3.

2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN
3.2.1 Rejilla de conceptos:

Desarrolle la siguiente rejilla de conceptos y socialícela en clase, esta se debe presentar en un

trabajo escrito a en la plataforma territorium en los plazos establecidos por el instructor técnico

Que es un diagnóstico de sistema de gestión de calidad

• Concepto: Un proceso de evaluación para el SGC de una organización.

• Objetivo: Saber el grado en que se cumplen los requisitos y algunas orientaciones para la mejora
de la gestión.

• Alcance: puede ser amplio o reducido según la necesidad de la organización.

• Planes: lograr cumplir con los requisitos para una calidad de acuerdo a la norma NTC 9001

• Metodología: Implementar el sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica de calidad.

• Informes: Tiene como finalidad recolectar información importante para realizar el diagnóstico.

Misión:

• Concepto: Es la razón principal por la cual existe una organización, es decir, su propósito u
objetivo etc...

• Objetivo: D

• Alcance
• Metodología

Visión

• Concepto: Es hacia donde una organización se dirige y las metas que quiere alcanzar a largo,
mediano o corto plazo.

• Objetivo: Definir lo que la organización quiere lograr para alcanzar las metas que se propuso.

• Alcance:

• Metodología

• Política de calidad
• Concepto
• Objetivo
• Alcance
• Metodología

• Objetivos de calidad
• Concepto
• Objetivo
• Alcance
• Metodología

• Valores organizacionales
• Concepto
• Objetivo
• Alcance
• Metodología

• ¿Qué es un plan de implementación?

• ¿Qué es una hoja de ruta?

• ¿Qué son planes y cuantos tipos de planes existen?

• ¿Cómo se puede implementar un sistema de gestión de calidad en una organización?

• ¿Qué es Pert?

• ¿Para qué sirve?

• ¿Cómo se implementa la metodología?

• ¿Qué es CPM?

• ¿Para qué sirve?

• ¿Cómo se implementa la metodología?

• ¿Qué es matriz de Gantt?

• ¿Para qué sirve?

• ¿Cómo se implementa?

•Planes tipos de planes

•Planes Estratégicos

•Planes Tácticos
•Planes Operativos

•Plan de emergencias

•Plan de contingencia

•Implementación plan de acción: Compromiso gerencial, priorización de procesos, hojas de ruta,

consolidación del plan,

•seguimiento a la implementación

•Capacitaciones: concepto, técnicas, facilitación, sensibilización, programas

•Responsabilidad de la Dirección en los Sistemas Integrados de Gestión

•Cultura organizacional: Participación del personal.

•Modelo de Orden y aseo: concepto, fundamentos, etapas, implementación

•Instrumentos para la Gestión Ambiental, Calidad, seguridad y salud ocupacional

•Identificación de aspectos y evaluación del impacto ambiental: Concepto, características,

ejemplos y metodologías

•Riesgos: Conceptos, clases, identificación, evaluación y control Identificación de peligros y

riesgos para el producto y/o servicio: Concepto, características, ejemplos y metodologías

•Panorama de riesgos: Conceptos, características, aplicación, metodologías, factores físicos,

químicos, biológicos, psicosociales, ergonomía

•Métodos cuantitativos para la evaluación de riesgos: conceptos, clases y características

•Planes de contingencias y emergencias: Concepto, características y aplicación

•Controles de proceso: concepto y clases.

•Indicadores de gestión: Concepto, tipos, formulación

•Ciclo PHVA: Concepto, características y aplicación para seguimiento de planes de

implementación
Seguimiento a los planes de implementación: monitoreo, verificación, listas de verificación,
revisión de planes de implementación y ajuste

•Informes: concepto, clases, construcción y redacción