Unidad 2

Influencia pro

Nombre de la materia
Inteligencia profesional - organizativa.
Nombre de la licenciatura
CRIMINALÍSTICA Y CRIMINOLOGÍA
Nombre del alumno

Genesis Fernanda Moreno Mayorga

Matrícula

290372895
Nombre de la tarea

Las Artes de la Influencia

Unidad 3

Inteligencia profesional - organizativa.

Nombre del Profesor

María Antonieta Martínez Rodríguez

Actividad
 Unidad 2
Influencia pro

Revisa el siguiente caso: Las artes de la influencia y da respuesta fundamentada a los

cuestionamientos solicitados:

1. ¿Cuál es la principal problemática presentada?

Es la disparidad de resultados entre los dos jefes departamentales de ambas compañías

después de la fusión. Mientras uno logró buenos resultados, el otro obtuvo malos resultados.
La clave es identificar las razones detrás de esta diferencia en el desempeño.

2. ¿Por qué cada jefe departamental obtuvo resultados tan diferentes?

Las diferencias en los resultados podrían atribuirse a varios factores, como la gestión del
cambio, la comunicación efectiva, la adaptabilidad y, especialmente, la inteligencia emocional
de los líderes.

3. ¿Cómo manejaron la inteligencia emocional los dos jefes departamentales de

ambas compañías? Detalla los aspectos clave en cada caso.

Jefe Departamental Exitoso:

 Autoconocimiento: Este líder pudo entender sus propias emociones y cómo

impactaban en su desempeño y en el equipo.
 Autorregulación: Demostró capacidad para manejar sus emociones de
manera efectiva, evitando reacciones impulsivas y tomando decisiones
ponderadas.
 Motivación: Fomentó un ambiente positivo y motivador, inspirando a su
equipo hacia metas comunes.

Jefe Departamental con Malos Resultados:

 Falta de Autoconocimiento: Este líder puede haber tenido dificultades para
comprender sus propias emociones, lo que afectó su toma de decisiones.
 Débil Autorregulación: Pudo haber mostrado reacciones emocionales
descontroladas, lo que afectó el ambiente laboral y la moral del equipo.
 Falta de Motivación: Puede haber fallado en mantener el entusiasmo y la
motivación del equipo durante la fusión.
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Influencia pro

4. Haz un análisis de las 5 dimensiones propuestas por Daniel Goleman sobre la

inteligencia emocional y determina ¿cómo se presentaron en cada uno de los dos
jefes departamentales?

Siguiendo las dimensiones propuestas por Daniel Goleman:

1. Autoconocimiento: La capacidad de entender las propias emociones.

2. Autorregulación: La habilidad de controlar las emociones y las reacciones.
3. Motivación: La capacidad de inspirar y motivar a uno mismo y a los demás.
4. Empatía: Comprender y compartir los sentimientos de los demás.
5. Habilidades Sociales: La destreza en gestionar relaciones y resolver
conflictos.

5. ¿Qué se le puede aprender al jefe departamental que obtuvo buenos resultados

ante la fusión de las empresas? Y ¿qué le recomendarías al jefe que obtuvo malos
resultados?

Lecciones Aprendidas y Recomendaciones:

-Al jefe exitoso se le puede aprender la importancia de la autoconciencia y la motivación para
liderar durante momentos críticos como una fusión.
-Al jefe con malos resultados se le podría recomendar centrarse en desarrollar la inteligencia
emocional, especialmente en las áreas de autorregulación y empatía, para mejorar la gestión
de su equipo y el impacto en el desempeño global.

La inteligencia emocional desempeña un papel crucial en el éxito de los líderes durante

períodos de cambio, como una fusión empresarial y es esencial para cultivar un entorno
laboral saludable y productivo.

Referencia:

Información bibliográfica. Título, La comunicación efectiva. Autor, Carlos Julio Báez. Editor, INTEC,
2000. ISBN, 9993425044, 9789993425045. N.º de páginas, 280 ...
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