PROPUESTA DISEÑO DE CARGO DIRECTIVO

Monica Ballen Torres

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Programa Administración de Empresas Virtual

Gestión por competencias

Bogotá
 Introducción

Este trabajo se realiza con el fin de dar a conocer el diseño de un cargo directivo y la

importancia de este al momento de selección de personal. Por tal razón es fundamental

partir de un análisis racional de necesidades presentes y futuras de la empresa del cargo a

desempeñar, así logrando un mayor ajuste al cargo

Contenido
Introducción............................................................................................................................ 2
Empresa referente.................................................................................................................. 3
DISEÑO DEL CARGO............................................................................................................ 3
Procesos de selección............................................................................................................ 6
Supervisor de operación.........................................................................................................7
Clasificación de las competencias del Cargo.........................................................................9
CONCLUSIONES................................................................................................................. 11
 Empresa referente.

EXITFLOWERS S.A.S

Fue fundada en octubre del 2015 por el señor Carlos Robayo y la señora
Adriana Novoa, por sugerencia de un amigo que también tiene una empresa de flores, ellos
decidieron entrar al mercado solo con claveles y mini claveles, empezaron con muy pocas
personas y hoy en día ya son15 operarios y 3 en la parte administrativa, se abrieron camino
en Bogotá vendiendo en los cementerios y floristerías, ampliaron su mercado en las
ciudades de Cúcuta, Medellín y Cali su inquietud por seguir creciendo en el campo de las
ventas a grandes rangos comenzaron a tener contacto en estados unidos y ya se
encuentran exportando.

Nuestra Visión: Para el 2025 ser reconocida como líder del sector floricultor, con
crecimiento en todo el país, nacional e internacional siendo la empresa más acreditada e
innovadora de alta calidad, con las mejores infraestructuras, brindando confianza y
satisfacción en un ambiente cálido, propiciando felicidad y empatía a los empleados y a los
clientes.

Nuestra Misión: ¡El futuro no se predice se crea! Somos una empresa comercializadora
que contribuye en el desarrollo del país, con los mejores estándares de calidad y las
mejores infraestructuras, garantizando bienestar y confianza a nuestros clientes
basándonos en valores como la solidaridad, responsabilidad y ayuda mutua.

Nuestros Valores: Empatía, responsabilidad social, trabajo en equipo, innovación,

integridad y excelencia.

Diseño del cargo

Cargo Gerente general

Nivel Administrativo

Área Administrativa

Puesto al que reporta Gerencia

Puestos que le reportan Contabilidad financiera, Operacional

Numero de personas a su cargo 4

Comunicación interna Si

Comunicación Externa si
Objetivo del perfil

Planear, organizar y controlar todas las actividades de la empresa logrando mayor

rentabilidad, toma de decisiones de forma oportuna, confiable y acertada en la operación y

comercialización del producto final. Crear lineamientos de control, análisis financieros y

supervisando las políticas de la empresa-

Perfil Académico

Nivel Académico Área o especialidad

Medio Media Superior Pos grado
Básico Superior X Profesional en Administración de Empresas

En curso Concluido Titulado o Certificado con Diplomado en Gerencia de Mercadeo

X X

Genero Estado Civil Edad

Hombre Mujer Indistinto Soltero Casado Indistinto Min. 25

X X Max 45

Dominio de Idiomas

No necesario Deseable Necesario Idioma

X Ingles

Nivel del Idioma

Habla C1 Escritura C1 Lectura C1

Experiencia

No Necesaria Deseable Necesaria X

Importante: Especificar tiempo y área de experiencia mínima de 4 años para desempeño del

cargo.
Conocimientos especiales

No Necesaria Deseable X Necesaria

Importante: Aclarar los conocimientos especiales que son requeridos para desempeñar el

cargo como el análisis financiero, contabilidad general, desenvolvimiento en áreas fiscales y

legales.

Competencias Personales  Autocontrol

 Motivación
 Adaptabilidad
 Seguridad
 Creatividad
 Cooperación
 Cumplimiento de normas y políticas
 Visión corporativa
Competencias Intelectuales  Orientación al aprendizaje
 Concentración
 Análisis al detalle
 Articulación lógica
 Abstracción
 Raciocinio matemático

Procesos de selección

Pasos para la selección de personal

A. Candidato: persona aspirante al cargo

B. Perfil del Cargo Condiciones específicas para desempeñar en el cargo como

estudios, formación, experiencia y habilidades

C. Análisis de hojas de vida y preselección El analista o reclutador, recibe y analiza

las hojas de vida para verificar perfil del cargo a desempeñar, garantizando el

cumplimiento de este en cuanto a estudios, experiencia y formación. De acuerdo con

lo anterior preselecciona de tres a cinco personas para iniciar proceso de selección.

D. Entrevista psicólogo de selección. El psicólogo de selección realiza entrevista

realizando un cuestionario previamente diseñado, con el fin de indagar spbre sus

 aspectos personales y profesionales, adicional de esto corrobora los datos de la hoja

de vida.

E. Aplicación de pruebas Psicotécnicas y técnicas. Seguido de la entrevista al

personal en el proceso de selección se le realizaran pruebas estándares

psicotécnicas de personalidad y las demás pruebas técnicas necesarias para la

evaluación de las competencias para el cargo.

F. Entrevista líder inmediato. Al finalizar entrevistas y pruebas el candidato pasara a

entrevista con el líder inmediato el cual indaga sobe las carteristas y competencias

especificas necesarias para desempeñar el cargo.

G. Informe de selección. Una vez tomada la decisión sobre el candidato seleccionado

el psicólogo de selección elabora un informe en el que da a conocer los resultados

del proceso, para la presentación del candidato en el área para la que fue contratado

y a su líder inmediato.

Identificación del cargo

Nombre del cargo:

Supervisor de operación

Dependencia: Área de producción

Número de cargos: 1
Persona a cargo de la función: Gerente

Objetivo Principal

Supervisar que las funciones de cada operador se realicen lo más eficiente posible.
 Funciones esenciales
1. Revisar el cuarto frio.
1.1. Entrada a las 7 m
1.2. Abrir la puerta del cuarto frio
1.3. Entrar al cuarto frio
1.4. Dirigirse al termómetro
1.5. Revisar el termómetro (que tenga la temperatura adecuada para la conservación de
la flor
1.6. Revisar el estado de las flores que se encuentran dentro
2. Supervisar el trabajo de los operadores
2.1. Pasar puesto por puesto del trabajador
2.2. Revisar si está cumpliendo con sus funciones
2.3. Verificar el cumplimiento al armar el ramo de flores
2.4. Verificar que la clasificación de las flores sea la correcta
2.5. Asegurar el cumplimiento de los objetivos por parte de los operarios.
3. Revisar el trabajo de cada operador.
3.1. Pararse al lado del operador
3.2. Mirar paso a paso el proceso que realiza el operador
3.3. Rectificar la eficiencia del operador
3.4. Motivar al operador para el cumplimiento de los objetivos
4. Reportar novedades a superiores.
4.1. A momento de presentarse una novedad extraordinaria informar inmediatamente al
gerente.
4.2. Dirigirse al superior
4.3. Indicarle la novedad
4.4. Indicarle la gravedad
4.5. Encontrar la mejor solución
5. Llevar las flores al cuarto frio.
5.1. Dirigirse al área donde se encuentra las flores empacadas
5.2. Tomar os ramos que ya están listos
5.3. Llevar los ramos al cuarto frio
5.4. Abrir la puerta del cuarto frio
5.5. Entrar las flores al cuarto frio
5.6. Dejar las flores en el sitio correspondiente
6. Empacar en cajas para su envió.
6.1. Tomar la caja de cartón
6.2. Colocarla en la mesa
6.3. Meter en la caja los ramos de flores
6.4. Tomar la tapa de la caja
6.5. Ponerla tapa de la caja en la caja
6.6. Llevar la caja a la enzunchadora
6.7. Enzunchar la caja
6.8. Llevar a la mesa
7. Verificar que las flores estén en buen estado para su envió.
7.1. Tomar un ramo de flores
7.2. Mirar que cada flor este en buen estado
7.3. Continuar con el siguiente ramo
7.4. Realizar la acción 7.2
 Clasificación de las competencias del Cargo

Competencias básicas

1. Conocimiento se refiere a la información que el colaborador posee sobre unas

áreas específicas.

2. Habilidad Se refiere a la capacidad de desempeñar cierta tarea física Comuio

mental.

3. Comunicación Se requieren excelente habilidad en la comunicación con todos los

colaboradores, que tengan claras sus labores contribuyendo a los resultados de la

empresa.

Competencias genéricas

1. Adaptabilidad se requiere la capacidad de modificar la conducta personal para el

logro de determinados objetivos cuando surgen dificultades.

2. Flexibilidad se refiere a la capacidad para cambiar convicciones y formas de

interpretar la realidad, también se puede vincular a la capacidad de revisión crítica.

3. Planificación y organización se requiere capacidad eficaz de determinar las metas

y prioridades de sus labores o proyecto, pactando la acción, el ‘plazo y lo recursos

requeridos, seguimiento y verificación de la información.

4. Trabajo en equipo. Participación en las labores necesarias para el logro de las

metas de la empresa.

Competencias especificas

 Manejo de la agenda

 Soporte la gerente

 Manejo de las tics

 Gestión de tareas y proyectos con su respectivo seguimiento

 Administración del tiempo.

FLUJOGRAMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INCORPORACIÓN Y

SEGUIMIENTO DEL PERSONAL.

INICIO

Informe fechas de
evaluació n

Entrega formato
evaluació n

suscribir plan de
mejoramiento

Remitir formato a
Recurso humanos

Realizar capacitacion
segun necesidad

archivs copias de
evaluaciones

FIN
 CONCLUSIONES

Se concluye que el proceso de reclutamiento y selección es bastante importante

para las empresas ya que estos garantizan la contratación de personal idóneo y preparado

para desempeñar los cargos de la empresa.

En estos procesos se necesita una estructuración clara y organiza con el fin de garantizar el

mejor candidato a contratar.

Bibliografía

Código orgánico del gobierno. 7 julio del 2017

http://www.cepweb.com.ec/AppWeb/RO/435.pdf

Referente de pensamiento eje 3 https://areandina.instructure.com/courses/24858