INDICADORES DEL SG-SST

Decreto 1072 de 2015

Resolución 0312 de 2019

Carolina Avila Coral

Directora de proyectos de SafetYA®
 DATOS vs. INFORMACIÓN
Introducción al diseño, construcción e interpretación de indicadores.
DANE. 2012.
Los datos son simplemente
unidades de información
que incluyen percepciones,
números, observaciones,
hechos y cifras, pero que al
estar desligadas de un
contexto particular, carecen
de sentido informativo.
La información, es un conjunto
organizado de datos procesados,
que constituyen un mensaje sobre
un determinado fenómeno y
proporciona significado o sentido
a una situación en particular.

El principal desafío de la
evaluación y planificación es
separar los datos que tienen
sentido y aportan información,
para asegurarse de que el análisis
se realice basado en la mejor
información disponible.
¿QUÉ ES UN INDICADOR?
¿Qué es un indicador?

“Un indicador es una expresión cualitativa o

cuantitativa observable, que permite describir
características, comportamientos o fenómenos de
la realidad a través de la evolución de una variable
o el establecimiento de una relación entre
variables, la que comparada con períodos
anteriores, productos similares o una meta o
compromiso, permite evaluar el desempeño y su
evolución en el tiempo”. DANE.
¿Qué es un indicador del SG-SST?

“Un indicador del SG-SST es una expresión

cualitativa o cuantitativa observable, que permite
describir características, comportamientos o
fenómenos del SG-SST a través de la evolución de
una variable o el establecimiento de una relación
entre variables, la que comparada con períodos
anteriores, productos similares o una meta o
compromiso, permite evaluar la mejora continua
del sistema”. Adaptado por SafetYA
¿Qué es un indicador del SG-SST?
Información
Cualitativa o es
Observable
Cuantitativa
describe

SG-SST
mediante

variables que se comparan

que que con con

evolucionan periodos una meta o

se relacionan
anteriores compromiso

evalúa

la mejora continua
OBJETIVOS DE UN
INDICADOR
Objetivos de un indicador
Generar información útil para mejorar el proceso de toma
de decisiones, el proceso de diseño, implementación o
evaluación de un plan, programa, etc.
Monitorear el cumplimiento de acuerdos y compromisos.
Cuantificar los cambios en una situación que se considera
problemática.
Efectuar seguimiento a los diferentes planes, programas y
proyectos que permita tomar los correctivos oportunos.
CARACTERÍSTICAS DE
LOS INDICADORES
Funcionalidad del indicador
Magnitud: Tiene una escala que permite identificar distancias
relativas entre los valores del fenómeno de estudio. Arroja un valor
que indica un estado, positivo o negativo.
¿Se identifican distancias?

AÑO ¿EXISTE POLÍTICA

FIRMADA?
2015 NO
2016 SI
2017 SI
2018 SI
2019 SI
¿Se identifican distancias?
Funcionalidad del indicador
Magnitud: Tiene una escala que permite identificar distancias
relativas entre los valores del fenómeno de estudio. Arroja un valor
que indica un estado, positivo o negativo.

Intensidad: Que tan bien se refleja el desempeño de los valores

obtenidos según la medición del indicador. Gradualidad del indicador.
Intensidad o gradualidad
Funcionalidad del indicador
Magnitud: Tiene una escala que permite identificar distancias
relativas entre los valores del fenómeno de estudio. Arroja un valor
que indica un estado, positivo o negativo.

Intensidad: Que tan bien se refleja el desempeño de los valores

obtenidos según la medición del indicador. Gradualidad del indicador.

Evolución: Que tenga la capacidad de mostrar el comportamiento del

indicador.
Comportamiento en el tiempo
Funcionalidad del indicador
Magnitud: Tiene una escala que permite identificar distancias
relativas entre los valores del fenómeno de estudio. Arroja un valor
que indica un estado, positivo o negativo.

Intensidad: Que tan bien se refleja el desempeño de los valores

obtenidos según la medición del indicador. Gradualidad del indicador.

Evolución: Que tenga la capacidad de mostrar el comportamiento del

indicador

Pronóstico: Que al analizar su evolución, se pueda predecir el futuro

de ese indicador.
Pronóstico
Pronóstico
¿Cómo construir buenos indicadores?
Modelo S.M.A.R.T para la construcción de indicadores
Específico: Es concreto y delimitado. Entre más detallado mejor.
¿Puede otra persona saber qué mido?
Medible: es fácil de obtener y arroja resultados sencillos
¿Puede otra persona entender el resultado y concluir sobre el?
Alcanzable: Mide posibles, no imposibles.
¿Su cálculo refleja una meta alcanzable?
Realista: es racional, objetivo y sistemático
¿Sus resultados reproducen mi observación de la realidad?
Tiempo: Reflejan una percepción en una senda de tiempo.
¿Puedo construir una línea de tiempo con lo que observo?
FICHA TÉCNICA DE LOS
INDICADORES
Decreto 1072 de 2015
Artículo 2.2.4.6.19
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Definición
La definición del indicador es la explicación conceptual
de cada uno de los términos utilizados en el mismo.

DANE. 2012.
Definición (Ejemplo)
Las definiciones cambian en el tiempo
Hasta el 2019, una empresa con 10 o menos trabajadores y
activos inferiores a 501 SMMLV era considerada una
microempresa.
En el 2020, una microempresa del sector servicios es aquella
con ingresos ordinarios inferiores o iguales a 32.988 UVT

Las definiciones cambian en el espacio

En Colombia se considera analfabeta a la persona mayor de 15
años que no sabe leer y escribir.
En Suecia se considera a una persona analfabeta cuando tiene
11 años o más
Definición
Nombre del
Definición
indicador
Ausentismo es la no asistencia
Ausentismo por
al trabajo, con incapacidad
causa médica
médica
Número de veces que ocurre
Frecuencia de
un accidente de trabajo en el
accidentalidad
mes
Resolución 0312 de 2019
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Definición vs. Interpretación
La interpretación del indicador debe tener en cuenta:
las variables que están en el numerador y el
denominador, las definiciones y sus contenidos

DANE. NTC 3793. Resolución 0312 de 2019

Interpretación

Resolución 0312 de 2019

Definición vs. Interpretación
La definición del indicador es la explicación conceptual
de cada uno de los términos utilizados en el mismo.

La interpretación del indicador debe tener en cuenta:

las variables que están en el numerador y el
denominador, las definiciones y sus contenidos

DANE. NTC 3793. Resolución 0312 de 2019

 Definición vs. Interpretación

Nombre del
Definición Interpretación
indicador
Ausentismo es la no asistencia En el mes se perdió X% de días
Ausentismo por
al trabajo, con incapacidad programados de trabajo por
causa médica
médica incapacidad médica
Número de veces que ocurre Por cada cien (100) trabajadores que
Frecuencia de
un accidente de trabajo en el laboraron en el mes, se presentaron X
accidentalidad
mes accidentes de trabajo
Resolución 0312 de 2019
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Límite (Ejemplos)
Valor en 0% y 100%
Valor mayor a cero
Valor entero mayor o igual a cero
Valor menor que 1
Entre -1 y 1
 Estándares máximos
permisibles de niveles de
Sector Subsector emisión de ruido en dB(A)
Día Noche
Sector A. Hospitales, bibliotecas, guarderías, sanatorios,
55 50
Tranquilidad y Silencio hogares geriátricos.
Zonas residenciales o exclusivamente destinadas
para desarrollo habitacional, hotelería y hospedajes.
Sector B.
Tranquilidad y Ruido Universidades, colegios, escuelas, centros de estudio 65 55
Moderado e investigación.
Parques en zonas urbanas diferentes a los parques
mecánicos al aire libre.

Fuente: http://ambientebogota.gov.co/ruido
 Estándares máximos
permisibles de niveles de
Sector Subsector emisión de ruido en dB(A)
Día Noche
Zonas con usos permitidos industriales, como
industrias en general, zonas portuarias, parques 75 75
industriales, zonas francas.
Zonas con usos permitidos comerciales, como
centros comerciales, almacenes, locales o
instalaciones de tipo comercial, talleres de mecánica
Sector C. 70 60
automotriz e industrial, centros deportivos y
Ruido Intermedio
recreativos, gimnasios, restaurantes, bares,
Restringido
tabernas, discotecas, bingos, casinos.
Zonas con usos permitidos de oficinas.
65 55
Zonas con usos institucionales.
Zonas con otros usos relacionados, como parques
mecánicos al aire libre, áreas destinadas a espec- 80 75
táculos públicos al aire libre.
Sector D.
Zona Suburbana o Rural de
Residencial suburbana. 55 50
Tranquilidad y Ruido
Moderado
Valor a partir del cual se considera que
cumple o no con el resultado esperado
Ejemplo de medición de ruido en zona de oficinas
Día: Menor a 65 dB
Noche: Menor a 55 dB

Fuente: Resolución No. 627/06 MAVDT, Resolución

DAMA No. 185/99, Resolución DAMA No. 832/00
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Método de cálculo
Nombre del indicador
Frecuencia de accidentalidad
Ausentismo por causa médica
Fórmula
(Número de accidentes de
trabajo que se presentaron en
el mes / Número de
trabajadores en el mes) * 100
(Número de días de ausencia
por incapacidad laboral o
común en el mes / Número de
días de trabajo programados en
el mes ) * 100
Método de cálculo
Nombre del indicador Fórmula
Frecuencia de N = Número de accidentes de trabajo
accidentalidad (FAT) que se presentaron en el mes
D =Número de trabajadores en el mes

FAT = N/D * 100

Frecuencia de ACC = Número de accidentes de

accidentalidad (FAT) trabajo que se presentaron en el mes
TRA =Número de trabajadores en el
mes

FAT = ACC/TRA * 100

 El porcentaje solo se utiliza
cuando el indicador se expresa en
¡ATENCIÓN variables que están expresadas en
la misma unidad de medición
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Fuente de la información para el cálculo
Establecer de dónde salen los insumos para el cálculo de las
variables.
Indicador de frecuencia (ejemplos)
El número de trabajadores en el mes se toma de la planilla
de aportes a seguridad social en el mes de aportes a salud.
El número de trabajadores en el mes se toma del promedio
de trabajadores diarios.
El número de trabajadores en el mes se toma de la nómina
del mes.
El número de accidentes se toma de los accidentes
reportados y calificados por la ARL
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Periodicidad del reporte
Diario
Semanal
Quincenal
Mensual
Anual
…
Ficha técnica de un indicador
Cada indicador debe contar con una ficha técnica que contenga las
siguientes variables:
1. Definición del indicador;
2. Interpretación del indicador;
3. Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera
que cumple o no con el resultado esperado;
4. Método de cálculo;
5. Fuente de la información para el cálculo;
6. Periodicidad del reporte; y
7. Personas que deben conocer el resultado.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.19
Personas que deben conocer el resultado
No escriba nombres de persona sino roles.
Ejemplo
Administrador del SG-SST
COPASST
Alta dirección
Comité de convivencia
Contratante
Determine aquellos a quien usted debe
reportar el indicador
 Ficha de indicadores mínimos
Nombre del Periodicidad
Definición Fórmula Interpretación
indicador Mínima
(Número de días de ausencia
Ausentismo es la no En el mes se perdió X% de
Ausentismo por por incapacidad laboral o común
asistencia al trabajo, con días programados de trabajo Mensual
causa médica en el mes / Número de días de
incapacidad médica por incapacidad médica
trabajo programados en el mes )
(Número de accidentes de Por cada cien (100)
Número de veces que
Frecuencia de trabajo que se presentaron en el trabajadores que laboraron en
ocurre un accidente de Mensual
accidentalidad mes / Número de trabajadores el mes, se presentaron X
trabajo en el mes
en el mes) * 100 accidentes de trabajo
Resolución 0312 de 2019
La empresa debe definir
• Límite para el indicador o valor a partir del cual se considera que
cumple o no con el resultado esperado.
• Fuente de la información para el cálculo.
• Personas que deben conocer el resultado.
EJEMPLO DE CÁLCULO
DE INDICADOR
Datos para el indicador
Empleados de Dumbox Inc en el año 2019
Enero: 12
Febrero: 14
Marzo: 13
Accidentes de trabajo de Dumbox Inc en el 2019
Enero: 0
Febrero: 1
Marzo: 0
Datos para el indicador
201901 100 0

/19 100 7,14

2019 100 0
 ESTRUCTURA,
PROCESO Y RESULTADO

Decreto 1072 de 2015, artículos 2.2.4.6.20 a 2.2.4.6.22

¿Qué es estructura, proceso y resultado?
Definiciones del Decreto 1072 de 2015
Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y
acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa
para atender las demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el
Trabajo.

Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e

implementación del SG-SST.

Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios

alcanzados en el periodo definido, teniendo como base la programación
hecha y la aplicación de recursos propios del programa o del sistema de
gestión.
Decreto 1072 de 2015, artículo 2.2.4.6.2
¿Para qué tenemos un SG-SST?
Prevenir accidentes y enfermedades
Las preguntas SafetYA®

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores? o
¿el indicador permite tomar
decisiones?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?
Estructura, proceso y resultado

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores? o ¿el
indicador permite tomar decisiones?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?

INDICADOR DE ESTRUCTURA
Indicador de existencia de política

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores? o ¿el
indicador permite tomar decisiones?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?

INDICADOR DE ESTRUCTURA
Estructura, proceso y resultado

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?

INDICADOR DE RESULTADO
Frecuencia de accidentalidad

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?

INDICADOR DE RESULTADO
Indicador de divulgación de la política

¿Para medir el indicador se requiere

interacción con los trabajadores?
¿El indicador está directamente
relacionado con los objetivos del
SG-SST?

INDICADOR DE PROCESO
 AHORA EN TELEGRAM
Únete a nuestro canal de Telegram y recibe
información actualizada en tu celular

t.me/safetyaColombia

(Debes tener la app de Telegram en el teléfono, es gratis).

 ANÁLISIS DE
INDICADORES
Tomados de diferentes fuentes
Guía para la elaboración del SG-SST, desarrollada para empresas cliente por POSITIVA COMPAÑÍA SEGUROS 2015, la
cual debe ser personalizada según el contexto de la empresa y sus requerimientos
MODELO ELABORADO POR POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A"

TIPO DE
NOMBRE INDICADOR DEFINICION COMO SE MIDE FUENTE DE INFORMACIÓN
INDICADOR

SUMATORIA DE PORCENTAJE POR CADA UNO EVALUACIÓN INICIAL DEL

PROCESO Autoevaluación Evaluación inicial del SG-SST
DE LOS ITEMS EVALUADOS SGSST

(N° DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL

PERIODOEN EL PLAN/NRO DE ACTIVIDADES PLANA ANUAL DE TRABAJO
PROCESO Ejecución del plan de trabajo Ejecución del plan de trabajo en el SGSST
PROPUESTASEN EL PERIODO EN EL PLAN DE EN SST
TRABAJO) X 100

INSPECCIONES DE
SEGURIDAD
Intervención de peligros y N° TOTAL DE PELIGROS INTERVENIDOS EN EL
PROCESO Intervención de los peligros identificados MATRIZ DE RIESGOS
riesgos PERIODO/TOTAL DE PELIGROS IDENTIFICADOS
INVESTIGACIONES DE AT
REPORTES DEL COPASST

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION
EN SST
Garantizar el cumplimiento de los
requisitos normativos aplicables a la
organización
Fomentar el aprendizaje y mejorar las
capacidades de los trabajadores
aportando a su crecimiento integral.
OBJETIVOS, METAS E INDICADORES
PROCESO FUENTE DE
INDICADOR FORMULA
DATOS
(Número de requisitos legales cumplidos/Número total Matriz requisitos
Cumplimiento legal
de requisitos legales aplicables)x100 normativos
(Número de evaluaciones eficaces / Número de
Logro de objetivos de aprendizaje Matriz capacitación
personas evaluadas) x 100
Nùmero de capactaciones ejecutadas/Número de
Cumplimiento plan capacitaciones Matriz capacitación
capacitaciones programadas x 100%
(Número de personas cubiertas en formación ejecutadas
Cobertura de capacitaciones Matriz capacitación
/ número total de personas) x 100
EJEMPLOS
6
 Tasa de accidentalidad
Año Sector Empresa

Trabajadores Accidentes FAT Trabajadores Accidentes FAT

2014 816 83 10,17 41 7 17,07

2015 813 161 19,80 48 10 20,83

2016 824 172 20,87 48 11 22,91

ES QUE … PERO … Y EL
DECRETO 1072…
Presentación de indicadores
 Riesgo psicosocial

1
Acciones correctivas, preventivas, de mejora
¡CALCULE LOS
INDICADORES!
NUESTRAS REDES

/safetya /safetya

@safetyaco @safetyaco
¡GRACIAS!
Carolina Avila Coral
www.safetya.co