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GUIA 03 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 

3.1. Actividades de Reflexión inicial. 

3.1.1 A partir de escuchar, observar y analizar los siguientes videos, realice un


comentario donde responda las preguntas que se formulan a continuación: 
Video No. 1 “Revolución Industrial”: https://www.youtube.com/watch?
v=C0IMfTRzUAo Video No. 2

“Como viven los que trabajan para Apple en China”: 


https://www.youtube.com/watch?v=mUCLBIoJKtI 

 ¿Cuáles fueron los aspectos que más le llamaron la atención de la


revolución industrial?
R//

 ¿Por qué cree usted que las invenciones y mejoras de la maquinaria


tuvieron tanto impacto en  la forma de operar de las empresas? 
R//
 ¿Qué opinión tiene respecto como vivían los operarios de la época de la
revolución industrial? 
R//
 Mencione los aspectos referentes a su calidad de vida, salario, vivienda y
otros que considere importantes. 
R//
 En contraste con el video que muestra la realidad sobre los trabajadores
de la empresa Apple, ¿Qué similitudes encuentra entre los trabajadores de
la época de la revolución industrial y de  los actuales? 
R//
 ¿Considera que la situación de los trabajadores afecta el rendimiento de la
empresa?  Argumente su respuesta. 
R//

 Teniendo en cuenta la constante innovación tecnológica del mundo,


¿Cómo se imagina que  serán las empresas del futuro? Analice si existirá
más o menos participación del trabajo  humano, si las condiciones para los
trabajadores mejoraran y demás aspectos que considere  relevantes.
R//

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos


necesarios para el  aprendizaje. 
Según el diccionario de Oxford , una teoría es el “Conjunto de reglas, principios
1

y conocimientos  acerca de una ciencia, una doctrina o una actividad,


prescindiendo de sus posibles aplicaciones  prácticas. 2. Conjunto organizado de
ideas que explican un fenómeno, deducidas a partir de la  observación, la
experiencia o el razonamiento lógico.” 

3.2.1. Participe activamente en la lluvia de ideas moderada por su instructor,


expresando con sus  propias palabras lo que entiende por el concepto de Teoría y
compartiendo sus respuestas a las  siguientes cuestiones: 
 ¿Qué teorías conoce? (Por ejemplo, sobre la creación del universo, sobre
Biología y otras que pueda recordar) 
R//
 ¿Cuál considera usted que puede ser la importancia de las teorías en el
estudio de alguna  ciencia? 
R//
 ¿Las teorías son generadas por una sola persona? 
R//
 ¿Considera que las teorías pueden evolucionar con el tiempo? 
R//

3.2.2. Es importante, que como aprendiz SENA pueda comprender que los
postulados de las  tendencias y teorías que se verán en la presente guía, no son un
concepto aislado de la realidad o  meramente teórico, sino que usted
contantemente estará haciendo uso de este aprendizaje es su  vida profesional.
Para comprender lo anterior, por favor realice la lectura de los siguientes casos, 
observe y analice el video, y posteriormente participe en la actividad de
socialización que será  dirigida por su tutor. 

Seguramente al observar estos dos logos, podrá haber recordado algún modelo de
carro que le  guste o algún modelo que haya visto recientemente en la calle o en
un comercial de televisión; esto  se debe a que estas dos empresas son altamente
reconocidas y constituyen grandes corporaciones  empresariales que se han
desempeñado por muchos años en la industria automotriz. 

Durante los años que han estado en operación estas empresas han tenido que
afrontar diferentes  retos y han hecho uso de teorías o tendencias para superarlos
y poder seguir siendo competitivas;  analicemos como primer caso a la empresa
Ford, que en el principio de sus operaciones alrededor  del año 1910, cuando aún
era dirigida por su creador Henry Ford, aplico con gran diligencia dentro  de sus
operaciones lo que hoy se conoce como los principios de la Teoría científica, que
como se  verán con más detalle en el desarrollo de la presente guía, hacen énfasis
en racionalización de la  producción para buscar la mejorara y optimización de
las actividades que se realizan dentro de la  empresa y de esta forma reducir los
costos,; la aplicación de estos principios contribuyo en gran  medida a que Ford
se posicionara en esa época como una de las organizaciones con mejores 
desempeño del mundo. 

Por otra parte, tenemos también a la empresa Toyota, quien fue la pionera en
desarrollar y aplicar  los conceptos de la tendencia administrativa conocida como
“Justo a tiempo” , la que también  analizaremos en la presente guía, mediante la
cual Toyota cambio totalmente su filosofía de trabajo  y logro implementar una
nueva forma de realizar la producción de carros bajo el principio de  eliminar
cualquier tipo de desperdicio de los recursos dentro sus procesos, la aplicación de
estos  postulados también le permitió a esta empresa destacarse dentro de la
industria y hacer frente a un  entorno cada vez más competitivo. 

Ahora, observe y analice el siguiente video, donde podrá evidenciar como la


última hamburguesa  que usted disfruto puedo haber estado influenciada por las
teorías y tendencias administrativas que  usted conocerá en esta guía. 

Video 1: “JIT Mac Donalds” : https://www.youtube.com/watch?v=_L0IJ7FqY8A 

Ahora que conoce estos tres casos empresariales, participe en el debate que será
moderado por su instructor, donde se discutirán las distintas opiniones generadas
a partir de las siguientes preguntas: 

 Antes de conocer estos casos, ¿Esperaba que la aplicación de las teorías se


diera de una manera  tan evidente o creía que eran conceptos no aplicados
a la realidad? 
R//
 ¿Considera que aplicar una teoría o tendencia dentro de una organización
es una tarea que  requiere un alto esfuerzo o que es algo fácil de
implementar? 
R//
 ¿Podrían ser las teorías aplicadas en pequeñas unidades productivas o son
solo para las grandes  empresas como Ford o Toyota? 
R//
 ¿Considera que su unidad productiva podría llegar a hacer uso de alguna
teoría para poder  mejorar? 
R//
 Teniendo en cuenta que el objetivo primordial de su proyecto formativo es
el “Diseño de  procedimientos para la gestión administrativa de las
MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando  instrumentos de recolección de
información.”, ¿Cómo cree usted que podrían aplicarse las  teorías y
tendencias administrativas en el desarrollo de este proyecto? 
R//
SEMANA 1

3.3.1. Realice una lectura autónoma de los Capítulos 3, 4, 5 y 6 del texto


INTRODUCCIÓN A LA  TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN de
Idalberto Chiavenato y realice un cuadro  comparativo entre la Teoría de la
administración científica, la Teoría clásica y la Teoría de las  relaciones humanas.
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para el cuadro: 
∙ Origen de la teoría 
∙ Autores que contribuyeron a la teoría 
∙ Postulados 
∙ Similitudes y diferencias entre las teorías 

Posteriormente, publique su evidencia de acuerdo a las indicaciones de su


instructor y esté atento a  los comentarios que se le realicen respecto a los
aciertos y acciones de mejora de su evidencia. 

3.3.2. Es importante que se lleven los conceptos a la práctica empresarial real,


por eso, lo  invitamos a que, con base en lo realizado en el punto anterior, y a
partir de observar y analizar el  siguiente video, realice la actividad que se
propone a continuación: 
Video No. 1 “Teorías Científica, Clásica y de Relaciones Humanas de la
Administración:  Resumen”: https://www.youtube.com/watch?v=eL7_R_3K0sw 

∙ Se reunirá con su GAES y debatirán para llegar al consenso respecto la elección de


una  empresa donde consideren que se aplican los postulados de la teoría
científica, una para la  teoría clásica y otra para de la de Relaciones humanas.
Deben dejar plasmado en un documento  los ejemplos y sus respectivos análisis. 

Una vez definidos los ejemplos; el instructor moderara la actividad de Mesa


Redonda donde se socializaran las opiniones de los diferentes GAES. 

Participe dando su opinión respecto a los ejemplos de los demás GAES y esté
atento a la retroalimentación de su instructor respecto a la pertinencia de los
ejemplos planteados.  Posteriormente revise y publique su evidencia teniendo en
cuenta los comentarios recibidos de  parte de sus compañeros e instructor durante
la mesa redonda.

SEMANA 2

3.3.3. Como lo puede notar, son varias las teorías que se han desarrollado a lo
largo de la historia  de la administración, en este momento usted comenzará a
profundizar sobre los enfoques  neoclásico, estructuralista y del comportamiento.
Para conocer las teorías que aquí se contemplan, usted realizara actividades de
tipo autónomo y colaborativo para que el trabajo sea más dinámico. 
Para comenzar, su instructor asignara una teoría a cada GAES, y posteriormente
con el tema  asignado, debe realizar las actividades que se plantean a
continuación: 

∙ En este primer punto, de acuerdo a la teoría que le fue asignada por su Instructor,
usted debe  observar y analizar el video que le corresponda según su tema. Se le
sugiere tomar notas de los  aspectos más relevantes de su teoría de estudio. 
∙ Teoría neoclásica: 
Video 1 “Teoría Neoclásica parte 1”: https://www.youtube.com/watch?
v=ldg05BWGOWI 

∙ Teoría administración por objetivos 


Video 2 “Administración por Objetivos primera parte”: 
https://www.youtube.com/watch?v=FftcY71BH8U 

∙ Teoría burocrática 
Video 3 “Escuela Estructuralista Primera Parte (Max Weber y la Burocracia) -
Administración – Educatina” : https://www.youtube.com/watch?
v=LiUxo_qSez4 

∙ Teoría estructuralista 
Video 4 “Teoría Estructuralista de la administración”: 
https://www.youtube.com/watch?v=qUxe3XlBFyk 

∙ Teoría del comportamiento: x-y-z 


Video 5 “TEORÍA X, Y, Z”: https://www.youtube.com/watch?v=avSS6SYySyI 

∙ Teoría del desarrollo organizacional. 


Video 6 “Desarrollo Organizacional (D.O.)”: https://www.youtube.com/watch?
v=tX9W_CG2aI4 

Ahora que ya tiene una idea general sobre la teoría, realice la lectura del
documento que se  encuentra en el Material de apoyo que corresponda al tema
que le fue asignado, y elabore un  resumen de máximo 1 hoja sobre dicho texto,
recuerde que lo más importante es identificar  claramente los postulados o
principios de la teoría. 

Por último, reúnase con su GAES y socialice sus apuntes respecto al video, así
como el resumen  que realizo del al texto del material de apoyo. Una vez
realizada la socialización de los aportes de todos los integrantes, deben llegar a
un consenso y elaborar un folleto para entregar a sus compañeros, donde
presenten de manera organizada los principales postulados de la teoría que le fue
asignada al GAES. De acuerdo a las indicaciones de su instructor, publique su
folleto y esté atento a los comentarios que realizara su instructor respecto a los
aciertos y acciones de mejora para su evidencia.
SEMANA 3

3.3.4. En este momento, comenzará a estudiar los enfoques sistémico y


situacional, que le permitirán ver la administración desde una nueva perspectiva,
para lograr este fin debe realizar de manera autónoma las actividades que se
proponen a continuación:

En primer lugar, realice la lectura crítica de los Capítulos 15, 16, 17, y 18 del
libro INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
de Idalberto Chiavenato. Recuerde que su lectura debe estar enfocada a poder
identificar los principales postulados de cada teoría.

Después, con base en las lecturas realizadas en el punto anterior, elabore un


Mapa conceptual para cada Teoría (de sistemas, cibernética, matemática y
contingencia) donde contemple sus principales exponentes, conceptos y
postulados.

Para finalizar, publique su evidencia de acuerdo a las indicaciones de su


instructor y esté atento a los comentarios que se le realicen respecto a los
aciertos y acciones de mejora de su evidencia.

SEMANA 4

De acuerdo a la conceptualización por parte de su instructor de formación en los


temas correspondientes a este apartado, y al material de apoyo que afianzan los
conocimientos; el aprendiz de forma individual, debe realizar las siguientes
actividades para el portafolio de evidencias:

A partir de este momento usted comenzara a conocer los enfoques más recientes
que se tienen sobre la administración, es probable que algunos de estos
conceptos usted los haya escuchado en alguna experiencia laboral o lo haya leído
en algún artículo empresarial de actualidad. En cada actividad se le invita a
continuar identificado los postulados más importantes que tienen estas nuevas
tendencias de la administración.

3.3.5. Realice la lectura autónoma del documento “Calidad Total” que se


encuentra en el Material de apoyo, y con lo entendido de la lectura, elabore una
cruz categorial tomando como base la siguiente estructura:
** Si desea profundizar su conocimiento sobre cómo realizar una cruz categorial
y ver algunos ejemplos puede visitar los siguientes links:

∙ http://es.scribd.com/doc/104531844/La-Cruz-Categorial

∙ http://berenicesblogmaestria.blogspot.com.co/2013/02/cruz-categorial-se-
refiere-una.html ∙ http://es.slideshare.net/cielo147/cruz-categorial-8059401?
related=2

Después de terminar su cruz, reúnase con su GAES, y socialicen las diferentes


cruces que cada uno haya realizado, después deben debatir para llegar a un
acuerdo y elaborar una sola cruz categorial donde resuman los aspectos más
importantes que cada uno identifico.

Siguiendo las instrucciones de su tutor publique su evidencia; está debe contener


la cruz categorial que realizo de manera individual y la del GAES. Este atento a
los comentarios que realice su instructor respecto a la cruz categorial realizada
por el GAES, considerando los aspectos favorables y los que se deben mejorar.

3.3.6. Observe y analice los siguientes videos, posteriormente elabore un escrito


donde conteste las preguntas que se realizan a continuación:

Video 1 “Círculos de Calidad”: https://www.youtube.com/watch?


v=vKuuOYLCsaY Video 2 “Proceso Mejora Continua”:
https://www.youtube.com/watch?v=OO9jtaADrpY

∙ ¿Cuál es el objetivo de crear círculos de calidad dentro de las empresas?

∙ ¿Considera que los procesos de mejora continua se podrían aplicar a nivel


personal? ∙ ¿Qué relación encuentra entre los Círculos de calidad, los procesos de
mejorar continua y el enfoque de Calidad Total?

Reúnase con su GAES, y compartan la opinión que tienen respecto a las


preguntas del video, fortalezca sus argumentos de acuerdo a los discutido con el
GAES y publique su evidencia siguiendo las instrucciones de su tutor. Debe
estar atento a los comentarios que se realicen respecto a la argumentación de sus
respuestas.

3.3.7. Realice de manera autónoma la lectura de los documentos sobre “Teoría de


restricciones – TOC” y “Mantenimiento productivo total TPM” que se
encuentran en el material de apoyo y con base a lo comprendido elabore un
cuadro sinóptico para cada tema donde explique sus aspectos más importantes.

Socialice con su instructor los análisis y cuadros sinópticos que elaboro de estas
dos tendencias, resuelva sus posibles dudas y esté atento a los comentarios de
mejora de su instructor. Posteriormente publique su evidencia de acuerdo a las
instrucciones de su tutor.

3.3.8. Siguiendo el formato del cuadro presentado a continuación, debe


desarrollar la consulta de los términos allí propuestos; como se indica en el
cuadro tendrá que averiguar la definición de cada termino, sus postulados,
informar la fuente en la cual se investigó la definición y además utilizar una
imagen que visualmente represente dicho termino; esta parte del proceso
investigativo la puede realizar con su GAES, no obstante, la última casilla del
temario llamada “DEFINICIÓN PROPIA”

TÉRMINO  DEFINICIÓN  POSTULADOS  FUENTE  IMAGEN  DEFINICI


REPRESENTAT ÓN
IVA PROPIA

Benchmarking

Reingeniería

Gestión de 
proyectos

Jerarquía

Gestión o
gerencia del
conocimient

(Capital
intelectual)

Justo a
tiempo  (JIT).

Outsourcing.
Se socializan los conceptos en la estrategia didáctica activa denominada Mesa
Redonda para  determinar conceptos generales; después se complementará con la
dinámica Tingo, Tingo, Tango  (el grupo escoge a un participante quien se tapará
los ojos y pronuncia seguidamente tingo y  ruedan una pelotica; cuando el
participante diga tango, el que tenga la pelotica en la mano debe  responder una
pregunta relacionada con el temario que será indicada por el instructor; después, 
esta persona volverá a comenzar el juego. 

Durante el juego, tenga en cuenta la retroalimentación y explicaciones


adicionales que realice su instructor respecto a los diferentes conceptos
trabajados; posteriormente realice los ajustes  necesarios y publique su evidencia
de acuerdo a las indicaciones que le comunique su tutor. 

3.3.9. Para recordar las diferentes teorías y tendencias trabajadas hasta el


momento, reúnase con su  GAES y desarrollen gráficamente una línea de tiempo,
donde se observen las principales fechas y  autores comprendidos entre el periodo
de 1903 hasta la actualidad. 

Su instructor podrá elegir al azar a un GAES para que socialice su línea del
tiempo con toda la ruta  y todos los demás GAES deben participar activamente
para contribuir en la mejora o corrección de  la línea de tiempo propuesta por el
GAES que exponga.
Cada GAES debe realizar la retroalimentación de su línea de tiempo de acuerdo a
lo que se haya  trabajado en clase con el GAES expositor y posteriormente
publicar la evidencia de acuerdo a las  indicaciones del instructor. 

3.3.10. Teniendo en cuenta las lecturas, análisis de videos, investigaciones y


demás actividades realizadas, participe activamente en el debate y las actividades
que organice su Instructor para  aclaración de términos y conceptos. 

Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro


de discusión  virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor
LMS. 

Foro Guía 3. “Teorías y tendencias administrativas” 


“Si usted fuera el gerente de la compañía Coca Cola en Colombia y le informarán
que desde hace  varios meses la productividad de la compañía ha ido
disminuyendo debido a que se evidencian  problemas con la motivación de los
empleados; lo cual se ha manifestado en un bajo rendimiento  en sus puestos de
trabajo, incremento en los conflictos laborales entre compañeros y en el 
ausentismo a los días de trabajo. 
¿Cuál de las teorías o tendencias administrativas pensaría en aplicar dentro de la
organización para  mejorar esta situación? 
Justifique su respuesta enunciando los principales postulados de la teoría o
tendencia de su  elección y explicando porque considera que sería la mejor
elección.” 
3.3.11. Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual
Blackboard y  presentar el cuestionario de evaluación correspondiente a la guía
3. 

De la misma manera, debe participar activamente en las actividades de cultura


física,  emprendimiento y componente social que le sean programados. 

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. 

3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el
aprendiz demostrará  el grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos
reales. Por lo tanto, en GAES, los  aprendices deben realizar las siguientes
actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de  estudio. 

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