TEMA 5: FORMACIÓN DE PERSONAL

1. Proceso de formación
En la unidad 4 vimos el proceso de Continuamos con un nuevo proceso:
selección, en el que la empresa contrata a PROCESO DE FORMACIÓN Y
un nuevo trabajador. DESARROLLO PROFESIONAL
1.1. Concepto y ventajas de la formación del
personal

• Mejora aptitudes: se actualizan conocimientos (reciclaje profesional), se amplían

habilidades, mejoran tareas o procedimientos, tanto para puesto actual como superior.
• Mejora actitudes: participación, iniciativa, empatía, motivación, flexibilidad, etc.
1.2. Detección de las necesidades de
formación
¿Cómo se detectan las necesidades de formación?

Se pueden percibir tanto aptitudes como actitudes

1. OBSERVACIÓN DIRECTA
deficientes o mejorables.

Dirigidos tanto a los trabajadores como a los clientes a

2. CUESTIONARIOS
quienes atienden.

Interpretado con la suficiente habilidad, nos puede dar

3. BUZÓN DE QUEJAS Y información acerca de las necesidades formativas de la
SUGERENCIAS organización

Con los propios empleados, sobre el desempeño de su

4. ENTREVISTAS trabajo y sus aspiraciones de futuro. También con sus
jefes directos, que ofrecen a estos la ocasión de
comunicar las carencias o posibles mejoras en el
trabajo por parte de sus subordinados

5. COMITÉS DE FORMACIÓN Formado por trabajadores del mismo o distinto rango

jerárquico. Se analizan carencias y necesidades
futuras.
1.3. Tipos de formación.
1.3. Tipos de formación.
FORMACIÓN TRADICIONAL

• Formador imparte conocimientos a un grupo de trabajadores.

• Metodología activa, amena e innovadora.
• En la empresa o en el exterior.

E- LEARNING (Formación en línea)

• Cursos completos a través de internet con tutor en línea.

• Campus virtual (chats, foros, etc).
• Ventajas: flexibilidad horaria, de espacio, costes reducidos.

OUTDOOR TRAINING (Formación fuera del aula)

• Actividades ludico.-deportivas y aventura al aire libre.

• Objetivo: desarrollar realizaciones profesionales (trabajo en equipo,
liderazgo, etc)
1.3. Tipos de formación.
ROTING (Rotación de puestos)

• Hacer pasar al trabajador por distintos puestos dentro de la empresa en periodos cortos.
• Objetivo: que el trabajador tenga una visión integral de la empresa.
• Muy utilizada en formación para directivos.

COACHING (o entrenador personal)

• Se trabaja un tema que preocupa al trabajador.

• El coach ayuda al trabajador a encontrar soluciones por si mismo.
• Trata más del desarrollo de conductas que de los aspectos técnicos del trabajo.

MENTORING (o tutor personal)

• La figura del mentor (persona de la organización con mucha experiencia) ayuda

tutorizando al trabajador asignado.
• Formación integral a largo plazo.
2. Políticas de formación.
Las políticas de formación de las diferentes empresas varían sobre todo en función de la mayor
o menor ambición de su plan de formación.

ETAPAS DE UN PLAN DE FORMACIÓN

1. Detectar las necesidades de formación:
- A corto plazo: errores de procesos actuales
- A medio y largo plazo: ¿Qué hacemos? ¿Qué vamos a necesitar en un futuro?

2. Determinar los objetivos (a corto, a medio y a largo plazo):

- Conceptos: cosas que tienen que saber nuestros trabajadores.
- Procedimientos: cosas que tienen que saber hacer.
- Actitudes: valores y disposición general.

3. Organizar la formación.
• Responsable de coordinación.
• Se tiene en cuenta el presupuesto y objetivos.
• Funciones: Determinar número y temática de formación, seleccionar a los formadores,
diseñar acciones formativas, establecer calendario y lugar de formación, seleccionar los
participantes.
2. Captación de candidatos.
2.2. LOS ORGANISMOS Y EMPRESAS DE SELECCIÓN DE RRHH
4. Implantar la formación.
• Se presenta la acción formativa al formador y participantes.
• Entrega a los participantes de la programación, calendario y material didáctico.
• Seguimiento y control periódico (control de asistencia, cuestionarios de satisfacción,
etc.)

5. Resultados:
- Respecto a los trabajadores participantes: se mide mediante pruebas por la
empresa, mediante la observación del formador de destrezas y actitudes (informe
final del formador al coordinador)

- Respecto al formador: evaluación de los participantes mediante un cuestionario de

calidad o satisfacción.

El coordinador elabora un informe final con el resultado final del plan de formación.

6. Evaluación y control del plan de formación.

Se mide si se han alcanzado los objetivos de formación. En caso de no obtener los
resultados esperados, habrá que diseñar un nuevo Plan de Formación.

PLAN DE FORMACIÓN RETORNO DE LA INVERSIÓN (ROI)

3. Ayudas económicas para la formación.
EMPRESAS AYUDAS PARA FORMACIÓN

BONOFICACIONES EN
COTIZACIONES DE
SEGURIDAD SOCIAL

ÓRGANO GESTOR
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.
• Ayudas: formación programada por las empresas, cursos según las necesidades de
estas.
• Se realiza por: la empresa o a través de una entidad organizadora.

3.1. EMPRESAS BENEFICIARIAS DE LAS BONOFICACIONES

• Empresas con centros de trabajo en territorio español.
• Que desarrollen formación para sus trabajadores.
• Coticen por formación profesional.
3. Ayudas económicas para la formación.
3.2. OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS BENEFICIARIAS

▪ Someterse a las actuaciones de comprobación, seguimiento y control que realicen las

Administraciones Públicas competentes y los demás órganos de control.
▪ Custodiar la documentación acreditativa de la asistencia diaria de los participantes a las
acciones formativas.
▪ Garantizar la gratuidad de las iniciativas de formación a los participantes en ellas.
▪ Hallarse la empresa al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias y
frente a la Seguridad Social en el momento de aplicarse las bonificaciones.
▪ Durante un periodo mínimo de 4 años, las empresas deberán mantener a disposición de los
órganos de control competentes la documentación justificativa de la formación por la que
hayan disfrutado de bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.
▪ Las empresas serán directamente responsables de los incumplimientos de las
obligaciones mencionadas en los apartados anteriores. Cuando dichos incumplimientos se
deban a la actuación de las entidades con las que contraten la impartición de la formación,
la responsabilidad será solidaria, es decir, de ambas entidades indistintamente.
3. Ayudas económicas para la formación.
3.3. DETERMINACIÓN DEL CRÉDITO DE BONIFICACIONES
El importe del crédito de bonificaciones resultará de aplicar a la cuantía ingresada por la
empresa durante el año anterior en concepto de cuota de formación profesional el porcentaje de
bonificación establecido en función del tamaño de las empresas.

• Crédito mínimo: 420 €.

• Tamaño empresa = plantilla media entre mes de diciembre año anterior y mes de noviembre)

Plantilla media: sumatorio n.º trabajadores (recibos Liquidación cotizaciones) entre 12

3. Ayudas económicas para la formación.
3.4. APERTURA DE NUEVOS CENTROS Y EMPRESAS DE NUEVA CREACIÓN.

Apertura de nuevos centros: el crédito inicial se incrementa con el resultado de multiplicar el

número de trabajadores incorporados a la empresa por la bonificación media por trabajador
según la Ley de Presupuestos Generales del Estado (LPGE)

Apertura de nuevas empresas: el crédito será igual a la multiplicación del número de

trabajadores inicial de la empresa, según el primer boletín de cotización a la Seguridad Social,
por la bonificación media por trabajador (LPGE). Crédito mínimo: 420 €.
3. Ayudas económicas para la formación.
3.5. MÓDULOS ECONÓMICOS MÁXIMOS.
La empresa podrá utilizar su crédito de bonificaciones para formar al número de trabajadores de
la su plantilla que considere oportuno respetando los módulos económicos máximos (coste
por participante y hora de formación).

Niveles formativos (modalidad presencial) Grupo de empresas

• Nivel básico: capacita para desarrollar competencias • Cada empresa podrá disponer del
y calificaciones básicas. Para formación genérica o importe del crédito que
materias transversales. corresponda al grupo, con el límite
• Nivel superior: para materias de especialización o del 100 % cotizado por cada una
desarrollar competencias de dirección. de ellas en formación profesional.
3. Ayudas económicas para la formación.
3.6. COFINANCIACIÓN PRIVADA.

Aplicación de las bonificaciones

• Comunicar a la Fundación Estatal telemáticamente.