Para este análisis se utilizaron tres estrategias y aplicación de matrices con el fin de

identificar la dificultad que presento la compañía FORD, y encontrar las mejoras que

quizás la empresa podría tener en cuenta para elevar el manejo de la organización. La

primera estrategia que se tuvo en cuenta fue la matriz EFE y EFI qué evalúan los

factores externos e internos de la empresa, donde Mayor y Menor (2017) nos define las

dos matrices anteriormente mencionadas, la matriz de factores externos tiene como

función evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental,

política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva y la matriz de factores

internos sirve para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más

importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base

para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Como objetivo buscar qué

variables se encontraban en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas según el

caso solicitado.

La segunda estrategia implementada fue la metodología PESTEL. Según Guevara,

Pérez y Quint (2014) es una herramienta de análisis estratégico utilizada ampliamente

para identificar las fuerzas macro (externas) que afectan a una organización. Las letras

representan políticas, económicas, sociales, tecnológicas, del entorno y legales, de ahí

su importancia para el plan financiero de una empresa, por último se utiliza la matriz

ERIC definida por Google Sities (s.f), la cual es una herramienta que nos permite

modificar la cantidad o magnitud de entrega de cada una de las variables que componen

la curva de valor de un producto/servicio o, en este caso; modelo de negocio, las siglas

ERIC significa Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear, por lo cual se debe tener en

cuenta la situación de la empresa y observar que se eliminaría, se reduciría, que se debe

incrementar y que se debe crear para obtener buenos resultados.

 Importancia Clasificación
Factores externos clave Valor
Ponderación Evaluación

Oportunidades 

1. Incremento en sus productos  10% 4 0,4

2 Gran velocidad de crecimiento 10% 4 0,4

3. Altos niveles de calidad 10% 4 0,4

4. Beneficios a sus empleados 10% 4 0,4

5. Nuevas tecnologías de producción  10% 4 0,4
Amenazas 

1. Entrada de competidores globales 10% 2 0,2

2. Consumidores del producto  20% 4 0,8

3. Incremento de precio 5% 4 0,2

4. Modelos 10% 2 0,2

5. Mayores estilos 5% 2 0,1

Total 100%   3,5

Tabla 1. Resultados de la matriz EFE

Nota: Mediante la aplicación de la matriz EFE, se evidencia que la situación de la
empresa se encuentra en un balance positivo.
 Tabla 2. Resultados de la matriz EFI

Importancia Clasificación
Factores internos clave Valor
Ponderación Evaluación

Fortalezas 

1. Innovadora. 10% 4 0,4

2. Costos operativos bajos 20% 4 0,8

3. Eficacia 10% 3 0,3

4. Mano de obra calificada 5% 3 0,15

Debilidades 
Mayor variedad de
1. 15% 2 0,3
productos.
2. Rotación de empleados  5% 3 0,15
3 incentivos corporativos. 10% 3 0,3
Modificación interior del
4 10% 2 0,2
producto
Total 100%   2,6

Nota: Mediante la aplicación de la matriz EFI se evidencia que la situación de la

empresa se encuentra en un rango promedio, la cual significa que se debe mejorar.

Tabla 3. Matriz PESTEL

 P E S T E L
1.Apoyo 1.Crecimient 1.Aumento 1.Aumento 1.Tendenci 1.Normas

gubernamental a la o de la de la del uso de a de bajas de

innovación economía demanda de la emisiones seguridad

tecnológica 2.Alta tasa de automóviles tecnología de carbono

2.Aumento de crecimiento híbridos y

infraestructura en de los eléctricos

los países en mercados en 2. servicio

desarrollo desarrollo al cliente

Nota: La empresa FORD tiene grandes oportunidades de crecimiento y mejora, como

se muestra.

Tabla 4. Matriz ERIC

ELIMINAR INCREMENTAR

1.Ideas Fijas 1.Beneficios económicos

2.Rutinas 2.Cadena de montaje

3.Calidad del servicio prestado

REDUCIR CREAR

1.Incentivos corporativos 1.Mayor tipo de modelos

2.Competencia laboral 2.Estrategias de resolución

de problemas
Nota: Elaboración de la matriz ERIC, aportaciones a la empresa FORD.

Conclusión

Como resultado de las matrices aplicadas, se puede concluir que la empresa FORD

puede mejorar la innovación de sus productos para abordar diversas oportunidades

relacionadas con la demanda del consumismo, de igual forma Ford también ofrece

oportunidades de crecimiento a través de la expansión, especialmente en las economías

en desarrollo de alto crecimiento. Por lo tanto, Ford debe implementar estrategias para

expandirse globalmente en base a estas oportunidades, teniendo en cuenta que es

necesario adaptarse a los cambios y necesidades de los individuos, si bien arrojan

resultados óptimos el EFE y EFI se podrían incrementar su valor, obteniendo mayor

ganancias y mayor llegada a nuevos clientes. Por otro lado, realizando la actualización

de la empresa podemos observar que se ha mantenido en el mercado, manejando la

innovación y nuevas tendencias sin embargo se cree conveniente aportar con productos

de calidad y estética a un menor precio, para así equilibrar su paradigma y cumplir su

primer objetivo que era crear un automóvil para todos. “Cuando lo haga, todos podrán

comprarse uno, y casi todos tendrán uno”.

REFERENCIAS
Google Sities (s.f). Matriz de ERIC. Recuperado de:

https://sites.google.com/site/itinerarioemprendedor/itinerario/fase-de-

disenocontextualizacin-1/v12-la-matriz-eric

Guevara, P., Pérez, M., y Quint, S. (2014). El análisis PEST aplicado a un territorio.

Caso del barrio. Pisulí en Quito. Valor Agregado, 2, 81-94. Recuperado de

http://udla.edu.ec/cie/wpcontent/uploads/2015/06/ValorAgregado02-Art.-4-Guevara-

Pisuli-1.pdf

Mayor, F., Menor, F., Mayor, D., & Menor, D. (2017). Apéndice B. Instructivo de

aplicación de herramientas para el establecimiento del contexto. B. 1 Matriz EFI

(Evaluación de Factores Internos), para la gestión del riesgo aplicable en una

empresa de transporte terrestre automotor especial, 111.