CONTENIDO

LISTA DE TABLAS...................................................................................................5
LISTA DE FIGURAS................................................................................................ 6
INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 1
1. ACTIVIDADES DE RELEXIÓN INICIAL............................................................2
2. RESPUESTA DE LAS SIGUIENTES CUESTIONES........................................3
2.1. DISTINTAS OPINIONES GENERADAS A PARTIR DE LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS....................................................................................................... 4
3. CUADRO COMPARATIVO TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
NEOCLÁSICA, DO Y JUSTO A TIEMPO.................................................................5
4. ELECCIÓN DE EMPRESA DONDE SE CONSIDERAN QUE SE APLICAN
LAS TEORÍAS..........................................................................................................7
5. RESUMEN TEORIA NEOCLÁSICA..................................................................8
6. MAPA CONCEPTUAL...................................................................................... 9
7. CRUZ CATEGORIAL – CALIDAD TOTAL......................................................11
7.1. CRUZ EN GAES..........................................................................................12
8. REPUESTAS VIDEOS....................................................................................13
9. CUADRO SINÓPTICO TEORÍA DE RESTRICCIONES TOC.........................14
9.1 CUADRO SINÓPTICO TEORÍA MANTENIMIENTO PRODUCTO TOTAL
TPM.................................................................................................................... 15
10. CUADRO CONCEPTOS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS............................16
11. LINEA DE TIEMPO......................................................................................24
CONCLUSIÓN....................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................... 26
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Cuadro Comparativo de Teorías.................................................................5

Tabla 2 Cruz Categorial Calidad Total...................................................................11
Tabla 3 Cruz Categorial 2...................................................................................... 12
Tabla 4 Conceptos Teorías Administrativas...........................................................16
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Mapa Conceptual Teorías Administrativas.................................................9

Figura 2 Cuadro Sinóptico Teoría Restricciones Toc.............................................14
Figura 3 Cuadro Sinóptico Teoría Mantenimiento Tpm..........................................15
Figura 4 Línea del Tiempo..................................................................................... 24
 INTRODUCCIÓN

La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad.

El surgimiento es un acontecimiento de primera importancia en la historia social,
es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean
productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico,
refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto
explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.

La creación de las teorías administrativas quiso lograr un desarrollo teórico

aplicable en las empresas, para su mejoramiento interno, externo, en producción,
entre otras.

1
 1. ACTIVIDADES DE RELEXIÓN INICIAL

A partir de escuchar, observar y analizar los siguientes videos, realice un

comentario donde responda las preguntas que se formulan a continuación.
Responda las preguntas que se formulan a continuación.

 ¿Cuáles fueron los aspectos que más le llamaron la atención de la

revolución industrial?
La implementación de las maquinas semi mecánicas por ejemplo las de vapor y
las telares.
Porque Inglaterra fue considerada como el taller del mundo, porque iniciaron con
el comercio mundial.
Mejoro el transporte, lo divinizaron por sectores, con ayuda del ferrocarril.
Se realizaron diferentes mejoras en las vías de comunicación.
Se creó el hierro, mineral que sustituyo la madera.

 ¿Por qué cree usted que las invenciones y mejoras de la maquinaria

tuvieron tanto impacto en la forma de operar de las empresas?
Porque su creación contribuyo en el mejoramiento de los procesos y rendimiento
en la producción – Adicionalmente mejoro los materiales de fabricación de
viviendas.

 ¿Qué opinión tiene respecto como vivían los operarios de la época de la

revolución industrial? Mencione los aspectos referentes a su calidad de
vida, salario, vivienda y otros que considere importantes.
La calidad de vida de los operarios era de migrante, el contexto laboral no existía,
no tenían salario fijo, trabajan solo por la comida, las viviendas eran las mismas
fábricas.

 En contraste con el video que muestra la realidad sobre los trabajadores

de la empresa Apple, ¿Qué similitudes encuentra entre los trabajadores
de la época de la revolución industrial y de los actuales?

 Horarios extensos de trabajo

 Vivienda en la misma fabrica
 Jóvenes del campo, humildes y con pocos estudios
 Salarios muy bajos

2
  Procesos de fabricación repetitivos

 ¿Considera que la situación de los trabajadores afecta el rendimiento de

la empresa? Argumente su respuesta.
Sí, porque si tienen un rendimiento de trabajo bajo la producción de la empresa se
verá afectada, los productos o servicios no se verán prestados de manera eficaz y
eficiente.

 Teniendo en cuenta la constante innovación tecnológica del mundo,

¿Cómo se imagina que serán las empresas del futuro? Analice si existirá
más o menos participación del trabajo humano, si las condiciones para
los trabajadores mejoraran y demás aspectos que considere relevantes.
Gracias a la implementación tecnológica hoy en día en las empresas la labor
humana se ira acabado puesto que las nuevas máquinas viene con un sistema de
manejo automatizado en el cual el operario ya no tiene que realizar tantas labores
de obra de mano. Quizás los ingresos pueden mejorar, pero su nivel de
aprendizaje y conocimiento disminuirá, puesto que ya no deberá esforzarse por
cierta labor si no supervisar su producción. Dejando así menos personal en cada
empresa generando grandes probabilidades de desempleo.

2. RESPUESTA DE LAS SIGUIENTES CUESTIONES

 ¿Qué teorías conoce?

 Teoría big bang
 Teorías administrativas
 Teoría de la relatividad
 Teoría de la evolución
 Teoría sobre el origen del universo
 ¿Cuál considera usted que puede ser la importancia de las teorías en el
estudio de alguna ciencia?
Las teorías son importantes en el estudio de alguna ciencia, porque ayuda en su
Complementación, es decir información previa, muestra los parámetros que se
deben seguir, influye en el pensamiento de nuevas mejoras o nuevas
posibilidades, enseña lineamientos que se deben seguir para ciertos procesos,
entre otras.

 ¿Las teorías son generadas por una sola persona?

3
Por lo extensas las teorías casi siempre son generadas o creadas por varios
autores, influyendo su nivel y estudio previo para la Complementación de dicha
teoría.

 ¿Considera que las teorías pueden evolucionar con el tiempo?

Con el tiempo las teorías si pueden llegar a evolucionar, realizando mejoras de
acuerdo al nivel de conocimiento y tecnologías existentes en el mundo.

2.1. DISTINTAS OPINIONES GENERADAS A PARTIR DE LAS

SIGUIENTES PREGUNTAS

 Antes de conocer estos casos, ¿Esperaba que la aplicación de las

teorías se diera de una manera tan evidente o creía que eran conceptos
no aplicados a la realidad?

Nunca pensamos realmente que fuera la causa o resultado de una de las tantas
teorías que están relacionadas con la administración. Pensábamos o lo veíamos
solo como un paso más del proceso de producción, o un servicio de atención al
cliente. Una modalidad implementada por las empresas dedicadas a esta actividad
comercial

 ¿Considera que aplicar una teoría o tendencia dentro de una

organización es una tarea que requiere un alto esfuerzo o que es algo
fácil de implementar?

Todo es relativo en cada proceso de la vida, personalmente al aplicar algunas de

las teorías de la administración en un negocio o empresa es para mejorar sus
servicios y sistemas de producción en estas, creemos que toda empresa directa o
indirectamente aplicaran en algún momento de su desarrollo diario las teorías, y
es algo que se debe realizar con disciplina

 ¿Podrían ser las teorías aplicadas en pequeñas unidades productivas o

son solo para las grandes empresas como Ford o Toyota?

Creo que al aplicar el uso de estas teorías en empresas pequeñas es de gran

importancia para ampliar sus servicios y producción, son una variedad de
herramientas fundamentales para el mejoramiento o desarrollo empresarial

 ¿Considera que su unidad productiva podría llegar a hacer uso de

alguna teoría para poder mejorar?

4
A título personal nuestra etapa se verá relacionada con muchos conceptos o
herramientas que son constituidas en el área de la administración y la gestión
empresarial, tanto en nuestra vida personal como en la vida laboral

 Teniendo en cuenta que el objetivo primordial de su proyecto formativo

es el “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las
MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de
información.”, ¿Cómo cree usted que podrían aplicarse las teorías y
tendencias administrativas en el desarrollo de este proyecto?

Teniendo en cuenta los resultados estadísticos en nuestros instrumentos de

recolección de información podemos observar en que área o falencias poseen
para así mismo fortalecer o brindarles mejoras a las mismas con la
implementación con las teorías de la administración.

3. CUADRO COMPARATIVO TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

NEOCLÁSICA, DO Y JUSTO A TIEMPO

Tabla 1 Cuadro Comparativo de Teorías

TEORIA DESARROLLO
TEORIA NEOCLASICA ORGANIZACIONAL TEORIA JUSTO A
TIEMPO
Surgió en la década de los Constituye un movimiento El concepto de justo a
50 que surge a principios de tiempo comenzó poco
los 60 como consecuencia después de la Segunda
de un conjunto de ideas e Guerra Mundial como el
investigaciones de carácter Sistema de Producción
humano relacionista. Toyota. Hasta finales de
los años 70 el sistema
estuvo restringido a Toyota
y a su familia de
proveedores clave.
Consiste en orientar, dirigir El DO dentro de la La metodología Justo a
y controlar los esfuerzos de corriente científico- Tiempo es una
un grupo de individuos administrativa denominada filosofía industrial que
para lograr un objetivo en neo-humana-relacionista puede resumirse
común como una proyección de la en fabricar los productos
teoría del comportamiento estrictamente necesarios,
organizacional. en el momento preciso y
en las cantidades debidas:
hay que comprar o producir
solo lo que se necesita y

5
 cuando se necesita.
Se caracterizó por hacer un Introducir una nueva La fabricación justo a
fuerte análisis en los mentalidad, abierta, tiempo significa producir el
aspectos prácticos de la democrática y mínimo número de
administración, por el eminentemente unidades en las menores
pragmatismo y por la participativa, orientada cantidades posibles y en el
búsqueda de resultados mucho más hacia la último momento posible,
concretos y palpables, no administración de eliminando la necesidad de
se preocupó mucho por los personas que hacia la inventarios.
conceptos teóricos de la administración de bienes y
administración. técnicas.
Los autores neoclásicos El D.O. es un Es una filosofía industrial
buscaron desarrollar sus desdoblamiento práctico y de eliminación de todo lo
conceptos en forma operacional de la teoría del que implique desperdicio o
práctica y utilizable, su comportamiento hacia el despilfarro en el proceso
pensamiento era el de “la enfoque sistémico. No es de producción desde las
teoría solo tiene valor una teoría propiamente compras hasta la
cuando se pone en dicha, sino un movimiento distribución. Despilfarros,
práctica” que congrega varios en este contexto, significa
autores que buscan aplica todo lo que no añada valor
las Ciencias del al producto.
comportamiento a la
administración.
Se basan en la El DO involucra a la En el sistema JIT se
presentación de y organización como un todo incluyen tres subsistemas:
discusión de principios para que el cambio pueda el JIT de fabricación, el JIT
generales de cómo ocurrir efectivamente. de procesamiento de la
planear, organizar, dirigir y información y el JIT del
controlar. transporte. En definitiva se
plantea la integración en
las cadenas logísticas del
intercambio de mercancías,
de los subsistemas
correspondientes a la
industria, el comercio y el
transporte.
Los autores neoclásicos a Está en cambiar a las Ejecutada correctamente la
pesar de basarse mucho personas y la naturaleza y filosofía Justo a Tiempo
en la teoría clásica, son la calidad de sus reduce o elimina buena
ampliamente eclécticos, es relaciones de trabajo. parte del desperdicio en las
decir reúne lo que le French y Bel definen el DO actividades de compras,
parece verdadero y útil de como “esfuerzo de largo fabricación, distribución y
varias teorías, y de esta plazo, apoyado por la alta apoyo a la fabricación
manera recogen el dirección, con el propósito (actividades de oficina) en

6
 contenido de casi todas las de mejorar los procesos de un negocio de
teorías administrativas resolución de problemas manufactura. Esto se logra
de renovación utilizando los tres
organizacional componentes básicos:
flujo, calidad e intervención
de los empleados.
(Chiavenato, 2012)
4. ELECCIÓN DE EMPRESA DONDE SE CONSIDERAN QUE SE APLICAN
LAS TEORÍAS

JH PARADOR COLOMBIA
Esta empresa se encarga de comercializar dulces típicos de la región,
principalmente de la gelatina de pata de vaca, además de esto se identificaron
algunas posibilidades de mejora para la empresa a partir de las teorías que aun
en la empresa no se presentan.
Teoría Clásica: Se ve reflejada en la empresa porque la comunicación es de
manera vertical (desde el más alto rango hacia los empleados). La disciplina, el
orden y el camino hacia la lealtad son aspectos relevantes dentro de la
organización al igual que la estabilidad en el personal permitiendo llevar un
ambiente agradable y por ende cumplir el objetivo de la organización.
Teoría Científica: En cuanto a la selección del personal, comúnmente se requiere
personal con experiencia en ventas y que posea carisma para brindar una buena
atención al cliente. El trabajo es supervisado por el dueño y en cierto punto se
instruye a los empleados (sin experiencia en este tipo de ventas), para que
realicen de manera adecuada su tarea.

Teoría de las Relaciones Humanas: Dicha teoría se hace presente en la empresa

porque existe un trabajo grupal y cooperación entre los empleados. Tal es el caso
cuando se presenta mucha clientela, las empleadas se colaboran entre sí, para no
sentir la presión y brindar una buena atención. También se nota que el tipo de
liderazgo se caracteriza principalmente por la delegación de funciones y que en la
organización se identifica un modelo Formal, caracterizada por ser una división de
trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo
con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. En
esta teoría también se hace énfasis en la importancia de la satisfacción de
necesidades del personal, en el parador, por ejemplo, se le brinda el tiempo
adecuado para alimentarse y brindándoles apoyo cuando tienen dificultades.
(Cataño, 2014)

7
 5. RESUMEN TEORIA NEOCLÁSICA

La teoría neoclásica se sitúa gracias a la Teoría Científica, a la Teoría Clásica a la

Teoría de Relaciones Humanas, a la Teoría Burocrática, a la Teoría Estructuralista
e incluso a la APO, que se desprende de la Neoclásica brinda los cimientos para
esto vemos como laida del tiempo ha avanzado desde los años 1903 hasta
pasado la década de 1950, con la Teoría Estructuralista y empezando la Teoría
Neoclásica.
Esta teoría surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de
la Teoría Clásica su mismo nombre lo indica Teoría Neoclásica, esto toma lo que
ya estaba y lo trae en un nuevo matiz con un nuevo enfoque. Dentro de sus
aportes importantes los aspectos a resaltar creemos que el punto fundamental de
esta teoría es definir la Administración como una técnica social básica,
recordemos que si existe un grupo social existen organizaciones y, si existen
organizaciones existe administración.
También llamada la Escuela Operacional o del proceso Administrativo. Aquí es
donde el proceso toma todo su auge y demuestra su importancia dentro de la
organización, también tenemos dentro de los que reúnen los aportes al señor
Peter Druker y al señor Harold Kunts, estos dos autores son muy relevantes
dentro de esta teoría aunque muchos de ellos se consideran como representantes
oficiales de la misma.
El señor Peter Druker es considerado como el padre de la administración
contemporánea, como toda teoría ecléctica asume los postulados clásicos con
relativismo, aunque manteniendo el énfasis sobre los principios clásicos de la
administración.
Esto quiere decir que cuando hablamos del eclecticismo se refiere que toma lo
relevante, lo importante de cada una de las teorías mencionadas, como se dice
con cierto relativismo pero su fuerza, su empuje se encuentra en los postulados
clásicos de la administración.

8
Figura 1 Mapa Conceptual Teorías Administrativas
6. MAPA CONCEPTUAL

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ENFOQUE MATEMATICA CIBERNETICA CONTINGENCIAL

SISTEMATICO

EXPONENTE EXPONENTE EXPONENTE

EXPONENTE

HERBERT NORBER LAWRENCE

LUDWING ALEXANDER WIENER Y
VON SIMON 1916 - 1894 - 1964 LORSCH
BERTALANFFY 2001
1901 - 1972
CONCEPTOS CONCEPTOS
CONCEPTOS
CONCEPTOS
Propone: el estudio Propone: que no existen
Propone: Crear modelos interdisciplinario de la principios universales, la
capaces de simular estructura de los sistemas organización es
Sistema: Totalidad
situaciones reales en la reguladores primordial para el
coherente
empresa correcto funcionamiento
Sistema: los componentes Es la ciencia que estudia de la empresa
del sistema No es una escuela es una los flujos de energía
corriente estrechamente vinculadas Afirma que no existe
Totalidad: trasciende de las a la teoría de control y a forma única de organizar
características individuales El modelo también se utiliza la teoría de sistemas y administrar, que sea
de sus miembros como simulación de aplicable a todas las
situaciones futuras 9 Retroalimentación: es un empresas
Sinergia: todo cambio en mecanismo mediante el
alguna de las partes afecta a Operaciones: Se enfoca a cual una parte de la Enfatiza que no hay
todas las demás y en los procesos productivos y energía de salida de un nada absoluto en las
ocasiones al sistema. de productividad, sistema se vuelve en organizaciones o en la
especialmente cuando la entrada teoría administrativa,
 Globalización impone Homeostasis: el
Entropía: los sistemas
productos mundiales equilibrio dinámico entre Ya que todo depende
tienden a conservar su
las partes del sistema, de la relación entre el
identidad
Servicios: se trata de los tienden a adaptarse para ambiente y las técnicas
Equifinalidad: las, sistemas de operaciones de lograr un equilibrio administrativa
modificaciones del sistema servicios interno frente al apropiadas
son independientes de las ambiente
condiciones principales Calidad: involucra el Se define como la
tratamiento continuo Información: posibilidad que algo
Equipotencialidad: permite a estadístico de la calidad, la conocimientos suceda o no
las partes restantes asumir mejora continua, programas disponibles para el uso
las funciones de las partes de calidad y programas de inmediato que permite Busca una mejor
extinguidas calidad total y certificación orientar la acción a compresión de la
ISO reducir el margen de naturaleza básica de la
Finalidad: los sistemas incertidumbre que rodea administración de las
comparten metas comunes Estrategia de operaciones: a las decisiones organizaciones
define la alineación cotidianas
Sistemas: abiertos y cerrados estratégica y la naturaleza
estratégica de la Finalidad: descubrir las
administración de las leyes matemáticas que
operaciones gobiernan los sistemas
fuente de información,
transmisor, receptor y
destino

10

Tabla 2 Cruz Categorial Calidad Total
La transformación hacia una
cultura de calidad total es un
proceso de desarrollo a largo
plazo en el cual existes etapas
o fases muy definidas.
Fase 1. El despertar: En esta
etapa inicial, la idea de calidad
total llega por primera vez a la
mente de los altos directivos
de la compañía, se despierta
el interés por una nueva
dimensión en la concepción
empresarial.
Fase 2. Organización y
Planeación: Ahora, se trata de
planear a largo, mediano y
corto plazo cómo llevar a la
práctica la calidad total y cómo
organizar la empresa para
diseminarla en toda su
estructura.
Fase 3. Implantación y Acción:
Bien sea que la organización
haya experimentado con un
plan piloto o no, las fases
anteriores han servido de
preparación, para hacer de la
calidad total una realidad
cotidiana.
7. CRUZ CATEGORIAL – CALIDAD TOTAL
Kaizen o Mejoramiento
Continuo: El término fue
acuñado por Masaaki Imai,
cuyo significado es el
mejoramiento gradual sin fin
en bienes, servicios o
procesos, mediante mejoras
pequeñas y progresivas en el
sistema y una secuencia de
establecer y alcanzar
estándares cada vez más
altos.
 Orientación hacia el
cliente externo y el
cliente interno.
 Liderazgo y
compromiso gerencial.
 Mejoramiento de Calidad Total, como una
procesos. filosofía empresarial
 Trabajo en equipo. coherente orientada a
 Respeto y desarrollo satisfacer, mejor que los
humano. competidores, de manera
 Participación activa. permanente y plena, las
 Pensamiento necesidades y expectativas
estadístico. cambiantes de los clientes,
 Mentalidad Estratégica. mejorando continuamente
 Responsabilidad todo en la organización, con
Social. la participación activa de
 Estos son algunos de todos para el beneficio de la
los pasos para lograr empresa y el desarrollo
mejores resultados de
humano de sus integrantes,
calidad en las con impacto en el aumento
empresas.
del nivel de calidad de vida
de la comunidad.
El conocimiento de los
costos de la calidad, ayuda
a los directivos a justificar la
inversión en el
mejoramiento de la calidad
y le es de utilidad 11 para
vigilar la eficacia de los
esfuerzos realizados.
 7.1. CRUZ EN GAES
Tabla 3 Cruz Categorial 2

La calidad influye en la
particularidad y
característica de un
producto o servicio que
influye su capacidad de
satisfacción de
determinadas
necesidades

Obtener un mayor rendimiento

Orientada a crear en su funcionamiento y
La Calidad dentro de una
conciencia de calidad en durabilidad, cumpliendo con
organización es un factor
todos los procesos de normas y reglas necesarias
importante que genera
organización y ha sido para satisfacer las
satisfacción a sus clientes,
ampliamente utilizada en necesidades del cliente.
empleados y accionistas, y
todos los sectores, desde la
provee herramientas
manufactura a la educación,
prácticas para una gestión
el gobierno y las industrias
integral.
de servicios.

 Reducción de costos
 Disminución en los
precios
 Presencia en el
mercado
 Permanencia en el
mercado.
 Generación de
empleos

12
 8. REPUESTAS VIDEOS

 ¿Cuál es el objetivo de crear círculos de calidad dentro de las

empresas?

Consiste en crear conciencia de la calidad y productividad en cada uno de los

miembros de la organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de
experiencias y conocimientos, así como el apoyo mutuo, todo esto se lleva a cabo
para el estudio y la resolución de problemas que afecten el desempeño y la
calidad de la labor, y así de esta misma manera proponer ideas y alternativas con
un enfoque de manera continua

 ¿Considera que los procesos de mejora continua se podrían aplicar a

nivel personal?

Sí, porque a diario necesitamos mejorar procesos de nuestras vidas como lo es el

manejo del tiempo, y el trabajo en equipo en nuestras labores diarias que hacen
que nuestros trabajos sean más fáciles de llevar acabo

 ¿Qué relación encuentra entre los Círculos de calidad, los procesos de

mejora continua y el enfoque de Calidad Total?

La relación es directamente proporcional porque son procesos que pretenden

mejorar los productos, servicios y procesos de una organización mediante una
actitud general, la cual configura la base para asegurar la estabilización de los
circuitos y una continuada detección de errores o áreas de mejora, logrando que
nuestro producto se maneje con calidad y que nuestro consumidor final quede
satisfecho, estos son procesos que harán que el producto se posicione en el
mercado logrado cautivar a nuevos clientes

13
 9. CUADRO SINÓPTICO TEORÍA DE RESTRICCIONES TOC

Figura 2 Cuadro Sinóptico Teoría Restricciones Toc

14
 9.1 CUADRO SINÓPTICO TEORÍA MANTENIMIENTO PRODUCTO TOTAL
TPM

Figura 3 Cuadro Sinóptico Teoría Mantenimiento Tpm

15
 10. CUADRO CONCEPTOS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Tabla 4 Conceptos Teorías Administrativas

TÉRMINO DEFINICIÓN POSTULADOS FUENTE IMAGEN DEFINICIÓN

REPRESENTATIVA PROPIA
Bechmarkig El término inglés Combatir la https:// Estudio de las
benchmark proviene de las competencia. luismiguelm competencias
palabras bench (banquillo, anene.word para mejora de
mesa) y mark (marca, Examinar costos press.com/ productos,
señal). En la acepción de producción 2011/04/15/ servicios entre
original del inglés la palabra unitarios. benchmarki otras.
compuesta sin embargo ngdefinicion
podría traducirse como es-
medida de calidad. aplicaciones
En otras palabras el -tipos-y-
benchmarking es una forma fases-del-
de determinar qué tan bien proceso/
se desempeña una
empresa, comparadas con http://
otras. cursos.aiu.e
du/images/
benchmarki
ng.jpg

16
Reingeniería Reingeniería significa Revisión http:// Cambio radical
volver a empezar fundamental y el administraci de todo el
arrancando de nuevo; re-diseño radical ncientficacla personal,
reingeniería no es hacer de procesos para sica.blogsp estructuración,
más con menos, es con alcanzar mejoras, ot.com.co/ procesos entre
menos dar más al cliente. en medidas 2012/05/ otros. Cambio
El objetivo es hacer lo que críticas, de teoria-de-la- total del
ya estamos haciendo, pero rendimiento. reingenieria. sistema
hacerlo mejor, trabajar más html organizacional
inteligentemente. Es Modificación de https:// de la empresa.
rediseñar los procesos de los esquemas jcvalda.files.
manera que estos no estén tradicionales de wordpress.c
fragmentados. Entonces la trabajo y la om/
compañía se las podrá creación de 2011/03/
arreglar sin burocracias e nuevas cambio-
ineficiencias. alternativas. 13.jpg
Propiamente hablando:
"reingeniería es la revisión
fundamental y el rediseño
radical de procesos para
alcanzar mejoras
espectaculares en medidas
críticas y actuales de
rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y
rapidez.

17
Gestión de La gestión de proyectos es El objetivo http:// Integrar
proyectos un enfoque metódico para principal de la searchdatac diferentes
planificar y orientar los Gestión de enter.techta componentes
procesos del proyecto de Proyectos es rget.com/ de un proyecto
principio a fin. Según el administrar,planifi es/ para lograr un
Instituto de Gestión de car, coordinar, definicion/ objetivo
Proyectos (Project seguimiento y Gestion-de- específico
Management Institute, control de todas proyectos- durante las
PMI), los procesos se guían las actividades y definicion etapas de
por cinco etapas: iniciación, los recursos http:// inicio,
planificación, ejecución, asignados para la gpsproyecto planeación
control y cierre. La gestión ejecución del .bligoo.com/ ejecución,
del proyecto se puede proyecto de una tag/ monitoreo,
aplicar a casi cualquier tipo forma que se definicion control y
de proyecto y es pueda cumplir http:// cierre.
ampliamente utilizado para con el alcance en www.eoi.es/
controlar los complejos el tiempo blogs/
procesos de los proyectos establecido y con awildacaroli
de desarrollo de software. los costos naberiguete
presupuestados. /
2012/01/31/
las-
actividades-
de-la-
gestion-de-
proyectos/

18
Jerarquía Una jerarquía es A diferencia de https:// Hacer aquello
una estructura en que se las teorías www.signific para para lo
establece distintos grados cognoscitivas, ados.com/ que uno está
de subordinación entre los donde el jerarquia/ especialmente
elementos que la conocimiento es https:// capacitado;
componen. La palabra, el que regula, www.google experimentar
como tal, proviene del Maslow postula .com que se ha
griego ἱεραρχία (hierarchía). que la mayoría desarrollado
Las jerarquías pueden de los estados http:// todo el
establecerse entre motivacionales conceptodef potencial de
personas, animales, provienen de los inicion.de/ uno mismo.
valores, dignidades, ideas, objetivos de jerarquia/
leyes, etc. Por lo general, inconscientes. http://
siguen un criterio de Esto le da más sigma.poligr
subordinación, donde cada radio de acción a an.edu.co/
elemento está supeditado la teoría de esta politecnico/
al elemento de la escala de autor ya que no apoyo/
arriba, salvo el de arriba, excluye los administraci
que ostenta el rango objetivos on/
superior, que no se conscientes. admon1/
encuentra sometido a Claro que la pags/juego
ningún elemento. teoría %20carrera
maslowliana %20de
tampoco es %20observ
completa, se acion/
antoja simplista, ABRAHAM_
pero es la que MASLOW.h
nos da la pauta tml
para establecer
un modelo
conceptual para

19
 el análisis del
comportamiento.
Gestión o El capital intelectual es el El pensamiento https:// Conjunto de
gerencia del conjunto de activos estratégico ha www.gestio activos
conocimiento intangibles, tenido la polis.com/ intangibles que
(capital más importantes de las virtualidad de capital- generan valor
intelectual) empresas basados en el señalar al intelectual- o que tiene
conocimiento, conocimiento empresa/ potencial de
entendiéndose por como fuente de https:// generarlo a
conocimiento al nuevo ventaja www.emaze futuro
agente productor de competitiva de .com/
capitales económicos y las @ACZQRLI
organizacionales. organizaciones. Z/Gesti
La planificación y %C3%B3n-
gestión del
estratégica se http://
centra www.cidec.
principalmente El net/cidec/
conocimiento pub/
explícito se archivos/
puede expresar 31.pdf
en un lenguaje
formal y
sistemático y, por
tanto es posible
procesarlo
transmitirlo y
almacenarlo. El
conocimiento
tácito cuenta con
elementos

20
cognoscitivos,
paradigmas,
creencias o
perspectivas y
otros elementos
como la
experiencia
práctica, las
habilidades y
cualificaciones
informales
difíciles de
detallar 13 en el
pensamiento
lógico y analítico
mientras que los
aspectos
humanos no
cuantificables
tienden a no ser
considerados
como recursos
estratégicos
(Mintzbeng).

21
Justo a tiempo La metodología Justo a Mejorar la https:// Es una teoría
Tiempo es una filosofía flexibilidad de los www.gestio muy práctica
industrial que puede procesos fabriles. polis.com/ para las
resumirse en fabricar los que-es- empresas,
productos estrictamente La reducción del justo-a- puesto que
necesarios, en el momento desperdicio. tiempo/ trata de reducir
preciso y en las cantidades desperdicios y
debidas: hay que comprar o Calidad de los http:// mejorar la
producir solo lo que se productos o www.12man atención y
necesita y cuando se servicios. age.com/ servicios
necesita. images/ prestados a
picture_just los clientes.
_in_time.jpg

Outsourcing Básicamente el outsourcing Reducir y http:// Empresas

consiste en que una controlar los www.eltiem dedicas a
empresa contrata a largo gastos de po.com/ ahorrar
plazo procesos con un operación. archivo/ trabajos y
proveedor externo, para documento/ procesos
conseguir mayor Disponer del MAM- administrativos
efectividad en el negocio. capital para 642087 a otras
Dichos procesos van desde destinarlo a la empresas,
el suministro de servicio de inversión en los http:// generando
aseo o comida hasta el de sectores clave de www.well- reducción de
computadores y soporte la empresa. comm.es/ costos.
técnico en equipos wellcommu
industriales. Disponer de nity/wp-
Entre algunas de las recursos que no content/
razones por las que las existen dentro de uploads/
empresas deciden realizar la organización consultoria-
un outsourcing se que realicen y-

22
 encuentran: 1.Reducir y operaciones outsourcing-
controlar los gastos de altamente wellcomm-
operación. especializadas. 1024x516.jp
2. Disponer del capital para g
destinarlo a la inversión en Dedicar más
los sectores clave de la tiempo a las
empresa. funciones difíciles
3. Disponer de recursos o que están fuera
que no existen dentro de la de control.
organización que realicen
operaciones altamente
especializadas.
4. Dedicar más tiempo a las
funciones difíciles o que
están fuera de control.
5. Tener acceso a
proveedores con alta
tecnología, herramientas y
nuevas técnicas que la
empresa no posee.
6. Adaptarse a las
oportunidades de cambio,
compartir los riesgos y
buscar mayor flexibilidad.
(Maneme, 2011)

23
 11. LINEA DE TIEMPO

Figura 4 Línea del Tiempo

Administraciòn
Cientìfica Teoria de las Teoria Teoria
Teoria de la Estructuralista
(1911) Relaciones Burocratica (1940) Contingencial Teoria cibernetica
Humanas (1935) (1950) (1960) BUNS Teoria D.O (1970) (1943) Norbert
FREDERICK TAYLOR ELTON MAY MAX WEBWE KART MARX STALKER LEAND BRADFOR Wiener (1894-
(1856-1915 (1880-1949) ( 1864-1920) (1864-1920) LAWRENCE (1917-1993) 1964)

Teoria Clásica Teoria del Teoria Matematica Teoria Neoclasica Teoria X, Y y Z Enfoque Teoría
(1916) Corportamiento (1947) (1950) (1960) DOUGLAS sistematico (1950- Contingencial
HENRY FAYOL Organizacional ROBERT OWEN PETER DRUKER MCGREGOR (1906- 1968) Ludwing von (1920)
(1841-1925 (1937) (1771-1858 (1909-2005) 1964) Bertalanffy (1901- Alfred Chaldren
1972) (1918-2007)
ROBERT NAMARA
(1919-2009)

24
(Teorías Administrativas)

25
 CONCLUSIÓN

Las diferentes teorías administrativas creadas al pasar del tiempo han sido de
ayuda y de fortalecimiento en las empresas para mejoramiento en distintas
situaciones y áreas de la organización. Apoyando diferentes cambios de una
manera teórica sustentable basada en múltiples investigaciones y estudios.

25
 BIBLIOGRAFÍA

Cataño, O. (02 de 12 de 2014). Prezi. Recuperado el 21 de 05 de 2017, de Prezi:

https://prezi.com/smjdakjitfq0/caso-de-aplicacion-de-las-teorias-
administrativas/
Chiavenato, I. (2012). Introducción a la Teoría de la Administración.
Maneme, L. (15 de 04 de 2011). Blog de Luis Miguel Manene. Recuperado el 18
de 05 de 2017, de Blog de Luis Miguel Manene:
https://luismiguelmanene.wordpress.com/2011/04/15/benchmarkingdefinicio
nes-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/
Teorias Administrativas. (10 de 03 de 2017). Teorias Administrativas. Obtenido de
http://teoriasadministrativass.blogspot.com.co/p/fundador-henry-fayol-henry-
o-henri.html

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