UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Facultad de Contaduría Pública y Administración

Mercadotecnia Internacional
Producto Integrador de Aprendizaje
Lic En Administración

Semestre: 9° Grupo: IW
Maestra: NELLY GUADALUPE VELA PEÑA

Alumno: Michelle Marian Carrasco González

Matrícula: 1869143

Ciudad Universitaria, 28 de noviembre del 2022

Índice
Introducción.......................................................................................................................4
1
Descripción de empresa nacional que quiere realizar operaciones de comercio
internacional..........................................................................................................................5
Presencia en el mercado nacional........................................................................................5
Industria en la que opera...................................................................................................5
El objetivo que busca al internacionalizarse.....................................................................6
Análisis FODA previo a la internacionalización....................................................................7
Fortalezas:.....................................................................................................................7
Oportunidades:..............................................................................................................7
Debilidades:...................................................................................................................7
Amenazas:.....................................................................................................................7
Para cada país elegido, analizar: Economía, Demografía, condiciones geográficas,
Análisis cultural, análisis del sistema político, análisis del sistema legal, aspectos del
país extranjero en negociaciones culturales..................................................................8
DINAMARCA.................................................................................................................8
Economía..........................................................................................................................8
Demografía........................................................................................................................8
Condiciones geográficas...................................................................................................9
Análisis cultural..................................................................................................................9
Análisis del sistema político.............................................................................................10
Análisis del sistema legal................................................................................................11
Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales..............................................11
ESTADOS UNIDOS.....................................................................................................12
Economía........................................................................................................................12
Demografía......................................................................................................................12
Condiciones geográficas.................................................................................................13
Análisis cultural................................................................................................................13
Análisis del sistema político.............................................................................................13
Análisis del sistema legal................................................................................................14
Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales..............................................15
FRANCIA.........................................................................................................................15
Economía.....................................................................................................................15
Demografía..................................................................................................................16
Población.....................................................................................................................16
Mortalidad....................................................................................................................16
Condiciones Geográficas.............................................................................................16

2
 Análisis Cultural...........................................................................................................16
Análisis del sistema político.........................................................................................17
Análisis del sistema legal.............................................................................................17
Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales..........................................17
Cual país es el mejor para que la empresa nacional pueda desarrollar su programa de
mercadotecnia internacional. Justificar la elección en base a los análisis realizados........19
Conclusión.......................................................................................................................20
Bibliografía..........................................................................................................................21

3
 Introducción

En el siguiente Proyecto Integrador de Aprendizaje que estamos por conocer más a fondo
a continuación, estaremos hablando mas a detalle de la empresa nacional conocida en
cada uno de nuestros estados por su increíble trayectoria a lo largo de los años, la cual
es, Farmacia Guadalajara, la cual te permite encontrar la más amplia oferta de productos
para tu salud, cuidado personal, el bebé, alimentos, hogar, foto electrónica, servicios
financieros y más; al mejor precio, en un solo lugar, las 24 horas del día todos los días del
año, los 365 días de año, lo cual como clientes nos resulta muy agradable, gracias a que
tiene gran disponibilidad en el horario y en la disponibilidad con la que cuenta.
Farmacias Guadalajara nació en marzo de 1942 como el sueño de Don Francisco Arroyo
Verduzco, que buscando mejores condiciones de vida emigra del campo a la Ciudad e
inaugura lo que se convirtió hoy en día en una farmacia conocida en cualquier estado del
país. Con una fortuna de novecientos millones de dólares, Farmacias Guadalajara, que
lidera Javier Arroyo Chávez, figura en el lugar 27 del ranking de Multimillonarios 2020 de
Forbes México.
Después de conocer de manera más detallada la historia, de esta farmacia, los productos
que comercializa y que tan grande es la presencia de esta en el país, vamos a hablar de
la internacionalización, y ventajas que trae esta a una empresa, como lo es el hecho de
que hace más rentable los productos y servicios que ofrece, al tiempo que fortalece su
competitividad, lo que propicia un crecimiento en su cartera de clientes. Con esto se
puede generar un mayor valor. Nos ayuda a aumentar el valor agregado en operaciones
comerciales que ayudan a mejorar la competitividad de la empresa. Nos sirve con la
apertura a nuevos mercados. Se conquistan nuevos mercados y se conservan mercados
de exportación. Eliminación de barreras no arancelarias en los mercados de destino.
Y posteriormente de veremos 3 países en los cuales estudiaremos desde la economía
que presentan, la demografía, la cultura que se presenta en cada uno y también como es
que manejan las negociaciones. En este caso, estaremos estudiando lo que es Estados
Unidos, Dinamarca y Francia, siendo lugares muy rentables para instalar una empresa
gracias a su economía.

Farmacias Guadalajara
4
 Descripción de empresa nacional que quiere realizar operaciones de
comercio internacional

Presencia en el mercado nacional

Farmacias Guadalajara instala su primer sucursal en la ciudad de Guadalajara, cuando en
el mundo se vivía la Segunda Guerra Mundial, esta comienza la diversificación de
productos, el grupo empieza a crecer, por lo que se constituyen empresas de apoyo para
facilitar la operación, y la atención a los consumidores, es el concepto único en México,
que te permite encontrar la más amplia oferta de productos para tu salud, cuidado
personal, el bebé, alimentos, hogar, foto electrónica, servicios financieros y más; a un
precio accesible, en un solo lugar, las 24 horas del día todos los días del año. Farmacias
Guadalajara en 2009 inauguró en Centro de Distribución Occidente, siendo en su
momento el más grande y moderno de América Latina, con el cual, avanzó hacia nuevos
horizontes de especialización, asegurando estar como punta de lanza en tecnología
logística. En 2012, se apertura la sucursal 1,000 y en este mismo periodo la
SuperFarmacia llega a la capital de México.

Inicia operaciones la empresa maquiladora de productos no medicinales, en ella se

desarrollan algunos productos de marcas propias. En 2014, el Centro de Distribución
Noreste inició operaciones con lo más avanzado de la ciencia aplicada y la robótica, para
alimentar en el tiempo preciso a nuestras sucursales y soportar nuestro ritmo de
expansión. Farmacia Guadalajara llega a la apertura de la sucursal número 2,000,
atendiendo las necesidades de nuestros clientes en cada rincón de la república. La
operación de la cadena de farmacias y la proyección de crecimiento exige robustecer el
soporte logístico, por lo que se construye con tecnología de última generación, el tercer
Centro de Distribución ubicado en el centro del país.

En esta farmacia se pone la confianza en los cuatro pilares que impulsan diariamente el
crecimiento de esta organización: su concepto de SuperFarmacia, cada uno de sus
colaboradores, la tecnología aplicada en todos sus procesos y su plataforma logística.
Con el concepto de SuperFarmacia se ofrece una solución que evoluciona con el
mercado, al ser único y atractivo para los clientes. Ponen a su alcance, salud y consumos
cotidianos bajo un mismo techo, accesible, cercano y abierto día y noche, todos los días
del año. En Farmacias Guadalajara se mantienen a la vanguardia con los más novedosos
recursos de la informática para enlazar toda la red de distribución y venta. Desde
inventario, pedido, surtido, trayecto y punto de venta, zona o región.

Industria en la que opera

Esta farmacia es de la industria farmacéutica la cual es una rama de la industria que se
dedica al descubrimiento, desarrollo fabricación y la comercialización de medicamentos
para la salud.

Productos o servicios que comercializa

 Medicinas

5
  Vitaminas
 Suplementos
 Alimentos.
 Bebidas.
 Dermo.
 Electrónicos
 Higiene y Belleza.
 Hogar.
 Juguetería.
 Mascotas
 Fotografías

El objetivo que busca al internacionalizarse

Esta farmacia busca convertirse en la super farmacia y busca entender al mercado y
conocer las necesidades de sus clientes, la cual ha conquistado México con más de 2,000
sucursales en cada estado del país, siendo rentable en cualquier estado, gracias a la
variedad de productos que ofrece, desde todo tipo de medicamentos, vitaminas, desde
abarrotes para el uso diario hasta el exquisito olor que proviene de su panadería que hace
que las distinga entre los demás, y se busca la internacionalización de esta para
ampliarnos y no solo ser los más conocidos en México, sino en cientos de otros países, ya
que se encargó de abastecer la necesidad en todos los estados del país, y ahora estaría
bien estar disponibles en más países y probar en donde tendremos mejores ventas.
Buscamos en esta internacionalización:

 Buscar mercados emergentes: que se encuentren en fase de crecimiento, ir a

otros lugares donde no te conozcan.
 Encontrar más clientes : nuevas necesidades, gustos y productos, indagar en
las tradiciones del país.
 Competitividad global: oportunidad única de crecer.
 Presencia en más países : ir tras un enorme objetivo, que es estar en el
máximo número de países y que nuestros clientes nos encuentren a donde sea
que viajen.
 Aumentar las ganancias: habrá más personas que estén interesadas en esta
farmacia donde pueden encontrar una gran variedad de cosas.
 Aprovechar nuestras ventajas competitivas: al ser una farmacia con cientos
de productos y panadería y cientos de productos de supermercados, e incluso
fotografías.

6
 Análisis FODA previo a la internacionalización

Fortalezas:
1. Comodidad al comprar ya que cuenta con gran variedad de productos
2. Buena asistencia al momento de comprar por si tiene dudas y abierto las 24 horas
3. Cuenta con panadería y abarrotes
4. Disminución de costos por contar con los puestos de profesional Químico Farmacéutico
encardo y contabilidad y finanzas .
5. Selección de segmento de mercado a personas que están bajo tratamiento médico por
enfermedades metabólicas o personas que son los parientes o encargados responsables
de cuidar y/o realizar compras de estos tratamientos para algún pariente, amigo o persona
particular.
6. Respaldo financiero gracias a la presencia de la tienda física.
7. Infraestructura física, que será almacén y tienda física al mismo tiempo.

Oportunidades:

 Cuentan con gran estabilidad económica

 Los respaldan sus años de establecimiento en toda la república mexicana
 Reconocida por la calidad de estos y por la efectividad de sus esfuerzos
orientados a asegurar la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus
cliente
 Crecer y posicionarse como una organización líder en el negocio de farmacéutica,
alimentos, bebidas y productos de bienestar en lugares fueras del país y no solo
en México
 Tienda en línea con entrega a domicilio.
 Tendencia al cuidado de la salud.
 Fue la primera en crear este nuevo diseño de farmacias, y de agregar abarrotes y
panaderías.
 Cuenta con abarrotes para ir no solo por tus medicinas sino por cualquier otro
producto.
 Fotografías para imprimir.
Debilidades:

 Que ya hay mucho tipo de farmacias

 Muchas ya copiaron este método de farmacias
 No contar con experiencia de programación y mantenimiento web.
 Conocimientos sobre mantenimiento de la tecnología.

Amenazas:

 Mucha competencia
 Falta de vendedores
 Incertidumbre ante nuevos factores políticos
 Desabasto de medicamentos cuando vienen pandemias
 Crisis o recesiones economías

7
  Inestabilidad de la moneda.

Para cada país elegido, analizar: Economía, Demografía, condiciones

geográficas, Análisis cultural, análisis del sistema político, análisis del
sistema legal, aspectos del país extranjero en negociaciones culturales.

DINAMARCA
Economía
Dinamarca, situada en el norte de Europa, tiene una superficie de 42.920 Km2 con lo que
se encuentra entre los países más pequeños. Dinamarca, con una población de 5.873.420
personas, se encuentra en la posición 114 de la tabla de población, compuesta por 196
países y tiene una densidad de población de 137 habitantes por Km2. Su capital es
Copenhague y su moneda Coronas danesas.
Dinamarca es la economía número 36 por volumen de PIB. Su deuda pública en 2021 fue
de 123.315 millones de euros, con una deuda del 36,6% del PIB. Su deuda per cápita es
de 20.995 € euros por habitante. La última tasa de variación anual del IPC publicada en
Dinamarca es de octubre de 2022 y fue del 10,1%.
Hay algunas variables que pueden ayudarle a conocer algo más si va a viajar a
Dinamarca o simplemente quiere saber más sobre el nivel de vida

Demografía
 Capital: Copenhague
 Población: 5.873.420
 Superficie: 42.920 km2
 Moneda: Coronas danesas (1 EUR=7,4367 DKK)
 Religión: Mayoritariamente cristianismo
 Pertenece a: CoE, EEE, FMI, OTAN, OCDE, ONU, OSCE, UE

El PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel de vida y en el caso de Dinamarca,
en 2021, fue de 57.520 € euros, por lo que se encuentra en una buena posición, ya que
ocupa el puesto 11 del ranking, lo que supone que su población tiene un buen nivel de
vida con relación a los 196 países del ranking de PIB per cápita. Es significativo también
que el salario medio de sus habitantes esté entre los más altos del mundo.

En cuanto al Índice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones Unidas para
medir el progreso de un país y que en definitiva nos muestra el nivel de vida de sus
habitantes, indica que los daneses se encuentran entre los que mejor calidad de vida
tienen.

Los negocios en Dinamarca son negocios, en Dinamarca se encuentra en el 4º puesto de

los 190 que conforman el ranking Doing Business, que clasifica los países según la
facilidad que ofrecen para hacer negocios.

8
 Condiciones geográficas

Dinamarca tiene 7500 km de costa, que da por Occidente al mar del Norte y por Oriente al
mar Báltico, donde se encuentra el archipiélago danés. La costa más inhóspita es la del
mar del Norte; en la parte norte y oeste de Jutlandia son extremadamente llanas y
arenosas, con dunas y bancos de arena de hasta 20 metros. Abundan los fiordos, como el
Limfjord, que atraviesa el norte de la península. Esta costa occidental está expuesta a las
tormentas del mar del Norte, que pueden llegar a producir inundaciones devastadoras. La
baja plataforma continental ha favorecido el encubrimiento y la formación de amplias
lagunas en correspondencia a bahías y rincones como en el fiordo de Ringkøbing, en el
fiordo de Nissum y en el de Bredning. La costa suroeste, en cambio, está caracterizada
por bajas islas alineadas y paralelas a la costa formadas por la erosión del mar. El clima
de Dinamarca es oceánico con tendencia continental, templado, húmedo y nublado.

El clima de Jutlandia está marcado por su ubicación septentrional y por la corriente del
Golfo. La temperatura es suave y agradable durante todo el año y, por lo tanto, es poco
frecuente experimentar las situaciones climáticas extremas. Como el resto de Europa,
tiene marcadas las cuatro estaciones del año. Los inviernos son particularmente fríos, con
temperaturas suaves en enero y febrero de 0°C aunque puede llegar a temperaturas
inferiores a 25 grados bajo cero. Los veranos son frescos, con una temperatura media en
agosto de 15,7 °C.2
La vegetación autóctona está formada por bosques de árboles con hoja caduca
(robledales y hayedos). En las reforestaciones estos están desplazados cada vez más por
coníferas y abetos. La mayor parte de los bosques se utilizan como protección contra los
vientos y para evitar la pérdida de tierra y arena por el lado del mar del Norte. La
población se estima en 5.500.510 habitantes (julio de 2009). El 87% de la población es
urbana (2008), y la cuarta parte vive en Copenhague. La densidad de población es alta,
127,64 habitantes por kilómetro cuadrado.

Los principales grupos étnicos son: escandinavos, en su inmensa mayoría, daneses, pero
además hay esquimales, feroeses, alemanes, turcos, iraníes y somalíes. El idioma oficial
es el danés, perteneciente al grupo germánico, pero también se habla feroés, groenlandés
(un dialecto esquimal) y una pequeña minoría de alemán. La segunda lengua que se
habla mayoritariamente es el inglés. Predomina el protestantismo, religión luterana en su
mayoría (95%), otros cristianos (protestantes y católicos) representan el 3% y finalmente
hay un 2% de musulmanes.

Análisis cultural

La cultura danesa se caracteriza por la simplicidad, el minimalismo, el igualitarismo, las

buenas costumbres y el decoro. La cultura es una parte importante de la vida danesa y se
hace mucho para fomentarla. Las autoridades evitan interferir en el mundo del arte y la
cultura, y el estado apoya generosamente a la comunidad de creadores y a las
instituciones culturales, sin exigir responsabilidades o devolución.

9
Las artes aplicadas danesas y el diseño industrial son reconocido en todo el mundo por
sus altos estándares de calidad, artesanía y funcionalismo. Ha ganado muchos premios a
la excelencia. Georg Jensen es conocido mundialmente por su moderno diseño en plata.
El diseño danés es también una marca conocida, a menudo asociada con los diseñadores
mundialmente famosos y arquitectos como Borge Mogensen, Hans Wegner y Arne
Jacobsen, que nos dieron lo que es probablemente la silla más famosa del mundo de hoy:
The Ant.

En la literatura, Dinamarca dio a luz al legendario Hans Christian Anderson, cuyas

historias para niños se repiten en muchas naciones de todo el mundo hasta el día de hoy.
Uno de los autores más populares de Dinamarca en la década de los 90, es el escritor
Peter Høeg que saltó a la fama en el mundo occidental con su novela “Miss Smilla’s
Feeling for Snow” en 1992. Los daneses se han distinguido a sí mismos como músicos del
jazz, y el Festival de Jazz de Copenhague ha adquirido una reputación internacional. En
el cine, los daneses son acreditados por iniciar el movimiento Dogme 95. El movimiento
cinematográfico de vanguardia comenzó en 1995 por los directores daneses Lars Von
Trier, Thomas Vinterberg, Kristian Levring y Søren Kragh-Jacobsen, cuyo movimiento
tiene por objetivo depurar el cine rechazando los costosos efectos especiales, las
modificaciones de la postproducción y otros trucos. El énfasis en la pureza empuja a los
cineastas a centrarse en la historia real y las actuaciones de los actores.

El Hygge es una parte importante de la cultura danesa y casi una obsesión nacional. Se
refiere a un estado particular de la mente o un ambiente donde el mundo exterior se
cierra, creando un ambiente cálido, íntimo y agradable. El deseo del hygge puede ser
descubierto a lo largo del oscuro invierno. Muchos daneses ponen mucho esfuerzo en la
creación de ese "acogedor y cómodo” ambiente en sus propios hogares. Café, velas y
música suave son elementos esenciales de una atmósfera hygge.

Análisis del sistema político

Dinamarca es una monarquía constitucional. Eso significa que oficialmente la jefatura del
estado es la Casa Real mientras el poder político reside en manos del parlamento
unicameral, el Folketing. Los gobiernos en Dinamarca suelen ser en minoría apoyados por
otro o varios otros partidos en el parlamento. Eso significa que el sistema y la tradición en
Dinamarca se basan en la política de consenso. Desde 1909 ningún partido ha gobernado
con mayoría absoluta. Gobierno
El actual Gobierno de Dinamarca fue formado el 27 de junio del 2019 tras las elecciones
generales celebradas unas semanas antes. Es un gobierno en minoría formado
exclusivamente con ministros del Partido Social Democrata (Socialdemokratiet), liderado
por el primer ministra Mette Frederiksen.

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 La Constitución
La Constitución Danesa, cuya primera edición fue aprobada en 1849, determina el marco
de la democracia danesa. La ley puntualiza las líneas generales de los derechos de los
ciudadanos como la libertad de expresión y el derecho de reunión.

Política exterior
Dinamarca procura una política exterior activa combinando valores como la democracia,
derechos humanos y estado de derecho. Basándose en dichos valores la política exterior
de Dinamarca tiene como objetivo el incremento de seguridad y estabilidad asegurando
así el mejor crecimiento económico posible a la vez de promover la democracia, los
derechos humanos y la buena gobernanza.
Mercado laboral y flexiguridad
Hablando del mercado laboral danés se utiliza a menudo el término “flexiguridad” para
describir el modelo que exitosamente ha enfrentado los retos de la globalización
asegurando crecimiento económico y empleo de una manera estable.

Análisis del sistema legal

La Constitución danesa de 1953, en vigor, ha modificado sin grandes rupturas la anterior
Constitución de 1849. La Constitución es la norma suprema del Estado y se aplica a todo
el territorio de Dinamarca con la inclusión de Groenlandia y de las Islas Feroe. El
procedimiento de revisión constitucional previsto es bastante complicado de llevar a cabo
(art. 88 C.) y otorga a la Constitución danesa una fuerte rigidez. Tal procedimiento se
articula en “dos fases”: la primera de “aprobación de la propuesta de modificación”, que
deberá ser confirmada, en su caso, en el curso de la legislatura sucesiva, de
“deliberación”. Si el Parlamento no la aprobara por unanimidad, se convocará el
referéndum, que deberá ser aprobado, al menos, por el cuarenta por ciento del
electorado.

Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales

Dinamarca tiene una larga tradición de hacer negocios con otros países. Los daneses en
general son abiertos y flexibles en cuanto a las diferentes maneras de hacer negocios. La
gente de negocios percibe las diferencias más como un reto que como un obstáculo.
Dicho esto, no cabe duda de que la cultura de negocios danesa tiene sus características
propias. Lo más importante para un danés cuando se trata de una relación comercial son
los negocios en sí. Durante las negociaciones, es costumbre conversar solamente sobre
los temas relevantes, mientras que conversaciones de carácter más social podrían, en
ciertas circunstancias, parecer hasta inapropiadas.

Los daneses son concienzudos y aprecian presentaciones profundas y detalladas e

igualmente esperan una gran preparación previa por parte de sus socios o socios
potenciales. Una documentación correctamente elaborada forma parte de las condiciones
esenciales para tener éxito en las negociaciones con daneses. La transparencia y

11
sinceridad son, además, sumamente importantes para una buena colaboración con los
daneses. Valoran la franqueza aunque no se transmitan buenas noticias. De hecho,
excusas y respuestas evasivas podrían ser interpretadas como falta de honestidad o
profesionalidad.

Los daneses son puntuales y dan mucho valor a la puntualidad entre gente de negocios.
En el caso de no poder llegar a tiempo o no poder asistir, es imprescindible avisar a las
personas citadas. Es esencial para los daneses el cumplimiento de los acuerdos, incluso
cuando éstos puedan parecer menos importantes.

Características de las empresas danesas

Las empresas danesas suelen tener una estructura organizacional abierta y democrática
con un nivel de jerarquía muy bajo. Es decir, que las líneas de comunicación son cortas
entre la gerencia y los empleados. Debido a estas características y una larga tradición de
confianza hacia los empleados, se evita la necesidad de supervisión constante por parte
de los jefes o gerentes, y los empleados normalmente tienen un nivel de responsabilidad
alto.

Los daneses aprecian mucho la individualidad, la creatividad y la iniciativa propia. Como

resultado de esto, tienen altas expectativas hacia su propio desempeño y los resultados
de su trabajo, y generalmente, para ellos vale más el ambiente laboral y la
responsabilidad que el propio salario.

ESTADOS UNIDOS
Economía
Estados Unidos es la primera economía del mundo, seguida de lejos por China
como puede verse en el ranking de PIB. El tamaño de una economía se mide por su
volumen de PIB, que en el caso de Estados Unidos ha sido de 19.430.123 M€
(23.315.100 M$) y ha crecido un 5,9% respecto a 2020. Estados Unidos, tal como era de
esperar, tiene un bajo nivel de desempleo, del 3,9%. En la primera economía del mundo
los trabajadores reciben un salario medio de 53.229 €/62.954 $, es decir, 4.436 € (5.246
$) al mes.

El hecho de que Estados Unidos tenga el mayor PIB no significa que sus habitantes sean
los más ricos, ya que para medir la riqueza de las personas se utiliza el PIB per cápita. En
este caso, el PIB per cápita en Estados Unidos es de 58.492 € (69.227 $), menor que el
de Maldivas, cuyos habitantes, con un PIB per cápita de 163.330 € (173.688 $), son los
más ricos del mundo.

Demografía
Capital: Ciudad de Washington

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Población: 332.183.000
Superficie: 9.831.510 km2
Moneda: dólares USA (1 EUR=1,0325 USD)
Religión: Mayoritariamente cristianismo
Pertenece a: G20, G7, G8, FMI, TLCAN, OTAN, OEA, OCDE, ONU, OSCE

Entre 1960 y 2021, la población de los Estados Unidos aumentó de 180,67 millones a
331,89 millones. Esto representa un aumento del 83,7 por ciento en 61 años

Condiciones geográficas
Posee desde un clima cálido y tropical como en la Florida hasta frío y seco como en
Alaska. El territorio de los Estados Unidos es muy rico en recursos naturales: Las diversas
condiciones climáticas son favorables para la variedad de productos agrícolas. El relieve
geográfico general de Estados Unidos descansa sobre la placa norteamericana. Es un
país de enorme extensión geográfica, de hecho es el tercer más grande del mundo,
abarca un total de 9.629.091 km2 y posee 4 diferentes husos horarios.

Análisis cultural
Es famoso por muchas cosas, pero el deporte, la música y las artes son unos de los
elementos más importantes de la cultura norteamericana. El fútbol americano, el béisbol,
el baloncesto y el hockey sobre hielo son los cuatro principales deportes que se juegan en
el país. Estados Unidos es el tercer país más extenso del mundo. Sus 50 estados
configuran una extensión de más de 9.000.000 de km. cuadrados. Estados Unidos tiene
fronteras al norte con Canadá, al sur con México, al oeste con el Océano Pacífico y al
este con el Atlántico. Son 48 los estados que se encuentran en América del Norte y dos,
creados y agregados en 1959, separados de los continentales por Canadá, en el caso de
Alaska y por el Pacífico, en el caso de Hawái. Por su extensión y por la variedad de su
territorio, existe una gran diversidad de climas en Estados Unidos, desde el clima tropical
de Florida y Hawái, hasta la tundra sub-ártica en Alaska, y desde el clima templado
mediterráneo del sur de California, hasta el húmedo continental en los Estados del
Noreste.

Análisis del sistema político

El gobierno federal está dividido en tres poderes, cada uno elegido de manera distinta, así
como, cada uno capaz de supervisar y regular a los otros.

1. Poder Ejecutivo: el Poder Ejecutivo está encabezado por el presidente quien, junto
con el vicepresidente, es elegido en elecciones nacionales cada cuatro años. El
presidente es elegido de forma indirecta, mediante la selección ciudadana, puede
reelegirse a su cargo por un único periodo. Tiene la facultad de proponer a su
gabinete, así como, de nombrar y remover a titulares de departamentos y agencias de
gobierno. Puede ser sometido a juicio político y removido si el Legislativo comprueba
que incurrió en traición a la patria, corrupción u otros crímenes graves.

13
2. El Poder Legislativo: es bicameral formado por el Senado (Cámara alta) y la Cámara
de Representantes (Cámara baja). El Senado está integrado por cien miembros
electos por los estados de la Federación, para un mandato de seis años. Pueden ser
reelectos de forma ilimitada. Cada estado elige dos representantes para un periodo de
seis años a la Cámara alta y ésta se renueva por tercios.
3. El Poder Judicial: está compuesto por la Suprema Corte, los tribunales federales de
distrito y por 11 tribunales federales de apelación. Las Suprema Corte es el más alto
tribunal del país y el único órgano judicial mencionado en la Constitución. Se integra
por nueve ministros o jueces federales electos de forma vitalicia a propuesta del jefe
del Ejecutivo y con la aprobación de dos terceras partes del Senado. Los tribunales
federales deciden casos relacionados con la ley federal, conflictos entre estados o
entre ciudadanos de distintos estados.

Análisis del sistema legal

El sistema legal en los Estados Unidos cuenta con un Sistema dual de tribunales estatal y
federal, con una Constitución adoptada en 1789 y se encuentra basada en el derecho
consuetudinario inglés y en la ley común también conocida como Common law; el cual es
el sistema legal más practicado en todo el mundo. Bajo este sistema están aquellos
países en los cuales el derecho se sustenta técnicamente, sobre los conceptos y los
modos de organización jurídica del "common law" británico.

Estados Unidos se rige, como se mencionó anteriormente, por la Ley Común o Common
Law. El principio en el que se basa la ley es que los casos se deben solucionar tomando
como marco de referencia las sentencias judiciales previamente resueltas, en lugar de
someterse única y exclusivamente a las leyes escritas realizadas por los cuerpos
legislativos. Este principio es el que distingue el common law del sistema de derecho
continental europeo y del resto de los países. En la ley común, los jueces se centran más
en los hechos del caso concreto para llegar a un resultado justo y equitativo para los
litigantes.

Una patente, la abreviación legal para patente de privilegio, en su significado más general
es un documento expedido por un gobierno que otorga algún derecho o privilegio
especial. En cuanto a patentes se refiere dentro de los Estados Unidos existe una Oficina
de Patentes y Marcas. La cual es una agencia del Departamento de Comercio de los
Estados Unidos. Cuya función principal es la de proveer protección legal a las invenciones
que han sido aprobadas luego de haber pasado por una rigurosa evaluación y también
registrar marcas comerciales. A través de la preservación, clasificación, evaluación y
diseminación de información de patentes y marcas, la Oficina fomenta las invenciones e
innovaciones, los adelantos tecnológicos y el quehacer científico y comercial. En los EUA
el término está actualmente restringido principalmente a patentes para las invenciones
otorgadas bajo los estatutos federales. Las propiedades específicas de la innovación del
artículo para el cual se solicita una patente se llaman reclamaciones.

14
 Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales
La cultura empresarial de los Estados Unidos suele ser menos formal y jerárquica que la
de otros países, lo que refleja la creencia estadounidense en la igualdad. Los empleados
a menudo se dirigen entre sí por su nombre, tienen un mayor acceso a los superiores y
muestran un enfoque relajado de la vestimenta y la comunicación.

Ciertos campos premian la formalidad más que otros. en finanzas, contabilidad o ventas
tienden a vestirse y hablar más formalmente que aquellos en la academia, aquellos
medios o la tecnología. La región también puede desempeñar un papel en las normas del
lugar de trabajo: En términos generales, los residentes de la costa este como los de
Nueva York, Boston y Filadelfia son conocidos por registrar horas más largas y una
mentalidad de "trabajar duro, jugar duro", mientras que los de las ciudades de la costa
oeste o del sur, como San Francisco y Atlanta, tienden a valorar el equilibrio laboral y
de la vida personal, o un enfoque de “trabajar para vivir”. Errar el lado de la formalidad
hasta que adquiera un sentido de la cultura de su oficina. Los estadounidenses valoran la
transparencia, la comunicación directa y la eficiencia.

Al reunirse con un colega o cliente, es educado pararse y ofrecer un breve y firme apretón
de manos con contacto visual y una sonrisa. Esto es universalmente apropiado,
independientemente de la edad, el género o la antigüedad de alguien.
A los estadounidenses les gustan los colegas que son accesibles y amigables, y
tienden a sonreír más que otras culturas. Pero como "cultura de no contacto", los
estadounidenses también prefieren tener una "burbuja" de espacio personal.
Los estadounidenses trabajan más horas y toman menos vacaciones que la mayoría de
los demás países industrializados. Un estudio de 2016 muestra que los estadounidenses
trabajan aproximadamente 20% más horas que sus homólogos europeos (el equivalente a
un día adicional por semana), y se toman menos días libres por año . La semana laboral
estándar es de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm, pero prepárese para ser flexible
con su tiempo.

FRANCIA
Economía
Francia es una de las 10 economías más importantes en el mundo, por el volumen que
presenta de PIB. Podemos ver que el PIB per cápita es un muy buen indicador del nivel
de vida y en el caso de Francia, en 2021, fue de 36.660 € euros, por lo que se encuentra
en el puesto 26 de los 196 países del ranking de PIB per cápita. En cuanto al Índice de
Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones Unidas para medir el progreso de un
país y que nos muestra el nivel de vida de sus habitantes, indica que los franceses tienen
una buena calidad de vida, por lo cual considero que internacionalizar aquí sería muy
viable. En otras cosas que leía es que si buscas ir a Francia a realizar negocios, es útil
saber que Francia se encuentra en el 33º puesto de los 190 que conforman el ranking

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Doing Business, que clasifica los países según la facilidad que ofrecen para hacer
negocios, por lo cual lo considero muy conveniente para instalarnos ahí y a parte que sus
habitantes tienen un bajo nivel de percepción de corrupción gubernamental.

Demografía
Presidente: Emmanuel Macron
Capital: Paris
Idiomas: French (official) 100%, rapidly declining regional dialects and languages
(Provencal, Breton, Alsatian, Corsican, Catalan, Basque, Flemish)
Población, personas: 67.499.343 (2021)
PIB per cápita, US$: 43.519 (2021)
PIB, mil millones US$: 2.937,5 (2021)
Ranking de Facilidad para Hacer Negocios: 33
Población
Francia - Población masculina: 32.665.882,00 (personas)
Francia - Población femenina: 34.833.461,00 (personas)
Francia - Tasa neta de inmigración: 9,42 (por cada 1.000 habitantes) en 2020
Mortalidad
Francia - Índice de mortalidad infantil: 1,84 (por cada 1.000 nacidos vivos) en 2020
Francia - Tasa de mortalidad adulta entre las edades de 15 y 60 años: 11,06 (%) en 2020

Condiciones Geográficas
Con una superficie de 551.500 km2 (675.417 km2 con los territorios de ultramar), Francia
se extiende a 1.000 km de norte a sur y de este a oeste. Es el tercer país más grande de
Europa, después de Rusia y Ucrania (el segundo si se incluyen los departamentos de
ultramar).

Análisis Cultural
Para hablar de Francia primero hay que remarcar la gran diversidad cultural de este país y
su influencia en el mundo entero. También la importancia de los valores como la libertad,
la igualdad y la fraternidad, la declaración universal de los derechos humanos y su gran
aportación a las ciencias, las letras y las artes. Francia es una nación con grandes
tradiciones como la gastronomía, con sus vinos y quesos. País de la última moda en
costura y en constante búsqueda de la excelencia de todo lo que hacen; lo que ellos
llaman “savoir vivre” (el saber vivir). Francia se encuentra en la Europa Occidental, limita
al Norte con el canal de la Mancha, Bélgica y Luxemburgo, al nordeste con Alemania, al
Este con Suiza e Italia, al Sudeste con Mónaco y el mar Mediterráneo, al Sur con Andorra
y España y al Oeste con el golfo de Vizcaya y el océano Atlántico. En el oeste de Francia,

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cerca de la costa, prevalece el clima marítimo templado, de suaves inviernos, veranos
frescos y muchas lluvias. En el interior del país el clima es de tipo continental, con
veranos más calientes e inviernos más rigurosos con pocas lluvias. La vida familiar sigue
siendo un núcleo social importante, aunque cada vez existen más familias sin hijos. La
educación desempeña un papel muy importante en la sociedad francesa. El nivel
educativo de sus universidades es reconocido en todo el mundo, además, su sistema
educativo provee educación gratuita a todos los ciudadanos, e inmigrantes con residencia
en ese país, motivo que atrae anualmente a miles de estudiantes de diferentes partes del
mundo.

Análisis del sistema político

El sistema político francés suele ser definido como semipresencial, lo que supone que
haya un presidente con importantes poderes, un Ejecutivo dirigido por un primer ministro y
un parlamento al que rinde cuentas el Gobierno.
La V República tiene, desde 1958, una Constitución que establece este sistema
semipresencial. Uno de sus elementos distintivos es contar con un presidente con amplias
competencias, entre las que se cuentan la designación de tres de los nueve miembros
electos del Consejo constitucional —un tribunal que vela por la constitucionalidad de las
leyes— o la ejecución de poderes excepcionales en momentos de amenaza. Sin
embargo, su atribución más importante probablemente sea la de dirigir el Consejo de
ministros y escoger al primer ministro. Este puede ser cesado por el presidente en
cualquier momento y sin necesidad de aprobación por parte de otras instancias —ni tan
siquiera la Asamblea Nacional—. El presidente de la República también ejerce como
copríncipe de Andorra.

Análisis del sistema legal

El sistema institucional francés está basado en la separación de poderes: el poder
legislativo del Parlamento (vota las leyes), el poder ejecutivo del gobierno (ejecuta las
leyes) y el poder judicial (aplica las leyes). La justicia es el tercer pilar del estado y es
independiente de los otros dos poderes. Las leyes aplicables: Francia está adherida a la
Convención de Viena sobre el Derecho de los Tratados. El sistema jurídico francés es
complejo. Para un extranjero puede resultar difícil comprender el derecho francés, por
este motivo se recomienda hacer uso de las leyes internacionales o recurrir a un sistema
de arbitraje. Tradicionalmente se han aceptado las leyes internacionales en contratos
firmados con empresas francesas.

Aspectos del país extranjero en negociaciones culturales

Se consideran estos aspectos para poder negociar de buena forma con un francés:

 Antes de visitar o conversar con algún empresario, debe informarse de temas

como: arte, historia y la gastronomía, debido a sus grandes aportes en estas

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 áreas, y del orgullo que sienten, es indispensable conocer sobre estos aspectos
para iniciar y mantener una conversación.
 Según la cultura de los empresarios franceses, la negociación es lenta, debes
presentar una propuesta muy estructurada y con el mayor detalle, soportada en lo
posible por estudios de entidades o en casos reales de aplicación, esto reflejará
seguridad en lo que está ofreciendo, bien sea un producto o servicio.
 En cuanto al saludo, es el clásico apretón de manos, aunque cuando salude a una
mujer espere que ella le ofrezca la mano primero. Los famosos "les bises” son tres
besos al aire tocando las mejillas que se reservan para un entorno social o para
los colegas. Sería muy mala educación utilizarlos con proveedores o clientes.
 El precio es una de las variables finales a discutir, se dice que los negociadores
franceses son cooperativos, y por tanto, buscan estabilidad en sus relaciones
comerciales; por lo que no se recomienda utilizar la técnica del regateo, no es bien
vista.
 Se acostumbra a negociar durante el almuerzo, la presentación personal debe ser
muy formal, mirando constantemente a los ojos, y dirigiéndose al interlocutor como
"usted" y no como "tu".
 Al dirigirse a alguien, use Monsieur, Madame o Mademoiselle y el apellido, no use
nombres de pila si no se lo piden.
 Las negociaciones se sugieren se hagan entres directivos de alta jerarquía, pues
ellos prefieren personas que tengan poder de decisión; así mismo, los
negociadores franceses serán de alto rango, lo que puede acelerar el cierre del
negocio.
 La forma de negociar suele hacerse punto por punto, cada parte exponiendo sus
razones. Es aconsejable no responder a cada una de las objeciones que hagan a
su propuesta, y evitar el enfrentamiento.
 El conocimiento del idioma es básico. Evite hablar en inglés en la medida de lo
posible, aunque tampoco hable francés a menos que lo sepa usar correctamente.
Si no es posible hablar en francés, es bueno que pedir disculpas por ello.
 No han adaptado la terminología anglosajona en los contratos, conviene estudiar
bien la terminología de negocios usada en francés, antes de cerrar algún trato o
firmar algún documento.
 Al ser un ambiente formal y reservado, no deben hacerse preguntas personales ni
tratarse asuntos considerados como confidenciales, por ejemplo: cifras de
negocios, salarios y competidores, entre otros aspectos.
 El código de vestimenta para los negocios es elegante y sobrio: se considera que
la vestimenta refleja el éxito y el estatus social. Tenga buen gusto, sea elegante y
conservador.
 Los franceses son famosos por su impuntualidad, por lo tanto, trate de ser puntual
pero no se preocupe si llega 15 minutos tarde. Siempre programe los encuentros;
no se llegue sin aviso.
 No programar reuniones de negocios en Francia para julio o agosto, ya que se van
todos de vacaciones.

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Cual país es el mejor para que la empresa nacional pueda desarrollar su programa
de mercadotecnia internacional. Justificar la elección en base a los análisis
realizados.

El mejor país va a ser Dinamarca ya que este país cuenta con muy pocos
establecimientos de farmacias, es el país, de todos los estudiados, en el que hay menos
farmacias por habitante: una por cada 16.712 2005. En consecuencia, las faltas de
medicamentos para el tratamiento de enfermedades crónicas como la hipertensión,
diabetes y tiroides; el déficit en el abastecimiento de medicamentos de carácter
oncológico, antirretrovirales y antibióticos puede traer consecuencias lamentables para la
salud y calidad de vida de los habitantes de una región.

Así que consideramos muy viable este país para instalar mas sucursales de las farmacias
Guadalajara, ya que Dinamarca es el lugar más fácil en Europa para hacer negocios, y el
Foro Económico Mundial clasifica a la economía danesa como una de las más
competitivas del mundo, así que inventor aquí, seria muy rentable para nosotros Como
bien se sabe, en Dinamarca existe una multiculturalidad enorme, la cual, no solo sirve
para socializar y conocer nuevas culturas, sino también, para crear conexiones
empresariales importantes. Aquí se tiene mayor oportunidad de relacionarse con
empresarios de otros lugares, con los que puede establecer buenas sinergias y
oportunidades para seguir expandiendo el negocio por lo cual considero que es la opción
más viables para internacionalizarnos.

Al internacionalizarnos, vamos a conseguir gran cantidad de ventajas, desde:

comenzando desde el crecimiento o expansión de la empresa ya que nos vamos a
expandir a este país. Tendremos mejores ingresos económicos, gracias a que esta es una
gran economía la cual nos dejará grandes utilidades, tendrá mayor valor la compañía,
gracias a que estaremos extendiéndonos y estando mas disponibles en otros lugares, se
impulsa la competitividad de la empresa, al darnos a conocer en nuevos lugares.
beneficios en impuestos, ya que cada país cuenta con tasas diferentes dependiendo de la
zona, reconocimiento en otros países al ver nuestros logros y dándonos a conocer,
plantas o sedes en nuevos territorios y mayor cantidad de público al probar en nuevos
lugares.

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 Conclusión

Tras llevar a cabo el desarrollo de este Proyecto, puedo concluir que después de analizar
a Farmacias Guadalajara, conocer sus productos y ver como son tan positivos para
nuestro cuerpo gracias a la cantidad de enfermedades que esta industria ayuda a prevenir
al estar cerca de los ciudadanos, donde puedes prevenir o frenar ciertas enfermedades
gracias a la variedad de medicinas con las que cuentan. Ver como estas farmacias han
crecido de manera exponencial, solo nos da a entender que todos los habitantes tenemos
una gran necesidad de medicinas en el país, ya que al prevenirlas mejoramos nuestra
salud, productiva y rendimiento, con medicamentos tan accesibles como lo están en estas
farmacias que ahora están increíblemente cerca, gracias a que farmacias Guadalajara
cuenta con mas de 2,000 sucursales hoy en día.
Al internacionalizar esta empresa vamos a impulsar la competitividad de esta farmacia,
aumentando su popularidad y dándola a conocer en distintos mercados. Ya que la
empresa refuerza su capacidad para competir e innovar tras la asimilación de nuevas
tecnologías y procesos, impulsando la innovación. Va a ayudar al fortalecimiento y
disminución de su vulnerabilidad ante las crisis regionales, tras el acceso a nuevos
mercados, así como la diversificación de ingresos. Va a ayudar a la reducción de costos y
ayudara a la optimización de la estructura de costos y economías de escala. Y también
nos ayudaría a tener una mayor tasa de retorno a su inversión.
Y después de analizar los países a logramos ver que son grandes potencias mundiales,
como lo es Estados Unidos, teniendo siempre la mejor economía y presentándose como
una excelente opción para poner una sucursal aquí, pero al ser un país tan actualizado
optamos por buscar otra opción, y después Francia me pareció increíblemente viable,
gracias a que tiene una economía admirable y ni hablar de su turismo, que es el país mas
visitado y con el cual podemos llegar a cientos de habitantes no solo franceses, sino de
muchos otros lugares. Pero después de analizarlos bien, concluí que el mejor era
Dinamarca, al ser completamente amigable para los negocios, con una gran cultura y
economía y principalmente por sus necesidad de farmacias.

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 Bibliografía

Brolan Tv. (2020, 20 enero). El ÉXITO de la SUPERFARMACIA más CONOCIDA de

MÉXICO | Caso FARMACIAS GUADALAJARA. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=bmjSHR0CKNw

LegisComex. Sistema de Inteligencia Comercial. (s. f.).

https://legiscomex.com/Documentos/CULTURA-NEGOCIOS-DINAMARCA-

RCI311

López, V. (2022b, septiembre 23). Access Denied. (s. f.-b).

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Roman, A. (2013, 24 septiembre). Economía de Dinamarca | Sectores, exportaciones y

moneda de Dinamarca. Copenhague.info. https://www.copenhague.info/economia-

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J. C, Villas, Leopon, (2021) Negociaciones Estadounidenses. (s. f.).

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21
BusinessEnglish2Go. (2021, 24 noviembre). ¿Cómo negociar con estadounidenses?

Consejos prácticos. https://www.businessenglish2go.com/impulso-y-crecimiento-

empresarial/como-negociar-con-estadounidenses-exitosamente/

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