RR

REJILLA DE CONCEPTOS

MARIA NINFA CHAVEZ H

FICHA: 2617471
3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN
3.2.1 Rejilla de conceptos:

Desarrolle la siguiente rejilla de conceptos y socialícela en clase, esta se debe presentar en un

trabajo escrito a en la plataforma territorium en los plazos establecidos por el instructor técnico

Que es un diagnóstico de sistema de gestión de calidad

• Concepto: Un proceso de evaluación para el SGC de una organización.

• Objetivo: Saber el grado en que se cumplen los requisitos y algunas orientaciones para la
mejora de la gestión.
• Alcance: puede ser amplio o reducido según la necesidad de la organización.
• Planes: lograr cumplir con los requisitos para una calidad de acuerdo a la norma NTC 9001.
• Metodología: Implementar el sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica de calidad.
• Informes: Tiene como finalidad recolectar información importante para realizar el diagnóstico.

Misión:

• Concepto: Es la razón principal por la cual existe una organización, es decir, su propósito u
objetivo etc...
• Objetivo: Dar a conocer a los clientes a que se dedica la organización cual es su razón de ser.
• Alcance: Establecer un plan de negocio.
• Metodología: lo que es la organización.

Visión

• Concepto: Es hacia donde una organización se dirige y las metas que quiere alcanzar a largo,
mediano o corto plazo.
• Objetivo: Definir lo que la organización quiere lograr para alcanzar las metas que se propuso.
• Alcance: Meta de lo que espera alcanzar a futuro.
• Metodología: Lo que quiere ser o lograr la organización.

Política de calidad

• Concepto: Es donde se establecen los compromisos de la organización.

• Objetivo: Cumplir con los compromisos de la organización
• Alcance: Establecer los compromisos de la organización y lograrlos cumplir.
• Metodología: Los compromisos de la organización

Objetivos de calidad
• Concepto: Son metas de la organización.
• Objetivo: Lograr las metas.
• Alcance: Definir las metas (objetivos) y lograrlos.
• Metodología: Metas que la organización desea lograr.

Valores organizacionales
• Concepto: principios o creencias de una organización.
• Objetivo: Enseñar cultura y educación dentro de la organización
• Alcance: Fomentar los valores dentro de la organización y que se cumplan.
• Metodología: La enseñanza de la educación y cultura en la organización.

• ¿Qué es un plan de implementación?

El paso a paso de lo que se debe hacer para lograr una meta o un objetivo

• ¿Qué es una hoja de ruta?

Es un documento donde se tiene todos los datos de el transporte de un producto

• ¿Qué son planes y cuantos tipos de planes existen?

Los planes son una acción que se hace para lograr una meta u objetivo.
Existen 3 tipos de planes que son los siguientes:
1 planes a corto plazo
2 planes a medio plazo
3 planes a largo plazo

• ¿Cómo se puede implementar un sistema de gestión de calidad en una organización?

Conociendo la organización, planificar las tareas, preparar documentos, si hay un sistema de

gestión en la organización evaluarla, hacer una auditoría interna al sistema y corregir revisar y
volver a auditar.