que pueda afectar a la Compañía (POSTOBÓN S.A.)

En cuanto a su sistema de creencias e ideologías, se expresa que es importante el respeto a la dignidad

humana de cada persona por esa razón estimulamos el trato digno. Se cree en el dialogo para la solución
de conflictos y así mismo pretenden que el lenguaje corporativo no tenga adjetivos descalificadores,
tonos arrogantes o despectivo para referirse a cualquier persona y por supuesto, Respetar las diferentes
creencias e ideologías de los integrantes de la compañía y sus familias, en POSTOBÓN S.A no se
promovemos grupos religiosos o de participación política, teniendo una clara orientación y vocación de
servicio. (POSTOBON S.A).

Bibliografía
POSTOBON S.A. (s.f.). Así somos en Postobón . Obtenido de Así somos en Postobón:
https://www.postobon.com/sites/default/files/asi_somos_en_postobon_final_2.pdf

POSTOBÓN S.A. (01 de 05 de 2019). Postobon.com. Obtenido de Postobon.com:

https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibe-distincion-fenalco-solidario-
colombia-en-la-categoria-1

POSTOBON S.A. (2020). Informe de Sostenibilidad . Colombia.

POSTOBÓN S.A. (2021). Informe de Sostenibilidad . Colombia .

POSTOBÓN S.A. (s.f.). Postobon.com. Obtenido de Postobon.com:

https://www.postobon.com/sostenibilidad/en-que-creemos

POSTOBÓN S.A. (s.f.). Programa de transparencia y etica empresarial. Obtenido de Programa de

transparencia y etica empresarial:
https://www.postobon.com/sites/default/files/programa_de_transparencia_y_etica_empresaria
l.pdf