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preguntero 1 parcial programa de asistencia integral

Programa de Asistencia Integral (Universidad Empresarial Siglo 21)

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PREGUNTERO PRIMER PARCIAL – PROGRAMA DE ASISTENCIA INTEGRAL (PAI) 25/10/19

¿Qué factores actúan como amortiguadores en trabajo?
Control personal

¿Cuáles le ciencia que estudia el ajuste del entorno y la partida de trabajo la capacidad de dimensiones
iniciada en la persona? La ergonomia

1.1) los estresores producen reacciones: psicológicas, de comportamiento y físicas

1.1) Los modelos INOSH y modelo-control, se distinguen del modelo de ajuste P-E (Personal- Entorno) por
la importancia que se le da a:
Individuo

1.1) Segun CH Dejours y I Gernet (2012) hay tres formas de alineación según sea la relación entre el sujeto,
los otros y la realidad. La siguiente afirmacion: “ Se genera cuando hay relación entre el sujeto y los otros,
pero ambos se han separado del contacto con lo real, refiere a : Alineación Cultural

1.1) Segun Ch. Dejours y I. Gernet (2012) Hay tres formas de alineacion según la relacion entre el sujeto, los
otros y la realidad. La siguiente afirmación: “Cuando el sujeto corta la relacion con los otros y queda sin poder
recibir un reconocimiento, se llega a dudar de lo real y puede terminar en la megalomania o en la paranoia
( con sentimiento de persecución)” refiere a: Alienación social

1.1) Según Ch. Dejours y I. Gernet (2012) hay tres formas de alineación según la relación entre el sujeto, los
otros y la realidad. La siguiente afirmación: “Cuando el sujeto queda aislado de lo real y d ellos otros y
realiza su actividad en situación de soledad”: Alienación mental

1.1) Según el estudio realizado por Saint Paul Fire and Marine, ¿A que estaban asociados los problemas de
salud de los trabajadores?: Presión del tiempo y problemas emocionales y personales en el trabajo

1.1) Los modelos de estrés en el trabajo, demandas – control y perdona – entorno (PE), conceptualizan al
estrés entre: trabajo y la persona

1.1) Señale las 4 opciones correctas. Se presentan varias alternativas para enfrentar el sufrimiento si en la
empresa u organización se implementan acciones de prevención tales como:
-Tratar de aislar al trabajador de los riesgos.
-Tratar que desde la empresa se adopten medidas de prevención en relación a los riegos
-Proponer como objetivo eliminar o atenuar el impacto de los riesgos.
-Tratar de eliminar el riego en su propia fuente
(no va: dejar a criterios de los trabajadores las decisiones…)

1.1) Las expresiones “organización del trabajo” y “factores organizativos” se utilizan muchas veces de
manera de intercambiable con: factores psicosociales

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1.1) Dejours establece en relación a la salud que: La salud es un ideal jamás alcanzado

1.1) Hablar de Salud, implica considerar la presencia de tres órdenes. ¿Cuáles? Biológico, psíquico y social

1.1.1) Siguiendo a Dejours, podemos decir que las defensas en las que se basa la normalidad, son:
INTENCIONALES

1.1.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “teoría elaborada para dar cuenta de los accidentes
que afectan la (no se lee) incidencias de estos accidentes en la vulnerabilidad del cuerpo a las agresiones del
entorno”? Psicosomática

1.1.1) En el marco de la identidad, ¿por dónde pasa la realización del “sí mismo”? Por la mirada del otro

1.1.1) Según Dejours, el estado real en que las enfermedades están estabilizadas y los sufrimientos se
compensan se denomina… Normalidad

1.1.2) La salud, como proceso de construcción de las defensas, está estrechamente ligada: Al amor

1.1.2) A qué tipo de alienación hacemos referencia cuando hablamos de aquella en la que “el ego pierde su
relación con lo real, pero sigue disponiendo del reconocimiento de los otros”? Alienación cultural

1.1.2) La normalidad, y más aún la salud, no son estados: Pasivos

1.1.2) ¿Hacia dónde está dirigido el reconocimiento Hacia el trabajo realizado

1.1.2) En el marco de la psicodinámica del trabajo, decimos que la organización del trabajo, en general, está
completamente atravesada por: Contradicciones

1.1.3) ¿A qué aspecto hacemos referencia, cuando hablamos de que la normalidad se basa, en parte, en la
conquista de la identidad en el campo de lo social? Al trabajo

1.1.4) Si el trabajo no puede utilizarse en beneficio de la reapropiación; qué genera? ALIENACIÓN

1.2)Al hablar de dimensiones en relación al trabajo ¿cuáles distinguen los autores? Objetivas y subjetivas

(1.2) Señale las dos opciones correctas. Superar las diferencias existentes entre el trabajo prescripto y la
actividad efectivamente realizada puede generar en el trabajador:
-Placer
-Sufrimiento

1.2) Con respecto a la carga de trabajo y función cerebral cuando el fluyo de estimulos son exesivos y las
exigencias demasiado elevadas el cerebro pierde: (2) CAPACIDAD DE INTEGRAR MENSAJES Y CAPACIDAD
DE JUICIO

1.2) ¿Cómo se define el estrés según la enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo?: un estereotipo en
las respuestas del cuerpo a influencias, exigencias o presiones.
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1.2) Si bien es sabido que el trabajo genera un involucramiento del trabajador de una manera integral el
primer aspecto en que se ve el impacto es: EL CUERPO

1.2) Señale las 3 opciones correctas: ¿Cuál de las siguientes hacen referencia a las características centrales
del proceso de trabajo propuesto por Taylor?:
-División social del trabajo
-División técnica del trabajo en tareas

-Estudio de tiempos y movimientos

1.2) “El estrés se conceptualiza en términos de las relaciones entre el trabajador y la persona”: Verdadero

1.2) “El trabajo esta orientado a producir algo exterior a la persona que lo ejecuta y tiene una dimensión
social, cuyo resultado objetivado tiene una finalidad utilitaria, que es la de satisfacer necesidades sociales”.
Según las dimensiones de trabajo que distinguen los autores. ¿A cuál hace referencia la anterior
afirmación?: Dimensión objetiva

1.2)Cuales fueron los resultados a mediano plazo que generaron las politicas de ajuste inspirada como
propuesta macroeconomica en el consenso de Washington: Estancamiento, inflación y desempleo

1.2.1) El Humanware empresarial sigue la lógica de… Los sentimientos

1.2.1) De acuerdo con los aportes de Vicente Perel, el humanware sigue la lógica de… Los sentimientos

1.2.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “estado real en el que las enfermedades están
estabilizadas y los sufrimientos se (no se lee) Normalidad

1.2.1) Teniendo en cuenta el proceso de creatividad, señale qué opción es correcta: Todos necesitan ser
protagonistas del proceso

1.2.1) De acuerdo con los aportes de Vicente Perel, decimos que el hardware sigue la lógica de… Los costos

1.2.1) ¿Cuál es el objetivo que persiguen las estrategias defensivas? Evitar el sufrimiento

1.2.1) La dimensión humana de una organización… Se construye

1.2.3) Según Dallas L. Salisbury, en su artículo: Satisfacción con los Beneficios: Un programa conjunto
(adaptación de introducción: The Value of Benefist. Durante los últimos años se ha preguntado
regularmente qué valor asignan los empleados a los beneficios y qué papel desempeñan estos últimos en
la elección del trabajo. Si el beneficio es sólo uno (aparte del dinero en efectivo), el: 64% pide un seguro
médico

1.3) Davis y Newstrom en su publicación “Comportamiento humano en el trabajo” resalta (no se lee) El
aspecto humano del trabajador

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1.3) Cuáles fueron los cambios realizados para hacer frente a la crisis de los años 70… la introducción de
nuevas formas de organizar las empresas, producción y trabajo.

1.3) Cuales fueron los resultados a mediano plazo que generaron las políticas de ajuste inspiradas como
propuesta macroeconómica en el consenso de Washington: ESTANCAMIENTO, INFLACION Y DESEMPLEO

1.4) Podemos decir que el Estrés es: Indispensable para el desarrollo

1.4.1) ¿Cuál de las siguientes opciones no constituye uno de los estresores más habituales en el ámbito
laboral? Calidad de la tarea

1.4.2) Señale cuál es la secuencia correcta del desarrollo del SGA: Reacción de alarma, resistencia,
extenuación

1.4.3) La proclividad a los accidentes, alcoholismo, abuso de drogas, raptos emocionales, (no se lee)
Conductuales

1.4.3) Teniendo en cuenta las cinco categorías de efectos potenciales del estrés identificadas por Cox,
señale cuál de las siguientes opciones no corresponde a la categoría subjetiva: Hipersensibilidad a las
críticas

2) Para el psiquiatra Rolando Chandia, ¿cuál es el punto más importante de un buen programa de
prevención de adicciones en la empresa… La capacitación de supervisores para la detección

2.1) La SER permite (4correctas):

-Incrementar el control sobre la variabilidad del rendimiento
-incrementar la objetividad y oportunidad de la evaluación del rendimiento y su retroalimentación
-dirigir de manera eficiente las grandes operaciones de oficina y de servicios
-establecer e imponer el cumplimiento de normas de rendimiento

2.1) Que sucede cuando las condiciones de flujo de estímulos excesivo y unas exigencias demasiado
elevadas….. pierden su capacidad de integrar mensajes, los procesos mentales se fragmentan y la
capacidad de juicio se deteriora.

2.1) Que consecuencias sufren los trabajadores en circunstancias de ambigüedad, sobrecarga o definición
de rol? Efectos nocivos de orden psicológicos, físicos y de comportamiento

2.1) La teoría del ajuste persona-entorno (PE) ofrece un marco para: identificar puntos de intervención
preventiva.

2.1) Busca conocer el trabajo humano para transformar la situaciones con el objetivo de adaptarlo al ser
humano, reducir os riesgos y aumentar la seguridad, preservar la salud de los trabajadores y al mismo
tiempo mejorar la eficiencia productiva de las empresas ¿a que disciplina hace referencia la afirmación
anterior? Ergonomía

2.1) La ventaja del trabajo cuyo ritmo esta marcado por una maquina es: reducir costos e incrementar la
satisfaccion de los clientes
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2.1) Los trastornos biologicos debido a una jornada de trabajo anormal, se pueden evaluar midiendo..
Ritmos cardiacos

2.1) De acuerdo a la enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo ¿ Que es autonomía? La Margen de

discrecionalidad que tienen los trabajadores en cuanto a la forma de realizar su labor

2.1) Según la conceptualización entre la persona y el entorno, las características de la persona son:
Necesidad y capacidad

2.1) Segun Smith ¿ Que es la ergonomia industrial? Ciencia que estudia el ajuste del entorno y las
actividades de trabajo a las capacidades, dimensiones y necesidades de las personas

2.1) Las relaciones entre el diseño del centro de trabajo y la salud pueden examinarse a diversos niveles de
análisis, como. Seleccione 4…
-Los servicios exteriores y las características urbanísticas de las instalaciones
-La organización física de los edificios que albergan un determinado lugar de trabajo
-La disposición física de la zona de trabajo inmediata
-Las características ambientales de la zona de trabajo

2.1) El ajuste objetivo (Ao) se refiere a: evaluaciones que en teoría no presentan sesgo subjetivo ni error

2.1) El ajuste subjetivo (AS) se refiere a…. las percepciones P y E que tiene el trabajador

2.1. Se persigue el persigue el equilibrio entre el estrés y el diseño de trabajo, para…. Contrarrestar los
estresores

2.1) Seleccione las 4 opciones correctas, ¿cuáles son las soluciones para la jornada de trabajo anormal?:
-Selección del trabajador
-Selección del horario de trabajo más adecuado
-Educación del trabajador
-Mejora del entorno de trabajo

2.1) La autonomía, que es el margen de discrecionalidad que tienen los trabajadores en cuanto a la forma
de realizar su labor está asociada a diseñar el trabajo para que este sea: Motivador, satisfactorio y
conducente al bienestar físico y mental.

2.1) Cuando hablamos de control laboral, nos referimos a: capacidad de los trabajadores para influir en
lo
que sucede en su entorno laboral

2.1) Con respecto al diseño del entorno laboral, las relaciones entre el diseño del centro de trabajo y la
salud pueden examinarse: seleccione las 4 opciones correctas:
-La disposición física de la zona de trabajo inmediata
-La organización física de los edificios
-Los servicios exteriores y las características urbanísticas
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-Las características ambientales de la zona de trabajo

2.1) Para evaluar el grado en que P (personal) es igual (o se ajusta), es mayo o menor que E (entorno), la
teoría exige que P y E midan: en dimensiones comparables

2.1) “Las condiciones de empleo, la organización y el contenido del proceso, y las relaciones sociales en el
trabajo que son susceptibles de interactuar sobre el funcionamiento psíquico y mental de los
trabajadores
con impactos sobre la salud psíquica, mental, social e incluso física de los trabajadores” según el autor
Julio
Cesar Neffa, ¿a qué denominante d ellos RPST hacen referencia los aspectos mencionados anteriormente?:
Determinantes estructurales

2.1) Cuando la influencia total de impresiones procedentes del mundo exterior cae por debajo de un nivel
critico y las exigencias del trabajo son demasiado bajas, las personas tienden a: Aburrirse

2.1) Cuando la afluencia total de impresiones procedentes del mundo exterior cae por debajo de un nivel
crítico y las exigencias del trabajo son demasiado bajas, las personas tienden a:
-PERDER ATENCION
-PERDER LA CAPACIDAD DE INICIATIVA
- ABURRIRSE

2.1) ¿A que términos refiere la siguiente definición: la recopilación, almacenamiento, análisis y notificación
por medios informáticos y de manera continua, de información sobre las actividades de los trabajadores
(usota 1987) SUPERVICION ELECTRONICA DEL RENDIMIENTO

2.1) Se agrupa bajo el termino rol al: conjunto de comportamientos que se espera de un trabajador

2.1) Si tenemos en cuenta el ritmo del trabajo, para reducir error y evitar la falta de productividad, los
puestos deben asignarse en función de: la personalidad y las capacidades del trabajador

2.1) Numerosos estudios sobre la influencia de las condiciones laborales en la salud dejan fuera elementos
fundamentales como la (no se lee) el trabajo infantil debido a que estos elementos resultan. Difíciles de ser
medidos empíricamente

2.1) Existen factores ergonomicos muy criticos relacionados con las tareas que vinculan estres laboral, ellos
son: cargas de trabajo elevada y presion del tiempo

2.1) Si tenemos en cuenta el ritmo del trabajo, para reducir el error y evitar la falta de productividad , los
puestos deben asignarse en funcion a: la personalidad y capacidades del trabajador

2.1) Los trastornos visuales, musculares y psicológicos son: características ergonómicas adversas del
trabajo

2.1) Los trastornos visuales, musculares y psicologicos, son: Características ergonómicas adversas del
trabajo

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2.1 Las condiciones de empleo, la organización y el contenido del proceso y las relaciones de trabajo que
son susceptibles de interactuar sobre el funcionamiento psiquico y mental de los trabajadores….
Determinantes estructurales

2.1) “Los riesgos del medio ambiente de trabajo impactan sobre los sistemas biológicos y fisiológicos de los
trabajadores, y en función de sus capacidades de resistencia o de adaptación pueden desencadenar
mecanismos de defensa, pero si estos fracasan se producen daños a la salud del trabajador actuando a
través de mecanismos psicológicos, que generan tensiones y estrés”
Verdadero

2.1.1) La precariedad en el trabajo provoca, mayor: Intensidad de sufrimiento

2.2) Dentro de los factores de riesgo de trabajo (RPST), la demanda psicológica y el esfuerzo requerido
hace referencia a: la cantidad, el ritmo la intensidad del trabajo que determinan la carga psíquica

2.2) Los trabajadores que perciben una ambigüedad de rol supuestos de trabajo tienden a: estar
insatisfechos con su trabajo, ansiosos y tensos.

2.2) ¿Qué tienen en común los distintos tipos de juicios que componen el reconocimiento? Que se refieren
al trabajo realizado y no a la persona

2.2) Siguiendo el análisis de Sigaut, si el sujeto está cortado de lo real y del reconocimiento de los demás, es
remitido a la soledad de la locura clásica conocida con el nombre de… Alienación mental

2.2) El análisis dinámico de las situaciones de trabajo establece en relación al trabajo prescripto y real que…
La organización real del trabajo no es la organización prescripta

2.2) Aunque se lo haya a los paises europeos la SER se ha extendido por todo el mundo debido a:
intensas presiones competitivas para mejorar la productividad en una economía mundial

2.2) ¿Cuál de las siguientes puede entenderse como la misión de la psicodinámica? Análisis sobre el
sufrimiento y el placer en el trabajo

2.2) La psicodinámica, designa el estudio de los movimientos: Psico-afectivos

2.2) El análisis dinámico de los procesos psíquicos movilizados por la confrontación del sujeto con la
realidad del trabajo se denomina… Psicodinámica del trabajo

2.2) El análisis psicodinámico de las situaciones de trabajo, sugiere que la relación con lo real… Nunca está
dada directamente

2.2) El desarrollo de la psicopatología del trabajo hacia la psicodinámica está fundado en el entendimiento
de que, la relación entre la organización del trabajo y el hombre: No es un bloque rígido

2.2) La psicopatología del trabajo es una disciplina que fue inaugurada en los años: 1950-1960

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2.2) A partir de lo desarrollado en el programa sobre seguridad, salud y medio ambiente de la OIT, estres
relacionado con el trabajo puede ser considerado como….
La respuesta negativa que los individuos pueden tener cuando sus habilidades y destrezas no se
corresponden adecuadamente con las exigencias del trabajo y no reciben ningún apoyo ante ello.

2.2.2) En el marco del consumo de drogas, el Doctor Chandia explica que en estos últimos años hay dos
nuevas realidades en las empresas. ¿Cuáles? Los traficantes actúan tanto al interior de éstas como en su
entorno

2.2) ¿sobre qué aspectos indagaba Karasek en el El JCQ Job content questionnaire editado en 1979….
Demandas psicosociales del trabajo y autonomía del colaborador a la hora de ejecutar la actividad

2.2.5) ¿Cómo puede ser el acoso laboral? Directo e indirecto

2.2.5) No hay una relación directa entre el abuso de drogas con situaciones marginales sociales…
verdadero

2.2.6) el workaholismo surge cuando: no se delega tareas, se es incapaz de trabajar en equipo y cuando
se asigna mayo valor al producto del trabajo que a su proceso.

2.3) Cuál de los modelos desarrollados en función de ahondar sobre los RPST confronta las demandas
psicosociales de la empresa u organización con la autonomía y margen de control o de maniobra del que
dispone el trabajador para realizar la actividad dentro de la empresa u organización? El modelo de
Karasek/Johnson/Theorell

2.3) Según Karasek, la latitud decisional es…. La capacidad de autonomía generada por la formación y el
desarrollo de las competencias adquiridas que permite al trabajador controlar su proceso de trabajo.

2.3) A que mecanismo corresponde la siguiente afirmacion “Se ha demostrado que las personas sometidas
a condiciones de trabajo psicologicamente estresores tambien presentan un mayor grado de …
Mecanismos psicofisiologicos

2.3) Cual de los modelos estudiados se basa en la confrontacion del desequilibrio entre el esfuerzo o
exigencia requeridas al trabajador por parte de la empresa u organización y la recompensa recibida a
cambio de su trabajo? El modelo de J. Siegrist

2.3) Señale las 4 opciones correctas. A partir de los estudios desarrollados por Karasek ¿Cuáles son las 4
situaciones que se pueden identificar dentro de una organización al confrontar la demanda de la
autonomía y la capacidad de control?
-Trabajo activo-creativo
-Trabajo sometido a alta tensión
-Trabajo con bajas o débiles demandas
-Trabajo pasivo

2.3) Los planes de salud en las culturas del proceso Permiten al personal desechar el programa si lo
consideran innecesario…

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2.3) Las organizaciones funcionales, suelen contar con generosos beneficios: Por discapacidad

2.3) Para crear programas eficaces de beneficios, las organizaciones deben evitar: Los encasillamientos

2.3) Los “planes de tiempo libre” son especialmente aplicados en: Las instituciones de salud

2.3.1) En las organizaciones orientadas al proceso, los planes de beneficio suelen reflejar:
Un mayor énfasis en los equipos

2.3.1) Podemos decir que en la organización funcional se observa, respecto de la orientada al proceso… Un
mayor individualismo

2.3.2) Siguiendo a Beckhard, podemos decir que existe una creciente necesidad de mayor poder: Local y
comunitario

2.3.6)el workaholismo surge cuando: no se delega tareas, se es incapaz de trabajar en equipo y cuando
asigna mayo valor al producto del trabajo que a su proceso.

2.4) Las variables intervinientes en comportamientos derivados de los RPST, que provocan patologías y
traumas, se sitúan en: Los trabajadores de ejecución, los mandos medios y supervisores

2.4) Indique que intervención es sumamente necesaria para la reincorporación de un trabajador luego de
su licencia por estrés: Departamento de salud ocupacional

2.4) El termino psicosocial se emplea de forma general para referirse a la interacción de factores que
provoca: PERTURBACIONES EN LOS MECANISMOS PSIQUICOS Y MENTALES

2.4) Podríamos definir al RPST como: son los riesgos para la salud mental, física y social.

2.4.1) en el mobbing no existe un conflicto explicito, sino que todo se desarrolla bajo la apariencia de
normalidad sin que gente perciba lo que ocurre, salvo la víctima y el acosador…. Verdadero

2.4.1) El mobbing consiste en : Herir y Hostigar de modo verbal o fisico y de manera persistente a un
trabajador

2.4.1) Cuatro elementos esenciales caracterizan el mobbing:

-No se trata de un episodio aislado.
-Hostigamiento y persecución
-Su finalidad es dañar psiquica y/o moralmente a un trabajador.
-Prolongación en el tiempo

2.4.1) Indique la afirmación correcta: El bullying se utiliza en relación al acoso en el medio educativo y
deportivo y el mobbing en los lugares de trabajo.

2.4.2) El burnout es un proceso que atraviesa 5 etapas y se va agravando progresivamente. Indique a

continuacion cual es la tercera etapa de dicho proceso:
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Frustración

2.4.2) Las estrategias que se pueden utilizar para intervenir el burnout son (4 correctas)
-Intervenir sobre la organización
-perfeccionar el análisis y definición de los puestos de trabajo
-promover la seguridad en el empleo
-establecer objetivos claros para los roles profesionales

2.4.2) El síndrome de burnout resulta de: la desilusión luego de haber estado fuertemente motivados.

2.4.2) El burnout es: Un distrés crónico que se manifiesta en el tiempo

2.4.2) Los síntomas del burnout sobre una empresa u organización son: deterioro de la comunicación,
disminución de la productividad y baja calidad de trabajo.

2.4.3) La manera mas efectiva de hacer frente al acoso sexual laboral es:
Elaborar y aplicar una politica de prevención en el ámbito de la organización

2.4.3) Indique que figura se define como una forma de comportamiento establecido en las relaciones
entre dos o más personas, caracterizada por la agresividad con la cual se insulta, amenaza, ataca,
degrada, perjudica o hiere a una persona en el marco de su trabajo…. Violencia laboral

2.4.3) Las formas de violencia mas frecuentes en ámbito laborales son:

Agresión Verbal, Agresión física común y agresión física grave

2.4.3) El acoso sexual es: CUALQUIER TIPO DE ACERCAMIENTO O PRESION DE NATURALEZA SEXUAL
TANTO FISICA COMO VERBAL NO DESEADA

2.4.4) A que refiere la siguiente definición, establece una relación de asimetría (dominante –dominado)
en la que el dominante intenta someter al otro pues los objetivos no son compartidos y el estilo de
comunicación es evasivo (cassito y otros 2003)….. Acoso laboral

2.4.4) Según la enciclopedia de la salud y seguridad en el trabajo: Qué significado se le otorga al acoso
sexual en el ámbito laboral. Factor de estrés laboral que supone una amenaza para la integridad y
seguridad psicológicas

2.4.5) La prevención para evitar el workaholism consiste en: cambio de cultura, saber delegar y respetar
el
horario y lugar de trabajo

2.4.5) Nos referimos con el termino workaholism a: una necesidad excesiva e incontrolable de trabajar
incesantemente, afecta a la salud, la felicidad y las relaciones sociales.

2.4.2) El workaholism surge cuando: No se delega tareas, se es incapaz de trabajar en equipo y cuando se
asigna mayor valor al producto del trabajo que a su proceso

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2.4.6) No hay una relación directa entre el abuso de drogas con situaciones de marginalidad social:
Verdadero

2.4.6) Las consecuencias del consumo de drogas y alcohol en el lugar de trabajo puede provocar: Baja
productividad, deterioro de la calidad, ausentismo injustificados, cambio de actitudes

2.4.6) ¿en que tipo de trabajadores se ha detectado el mayor consumo de alcohol y estupefacientes?
Trabajadores de alta calificación y profesionales liberales.

2.4.6) A que factor se asocia principalmente el consumo de drogas y alcohol en un nivel profesional
ejecutivo? Ideología de excelencia y performance

3.1) Según Greenhalgh y Rosenblatt (1984), cómo se define el concepto de Inseguridad en el empleo? La
percepción por parte del trabajador de su impotencia para mantener la deseada continuidad en una
situación de trabajo amenazada.

3.1) Indique las 3 opciones correctas, ¿Qué deben hacer los directivos de una organización para prevenir el
sentimiento de inseguridad de sus trabajadores?
-Identificar y tratar de mitigar las fuentes de inseguridad en el empleo entre los trabajadores
-Fomentar sentimientos de control y potenciación entre el personal
-Mostrar comprensión cuando expresan sentimientos de inseguridad en el empleo

3.1) Se dispone de varios métodos para medir la inseguridad en el empleo, Seleccione 4:

- El rendimiento
- La opinión del propio interesado
- La medición Psicofisiologica
-La medición Bioquímica

3.1) En cuanto a la inseguridad en el empleo, ¿Qué posturas deben tomar los directivos de una
organización? Aceptar la inseguridad, sus consecuencias negativas y dar una respuesta.

3.1) La perdida y modificación de los puestos de trabajo muchas veces pueden ser producto de: seleccione
las 4 opciones correctas:
-Prácticas de gestión deficientes
-Obsolescencia de plantas y tecnologías
-Aumento de los costos laborales
-Pérdida de cuota de mercado, incremento de la competencia internacional y nacional

3.1) Con independencia de la gravedad real del peligro al que se enfrenta una persona, la aparición de
estrés psicológico depende de: la forma en que éste evalúe la situación de amenaza

3.1) Los directivos que muestran un comportamiento mas considerados, tienen un estilo participativo de
gestion, contribuyen en mayor medida a:
-Producir la morbilidad.
- Indice de siniestralidad laboral

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3.1) Los directivos que demuestran eficiencia a la hora de tratar con trabajadores que se sienten inseguros
en materia de empleo, es una medida que hace referencia a: Su capacidad de gestión

3.1) ¿En qué se centra la teoría del estrés psicológico de Lazarus? Evaluación cognitiva

3.1) ¿A qué país representa IRAM? ARGENTINA

3.1) Diversos estudios indican que el costo global para los empleadores resultante de las lesiones del
personal en accidentes de trabajo, las enfermedades ocupacionales y accidentes evitables sin lesión son,
estimativamente, el equivalente respecto a las ganancias comerciales brutas de empresas, del: 5% al 10%

3.1) En el marco de la implementación de un sistema de gestión de SySO, ¿Cuál es la etapa que precede a
la “revisión de la situación inicial? Política de SySO

3.1) ¿En quién recae la responsabilidad final por la seguridad final por la seguridad y salud ocupacional en
una organización? En el nivel más alto

3.1) ¿Qué es el “riesgo”? Combinación entre la probabilidad de que ocurra un determinado evento
peligroso y la magnitud de sus consecuencias

3.1) Un buen desempeño en seguridad y salud, implica la adopción de: Un adecuado enfoque estructurado
hacia la identificación, evaluación y control de los riesgos afines al trabajo.

3.1) En el marco de la implementación de un sistema de gestión de SySO. ¿Cuál es la etapa que antecede
“la revisión en la situación inicial”? Ninguna etapa

3.1) En el marco de la implementación de un sistema de gestión de SySO, ¿cuál es la etapa que antecede al
establecimiento de la “política de SySO”? revisión de la situación inicial.

3.1) En el marco de la implementación de un sistema de gestión de SySO, ¿Cuál es la etapa que antecede a
la “planificación”? Política de SySO

3.1) En el marco de la implementación de un sistema de gestión de SySO, las auditorías serán conducidas
por personas: Independientes de la actividad auditada

3.1) En el marco de IRAM, existen una serie de factores externos. Indique cuál de los siguientes NO se
corresponde con uno de ellos: Cultura

3.1) Para comprender el marco legal que regula la salud en las organizaciones, es necesario tener
presente… El contexto global de las empresas

3.1) Para el adecuado cumplimiento de las normas internacionales, en materia de seguridad ocupacional,
existen dos tipos de mecanismos de control. ¿Cuáles?
Sistema de control periódico y mecanismos especiales

3.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “evento no planeado que tiene la potencialidad de
conducir a un accidente”? Incidente
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3.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “fuente o situación potencial para producir daños?
Peligro

3.1) En el marco de la implementación de SySO, la dirección debe asumir una serie de compromisos.
Indique cuál de los siguientes NO se corresponde con uno de ellos: Ubicar la gestión de SySO como una
responsabilidad secundaria y complementaria para el logro de los objetivos organizacionales

3.1.1) En el desarrollo de la normativa de salud ocupacional debe asegurarse el bienestar de… La parte
interna y externa de la empresa

3.1.1) La norma IRAM 3800 comparte los principios comunes del sistema de gestión con: La serie
IRAMIACC-ISO E 900 de “Gestión de la Calidad” y con la noma IRAM-ISO 14000 de “Gestión Ambiental”

3.1.2) ¿Cuál es el tercer elemento del sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional? Planificación

3.1.2) Señale cuál de las siguientes opciones corresponden a factores internos de la organización: Cultura

3.1.2) ¿Cuál es el sexto elemento del sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional? Revisión por la
dirección
3.1.2) ¿Cuál es la finalidad de IRAM? Todas son correctas

3.1.2) Frente al diseño de un sistema de gestión de SySO, ¿qué etapa antecede a la implementación y
operación? Planificación

3.1.2) ¿Qué tipo de organizaciones son las que deben primero asegurar que cumplen con los requisitos
legales y luego en el tiempo apuntar al mejoramiento continuo? A Las organizaciones pequeñas

3.1.2) La revisión periódica del sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional debe considerar: Los
factores internos y externos

3.1.2) Qué tipo de razones existen para que las organizaciones procuren reducir los accidentes y
enfermedades ocupacionales afines con el trabajo? Económicas, éticas y legales.

3.1.2) En el marco de IRAM 3801, ¿Qué es el riesgo? La combinación entre la probabilidad de que ocurra
un determinado evento peligroso y la magnitud de sus consecuencias.

3.1.2) En las normas IRAM 3008 ¿A qué se denomina requisito detallado de desempeño, en lo posible
cuantificado, referido a las organizaciones y que necesita ser alcanzado? Meta

3.1.2) En las normas IRAM 3008 ¿Cómo se denomina la enfermedad calificada como de haber sido causada
o agravada por la actividad o el ambiente de trabajo de una persona? Enfermedad ocupacional

3.2) Las causas fundamentales del desempleo tienen sus raíces en: los cambios demográficos, económicos
y tecnológicos

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3.2) La tasa del trabajo es: El cociente entre el numero de personas en busca de trabajo y la población
activa total

3.2) Si el periodo de desempleo, que sigue a la perdida del puesto de trabajo, persiste cuando se agotan las
prestaciones de desempleo ¿a que crisis se enfrenta el trabajador? Crisis económica

3.2) ¿a qué hace referencia el término de trabajadores desalentados? Personas que desean tener un
empleo remunerado pero han renunciado a seguir buscándolo.

3.2) El termino desempleo describe… la situación de quien desea trabajar pero no encuentra un lugar
donde le paguen por sus capacidades y su actividad.

3.2) Cual de los siguientes programas son los más frecuentes promover el reempleo de las personas?
Búsqueda de trabajo organizado y seminarios para mejorar las aptitudes de búsqueda

3.2) Podemos decir que la tendencia a la mundialización de los mercados, junto con la aceleración de los
cambios tecnológicos, favorece la competencia económica y la transferencia de industrias, pero al mismo
tiempo agravan los problemas de desempleo en zonas económicamente deprimidas: VERDADERO

3.2) Muchas personas están desempleadas en diversas épocas de su vida, en función de la estructura de la
economía y de sus ciclos de expansión y retraimiento, el desempleo puede afectar: seleccione las 4
opciones correctas:
-A títulos superiores que tengan dificultades para ingresar al mercado de trabajo
-A excombatientes o a personas de edad avanzada
-Estudiantes que no hayan completado los estudios
-Mujeres que traten de recuperar un empleo remunerado tras criar a sus hijos. (no va: personal poco
capacitado)

3.2) Cuales son las principales causas de desempleo? Cambios demograficos, economicos y tecnologicos

3.2.1) La Responsabilidad Social Empresaria permite que las empresas… Ayuden, ayudándose

3.2.1) La Responsabilidad Social Empresaria se focaliza en lograr un equilibrio en las siguientes

dimensiones: Económica, social y ambiental

3.2.1) ¿Dónde se encuentra la responsabilidad de los programas de Salud Ocupacional en el seno de una
organización? En cada uno de los miembros de la empresa

3.2.1) A partir de qué década ha cobrado fuerza el movimiento por la RSC? Del NOVENTA

3.2.1) Existen una serie de puntos básicos a los que responden casi todos los programas de Salud
Ocupacional. Indique cuál de los siguientes NO se corresponde son uno de ellos: Deberán evitar la difusión
de la normativa que permite evitar accidentes laborales

3.2.1) La contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación…y valorativa y su valor añadido, se
denomina… Responsabilidad social corporativa
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3.2.1) Los antecedentes de la Responsabilidad Social Empresaria se remontan al siglo XIX en el marco de…
El cooperativismo y el asociacionismo

3.2.1) ¿Qué se debe hacer, para que el empleado actúe de forma responsable en el marco de la Seguridad
Ocupacional? Educarlo y motivarlo

4.1) La gestión de la calidad total (gct) es….. un sistema que comprende una filosofía de gestión y una
serie de medios poderosos de mejorar la eficiencia de los procesos productivos.

4.1) La GCT puede aportar…. Beneficios a los trabajadores y a la salud de los mismos

4.1) cuáles son las etapas de cambio que deben realizar la organización para aplicar la GCT?
Transformación, planificación estratégica y mejora continua de la calidad

4.1)Un Factor que interviene en la GCT es la mejora continua de la calidad, esto hace referencia a: Dotar
a los trabajadores de conocimientos, capacidades y herramientas necesarias para lograr objetivos
provechosos en el trabajo.

4.1) La ausencia de una transformación de la cultura organizativa, especialmente entre los niveles de
mando inferiores, suele ser el problema en que naufragan muchos esfuerzos de GCT: Verdadero

4.1) Indique las dos opciones correctas: ¿Cuáles d ellos siguientes elementos presenta la gestión de la
calidad total (GCT)?:
-Transformación en una organización que aprende
-Gestión por hecho

4.1) En un aspecto constructivo, es una explicación compartida que legitima los comportamientos y
decisiones de conducción Sistema de ideas

4.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de “involucrar a los empleados de tal manera que se les
proporciona voz verdadera”? Facultar

4.1) El origen de la AST se encuentra en: La globalización del mercado

4.1) En el marco de la AST, ¿a qué fase corresponde la etapa “establecer el comité directivo”? Planeación y
preparación

4.1) En el marco de la AST, ¿a qué fase corresponde la etapa “ajustar la implantación a la medida de la
organización? Identificación y evaluación

4.1) Las políticas y programas que pretenden el bienestar físico, psíquico y social de empleados o
trabajadores, si se encuentran apropiadamente diseñados e implementados serán la principal causa de:
Motivación

4.1) El enfoque de la AST se puede poner en práctica de manera cabal y con éxito, si: Se cuenta con el
compromiso de la dirección
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4.1) Cuando el departamento de seguridad está orientado hacia las normas, puede generar: Una
mentalidad de hermano mayor que vigila

4.1) ¿En qué etapa de un programa de Salud Ocupacional, se analizan los aspectos que resultan
determinantes del alcance total o parcial de las (no se lee) Evaluación y revisión

4.1) En un aspecto constructivo, es una explicación compartida que legitima los comportamientos y
decisiones de conducción: Sistema de ideas

4.1) El compromiso de los ejecutivos con la AST, generalmente pasa por una serie de etapas. ¿Cuál es la
primera de ellas? ESCEPTICISMO

4.1) Una vez que un EPM cumple con los objetivos que le fijó el comité directivo, qué ocurre? Se desintegra

4.1) Las principales herramientas utilizadas en la gct son: El diagrama de Pareto, el diagrama de control
estadístico y los diagramas de flujo

4.1) Indique las 4 opciones correctas ¿Cuales son los elementos que presenta la gestion de la calidad total
(GCT)?
-Satisfacción al clientes
-Enfoque de la organización como sistema
-Liderazgo
-Delegación de poder

4.1) La planificación estratégica, otro pilar de la gct, hace referencia a: Dirigir la actividad de toda la
organización al logro de sus objetivos básicos y a la posibilidad de reacción entorno”

4.1) ¿A qué hace referencia el termino GCT?: sistema integral de gestión basado en una filosofía de la
gestión que hace hincapié en las dimensiones humanas del trabajador .

4.1.1) En las empresas, comienzan a cobrar peso las campañas y promociones que buscaban motivar a una
vida saludable y a luchar contra conductas autodestructivas… La década de los 80

4.1.1) La AST logra (complete la frase correcta) Que la organización completa intervenga en el
establecimiento y mantenimiento de un ambiente de trabajo que a la vez sea seguro y conduce a la calidad
y a la productividad…

4.1.2) ¿Cuál es la segunda fase en el modelo para la implantación de la AST? Identificación y evaluación

4.1.2) Indique cuál de las siguientes acciones no se encuentra dentro de las fases del modelo para la
implantación de la AST: Organización

4.1.2) Las etapas “Establecer puntos de referencia de las impresiones de los empleados sobre el ambiente
de trabajo” y “Ajustar la implantación a la medida de la organización”, ¿a qué fase del modelo de la AST
corresponde? Planeación y preparación
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4.1.3) En la fase de Implementación del Programa de Salud Ocupacional, las actividades que se diseñan
deben incorporar diferentes alternativas, incluyendo… Actividades individuales, grupales y culturales…

4.1.3) El compromiso con los ejecutivos con la AST, generalmente, transita por una serie de etapas ¿Cuál es
la segunda de ellas? Interés tentativo

4.1.3) ¿En qué etapa de la creación de equipos, descripta por Newstrom y Davis, comienza la competencia
entre sus miembros para ubicarse dentro de la jerarquía? Reacomodo

4.1.3) Las lesiones de cabeza en el trabajo han impulsado la creación de cascos ¿Cuántas personas sufren
lesiones de cabeza en el trabajo por año? Más de 120.000 personas

4.1.3) Mientras las lesiones derivadas de accidentes son súbitas, las asociadas con la ergonomía: Tienden a
producirse con el tiempo

4.2) Podemos afirmar que las malas relaciones laborales se caracterizan por…. La poca confianza, el bajo
nivel de apoyo y el escaso interés por solucionar los problemas dentro de la organización

4.2) Según los estilos de dirección, definimos a directivos abrasivos como aquellos que…. Son
inteligentes,
tenaces y se centrarse en los resultados, pero no funcionan en el plano emocional.

4.2) Indique a continuación cuál de las siguientes características corresponden a la definición de un

directivo “abrasivo”?: Son inteligentes, tenaces y se centrarse en los resultados, pero no funcionan en el
plano emocional.

4.2) como define la OIT al estrés relacionado con el trabajo… “la respuesta negativa que los individuos
pueden tener cuando sus habilidades y destrezas no se corresponden adecuadamente con las exigencias
de su trabajo y no reciben ningún apoyo ante ello.

4.2) Indique las 4 opciones que correspondan, el ofrecimiento de mayores oportunidades a los
trabajadores e participar en el proceso de toma de decisiones contribuye a…
-Mejorar los niveles de bienestar mental
-Incrementar el rendimiento
-Reducir la rotación de personal
-Mejorar los niveles de bienestar físico

4.2) Indique verdadero o falso según corresponda, “una supervisión estrecha y una rígida supervisión del
rendimiento constituyen dos de las características principales para generar un exitoso estilo de dirección
con trabajadores eficientes y conformes: falso

4.2) EL ofrecimiento de mayores oportunidades a los trabajadores de participar en el proceso de toma de

decisiones se asocian a actitudes psicológicas y comportamientos negativos, como la adicción a la bebida
como vía escape y el consumo excesivo de tabaco: falso

4.2) Al hablar del lenguaje del cambio, la preocupación gira en torno a la significación en el: Receptor
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4.2) ¿En qué se diferencia el Lenguaje del Cambio, de la Ideología? En proponer una ruptura con el poder
instituido

4.2) Los sistemas de información son instructivos, educativos y están relacionados con procesos de
regulación y: Control

4.2) Indique cual de las siguientes opciones se considera un elemento primordial de la salud personal y de
la organización:
Las buenas relaciones entre todos los miembros de una organización

4.2) Los directivos que muestran un comportamiento mas considerado, tiene un estilo participativo de
gestion contribuye en mayor medida a: producir la morbilidad y el indice de siniestralidad laboral

4.2.1)La implementación de diferentes propuestas que pretenden el bienestar de los empleados no

siempre ha resultado positiva para la empresa debido a que… Los beneficios se focalizan en situaciones
puntuales

4.2.1)En los programas de asistencia o ayuda a empleados y específicamente en la fase de actividades, se

plantea el listado de posibles actividades que resulten adaptables a… Los intereses y necesidades de los
trabajadores

4.2.2) En los programas de asistencia o ayuda a empleados y específicamente en la fase de actividades, se

plantea el listado de posibles actividades que resulten adaptables a… Los intereses y necesidades de los
trabajadores

4.2.2) En la fase de organización de eventos de los Programas de Asistencia o Ayuda a Empleados, los
canales de comunicación que se utilizan para difundir los eventos son… Formales e informales

4.3) Si bien, siempre existen climas alternativos y posibles dentro de una misma estructura, su
“orientación” en la mayoría de los casos tiene que ver con: La naturaleza de la organización o la índole de
sus actividades.

4.3) El clima en el trabajo hace a la calidad de vida y al grado de: Satisfacción de los individuos

4.3) Indique la opción que corresponda: Cuáles son los aspectos de la estructura organizativa que
entrañan a un mayor riesgo para los trabajadores Formalización y centralización

4.3) La estructura organizativa aporta un marco que sirve para mejorar: la predictibilidad,
comprensibilidad y control de los acontecimientos

4.3) Dentro de la organización, un aspecto de la estructura organizativa es la centralización, esto hace

referencia a:
medida en que la capacidad de toma de decisiones de la organización se atribuye exclusivamente…

4.3) Indique las 4 opciones correctas ¿Cuáles son las características que deberían tener las organizaciones
para crear una estructura organizativa eficiente?
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-Integración
-Descentralización
-Poder de toma de decisiones en niveles inferiores
-Estructuras planas

4.3) Dentro de la organización, un aspecto de la estructura organizativa es la formalización, esto se asocia

con: Los procedimientos y normas escritos que regulan la actividad de los trabajadores

4.3) Dentro de la estructura organizacional, si hacemos referencia a división del trabajo basada en la
especialización funcional, una estructura jerárquica perfecta…un conjunto de normas reguladas de los
derechos y obligaciones y una serie de procedimientos aplicables a las distintas situaciones que se
producen en el trabajo, nos….: Una estructura burocrática

4.3) La estructura organizativa se constituye en si misma en: Un conjunto armonioso de subsistemas

4.3) ¿Cómo se denomina el concepto de estructura organizativa?: Distribución formal de los roles y
funciones que coordina los diversos subsistemas de forma eficaz sus objetivos.

4.3) Beber (1993), define un tipo de organización, ideal para él, como “aquel en que se cruzan dos o mas
líneas jerárquicas, los objetivos se logran utilizando equipos de trabajo centrados en las tareas,
transnacionales y temporales, y los departamentos operativos subsisten como mecanismos para la
ejecución de las tareas rutinarias del personal y del desarrollo profesional” ¿A que tipo de estructura
organización se refiere?: Organización matricial

4.3) El clima organizativo es: La descripcion del entorno de trabajo por parte de quienes participan
directamente de el

4.4) Los climas organizativos estresores se caracterizan por….. Limitada participación en la toma de
decisiones, castigos y retroinformación negativa

4.4) El clima organizativo se asocia a….la percepción de la práctica organizativa comunicada por las
personas que trabajan en el lugar.

4.4) ¿Cuáles son los elementos que componen el clima organizacional? Comunicación, conflicto, liderazgo
y Recompensas

4.4) Indique las 4 opciones correctas, ¿Cuáles son los elementos que componen el clima organizacional?
-Comunicación
-Conflicto
-Liderazgo
-Recompensas

4.4) La cultura, como el clima, puede manifestarse en diversos niveles: 2 correctas

-Cultura dominante de la organización
-Subculturas asociadas a unidades concretas

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4.4) La cultura organizativa está constituida por: valores, normas y formas de comportamiento

4.4) La cultura poseen cinco ponentes básicos ¿cuál de ellos hace referencia a las creencias inconscientes
que configuran las percepciones de los miembros de una organización?: Presunciones básicas

4.4) La cultura posee cinco componentes básicos ¿Cuál de ellos hace referencia a las practicas reiteradas
observables?: Patrones de comportamientos

4.4 )La cultura organizativa se puede clasificar como: fuerte, débil o de transición

4.5) Para determinar la media (porcentaje) en planes de incentivo con respecto al rendimiento, se fijan en
función de…. Rendimiento medio o normal de un determinado equipo de trabajo

4.5) Indique a continuación, cuales son los programas de incentivos…. Incentivos financieros directos,
indirectos e intangibles

4.5)Podemos definir como rendimiento del 100% cuando:

cuando se consigue un buen ritmo de trabajo durante la jornada

4.5) ¿A qué se hace referencia cuando dentro de los incentivos intangibles hablamos de referencia?:
Recompensas sin beneficio económico

4.6) Según la enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo, una solución alternativa al trabajo eventual
es… trabajo compartido

4.6) Se considera trabajadores eventuales a…. trabajadores temporales, contratados, los trabajadores a
tiempo parcial y los autónomos.

4.6) Teletrabajo, puesto alternativo, trabajo a distancia, hogar electrónico, trabajo de localización
independiente, puesto de trabajo lejano y oficina en el hogar, estas descripciones hacen referencia a:
Trabajo de locación flexible y trabajo en casa

4.6) ¿Cómo se denomina a los trabajadores eventuales? Trabajadores temporales

4.6) Indique la opción que corresponda ¿qué se entiende por teletrabajo? Trabajo que se realiza en uno o
más lugares, distinto de la oficina, y que para comunicarse se utilizan distintos equipos de
telecomunicaciones

4.6) El nivel de apoyo a los servicios de cuidado de los niños depende del sustrato sociológico cultural del
país y en las culturas que: (4 correctas)
-se valora el cuidado de los niños como una extensión del sistema educativo
-se aprecia la importancia y el valor formativo de las experiencias de la primera infancia
-se propugna la plena integración de la mujer en el lugar de trabajo
-se valora el cuidado de los niños como una función pública, más que como un problema de cada familia

4.6) Indique las 4 opciones que correspondan ¿Cuáles son características que poseen aquellas culturas a las
que se les asignan financiación para los programas de cuidado de los niños?
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-se valora el cuidado de los niños como una extensión del sistema educativo
-se aprecia la importancia y el valor formativo de las experiencias de la primera infancia
-se propugna la plena integración de la mujer en el lugar de trabajo
-se valora el cuidado de los niños como una función pública, más que como un problema de cada familia

4.6) Frente a las dificultades que poseen los trabajadores obligados a cuidar personas de la tercera edad,
las grandes multinacionales han tomado conciencia y comenzaron a ofrecerles a los trabajadores:
autoservicios de prestaciones

4.6) Los trabajadores obligados a cuidar personas de la tercera edad manifiestan: Estrés psicológicos,
agotamiento físico y problemas económicos.

4.6. Indique la opción que corresponda: la adopción de las normas legales en las que se reconozcan
mayores niveles de prestaciones a los trabajadores eventuales, tendría como resultado: reducción del
estrés del trabajador y menos contratación de empleados eventuales a causa de los costes sociales

4.6) El nivel de apoyo a los servicios de cuidado de los niños depende de: Sustrato sociológico cultural del
país

5.1) El proceso mediante el cual las personas ajenas a una organización se integran en la misma se conoce
como socialización organizativa. Ademas de la anterior definición ¿Cuál es la característica clave que posee
la socialización organizacional? Experiencia estresora

5.1) En que aspectos puede contribuir el apoyo de supervisores en el proceso de socialización

organizacional del nuevo trabajador? Apoyo instrumental, moral y compresión de su nuevo entorno

5.1) El proceso de socialización organizativa es… un fenómeno dinámico, interactivo y comunicativo que
se desarrolla en el tiempo.

5.1) El proceso mediante el cual las personas ajenas a una organización se integran a la misma se conoce
como… socialización organizativa

5.1) Recientes investigaciones demuestran que la socialización organizativa constituye un proceso estresor
que, si no se gestiona correctamente, puede producir: síntomas de estrés negativo y problemas de salud

5.1) Un proceso de socialización adecuadamente gestionado puede contribuir a moderar la correlación

entre los estresores y las tensiones: para esto es necesario: ADQUISICION DE INFORMACION DURANTE LA
SOCIALIZACION Y APOYO DE LOS SUPERVISORES DURANTE EL PROCESO

5.1) las organizaciones pueden a adoptar medidas para facilitar el proceso a fin de conseguir resultados
positivos de la socialización organizacional.
Propiciar expectativas realistas respecto a los factores de estrés, brindar información incluida por apoyo…

5.1) ¿En cuál de los Modelos de Cambio, las personas deben transitar por distintas etapas, en las que se les
demanda desarrollar cierto tipo de pensamiento y comportamiento específico y diferente al anterior? En el
modelo del Proceso Evolutivo General

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5.1) Los supervisores durante el proceso de socialización contribuye en… brindar apoyo instrumental,
apoyo moral y comprender mejor su nuevo entorno

5.1) En función a los Modelos de Cambio de acuerdo al “motivo” que les da origen; ¿Cuál se asienta sobre
las bases del modelo evolutivo de Charles Darwin? El Modelo de Proceso Evolutivo General

5.2) En cuanto a los resultados de la investigación sobre los efectos moderadores de las etapas de la
carrera, se puede deducir que la etapa inicial: Se caracteriza por un bajo nivel de compromiso y elevado
índice de rotación

5.2) Según el modelo de Levinson ¿Cómo se componen las etapas de la carrera profesional? Se compone
de etapas del desarrollo de vida humana y cronología

5.2) En cuanto a los resultados de la investigación sobre los efectos moderadores de las etapas de la
carrera, se puede deducir que la fase final: se caracteriza por el compromiso con la organización se
correlaciona con un bajo nivel de absentismo y un mejor rendimiento.

(5.2) Según el modelo de Super, el desarrollo de la carrera profesional: Se compone cuatro etapas entorno
a las funciones psicológicas

5.2) Los tramos de la edad correlacionada con cada etapa de la carrera profesional son: 20 y los 34 años;
35 y los 50; 50 y los 65 años.

5.2) La mayoría de los estudios dedicados a las etapas de la carrera como elemento moderador entre las
características del puesto de trabajo y la salud o bienestar de los trabajadores se centra en: el compromiso
con la organización, satisfacción en el puesto de trabajo o con determinados comportamientos
resultantes

5.4) En el proceso de modificación de las conductas, influyen varios factores, uno de ellos es: Sentido de
visión común

5.4) De qué manera consideras que se puede lograr el éxito de un cambio cultural? Con mandos medios
que se identifiquen con los valores, objetivos estratégicos y cambios radicales del negocio y se
transformen en modelos positivos de roles…

5.4) En esta etapa se desarrollan nuevas normas y reglas, programas de capacitación, transformación. ¿A
qué etapa se hace referencia? Se implementa el cambio cultural

5.4) ¿Cuál es la primera etapa del proceso de desarrollo del cambio? Se disparan factores

5.4) Dentro del proceso de cambio cultural, la impaciencia por parte de la conducción es un tipo de:
Barrera

Suelta:

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Según la Organización Mundial de la Salud (2007), la salud mental es: es una toma de conciencia colectiva
de varias modalidades de malestar y de sufrimiento de gravedad variables, que pueden haber sido
asumidas, o no, por el sistema de la salud pública

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