¿Qué es calidad y qué atributos de calidad se conocen?

Su respuesta:
Es una seria de requisitos necesarios que se desarrollan a lo largo de la ejecución
de un proyecto y que son entregados al cliente final para satisfacer sus  exigencias
y darle valor. En cuanto a sus atributos podemos mencionar: el desempeño
profesional, la conformidad, la estética, la confiabilidad, el costo, la entrega y la
post venta.

¿Por qué en la industria de la construcción resulta todo un reto garantizar

una adecuada gestión de calidad en los procesos  y entregables finales?
Su respuesta:
Muchas veces resulta un reto porque no se llega a cumplir con los requerimientos
del cliente, el producto es visto de manera comercial, ejecutados lo mas rápido
posible para obtener ganancias.esto produce que muchas veces  se omitan
algunos procesos de calidad , comunicación o coordinador.
Procesos no estandarizados Mano de obra no capacitada Poca industrialización

¿Cuáles con las principales características del sector construcción en el

país y cómo están los indicadores de satisfacción respecto a la calidad que
perciben los clientes respecto a un bien inmobiliario?
Su respuesta:
La construcción no se encuentra mecanizada
Procesos son hechos manualmente. 
Los trabajos constantemente sufren variaciones
La falta de supervisión ocasiona un  producto deficiente.
Los clientes no siempre quedan del todo satisfechos, porque no logran cumplir con
sus requerimientos y mas aun  si lo comparan con la inversión hecha  y el
producto entregado.
La industria de la construcción posee bajos estándares de calidad, se hace mucho
hincapié en la velocidad y no en la calidad en las obras
¿Explique y detalle la variación del concepto de calidad con el tiempo?
Su respuesta:
En su inicio la calidad está orientada mas al producto con un área de control
controla los procesos de calidad, las inspecciones son constantes. Mientras que
en el concepto moderno, no se aceptan errores, y afecta a toda la línea de
producción y hasta resulta mas económico con el tiempo.
Enfoque tradicional a el producto, hoy en día enfocado hacia el cliente

Mencione los principios de la gestión de calidad de la norma ISO 9001. ¿Qué

cambios existen entre la ISO 9001 2008 y la ISO 9001 2015? Indique cuáles
son sus beneficios de aplicación para una empresa.
Su respuesta:
Los principios son el alcance , la normatividad, los términos soporte, planificación,
operación, mejora y desempeño.
En cuanto a la diferencias ya existe  un compromiso por parte de las personas
involucradas, el personal toma mejores decisiones por estar mas preparado y ya
existe una mejora en las relaciones laborales. 
Esto conlleva a que sea reconocidos a nivel internacional, ayuda a entregar
mejores productos, mejora la eficiencia y eficacia, mejora los objetivos propuestos,
mejora el desempeño laboral, existe una gran comunicación entre empresas , 

Mencione la aplicación de la norma ISO 9001 al sector construcción.

Mencione un ejemplo de eficacia y eficiencia respecto al sector
construcción.
Su respuesta:
La aplicación se basa en una buena planificación, constante evaluación del
desempeño, la confianza de los clientes, y la gestión de los procesos. En eficacia,
seria construir querer construir vivienda en un mes y hacerlo realidad en ese mes
sin tomar en cuenta si no se respeto el cronograma, mientras que eficiencia es
construir la misma casa en un mes pero respetando una cronograma establecido
con lo mínimo de recursos.
Usted es nombra el nuevo jefe de recursos humanos de la constructora
IMAR SAC, es inicios de año y debe de elaborar una table de evaluación a los
ingenieros residentes de las distintas obras que tiene a cargo la empresa;
conteste:
¿Qué es un KPI?
¿Cuáles son las características que debe de tener un KPI a fin de que este
indicador pueda realizar una medición, análisis y evaluación correcto?
Su respuesta:
El kpi es un medidor de desempeño laboral diseñado para alcanzar los objetivos
propuestos en los tiempos previstos.
Las características son: solo mide al recurso humano, deben ser aplicados de
manera seguida, en base a su medición se puede determinar la configuración de
un equipo de trabajo, se necesita del compromiso de todos, y siempre causa un
buen impacto.

Usted es designado como residente de obra de un importante centro

comercial en el distrito de San Isidro, la ejecución del proyecto tomará 2
años y una inversión de cerca de 41 millones de dólares.
Durante la fase de pruebas de estanqueidad de la losa del último nivel que
albergará un techo jardín se da cuenta que se observa filtraciones en el
techo del último nivel del centro comercial; analice el problema usando la
herramienta de Diagrama de espina de pescado.
Se evaluará:
-Uso de la herramienta
- Análisis del problema
- Resultados
- Juicio y conocimiento del proceso constructivo de la actividad a analizar.
Su respuesta:
causas:
personal no calificado,
mal construcción del techo,
problema:
charcos de agua acumulada en el techo
fallas en las conexiones sanitarias 
consecuencia:
filtración en el techo
produce hongueras 
debilitamiento de la estructura
solución:
impermeabilizante para techo
reparación de tuberías
 
¿Cuáles son las herramientas de control de calidad que ofrece la ISO 9001 –
2015?
Su respuesta:
la tabla de datos el cual recoge los datos y lo tabula.
el análisis de pareto, son gráficos que muestran los problemas.
análisis de tendencia , gráfica los datos.
diagrama de dispersión, el cual hace comparativos.

Indique las modalidades de contratación que se pueden aplicar al sector

construcción, menciones desventajas y ventajas para el proyecto y el Cliente /
Contratista. 
Su respuesta:
la llave en mano
ventaja: el contratista  ejecuta toto el proyecto y la inversion
desventaja: se le paga al final.
precios unitarios
ventaja: se paga por el avance de obra
desventaja: no tiene un tiempo determinado 
suma alzada
ventaja: no existe variación en los planos 
desventaja: se puede prolongar por errores en la información técnica
DB, APCM, APC no menciona dichas modalidades