MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Gerente General

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: No aplica
PERSONAL A CARGO: SI
PERFIL DEL CARGO
EDUCACION FORMACION
Curso basico de ventas y marketing
Titulo universitario de administracion Conocimiento de la accion planear
de empresas. procendente de una Curso basico de recursos humanos
institución legalmente constituida Tecnico en gestion de finanzas y manejo de insumos
Curso de 50 horas de seguridad y salud en el trabajo
EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con seis meses de experiencia.
HABILIDADES
Competitivo Actitud positiva
Capacidad de liderazgo Confianza
Creatividad Puntualidad
Relaciones interpersonales Integridad
MISION DEL CARGO
Planificar los objetivos generales de la empresa de corto y largo plazo. Dirigir la empresa, controlar las actividade
tomar decisiones para la prevencion de desviaciones.
FUNCIONES
Planificación, organización y supervisión general de las actividades desempeñadas por la empresa.

Administración de los recursos de la entidad y coordinación entre las partes que la componen.
Conducción estratégica de la organización
Tomar decisiones críticas, especialmente cuando se trata de asuntos centrales o vitales para la organización.
Motivar, supervisar y mediar entre el equipo de trabajo.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular, y conducir el trabajo de la empresa.
Ademas contratar el personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
Gestionar los pagos a tiempo de los trabajadores de la empresa
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Definir , firmar y divulgar la politica de seguridad y salud en el trabajo a traves de documento escrito, revisar los
objetivos de gestion de calidad.
Asignacion y comunicación de responsabilidades.
Rendicion de cuentas al interior de la empresa.
Definicion de recursos.
Cumplimiento de los requisitos normativos aplicables.
Gestion de los peligros y riesgos.
Prevencion y promocion
Participacion de los trabajadores.
Integracion.
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

de insumos
n el trabajo

mpresa, controlar las actividades y

as por la empresa.

a componen.

vitales para la organización.

abajo de la empresa.
abajo.

DE LA CALIDAD
documento escrito, revisar los
 MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de Recursos Humanos

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
PERSONAL A CARGO: Si
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN FORMACIÓN
Profesional en Admin RRHH, Máster en Manejo de cálculo de Excel
Relaciones Laborales, Dirección de Conocimiento de los sistemas y las bases de datos de Recursos Human
Recursos Humanos procedente de una
Universidad legalmente constituida. Conocimientos en psicologia.

Análisis contable y financiero para dominar la gestión de la nómina.

EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con 5 años de experiencia en manejos de personal
HABILIDADES
Flexibilidad Empatía
Capacidad para resolver problemas Capacidad de aprendizaje.
Gestión de equipos Puntualidad
Capacidad de negociacion Escucha activa
MISION DEL CARGO
Administrar y coordinar las acciones necesarias para propiciar el bienestar social, el desarrollo y la labor de los
trabajadores y trabajadoras
FUNCIONES
Gestión administrativa de personal
Reclutamiento y selección de personal
Formación y desarrollo profesional
Relaciones laborales
Prevención de riesgos laborales (PRL)
Evaluación del desempeño
Beneficios Sociales
Descripción y retribución del puesto de trabajo
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Capacitación en liderazgo y los seminarios y talleres de desarrollo profesional.
Realizar evaluaciones de desempeño a los trabajadores involucrados en el sistema de gestion de calidad.
Incentivar en todo momento que cada uno de los empleados ofrezca su máximo potencial.
Manejo de las finanzas para pagos de nominas en la empresa.
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Mantener y cultivar las relaciones laborales
Reclutamiento y selección de personal
Mejorar la trayectoria profesional
Implementar políticas y comportamientos éticos.
Centrarse en el cliente
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

CIÓN

de datos de Recursos Humanos.

la gestión de la nómina.

sonal

desarrollo y la labor de los

de gestion de calidad.
encial.

E LA CALIDAD
 MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Contador

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
PERSONAL A CARGO: No
EDUCACIÓN
Profesional de contaduría,
especialista en finanzas
procedente de una Universidad
legalmente constituida.
PERFIL DEL CARGO
FORMACIÓN
Normas Internacionales de Información Financiera
Contabilidad para efectos fiscales
Clasificación de los costos

EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con 4 años de experiencia.
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad para resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
Relaciones interpersonales Integridad
MISION DEL CARGO
Velar por los intereses de la empresa y es cuestión de profesionalismo el ofrecer un buen servicio.
FUNCIONES
Crear informes financieros.
Hacer gestión del pago del impuesto.
Realizar auditoria a una empresa
Ordenar las operaciones de una empresa
Mantener los libros contables actualizados.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Obligaciones fiscales.
Mantener libros contables actualizados.
Cooperar con otros departamentos.
Cumplir con los requerimientos directivos
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Calcular los impiestos
Establecer los objetivos de calidad.
lograr un servicio sin errores centrado en el cliente y en la mejora continua
Monitoreo y seguimiento
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

ÓN
ciera

un buen servicio.

DE LA CALIDAD
 MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Secretaria

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General
PERSONAL A CARGO: NO
PERFIL DEL CARGO
EDUCACION FORMACION
Certificado de Tecnologo en Curso tecnico en manejo de excel
administracion y gestion de Control y manejo de archivos
comunicaciones procedente de una
institución legalmente constituida Conocimiento basico de programas y computadoras

EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con seis meses de experiencia.
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad de resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
Relacion interpersonales Integridad
MISION DEL CARGO
Liderar, planear, implementar y evaluar la politica en materia de seguridad, convivencia y promoveer el intercamb
informacion entre las diferentes partes internas y externas de la clinica.
FUNCIONES
Cumplir los procedimientos y actividades propias del area de desempeño, siguiendo los lineamientos del SGC
Desemepeñar funciones de oficina y de asistencia administrativa encaminadas al desarrollo y ejecucion de activid
Llevar y mantener actualizados los registros de carácter tecnico, administrativos y financieron.
Orientar a los usuarios y suministrar la informacion que les sea solicitada.
Organizar, controlar y efectuar el seguimiento de la agenda.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Ser puntual en sus actividades.
Proporcionar informacion veraz, objetiva y basada en hechos.
Demuestra imparcialidad en sus desiciones.
Ejecuta sus funciones con base a las normas y criterios aplicables.
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Procurar el cuidado integral de la salud.
Suministrar informacion clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del sistema de gestion de la calidad.
Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
Participar en las actividades de capacitaciones de la empresa
Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestion de la calidad
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

mputadoras

encia y promoveer el intercambio de

do los lineamientos del SGC

desarrollo y ejecucion de actividades.
financieron.

N DE LA CALIDAD

dad.
os latentes en su sitio de trabajo.
 CODIGO:
MANUAL DE FUNCIONES FECHA:
VERSION:
NOMBRE DEL CARGO:Conductores
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
PERSONAL A CARGO: Si
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN FORMACIÓN
Bachiller procedente de una Conocimientos de primeros auxilios
institución legalmente constituida Normas de Sistema Gestión de Calidad
Curso de conducción y Licencia de Conducción vigente.
EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con nueve (9) meses de experiencia.
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad para resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
buen trato al cliente Integridad
MISION DEL CARGO
Ejecutar las labores de conducción de vehículos automotores, con el fin de movilizar personas, materiales y
equipos, conforme a las normas y procedimientos vigentes.

FUNCIONES
Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad, prevención de accidentes y demás disposiciones
vigentes.
Informar oportunamente a su superior inmediato las anomalías detectadas en su vehículo.
Adoptar en caso de accidente las medidas necesarias, dando a conocer los hechos inmediatamente al
jefe y autoridades correspondientes.
Desarrollar funciones propias que requiera el puesto.
Guardar discreción y reserva en todas las actividades que por razón del cargo se le encomienden.
Cumplir de manera efectiva la misión, visión, política y objetivos de calidad, y la ejecución de los procesos
en que interviene en razón del cargo.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Manejo de la información.
Compromiso con la organización.
Orientación al usuario.
Velar por la buena presentación y orden del vehículo.
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Aplicar e implementar las estrategias y acciones del Sistema de Gestión de Calidad y el Modelo Estándar
de Control Interno, que le correspondan a su área.
Cumplir de manera efectiva la misión, visión, política y objetivos de calidad, y la ejecución de los procesos
en que interviene en razón del cargo.
Conducir y velar por el buen funcionamiento del vehículo asignado, mantener el vehículo en buen estado
de presentación y responder por el equipo y accesorios asignados al vehículo.
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

ÓN

ión vigente.

r personas, materiales y

más disposiciones

hículo.
inmediatamente al

encomienden.
cución de los procesos

LA CALIDAD
y el Modelo Estándar

cución de los procesos

hículo en buen estado

 MANUAL DE FUNCIONES

NOMBRE DEL CARGO: Encargado SST

CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
PERSONAL A CARGO: No aplica
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN FORMACIÓN
Profesional en INGENIERÍA Manejo de excel
INDUSTRIAL procedente de una Inglés intermedio
Universidad legalmente constituida.
Auditor
Manejo de las normas ISO
EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con 1 año de experiencia.
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad para resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
Relaciones interpersonales Integridad
MISION DEL CARGO
Se encarga de Coordinar el proceso de calidad cumpliendo con la reglamentación vigente aplicable.
FUNCIONES
planificar, gestionar y proponer sistemas de procesos industriales.
Coordinar el personal asignado a su cargo.
Brindar las herramientas para el adecuado cumplimiento del SST.
Mejorar la eficiencia de los procesos de fabricación.
Administrar los sistemas de gestión en base a la evaluación y análisis de las problemáticas productivas
Cumplir con las responsabilidades y deberes relacionados con el SST.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Realizar la coordinación, control, planeación, proyección y presupuesto del proceso.
Responsable de diseñar y ejecutar un SST.
Garantizar el seguimiento, control y constante actualización de los riesgos que se identifiquen en las diferentes la
Manejo del personal.
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Procurar el cuidado integral de la salud.
Suministrar informacion clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del sistema de gestion de la calidad de la empresa.

Participar en las actividades de capacitacion en seguridad y salud en el trabajo defenido en el plan de capacitaci
Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestion de la calidad en el trabajo.
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

CIÓN

gente aplicable.

máticas productivas

entifiquen en las diferentes labores

E LA CALIDAD

d de la empresa.

nido en el plan de capacitación SGC.

el trabajo.
 CODIGO:
MANUAL DE FUNCIONES FECHA:
VERSION:
NOMBRE DEL CARGO: Jefe de mantenimiento
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente
PERSONAL A CARGO: Si
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN FORMACIÓN
Profesional en Ingeniería de Dominio del Inglés técnico y hablado.
preferencia en Conocimiento técnico de equipos mecánicos.
ingeniería mecatrónica procedente
de una Universidad legalmente Administración y control de inventarios para el abastecimiento de los repuest
constituida
Conocimiento y aplicación de técnicas de planificación
EXPERIENCIA
Se requiere personal para este cargo con 4 años de experiencia.
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad para resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
Relaciones interpersonales liderazgo
MISION DEL CARGO
Responsable de gestionar el mantenimiento global de la empresa, coordinando un grupo de personas cualificadas
tareas (mecánica, electricidad, electrónica, informática.
FUNCIONES
Asegura el correcto funcionamiento de los equipos de trabajo y de las instalaciones de la empresa.
Asigna los trabajos de mantenimiento
Coordina procesos con el jefe de producción y con otros jefes de departamentos de la empresa.
Crea y mantiene actualizados los manuales de mantenimiento preventivo y predictivo, verificando su mantenimien
Dirección, gestión y motivación de los equipos de mantenimiento.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Planear, controlar, organizar y coordinar el plan de mantenimiento mediante la ejecución de órdenes
de trabajo para los diferentes tipos de mantenimiento a realizar.
Supervisar los procesos de mantenimiento realizados por el personal técnico en los equipos.
Mantener y promover el mejoramiento continuo de los procesos de mantenimiento, como respuesta
a las políticas de calidad de la IPS y del ministerio de salud.
Organizar los procesos de capacitación del personal técnico
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
se ocupan de monitorear, planificar, asignar y verificar el cumplimiento de actividades de mantenimiento
Gestionar el almacén de mantenimiento de la empresa
Contratar y capacitar al personal
Administrar el consumo de recursos de mantenimiento, respetando el presupuesto anual.
Asigna los trabajos de mantenimiento.
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

MACIÓN

.
el abastecimiento de los repuestos.
anificación

n grupo de personas cualificadas en diferentes

es de la empresa.

de la empresa.
tivo, verificando su mantenimiento.

DES
cución de órdenes

os equipos.
o, como respuesta

ION DE LA CALIDAD
des de mantenimiento

o anual.
 CODIGO:
MANUAL DE FUNCIONES FECHA:
VERSION:
NOMBRE DEL CARGO: Oficios varios
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: GERENTE
PERSONAL A CARGO: NO
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN FORMACIÓN
Se requiere haber terminado la Educación
Básica Primaria,detal manera que tenga
pleno dominio de las operaciones
matemáticas básicas y saber leer y
escribir.

EXPERIENCIA
TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA REQUERIDA 1 año
HABILIDADES
Flexibilidad Actitud positiva
Capacidad para resolver problemas Confianza
Creatividad Puntualidad
Relaciones interpersonales Integridad
MISION DEL CARGO
Ejecutar actividades relacionadas con el mantenimiento, orden y aseo de los jardines, patiode la empresa, zonas
de parqueo y área de tráfico de las dos Nevadas, teniendo en cuentalas disposiciones de la Gerencia, brindando
FUNCIONES
Realizar el mantenimiento diario de los jardines y zonas de parqueo
Mantener aseados los baños de los conductores.
Mantener aseados los alrededores y las afueras de las oficinas y de la empresa engeneral
Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Mantener limpios y ordenados los Despachos de los buses
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Realizar encargos o diligencias varias que se le solicite en los departamentos de la empresa
Clasificar la basura empacando desechos orgánicos, papeles y materiales sólidos en bolsas separadas
Prestar el servicio de cafetería a los funcionarios en sus oficinas y atender las reuniones que se lleven a
cabo en las oficinas de su área de trabajo.
RESPONSABILIDADES CON EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Recibir y revisar la correspondencia recibida en su área, para su adecuada
atención
Atender las llamadas telefónicas que reciba en su área de adscripción, turnándola
a quien corresponda.
Realizar las labores de aseo, limpieza.
 CODIGO:
FECHA:
VERSION:

atiode la empresa, zonas

e la Gerencia, brindando

ral

resa
lsas separadas
s que se lleven a

ALIDAD