GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3.

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 A partir de escuchar, observar y analizar los siguientes vídeos, realice un

comentario donde responda las preguntas que se formulan a continuación:

Video No. 1 “Revolución Industrial”: https://www.youtube.’com/watch?

v=C0IMfTRzUAo

Video No. 2 “Cómo viven los que trabajan para Apple en China”:
https://www.youtube.com/watch?v=mUCLBIoJKtI

● ¿Cuáles fueron los aspectos que más le llamaron la atención de la revolución

industrial?

RTA: Lo que más llama la atención de este video es ver cómo a raíz de diferentes
descubrimientos la industria revolucionó, generando diferentes cambios e
innovaciones, creando desempleo ya que las máquinas reemplazaron la mano de
obra, formando así mala calidad de vida en las personas, sin embargo, la revolución
permitió avanzar tecnológicamente e industrializar los diferentes países inicialmente
como Francia, Inglaterra y Alemania y posteriormente en todo el mundo.

Adicional a eso se generan nuevas clases sociales y puestos o cargos como los
banqueros y no solo los operarios que se manejaban al inicio.

● ¿Por qué cree usted que las invenciones y mejoras de la maquinaria tuvieron
tanto impacto en la forma de operar de las empresas?

RTA: La maquinaria reemplazó la mano de obra, por consiguiente, se generó

desempleo, sin embargo, se desarrolló la economía global aumentando la demanda
global, expandiendo así las ciudades y las industrias, para posteriormente generar
más empleo.

● ¿Qué opinión tiene respecto a cómo vivían los operarios de la época de la

revolución industrial? Mencione los aspectos referentes a su calidad de vida,
salario, vivienda y otros que considere importantes.

RTA: El hecho de que se generara más producción permitía que fuera más
económica y más asequible, debido a que crecieron las ciudades y el crecimiento de
la población y se elevó la demanda de productos, por ende, se requerían más
obreros sin embargo tenían que trabajar más horas y empeoro el hábitat social,
generando una mala calidad de vida, ya que tenían que apretujarse en casas y
estaban en miseria debido a que no tenían ni siquiera agua potable y esto acortaba
la vida de los mismos.
● En contraste con el video que muestra la realidad sobre los trabajadores de la
empresa Apple, ¿Qué similitudes encuentra entre los trabajadores de la época
de la revolución industrial y de los actuales?

RTA: El estilo de vida es diferente, las condiciones en las que viven son muy
diferentes, sin embargo, las labores a desempeñar son muy similares, debido a que
son trabajos muy repetitivos y monótonos. ya que deben trabajar demasiado tiempo
por un bajo salario, generando enfermedades que llevaban a la muerte.

● ¿Considera que la situación de los trabajadores afecta el rendimiento de la

empresa? Argumente su respuesta.

RTA: Si, ya que una persona que no esté motivada sea psicológica o físicamente,
no va a rendir de la misma forma porque va a estar desanimado, no contara con
tiempo o ganas para trabajar y demostrar su potencial, por ende, no generará la
misma cantidad de producción y se podrán ver afectadas las empresas.

● Teniendo en cuenta la constante innovación tecnológica del mundo, ¿Cómo se

imagina que serán las empresas del futuro? Analice si existirá más o menos
participación del trabajo humano, si las condiciones para los trabajadores
mejoraran y demás aspectos que considere relevantes.

RTA: Consideramos que las empresas del futuro van a contar con una gran
tecnología, ya que a medida que van pasando los años la tecnología consume o
abarca más de lo que hacen los humanos, por tal motivo llegara un punto en que
todo estará sistematizado y no se tendrá en cuenta mucho la mano de obra

3.2.1. Participe activamente en la lluvia de ideas moderada por su instructor,

expresando con sus propias palabras lo que entiende por el concepto de
Teoría y compartiendo sus respuestas a las siguientes cuestiones:

● ¿Qué teorías conoce? (Por ejemplo, sobre la creación del universo, sobre
Biología y otras que pueda recordar)

RTA: Algunas de las teorías que son conocidas son

❖ la del BIG-BANG, que se refiere a que el universo está creado por medio de
una explosión debido a la alta temperatura que presentó
❖ Teorías administrativas como la teoría clásica de Henri Fayol que trata de
que la empresa este creada con cargos y áreas
❖ Teoria Cientifica de Frederick Taylor que se refiere a departamentalizar las
áreas y toma los principios básicos como lo son planeación, preparación,
control y ejecución.
 ❖ La teoría Humanista quien la representa Elton Mayo va enfocado a las
relaciones humanas y en la autonomía del trabajador

● ¿Cuál considera usted que puede ser la importancia de las teorías en el

estudio de alguna ciencia?

las teorías son las bases o fundamento inicial de una ciencia, pues son estas en
ocasiones las que dirigen una investigación o dan le dan un enfoque al mismo.
podemos decir que son los principios o un grupo de reglas de un conocimiento para
posteriormente aplicarlo hacia cualquier disciplina, ya sea del área de la salud, área
económica, área administrativa, entre otras.
Gracias a las teorías las diferentes áreas ya nombradas y por nombrar siguen
avanzando, ya que las teorías son generadas por premisas o ideas bien sean
abstractas o no, que posteriormente la ciencia entraría a aplicar o estudiar. El
enfoque científico o método científico de una investigación nace de las hipótesis o
problemas que podamos encontrar en la vida diaria o dentro de una disciplina y son
las teorías y las premisas de donde se va a sustentar dicha investigación.

● ¿Las teorías son generadas por una sola persona?

Las teorías en mi opinión son como las leyendas se van enriqueciendo de ideas a
medida que las personas las van dictando y agregando mas y mas información que
las enlace más a la realidad o algo que pueda llegar a tener una explicación un tanto
lógica ,esperando de ellas tener una respuesta que pueda ser agradable o no pero
en sí una respuesta a alguna pregunta planteada y con difícil respuesta.

● ¿Considera que las teorías pueden evolucionar con el tiempo?

si, a medida que va pasando el tiempo la tecnología y la ciencia van avanzando en

instrumentos para realizar una investigación profunda para así poder evolucionar
una teoría por tal motivo pueden evolucionar de acuerdo al contexto en que se
desarrolle y a las variantes que se puedan tener.

3.2.2. Es importante, que como aprendiz SENA pueda comprender que los
postulados de las tendencias y teorías que se verán en la presente guía, no
son un concepto aislado de la realidad o meramente teórico, sino que usted
constantemente estará haciendo uso de este aprendizaje es su vida
profesional. Para comprender lo anterior, por favor realice la lectura de los
siguientes casos, observe y analice el video, y posteriormente participe en la
actividad de socialización que será dirigida por su tutor.

Ahora que conoce estos tres casos empresariales, participe en el debate que
será moderado por su instructor, donde se discutirán las distintas opiniones
generadas a partir de las siguientes preguntas:

● Antes de conocer estos casos, ¿Esperaba que la aplicación de las

teorías se diera de una manera tan evidente o creía que eran conceptos
no aplicados a la realidad?
 RTA: si ya que la mayoría de las empresas tienen servicio para el mercado
para así atender las necesidades de sus consumidores teniendo en cuenta
que los cambios que se generen en el momento o a lo largo de su
crecimiento laboral pueda suplir necesidades ya que de esta forma se genera
un crecimiento a más de sus adecuaciones en para el servicio al consumidor.

● ¿Considera que aplicar una teoría o tendencia dentro de una

organización es una tarea que requiere un alto esfuerzo o que es algo
fácil de implementar?

Las teorías dentro de una empresa u organización puede variar según su

circunstancia o momento por el que esta esté pasando, como cualquier otra
teoría, estas fueron desarrolladas debido a una necesidad y a un problema
en específico, esto quiere decir que puede que una teoría pueda servirme a
mí porque suple mis requerimientos y necesidades, sin embargo, puede que
no sea tan efectiva en otra empresa ajena al sector en la que me esté
desempeñando.
una teoría puede durar semanas, meses o incluso años en desempeñarse y
perfeccionarse, es ahí donde surge la complejidad de las teorías, pues se
tiene que hacer un estudio interno de la empresa, mirar necesidades, realizar
investigaciones de mercado y finalmente aplicar la teoría más acertada.

● ¿Podrían ser las teorías aplicadas en pequeñas unidades productivas o

son solo para las grandes empresas como Ford o Toyota

Las teorías aplicadas en ford y toyota pueden ser adquiridas y

implementadas en cualquier unidad productiva debido a que con estas
simples dos teorías se puede generar un cambio radical frente a cualquier
competencia si se implementa de la manera correcta,además de generar un
distanciamiento de las demás compañías competentes se generará un
cambio notable dentro del crecimiento de la misma.

● ¿Considera que su unidad productiva podría llegar a hacer uso de

alguna teoría para poder mejorar?

RTA: Si ya que la unidad productiva que tenemos no tiene una buena

distribución de carga laboral, por ende sería bueno implementar la teoría de
la administración científica, ya que esta busca la eficiencia por medio de
especialización y división del trabajo, adicional a tenido avances como el
control de la calidad, generando así mayor producción, disminuir los errores y
mejorar el desempeño.

● Teniendo en cuenta que el objetivo primordial de su proyecto formativo

es el “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las
MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de
 información.”, ¿Cómo cree usted que podrían aplicarse las teorías y
tendencias administrativas en el desarrollo de este proyecto?

RTA: Se podrían implementar las teorías administrativas, llegando a un

acuerdo entre los empleados y el presidente de la unidad productiva,
realizando una capacitación motrando el objetivo de la misma y sus
beneficios, ya que al aplicar la o las teorías correctas, tanto el empleado
como el empleador van a salir beneficiarios, con mayores producciones,
menor margen de error, bajo costo, y para los empleados, pagos de horas
extras, remuneraciones extras y calidad de vida.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización)

Estimado aprendiz, durante las siguientes semanas usted tendrá que

desarrollar diferentes actividades que le permitirán profundizar sus
conocimientos sobre las teorías y tendencias de la administración, es
importante que recuerde que en cada actividad que realice el objetivo
primordial es que usted logre identificar los principios o postulados de
cada teoría o tendencia que esté trabajando.

SEMANA 1

3.3.1. Realice una lectura autónoma de los Capítulos 3, 4, 5 y 6 del texto

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN de
Idalberto Chiavenato y realice un cuadro comparativo entre la Teoría de
la administración científica, la Teoría clásica y la Teoría de las
relaciones humanas. Tenga en cuenta los siguientes aspectos para el
cuadro:

● Origen de la teoría
● Autores que contribuyeron a la teoría
● Postulados
● Similitudes y diferencias entre las teorías

RTA:
 3.3.2. Es importante que se lleven los conceptos a la práctica
empresarial real, por eso, lo invitamos a que, con base en lo realizado
en el punto anterior, y a partir de observar y analizar el siguiente video,
realice la actividad que se propone a continuación:
Video No. 1 “Teorías Científica, Clásica y de Relaciones Humanas de la
Administración: Resumen”: https://www.youtube.com/watch?
v=eL7_R_3K0sw

Se reunirá con su GAES y debatirán para llegar al consenso respecto la

elección de una empresa donde consideren que se aplican los
postulados de la teoría científica, una para la teoría clásica y otra para
de la de Relaciones humanas. Deben dejar plasmado en un documento
los ejemplos y sus respectivos análisis.

1. Teoria clasica de la administración : se basa fundamentalmente en la

importancia de la estructura en las organizaciones formales, sin darle
consideración alguna al factor humano.

Para esta teoría las empresas que se ven más reflejadas son las
ensambladoras de vehículos ya que se requiere la utilización de diversos
equipos especializados para cada área que sean eficaces y tengan una
buena distribución de las tareas también están equipados con las
herramientas y la maquinaria necesaria para escatimar en gastos y en tiempo
innecesario al realizar las tareas,como es importante el tema humano dentro
de la planeación de actividades como la ejecución es importante tener líderes
que implementan y distribuyan las tareas de manera óptima para evitar las
improvisaciones en las labores con esto evitando imprevistos que puedan
ocasionar pérdida de tiempo que pueda afectar la producción y estando al
tanto de que los resultados finales sean los objetivos deseados en el
momento de la planeación

2. Teoría Científica de la Administración: esta teoría hace énfasis en la

eficiencia, la ejecución de las tareas y la productividad dentro de las
empresas. tiene enfoque de racionalización del trabajo a nivel operacional,
una elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la
producción y salarios, en su mayoría aumentandolos y estudios de la
eficiencia con respecto al tiempo.
 Este tipo de teoría la podemos encontrar en su mayoría en empresas de
comidas rápidas, en donde el mercado y la competencia cada vez son
mayores, por lo que solo aquellos que pueden ofrecer un servicio rápido y de
calidad son los que permanecen en el gusto de los consumidores. Dentro de
todo este segmento de mercado podemos encontrar a McDonald 's, a KFC,
Burger King, entre otros.

3. Teoría de las Relaciones Humanas: desde los oficios que se realizaban en

el medioevo a las grandes y pequeñas empresas en las que trabajamos a el
dia de hoy, podemos observar los cambios que se han generado a través de
la revolución industrial tanto en lo que respecta a la visión del trabajo como
en lo que implica al trabajador o la manera en que debe ser tratado.
Este ámbito se han realizado numerosos estudios desde diversas disciplinas
como la psicología, conduciendo algunos de ellos a cambios en la visión por
parte de la sociedad y de los empresarios del trabajador y de la importancia
de su bienestar en su productividad, inicialmente se veía al trabajador como
un “vago” al que había que motivar principalmente con el salario, poco a poco
se fueron observando que había una gran cantidad de factores que influyen
en el trabajador.
La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del
hombre a manos del desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo
destaca que, mientras la eficiencia material aumentó, la capacidad para el
trabajo colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo.
Este tipo de teoría la podemos ver en las diferentes empresas constructoras
las cuales tienen personal que solo está capacitado por cursos por horas
para construcción o empíricos pero a el día de hoy el personal de las
constructoras pueden realizar estudios para poder aplicar a puestos más
avanzados en la construcción.

Las constructoras más reconocidas en colombia son:

1.AMARILO
2.MARVAL
3.CONSTRUCTORA COLPATRIA
4.CONSTRUCTORA BOLÍVAR
5.CUSEZAR

SEMANA 2

3.3.3. Como lo puede notar, son varias las teorías que se han
desarrollado a lo largo de la historia de la administración, en este
momento usted comenzará a profundizar sobre los enfoques
neoclásico, estructuralista y del comportamiento. Para conocer las
teorías que aquí se contemplan, usted realizara actividades de tipo
autónomo y colaborativo para que el trabajo sea más dinámico.

Para comenzar, su instructor asignara una teoría a cada GAES, y

posteriormente con el tema asignado, debe realizar las actividades que
se plantean a continuación:

En este primer punto, de acuerdo a la teoría que le fue asignada por su

Instructor, usted debe observar y analizar el video que le corresponda
según su tema. Se le sugiere tomar notas de los aspectos más
relevantes de su teoría de estudio.

RTA:

SEMANA 3

3.3.4. En este momento, comenzará a estudiar los enfoques sistémico y

situacional, que le permitirán ver la administración desde una nueva
perspectiva, para lograr este fin debe realizar de manera autónoma las
actividades que se proponen a continuación:
En primer lugar, realice la lectura crítica de los Capítulos 15, 16, 17, y 18
del libro INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN de Idalberto Chiavenato. Recuerde que su lectura
debe estar enfocada a poder identificar los principales postulados de
cada teoría.

Después, con base en las lecturas realizadas en el punto anterior,

elabore un Mapa conceptual para cada Teoría (de sistemas, cibernética,
matemática y contingencia) donde contemple sus principales
exponentes, conceptos y postulados.

Para finalizar, publique su evidencia de acuerdo a las indicaciones de

su instructor y esté atento a los comentarios que se le realicen respecto
a los aciertos y acciones de mejora de su evidencia.

RTA:
 SEMANA 4

3.3.5. Realice la lectura autónoma del documento “Calidad Total” que se

encuentra en el Material de apoyo, y con lo entendido de la lectura,
elabore una cruz categorial tomando como base la siguiente estructura:
RTA:

3.3.6. Observe y analice los siguientes videos, posteriormente elabore

un escrito donde conteste las preguntas que se realizan a continuación:
Video 1 “Círculos de Calidad”: https://www.youtube.com/watch?
v=vKuuOYLCsaY
Video 2 “Proceso Mejora Continua”: https://www.youtube.com/watch?
v=OO9jtaADrpY

RTA:

● ¿Cuál es el objetivo de crear círculos de calidad dentro de las

empresas?

Se realiza con el fin de estudiar y eliminar los problemas relacionados

con la producción, los cuales utilizan métodos estadísticos simples
para investigar y decidir soluciones a los problemas.

● ¿Considera que los procesos de mejora continua se podrían

aplicar a nivel personal?

Si, ya que si uno tiene la oportunidad de analizar y utilizar diferentes

métodos para investigar y dar solución a sus problemas personales,
 podrá encontrar una solución óptima y se podrán ver los excelentes
resultados.

● ¿Qué relación encuentra entre los Círculos de calidad, los

procesos de mejorar continua y el enfoque de Calidad Total?

Todos están enfocados en encontrar solución a los problemas que se

presentan de producción, basándose en diferentes estrategias
estadísticas o analíticas en pro de la empresa.

3.3.7. Realice de manera autónoma la lectura de los documentos sobre

“Teoría de restricciones – TOC” y “Mantenimiento productivo total
TPM” que se encuentran en el material de apoyo y con base a lo
comprendido elabore un cuadro sinóptico para cada tema donde
explique sus aspectos más importantes.

RTA:
Se adjunta archivo de word

3.3.8. Siguiendo el formato del cuadro presentado a continuación, debe

desarrollar la consulta de los términos allí propuestos; como se indica
en el cuadro tendrá que averiguar la definición de cada termino, sus
postulados, informar la fuente en la cual se investigó la definición y
además utilizar una imagen que visualmente represente dicho termino;
esta parte del proceso investigativo la puede realizar con su GAES, no
obstante, la última casilla del temario llamada “DEFINICIÓN PROPIA”
debe realizarla de manera individual.

Se adjunta archivo de excel.

3.3.9. Para recordar las diferentes teorías y tendencias trabajadas hasta

el momento, reúnase con su GAES y desarrollen gráficamente una línea
de tiempo, donde se observen las principales fechas y autores
comprendidos entre el periodo de 1903 hasta la actualidad.

RTA: