TAREA ACADEMICA 01

CURSO INTEGRADOR EN ADMINISTRACIÒN

Y NEGOCIOS

INTEGRANTES

Deysi Alejandra Casani Ichpas

Krystel Molina Baldeón
Pedro Vinces Ruiz
Jhojan

PROFESOR
Alberto Daniel Rojas Balleta

2021
 INDICE

1. PLANTEAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO.............................................................3

MISIÒN:.............................................................................................................................. 3
VISIÒN:.............................................................................................................................. 3
2. ANÀLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO..............................................................3
VARIABLES PRESENTES EN EL MACROENTORNO:.....................................................3
ANÀLISIS DEL MICROENTORNO.....................................................................................5
3.Análisis del mercado.........................................................................................................8
4. Lienzo CANVAS................................................................................................................ 9
PROPUESTA DE VALOR:................................................................................................11
SEGMENTO DE CLIENTES:............................................................................................11
CANALES:........................................................................................................................ 11
RELACIONES CON CLIENTES:......................................................................................12
RECURSOS CLAVES:.....................................................................................................12
FLUJOS DE INGRESOS:.................................................................................................12
ACTIVIDADES CLAVES:..................................................................................................13
SOCIOS CLAVES:............................................................................................................ 13
ESTRUCTURA DE COSTOS:..........................................................................................13
 NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: CAN&AMIGOS

1. PLANTEAMIENTO DE LA IDEA DE NEGOCIO

Nuestra idea de negocio consiste en la venta de productos diseñados específicamente para

nuestras mascotas (perros), dichos productos serán elaborados con productos de muy
buena calidad y además se usarán insumos pet friendly pues se busca pensar en todo
momento en la comodidad y el bienestar de nuestro animalito.
Nuestros productos buscan no solamente darle un toque de mucha personalidad a nuestra
mascota, sino también buscamos concientizar a las personas sobre la importancia y el
cuidado que deben tener con un perrito en casa, ya que muchas veces vemos que no les
dan la atención necesaria y muy por el contrario deben ser tratados como un miembro más
de la familia.
Dicho lo anterior, el sector que queremos abarcar con nuestra idea de negocio son a
hombres y mujeres que apoyen de manera voluntaria a los animales y además personas del
nivel socioeconómico A y B.

MISIÒN:
Mejorar la calidad de vida de los animales promoviendo la concientizaciòn del cuidado de
las mascotas.

VISIÒN:
Queremos proporcionar prendas y accesorios para nuestras mascotas de la más alta
calidad y además entregar un valor añadido que permita concientizar siempre la importancia
de las mascotas en nuestras vidas.

2. ANÀLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO

VARIABLES PRESENTES EN EL MACROENTORNO:

Factores que no puede controlar la empresa.
PESTEL

VARIABLE LEGAL

● Segùn El Peruano (2016) el propietario,encargado o responsable de un animal de

compañía debe atender con carácter obligatorio las siguientes necesidades
fundamentales:ambiente adecuado, alimentación suficiente, atención médico-
veterinaria especializada.Esto genera mayor concientizaciòn hacia el cuidado
adecuado de los animales,principalmente los domèsticos

VARIABLE ECONÒMICA
● Se estimò que el nivel de inflaciòn superò el lìmite de 3% necesario para mantener
un equilibrio de aumento de precios. Esto ocasiona una reducciòn en la capacidad
adquisitiva de los peruanos.Es decir que los peruanos compran menos y las
empresas de igual manera venden menos.
● Los peruanos gastan aproximadamente entre 200 a 300 soles en el cuidado de sus
mascotas mensualmente, entre salud,comida,vestimenta y accesorios,son los más
requeridos.

VARIABLE ECOLÒGICA
 ● La actitud ecológica que están empezando a tomar las personas no nos favorece en
el entorno, ya que las personas se preocupan por que los productos que consumen
tanto ellos como su alrededor provengan de tecnologías limpias,es decir que su
fabricación no contribuya al impacto negativo del medio ambiente.
● El cambio climático y efectos negativos generan que cada vez, más nuevos
emprendimientos innoven con ideas sustentables para el medio ambiente y poder
apoyar la causa.

VARIABLE POLÌTICA

● La crisis política genera estancamiento en la economía del país, inestabilidad en

muchas empresas, principalmente en las importadoras y exportadoras. Ya que se
desconoce acerca de impuestos como el arancel u otras tasas de comercio.
Ademàs, gran parte de nuestra línea de productos seràn importados.
● Los gobiernos buscan mejorar el desarrollo económico, social y cultural de la
ciudadanía, ante esto se crean leyes para lograr involucrarse en problemas
sociales,esto nos beneficia porque hay mayor responsabilidad en cuanto a la
tenencia correcta de animales.

VARIABLE TECNOLÒGICA

● Nos encontramos en constante cambio, la tecnologìa se ha ido reinventando, este

ùltimo año ha habido un incremento exponencial del uso de plataformas
digitales.Principalmente nuestro negocio se mueve por la plataforma online,así que
se harà uso de estrategias para que esta variable sea algo muy beneficioso para el
negocio.
● Gran cantidad de empresas hacen uso de nuevas tecnologías que les permite
evolucionar y satisfacer de mejor manera la demanda de los consumidores, ante
esto debemos acoplarnos o buscar otras formas de poder ser competitivos.

VARIABLE SOCIOCULTURAL

● La comercialización de animales domésticos solìa ser muy recurrente, actualmente

la sociedad toma mayor conciencia por el bienestar de las mascotas u otros buscan
seguir tendencias.

● Asociaciones sin fines de lucro y otros negocios como veterinarias, pets shop
promueven la protección de mascotas y brindarles una buena calidad de vida, por
ello el rubro de venta de productos para animales cada vez se va incrementando.

ANÀLISIS DEL MICROENTORNO

Para conocer la situación de una empresa es importante evaluar los elementos que se
verán a continuación, ya que permite guiar a la empresa con mejor eficiencia en cuanto a
producción y ventas.
Se realizò un mejor análisis de nuestra idea de negocio, siguiendo el modelo de las 5
fuerzas de Porter, el cual permite determinar la posición de una empresa en el mercado.

NUEVOS COMPETIDORES
Debido a la crisis y falta de empleo que atraviesa el país, muchas personas han tenido la
obligación y deseo de reinventarse, por ello han incrementado la cantidad de
emprendimientos y con ello la competitividad.
La tendencia de comercialización de productos de cuidado y bienestar para la mascota va
en aumento, la consultora Invera proyectò que para el 2021 se alcanzarán ventas de 893,5
millones.
Se determinó que este es un nuevo competidor con productos similares a los nuestros.

● Placas para perros Perù (https://www.facebook.com/placasparaperros/ )

Empresa que vende accesorios para perros, entre

collares, ropa colchonetas, juguetes,etc.Ademàs,
realiza grabado en placas, personalizando el nombre
de la mascota o un telèfono. Cuentan con tienda fìsica,
redes sociales y realizan delivery a domicilio.

PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES

El sector presenta gran cantidad de proveedores que nos brinden artìculos para ofrecer a
nuestros clientes como pàginas web. Estos proveedores los podemos encontrar en zonas
especìficas, en el Centro de Lima se ubican varias empresas importadoras de accesorios
para animales, profesionales de grabado de dijes,lo que conlleva a mayores opciones para
evaluar.

PODER NEGOCIADOR DE LOS CLIENTES

Los clientes tienen la libertad de elegir un producto que se adecue a sus necesidades.
Existe gran cantidad de clientes que están dispuestos a pagar por productos con
características únicas y diferenciales para sus mascotas.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Bandanas para perros es lo màs cercano a producto sustituto de las correas como
accesorio. Este producto se encuentra en Mercadolibre y presentan diseños establecidos

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

El mercado de accesorios y alimentos para animales va en alza, en especìficos los

consumidores gastan más en perros. El mercado cuenta con gran cantidad de
competidores,entre ellos los veterinarios,marcas reconocidas,tiendas en
lìnea,supermercados.Analizar este componente permite nos permite comparar nuestra
ventaja competitiva con la competencia.

¿Cuál es la ventaja competitiva frente a la competencia (propuesta de valor)?

Cada producto que se comprará al proveedor mayorista, se tendrá que incluir una
ventaja competitiva, en donde se diferencie de los demás productos caninos, por lo
que, desde un comienzo ya teníamos la idea clara y concisa de qué cosa se debe
de incluir, muy aparte de su marca, y lo que se colocará son frases significativas que
concientienticen a los dueños de las mascotas acerca del bienestar y el cuidado de
los animales que se encuentran en su hogar. Es así como nos diferenciaremos de
los demás productos que se dedican al mismo nicho.

Actividades claves que serán necesarias para que el negocio pueda funcionar

Las actividades que serán necesarias para que nuestro negocio pueda funcionar es
primero realizar un manejo en las publicidades a través de las redes sociales como
facebook, instagram, tiktok, etc. Asimismo, brindaremos el servicio al cliente tanto
de forma online o a través de llamadas telefónicas e incluso por whatsapp
brindaremos la información necesaria para el cliente. Para que tengamos una
plataforma virtual que nos ayude a realizar las ventas de nuestros productos, se
tiene que realizar cada cierto tiempo un mantenimiento de las máquinas, del
software e incluso actualizar los productos que están stock. Por último, debemos de
tener un inventario inicial de la cantidad de productos que ingresan por los
proveedores mayoritarios y cuando se realizan las ventas para los clientes.

3.Análisis del mercado

3.1 Segmento de clientes o público objetivo

● Personas que actualmente sean propietarios de una mascota, en este caso

un can
● Hombres, mujeres y madres con hijos, con un rango de edad de 18- 60 años
● Personas que tengan formado un vínculo emocional con su sabueso
● Personas que busquen mejorar la calidad de vida de su mascota
● Clientes del nivel socioeconómico A y B
● Consumidor de preferencia, que su domicilio se encuentra ubicado en los
distritos de, Santa Anita, San Isidro, Jesús María, Barranco y Miraflores

3.2 Oportunidades de negocio identificados

● Mayor sensibilidad hacia los animales.

● Aumento de confianza en la compra online
● Tendencia al cuidado de mascotas.
● Incremento del uso de tarjetas (crédito y débito) como medios de pago
● Mercado amplio

La oportunidad más importante es que, en el transcurso de los años, ha ido

creciendo la sensibilidad hacia los animales, debido a eso es que nuestra idea de
emprender un negocio de ventas de accesorios para mascotas (perros), con
mensajes de concientización y recomendaciones para mejorar la calidad de vida del
sabueso, encajan perfectamente, ya que el emprendimiento ayudaría en el
crecimiento de la concientización con los animales y podremos generar una
solvencia económica en la empresa.
3.3 Mapa de empatìa

¿Qué piensa y siente?

. Aman a sus mascotas
. Afecto y aceptación social
¿Qué ve?
¿Qué oye? . Presencia constante en medios
. Albergues hablan sobre la falta digitales
de recursos . Páginas que vendan productos para
. Sus amigos hablan sobre sus animales
mascotas . Perros y gatos callejeros
. La familia opina la gran . Indiferencia de las personas ante el
responsabilidad que es tener
una mascota
¿Qué dice y hace? maltrato animal
. Cuida la salud y bienestar de su
mascota
. Busca conocer otras personas con
los mismos hobbies

ESFUERZO RESULTADO
S S

. Mejorar la calidad de vida de la

mascota tanto física como . Es feliz ayudando a los demás
emocionalmente . Busca cosas buenas a precios
. Temor a enfermarse justos

4. Lienzo CANVAS
SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES SEGMENTOS DE
CLAVE VALOR CON CLIENTES CLIENTE
 
Venta online de  Productos que Entregar los  Personas que
brindan seguridad
Proveedores de productos para accesorios en actualmente son
al cuidado de las
accesorios para perros mascotas fechas propietarios de una
animales establecidas mascota
 Diseñar  Accesorios
  promociones y personalizados de  Ofrecer diversos  Personas del nivel
descuentos acuerdo con las métodos de pago socioeconómico A y B
necesidades del
 
 Realizar publicidad cliente  Descuentos en  Consumidores de
  y difundirla en redes fechas especiales preferencia que su
sociales  Facilidad para y por compras de domicilio se encuentre
encontrar
alto volumen ubicado en Surco,
Empresas de accesorios nuevos
 Convenir con e innovadores. Barranco, Miraflores.
soporte técnico
para proveedores que  Oferta especial
mantenimiento produzcan para clientes  Personas que busquen
accesorios para recurrentes mejorar la calidad de
mascotas vida de sus mascotas
 Sorteos de
atención con
veterinarias aliadas
a nuestro negocio

RECURSOS CANALES
CLAVE
Redes sociales
Página web como: Facebook,
Instagram,
 Servidor WhatsApp, Tik Tok

La app Tienda online

Dominio y Hosting Aplicativo

Canales de Página web

atención
Google Ads
Personal de venta

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

Producción Venta online de productos para perros

Mano de obra indirecta Recomendaciones por veterinarias y asociaciones

Motorizados Participación en eventos o asociaciones temporales

Publicidad en redes sociales  

PROPUESTA DE VALOR:
La propuesta de Can&Amigos propone brindar productos de calidad, que permitan al dueño
tener la seguridad de que su mascota usa o tiene contacto con productos que no están
hechos a base de insumos tóxicos, no aptos para su seguridad o que les generan alguna
reacción alérgica. Desde el inicio, nuestro personal se preocupa por entender las
necesidades de cada cliente para poder ofrecer accesorios personalizados que satisfagan
las necesidades de los mismos. Así que, a través de esta tendencia con un valor agregado
de diferenciación, los clientes muestra a sus mascotas y a las demás personas el amor que
sienten por ellas. Por último, la facilidad para buscar accesorios nuevos e innovadores se
establece y desarrolla con un catálogo de productos atractivo para la comunidad.

SEGMENTO DE CLIENTES:

El segmento de clientes el cual se pretende atender es aquel que busca mejorar la calidad
de vida de sus mascotas a los cuales consideran como un integrante más de la familia.
Ellos se encuentran actualizados e informados en cuanto al mundo del ‘pet friendly’ en las
redes sociales e internet. Por lo tanto este cliente que tiene una mascota se le puede
considerar como un consumidor emocional, es decir que no busca cualquier producto o
servicio, sino que se toma el tiempo de conocer la calidad de producto, servicio de compra,
en general una marca que les genere una conexión emocional. Por ello suelen gastar más
tiempo y dinero en sus compras y por lo general se encuentran en el nivel socioeconómico
A y B. En cuanto a la segmentación geogràfica; el mercado se encuentra dividido por zonas,
los cuales vienen a ser los principales distritos que consumen en su mayoría estos
productos, como Surco, Barranco,Miraflores.

CANALES:

Nosotros hemos considerado que los canales necesarios para que nuestro proyecto
destaque son las redes sociales, en primer lugar, porque hoy en día el mundo se mueve a
través de la digitalización y todas las personas cuentan hoy en día con un Smartphone que
les permite interactuar y además hacer compras en línea. También contaremos con un
aplicativo propio que les permita a nuestros clientes conocer los productos, promociones y
demás servicios que ofrecemos, nuestro aplicativo será amigable y de fácil uso para todos.
Nosotros tendremos, además, una página web que de la misma manera que nuestro
aplicativo va a permitir a nuestros clientes interactuar con nuestros productos y podrá hacer
compras. Finalmente, google ads nos va a permitir ser una de las primeras opciones cuando
se trate de la búsqueda de productos para perros.
RELACIONES CON CLIENTES:

Nuestra relación con los clientes siempre será abierta, es decir, estaremos aptos para poder
escuchar cualquier tipo de sugerencia que nos permita mejorar como negocio. Entre los
acuerdos que tendremos con nuestros clientes será: Entregar los productos en fechas
establecidas, lo que nos va a permitir tener una imagen correcta con el compromiso de
querer dar un buen servicio. También ofreceremos diversos métodos de pago que le
permita al cliente tener un universo de opciones y que nosotros tomaremos la que mejor se
adecue a él. Importante mencionar que nosotros como empresa trataremos siempre de dar
un valor agregado por eso cada vez que haya alguna fecha especial o se hagan compras
de un volumen considerable se harán sorteos lo que va a permitir que nuestros clientes se
sientan importantes para nosotros. Manejaremos una cartera de clientes recurrentes para
darles un beneficio adicional y de esa manera fidelizarlos con nosotros. Finalmente, como
siempre vamos a querer lo mejor para nuestros perritos siempre habrá sorteros con
veterinarias aliadas a nuestro negocio.

RECURSOS CLAVES:

Para el correcto desarrollo de nuestra idea de negocio, en donde se ofrece nuestra

propuesta de valor y una serie de actividades, se tiene que identificar los activos que la
empresa necesita y así ponerlo en marcha. Por lo que, la empresa “CAN&AMIGOS” tuvo
que identificar los siguientes recursos claves que eran necesarios para poner en marcha el
modelo. 
Entre ellos se encuentra: 
 La página web servirá para transmitir la información y los mensajes de
concientización que queremos hacer llegar al segmento de cliente.
 El servidor
 La app brindará una mayor facilidad de transmitir la información y los clientes
puedan estar atentos a las novedades que ofrece nuestro producto.
 Dominio y hosting es para que tanto el nombre de la empresa y el lugar donde se
ofrecerá el producto sea algo nuestro, en donde cualquier empresa no se apropie y
perjudique nuestro negocio. Asimismo, dará un valor para la empresa ya que sin
dominio y hosting no puede crearse la página web.
 Los canales de atención son los medios que se utilizará para transmitir la
información y hacer llegar a más personas, también se podrá tener una mejor
relación con el cliente.
 Personal de venta son los que nos ayudarán a realizar la venta del producto.

FLUJOS DE INGRESOS:

Son la manera de cómo se obtendrá el ingreso que necesita la empresa y la rentabilidad

para su continuo crecimiento. Entre ellos está la venta online de productos para perros en
donde se podrá visualizar a través de la página web o de la app. Asimismo, las
recomendaciones que se realizan por medio de las veterinarias y asociaciones con
organizaciones que brinden o ayuden a los animales desprotegidos. Por último, la
participación que se dará en eventos o asociaciones temporales ofreciendo algún regalo
con la marca del producto a cada persona que asista al evento.
ACTIVIDADES CLAVES:

Venta online de productos para perros: Estamos en una era digital, donde el mercado
encontró un camino por donde seguir generando ingresos a la par con el estilo de vida
actual, es por eso que tenemos en consideración la venta online de productos para perros.

 Diseñar promociones y descuentos: El tema de las promociones y descuentos es muy

fundamental, ya que muchos clientes tienden a interesarse al escuchar que un
emprendimiento cumple con dichas propuestas interesantes.

Realizar publicidad y difundirla en redes sociales: La publicidad de una marca es muy

fundamental, por innumerables motivos, uno de ellos vendría hacer promocionar en el
campo actual donde se procura la atención requerida.

 Convenir con proveedores que produzcan accesorios para mascotas: Hemos optado por
comprar materia prima ya transformada, por motivos de reducir gastos y acelerar la venta.
Por ello es necesario contar con proveedores confiables

SOCIOS CLAVES:

Proveedores de accesorios para animales:  

Es la clave más importante porque los proveedores se encargan del abastecimiento y sin
ellos no podríamos realizar ventas ni nada por el estilo.

Empresas de soporte técnico para mantenimiento:

Tomamos en consideran el apoyo con empresas de soporte técnico para el mantenimiento,

ya que será de mucha utilidad porque, nos brindará una continuidad operativa en
informática, apoyo en el desarrollo de sistemas web entre otros.

ESTRUCTURA DE COSTOS:

Consideramos los siguientes costos necesarios a manera de hacer productiva nuestra

empresa. 

 La ejecución de la página web, por lo cual se comprará un dominio web para poder crear la
identidad e imagen de la marca, asimismo el hosting permitirá que las personas puedan
visitar la página y acceder a la información.
El pago al personal será muy importante ya que será la persona encargada de atender los
pedidos y estar en constante comunicación con los clientes a fin de poder encargarse de
todo en el menor tiempo posible y el pago de publicidad que se realizará en las redes
sociales, tendrá un costo adicional ya que se planea llegar a un público más amplio, en
donde brindaremos la información de los productos y algunos descuentos.

El pago a los proveedores y la movilidad serán importantes en nuestro negocio porque son
piezas fundamentales, ya que el proveedor se encargará de abastecer la tienda con los
productos que los clientes nos pidan y la movilidad será la encargada de entregar dichos
pedidos.

En los costos de materiales indirectos estamos tomando como referencia la presentación del
producto a distribuir como (cajas con nuestro diseño, envolturas, lazos, stickers, hojas
personalizadas con mensajes y recomendaciones), para mostrar una buena presentación y
calidad.

CONCLUSIONES:

Nuestras mascotas son parte de nuestra familia, por ello debemos ser responsables
en su crianza y cuidado. Este negocio va a permitir que las personas se
concienticen con el cuidado de sus perros y además podrán darle un estilo diferente.

La idea de negocio es viable ya que aunque nos dirigimos a un sector no tan amplio,
las tendencias de personalización y el amor que tienen los dueños por sus
mascotas perdurará en el tiempo, y con la presencia de la marca en todos los
medios posibles se espera un gran reconocimiento y recomendación

Es importante destacar la importancia del apoyo hacia la comunidad que está en

contra del maltrato con los animales y lucha por derechos, por lo cual la marca
buscará ayudara poco a poco

El rubro de la venta de accesorios para mascotas es muy grande, por tal motivo nos
centramos en canes para tener un enfoque más reducido pero igualmente muy
rentable.

BIBLIOGRAFÌA

https://comunidad.socialab.com/challenges/comprometidos2017/idea/34543
https://destinonegocio.com/pe/emprendimiento-pe/mascotas-por-que-esta-industria-
trae-grandes-oportunidades/

https://emprendedorestv.pe/7-ideas-innovadoras-en-el-rubro-de-mascotas/