ZEGEL IPAE

CURSO : Gestión Estratégica Empresarial

PROFESOR : Carlos Eduardo Pereda Chávez
SEMESTRE : 2024-I NOTA
CICLO :
SECCIÓN :
FECHA : 18/01/2024
DURACIÓN : 90 minutos

ALUMNO (A) :

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 Está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la
asignatura durante el desarrollo de la evaluación.

EVALUACION CONTINUA 2

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 2
2 2
3 2
4 2
5 3
6 3
7 3
8 3
Nota Recalificada

Responder los siguientes requerimientos:

PARTE I:

1. Genere cuatro ejemplos de ventaja competitiva

Elegi a la empresa Samsung y presenta estas 4 ventajas competitivas
1. Innovación Tecnológica:
Samsung es conocida por su constante innovación en el ámbito tecnológico. La empresa
invierte significativamente en investigación y desarrollo, lo que le permite lanzar
productos avanzados y pioneros en el mercado, desde teléfonos inteligentes y televisores
hasta electrodomésticos y componentes electrónicos.
 2. Diversificación de Productos:
La diversificación de la cartera de productos es otra ventaja de Samsung. La empresa
opera en varios sectores, incluyendo electrónica de consumo, tecnología móvil,
electrodomésticos, semiconductores y más. Esta amplia gama de productos le permite
alcanzar a diversos segmentos de mercado y reducir la dependencia de un solo sector.

3. Calidad de Productos:
Samsung ha establecido una reputación de ofrecer productos de alta calidad. Ya sea en
términos de durabilidad, rendimiento o innovación, la empresa se esfuerza por
proporcionar productos que cumplan con estándares elevados. Esto contribuye a la
lealtad de los clientes y mejora su posición competitiva.

4. Presencia Global:
Samsung tiene una presencia global significativa, con operaciones en muchos países. Esta
expansión internacional le permite acceder a mercados diversos y adaptarse a las
preferencias y necesidades locales. Además, la presencia global ayuda a la empresa a
aprovechar las oportunidades emergentes en diferentes regiones del mundo.
2. Menciones las tendencias actuales producto de la globalización que obligan a las
empresas a ser competitivas.

 Mercados Globales:
La globalización ha ampliado el acceso a mercados internacionales. Las empresas
deben adaptarse para competir en escenarios más amplios y diversos. La capacidad de
comprender y satisfacer las necesidades de clientes en diferentes regiones se ha
vuelto crucial para el éxito empresarial.
 Tecnología de la Información y Comunicación:
El avance en tecnologías de la información y comunicación ha facilitado la conexión
global. Las empresas deben aprovechar estas tecnologías para gestionar operaciones a
nivel mundial, comunicarse eficientemente con clientes y colaboradores, y
mantenerse al tanto de las tendencias y demandas del mercado global.
 Competencia Internacional:
La apertura de mercados ha intensificado la competencia a nivel mundial. Las
empresas deben estar preparadas para competir no solo con compañías locales, sino
también con aquellas de otras partes del mundo. La diferenciación, la eficiencia
operativa y la capacidad de innovación son factores clave para mantenerse
competitivo en este entorno globalizado.
PARTE 2:

Escoja una empresa de su preferencia, construya y explique:

3. En base a una empresa de su preferencia, que aspectos debería tener en cuenta

para generar una ventaja competitiva por coste y por diferenciación.
Usare a la empresa Samsung para desarrollar estas preguntas, en primer lugar con la
ventaja competitiva por diferenciación Samsung debería tener en cuenta los siguientes
aspectos: Innovacion continua, diseño, calidad del producto y durabilidad, experiencia
del cliente , sostenibilidad y adaptibilidad para lograr un producto diferente.
En cuanto a la ventaja competitiva por coste se debería tener en cuenta lo siguiente:
eficiencia operativa, negociación con proveedores, la tecnología a usar , los costos que
lleva hacer el producto para que según eso puedan dar un precio más bao y con
productos de calidad al mercado.

4. Elabore las 5 fuerzas de Porter a la empresa de su preferencia.

Poder de Negociación de los Compradores: Samsung necesita mantener la

satisfacción del cliente, ofreciendo productos innovadores y servicios al cliente
excepcionales para retener a los compradores y reducir su disposición a cambiar a
otras marcas.

Poder de Negociación de los Proveedores: Samsung podría mantener una red

diversificada de proveedores y buscar eficiencias en la cadena de suministro para
reducir la influencia de los proveedores individuales.

Amenaza de Nuevos Competidores: Samsung necesita mantener su enfoque en la

innovación y la diferenciación para dificultar la entrada de nuevos competidores.

Amenaza de Productos Sustitutos: Samsung debe seguir diversificando su cartera de

productos y servicios para abordar las cambiantes preferencias del consumidor y
reducir la amenaza de productos sustitutos.

Rivalidad entre Competidores Existentes: La estrategia competitiva de Samsung debe

centrarse en la diferenciación, la innovación constante y la eficiencia operativa para
mantener y mejorar su posición en el mercado frente a la competencia.
5. La matriz de evaluación de los factores externos (EFE).
EMPRESA "SAMSUNG"
FACTORES VALOR CLASIFICACION VALOR PONDERADO
AMENAZAS 0.15 4 0.6
1 COMPETENCIA GLOBAL 0.12% 3 0.36
2 ECONOMIA GLOBAL 0.10% 3 0.3
3 RIESGOS GEOPOLITICOS 0.08% 2 0.3

OPORTUNIDADES
4 INNOVACION TECNOLOGICA 0.10% 3 0.16
5 CAMBIOS EN LA TENDENCIA DEL CONSUMIDOR0.08% 2 0.3
6 REGULACIONES GUBERNAMENTALES 0.10% 3 0.2
7 IMPACTO AMBIENTAL 0.08% 4 0.24
8 CAMBIOS EN LA TECNOLOGIA 0.07% 3 0.28
9 TENDENCIAS DE SOSTENIBILIDAD 0.10% 4 0.3
10 ADAPTABILIDAD A CAMBIOS 0.10% 2 0.4
TOTAL 3.14

El puntaje total es 3.14, lo cual es una calificación sólida.

Un puntaje total por encima de 2.5 sugiere que la empresa está respondiendo de
manera efectiva a los factores externos.

6. La matriz de evaluación de los factores internos (EFI).

EMPRESA "SAMSUNG"
FACTORES VALOR CLASIFICACION VALOR PONDERADO
FORTALEZAS
1 fortalezas tecnologicas 0.15% 4 0.6
2 innovacion y desarrollo de productos 0.12% 4 0.48
3 capacidad de produccion 0.10% 3 0.3
4 recursos financieros 0.10% 4 0.4
DEBILIDADES 0.12% 3 0.36
5 gestion de la cadena de suministro 0.10% 3 0.3
6 marketing y posicionamiento 0.10% 4 0.4
7 eficiencia operatia 0.10% 3 3
8 adaptabilidad a cambios internos 0.11% 3 0.33
TOTAL 2.80

El puntaje total de la matriz EFI para Samsung es 2.80, lo cual sugiere que la empresa
tiene una fortaleza interna sólida.
Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa está respondiendo de
manera efectiva a los factores internos.
 7. La matriz de perfil competitivo (MPC).

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DE SAMSUNG

SAMSUNG APPLE LENOVO HUAWEI
Puntuación Puntuación Puntuación Puntuación
FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO Ponderación Calificación Calificación Calificación Calificación
Ponderada Ponderada Ponderada Ponderada
1 Paarticiacion del mercado 10% 4 0,40 3 0,30 2 0,20 2 0,20
2 precio 10% 3 0,30 2 0,20 3 0,30 4 0,40
3 posicion financiera 5% 4 0,20 4 0,20 2 0,10 3 0,15
4 lealtad de los clientes 8% 3 0,24 4 0,32 2 0,16 2 0,16
5 publicidad 5% 4 0,20 3 0,15 2 0,10 2 0,10
6 inversion en investigacion y desarrollo 10% 3 0,30 4 0,40 2 0,20 2 0,20
7 diseño del producto 12% 4 0,48 4 0,48 2 0,24 3 0,36
8 usabilidad 8% 3 0,24 4 0,32 3 0,24 3 0,24
9 veriedad de productos 8% 4 0,32 2 0,16 2 0,16 3 0,24
10 reputacion de la marca 8% 4 0,32 4 0,32 2 0,16 2 0,16
11 servicio post venta 8% 4 0,32 4 0,32 3 0,24 3 0,24
12 presencia online 8% 4 0,32 4 0,32 2 0,16 2 0,16
TOTAL 100% 3,64 3,49 2,26 2,61

Podemos llegar a la conclusión que en base a 12 factores de medición Samsung es solo

un poco mejor que sus demás competidores con un puntaje de 3,64 y que muy cerca
esta apple con 3,49.
8. Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).