BRIEF TURNOS EN CHILE

Contexto Buscamos comunicar que dice la Ley, con respecto a los Turnos Laborales

Para evitar confusiones, y problemas con la Dirección del Trabajo, debemos

explicar cómo se aplica un cambio de turno laboral y que requisitos se deben
Objetivos cumplir, todo esto finalizando con nuestra solución y nuestro software de
comunicacionales y de horarios laborales
producto (negocio)

externa
Audiencia

Elementos a entregar Reels / Carrusel

Tiempos/Calendario
• Fecha de entrega requerimiento: 07/02/2024
• Fecha de revisión propuesta: 16/02/24

Presupuesto Por definir

BRIEF MARKETING

Información relevante que podemos comunicar:

Que requisitos tienes que conocer para hacer el cambio de turno: El inciso 2° del artículo 12 del Código del
Trabajo es el que detalla cuándo, cómo y por qué un empleador puede hacer un cambio de turno laboral de
forma unilateral.
Este indica que el empleador puede hacer un cambio de turno laboral alterando la jornada laboral en hasta
60 minutos, ya sea haciendo que su jornada empiece antes o postergando la hora de ingreso al trabajo.
Además, deben avisar al trabajador con 30 días de anticipación como mínimo. No entregar este aviso en el
tiempo determinado por el Código del Trabajo, implica que la empresa puede ser denunciada ante la
Dirección del Trabajo y multada según corresponda.
Además, es importante destacar que esta facultad de adelantar o atrasar el inicio de la jornada laboral de un
trabajador solo implica eso, atrasarla o adelantarla y no puede hacer cambio en las horas de duración del
turno ni extender la jornada más allá de las horas extras permitidas.

Para que un empleador pueda hacer un cambio de turno laboral sin el consentimiento de sus trabajadores,
se deben cumplir dos requisitos:
  Que existan circunstancias que afecten a todo el proceso de la empresa, o a algunas de sus
unidades o conjuntos operativos
 Que se dé el aviso con la anticipación mínima indicada por la norma.

Turnos rotativos
Los turnos rotativos, como los turnos rotativos de 8 horas, son una forma de organizar el trabajo donde los
horarios laborales cambian de forma rotativa durante días, semanas o meses.
Hay muchas combinaciones posibles de turnos rotativos, donde pueden cambiar tantos los días a trabajar
como los horarios cuando se trabaja. Se pueden tener turnos diurnos, nocturnos, de tarde o los que sean
necesarios para garantizar la continuidad de la operación de una empresa en todo momento. Al ser turnos
rotativos, lo que significa es que a lo largo de los días, semanas o meses los trabajadores tendrán diferentes
horarios, rotando entre los diferentes turnos que la empresa ha establecido. Esto puede ser que, por
ejemplo, dos semanas seguidas un trabajador tiene turno diurno, después uno de tarde y luego uno de
noche, y así sucesivamente.
Como se podrá imaginar, las empresas que tienen turnos rotativos tienen jornadas excepcionales registradas
ante la Dirección del Trabajo y por ende, para ellas, el artículo 12 del Código del Trabajo antes mencionado
no tiene validez.
Las jornadas excepcionales son jornadas de trabajo que una empresa implementa según sus necesidades
particulares, estas deben estar registradas y validadas ante la Dirección del Trabajo y tienen sus propias
reglas, es por esto que el cambio de turno laboral antes explicado no tiene impacto en estas situaciones.

Consejos para evitar un cambio de turno laboral inesperado

1. Cuida el bienestar y salud mental de tus trabajadores

Un cambio de turno laboral inesperado, sobre todo si se vuelve algo frecuente, suele ser muy pesado para
los trabajadores debido a que impide que el cuerpo se acostumbre a una rutina y desordena su planificación
habitual.
Es por esto que es crucial cuidar el bienestar y salud mental de los colaboradores, procurando tener buenos
programas de beneficios, sueldo emocional y feedback.

2. Conoce cuánto personal necesitas en cada turno

Posiblemente, una de las principales razones para realizar un cambio de turno laboral inesperado es porque
se calcula mal la cantidad de personal que se necesita o no se planifican bien los horarios de trabajo.
Cuando se están planificando los turnos, la pregunta principal es: ¿Cuándo necesito más trabajadores en mi
tienda/sucursal/empresa/etc? La respuesta parece ser bien sencilla: cuándo tengo más trabajo. Sin
embargo, llevarlo a la práctica está lejos de ser fácil.
Para esto es necesario tener un pronóstico de demanda, que es una forma de prever, con la mayor exactitud
posible, cuánto trabajo se tendrá en las siguientes semanas. Por ejemplo, en una tienda sería tratar de
pronosticar cuántos clientes vendrán durante cada día de la semana y en qué horarios (¿En la mañana se
junta más gente, a la hora de almuerzo o quizá cuando las personas terminan de trabajar?).
La idea de este pronóstico de demanda, que se obtiene normalmente a través de información de ventas de
las últimas semanas o años, es saber cuantas HH (Horas Humanas) va a necesitar la empresa en las
siguientes semanas. Por ejemplo, si sé que voy a tener que atender a mil clientes la próxima semana y que
cada vendedor tarda 5 minutos en cerrar una compra, puedo saber cuántas personas voy a necesitar tener
trabajando para evitar perder clientes.
En SCM Latam, nuestro software de Gestión de Horarios Laborales realiza este pronóstico de demanda para
ser lo más eficiente posible en la planificación de turnos rotativos de 8 horas.

3. La comunicación es clave

Puede parecer obvio, pero tener un proceso que asegure que todos los colaboradores tengan claridad de
cuáles son sus turnos de trabajo para las siguientes semanas es fundamental. No basta con solo enviar un
memo, correo o postear los horarios, sino que es importante asegurarse de que los colaboradores reciban,
lean, entiendan y estén de acuerdo con sus próximos turnos turnos rotativos de 8 horas.
Y la comunicación no es unidireccional, no es solo asegurarse de que el empleador sea escuchado, sino de
tener una cultura organizacional que permita que los colaboradores también puedan comunicarse con sus
jefaturas de la forma más directa posible.

4.- En Genera tenemos el software de asistencia laboral que tu empresa necesita, en donde podrás planificar
y organizar los turnos de forma eficiente, además de optimizar turnos de trabajo de forma digital y
automática.
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